负责酒店客房管理工作 任职要求：1、具备很强的责任心，对工作负责； 2、具备很强的酒店服务意识； 3、具备一定的抗压能力及良好的对客技巧； 4、有五星酒店客户管理及培训技能，熟练客房日常管理的运作。 5、身高 男170CM以上.女160CM以上

负责酒店房务部保洁管理工作 任职要求： 1、具备五星级酒店公区主管管理能力、控场能力及机器使用培训能力； 2、通晓五星级酒店PA管理专业技能； 3、熟练公区保洁的运作； 4、具有解决问题，推理，号召，组织能力 具备清洁剂和机器使用方面的知识，懂得公区安全，机器使用，保洁流程

岗位职责： 1、负责川菜菜品制作，包括凉菜、蒸锅等； 2、创新菜品，提升菜品的口感和品质； 3、进行成本管控，确保菜品的成本效益。 要求 1、年龄40周岁以下，具备5年川菜厨师经验； 2、出餐快，口味稳定。

岗位职责： 1、负责董办 VIP 客户接待，服从工作调配和安排； 2、配合领导处理外部公共关系； 3、物品库存管理； 4、做好与各部门信息衔接、协调与联络等工作； 5、遵守工作纪律，恪守职业道德，具备良好的职业素养； 6、完成上级交办工作。 任职要求: 1、中专以上学历，女身高162cm以上，有酒店或高端餐厅接待客人用餐服务经验，对品牌酒水有一定的了解; 2、形象好，礼仪礼貌、谈吐举止大方得体； 3、具有一定审美能力；有较强的组织、协调、沟通、领导能力; 4、普通话标准； 5、熟悉使用 office 系列办公软件。

岗位职责： 1、指挥引导进出车辆，对外来车辆和个人询问去处，做好登记； 2、维持车场秩序，对有损伤车辆及时联系司机确认； 3、检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通； 4、果断处理本岗位发生的问题，发现可疑人员要礼貌地进行盘查、监控，遇到火警及其他事故应迅速采取有效措施，保护现场及时报告； 5、完成上级交代的各项工作。 岗位要求： 1、高中/中专学历，20-40周岁，退伍军人优先考虑； 2、有安保工作经验者优先考虑，有服务意识； 3、男身高173cm以上，女身高160以上。 福利待遇： 1、购买五险一金，免费提供就餐及住宿； 2、逢年过节发节日礼金及生日礼物，不定期举办团队文化活动（员工生日会、健身运动会、户外拓展、年度旅游等）。 面试地点：深圳市南山区白石路2288号棕榈泉国际中心人力资源部 乘车路线：地铁：一号线白石洲地铁站C号出口； 公交：世纪村、中信红树湾、沙河信息园。 注：请携带个人身份证等相关证件参加现场面试。

岗位职责： 1.按照服务流程迎接客人，提供迎宾服务； 2.按照行李、接送球包服务流程和要求，为抵离客人提供行李、接送球包搬运服务； 3.耐心解答客人的询问，主动做好服务工作；熟悉国际中心/会所各种服务项目和营业时间. 任职要求： 1.身高177cm及以上，外型良好，高中学历以上； 2.具有酒店或物业礼宾经验者优先； 3.熟悉礼宾员的运作与控制，具有良好的组织协调能力和社交技巧，善于与客人沟通；热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳。

1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 学历大专，市场营销等相关专业； 1-2年以上同岗位工作经验，业绩突出者优先； 反应敏捷、表达能力强，具有亲和力和较强的沟通能力及交际技巧； 具备良好的客户服务意识；有责任心，能承受较大的工作压力。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、具有团队协作能力和管理能力； 2、有较强的创新意识和创新思维； 3、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 4、对市场不断变化较有很好的敏感性； 5、具有一定的英语听说读写能力。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用办公软件、时新互联网沟通软件等。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、在市场传讯经理及市场销售总监的指导和监督下，负责所有数字传播渠道的市场营销活动的发展、合作、执行及巩固工作。 2、与线上平台及第三方合作商维持良好和紧密的合作关系，以保证在维持品牌标淮的基础上同时在特定领域获得最多的商业机会。 3、管理、执行并维持品牌在所有网站或是社交网站的形象建立，实施并维护酒店在官网以及所有第三方网站的信息。 4、按政策和指导方针更新和管理社会媒体的渠道，提升酒店在社交媒体上的积极曝光度。 5、确保监控和积极回应企业社交媒体和网站的评论。 6、根据线上回复和趋势，在市场传讯经理及市场销售总监的帮助下提出线上市场活动，提升酒店在线活跃度。 7、确保酒店在所有社交媒体平台上有正面良好的反馈，包括酒店官方微信，微博，抖音等。 8、与市场、销售及收益管理部门沟通， 并在电子商务推广方面给与支持及策略。 9、加强酒店整体形象，餐厅、客房等的推广，并在电子商务媒体中扩大传播范围，建立数据库及提升粉丝量，以保证酒店与客人的双向沟通并良好。 10、确保所有用于市场推广的印刷品、照片、通信及策划与品牌的一致性。 11、为推广机会撰写文字，准备照片及其他创意性工作。 12、根据部门或酒店运营需求，服从调配并完成所下达的其他工作。   任职要求： 1、至少1年的酒店销售经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2、具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法。 3、必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况。 4、较强的口头和书面沟通能力。 5、熟练操作各类办公软件，了解掌握时新互联网交流或曝光或转现渠道等

Job Description 1. To develop and foster a positive image and relationship between the hotel and the public, i.e. vendors, suppliers, guests, clients and the community. Will function under the preview of Area Director of Sales & Marketing 树立酒店良好形象并与公众（卖主、供应商、客户及社会）建立良好的关系 2. The Marketing Communications Manager performs her duties within the framework defined by the Banyan Tree Group, hotel norms and by internal rules and regulations as specified by Director of Sales & Marketing 遵循集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在市场销售总监具体指导下，履行自己的职责 3. The Marketing Communications Manager draws up the Public Relation action, advertising and media plan on an annual basis for the hotel 每年为饭店制定公关及媒体宣传计划 4. Organize regular visits by professional persons from the media and members of the trade to the hotel 定期组织新闻界和商界人士参观饭店 5. Ensures that stationary and printed items are standardized and conforms to the Banyan Tree standards 确保所有文具和印刷品完全符合集团标准 6. Ensure optimum publicity is created for all major hotel happening 饭店的每次宣传都有助于为饭店建立良好的声望 7. Supervise taking of photographs and prepare news release of events undertaken by the hotel 管理有关为饭店拍照撰写的新闻事宜 8. Organizes both internal and external PR activities. e.g. inter-departmental or in-house activities 组织店内外公关活动，例如部门内或店内活动 9. The Marketing Communications Manager maintains contact with professional people, members of the press/media both local and international and any other persons who are clients or potential clients of the hotel 与国内外新闻界人士以及饭店其他有潜力客户保持联系 10. The Marketing Communications Manager maintains contact, coordinates with all other departments of the hotel, and may have contact with other PR Managers at a regional level. The Marketing Communications Manager ensures the smooth operation of the PR head office. 保持与饭店其他部门的联系与合作，同时与本地区其他公关经理保持联系。还要确保本部门运作正常 11. Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特别项目/广告安排。 12. Prepares monitors and controls the PR annual budget and ensure every PR activity has the max effect. 掌握和控制酒店公关年度预算并确保每个酒店公关活动能够发挥最大效用。 Job requirements 1.Leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility. 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 2.Knowledge of local & international market,2-3 years minimum in public relations or marketing. 对本地市场及国际市场有基本的了解,2-3年以上的的公共关系或者市场工作经验。 3.Knowledge in e-commerce, mass communication, creative graphic design, innovative copy writing, and editing. 了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力 4.Luxry Resorts' Experience is preferred 度假酒店经验者优先考虑

1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。有酒店本岗位相关工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责 1、进行客源、客情分析，想出整改建议当好领导参谋； 2、完成工作计划，负责当班员工的考勤； 3、负责检查本班员工的仪表，服务质量及工作情况，抓好员工纪律，端正服务态度； 4、掌握当班出勤情况，合理安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作 5、落实每日卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。

短视频策划：‌负责项目的前期策划，‌包括选题、‌选角和制定拍摄计划。‌需要关注互联网、‌时尚动态、‌热点事件，‌结合热点策划组织相关内容。‌ 视频拍摄及剪辑：‌完成拍摄场景的布光、‌收音和机位设置等。‌按照要求对视频进行后期粗剪和精剪，‌包括包装、‌剪辑、‌调色、‌音频处理。‌ 创意及作品质量管控：‌负责公司视频账号创意及作品质量管控，‌包括创意脑暴、‌做脚本分镜、‌制定制片计划、‌指导拍摄及后期剪辑。‌ 视频账号日常运营：‌负责从0到1的视频类平台（‌如抖音、‌快手、‌B站等）‌IP孵化，‌快速提升粉丝和流量。‌持续不断的研究内容新玩法和热点话题，‌进行内容挖掘/输出、‌素材搜集。‌ 探索行业和竞品动向：‌探索行业和竞品动向，‌长短视频玩法研究。‌ 任职要求包括：‌ 编导、‌剪辑专业，‌大专学历以上。‌ 编导功底扎实，‌有良好的镜头语言理解能力，‌对视频后期有较为丰富的项目操作经验。‌ 有较强的美术功底、‌音乐感、‌节奏感，‌有良好的色彩功底与创作意识。‌ 熟练使用各种摄像机、‌单反以及PR、‌AE、‌AU等视频后期软件。‌ 熟练操作Final Cut Pro、‌After Effects、‌Premiere等软件，‌及PhotoShop、‌Illuion等平面相关应用软件。‌ 有短视频、‌纪录片或企业宣传片拍摄经验者优先，‌具有一定的审美理念，‌并出品相关作品，‌作品在互联网取得一定关注量。‌ 团队合作精神和高度的责任感，‌吃苦耐劳，‌沟通能力强，‌工作认真细致，‌有责任感。‌ 拍摄剪辑岗位不仅要求具备专业的技能和知识，‌还需要有良好的创意和团队协作能力，‌以确保视频内容的创意和质量12

坐标上海 1、负责公众号、抖音号等自媒体平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点内容，提高用户的关注度和粘度。 2、吸收，实时掌握更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合当下热点，把其转化为针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝量， 粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，简历有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 5、品牌内容、活动的文案策划，方案创意策划等工作。 要求： 1、大专及以上学历，传媒、新闻，广告等相关专业，有两年以上新媒体相关工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理，专题策划，信息整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题，并捕捉亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定审美素养，良好的团队合作精神； 5、较强的执行力及责任心，独立思考能力，观察力和应变力，有项目运营能力者优先。

1、具有当代市场营销思路理念，熟悉并善于使用各类渠道、各类营销方法的能力； 2、熟练运用各类新媒体营销渠道与工具，以及市场渠道资源、跨界整合的能力； 3、具有强烈的市场感觉和能力，能敏锐地把握市场动态和方向，实现营销价值最大化； 4、负责公司整体的市场营销发展目标，完成既定的品牌营销目标，对营销目标及实际结果负责；’ 5、负责大客户开发，渠道拓展，商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的长期资源渠道。 坐标在上海。

1、具有当代连锁企业的思维运营理念，行业资源广，善于行业资源，跨界资源整合开发的能力； 2、具有连锁企业品牌战略推广思维理念，熟悉运用各类新媒体推广渠道和工具进行品宣推广的能力； 3、具有制定和执行潮音吧的品牌策略、品牌定位、品牌推广的广告策划； 4、负责测策划实施线上及线下的品牌各类营销活动； 5、负责与各部门沟通，确保品牌策略在各个运营环节中的执行实施。 6、负责潮饮吧日常各类工作事项的执行与监督，确保管理的品质要求。 坐标在上海。

1、具有当代演艺行业的思维运营理念，行业资源广； 2、具有跨界资源整合商超和剧场的能力； 3、具有山上运用各类新媒体推广渠道和工具的能力； 4、具有乐园演艺、儿童剧场、亲子互动演出、舞蹈编排，舞台主持的策划、组织、表演能力； 5、负责WASHOW剧场演艺业务的持续各类新媒体渠道品宣推广和执行落地； 6、负责WASHOW剧场演艺业务的规划、组织与执行落地，以达到公司的业务目标。 坐标在上海。

1、具有当代连锁企业的思维运营理念，行业资源广，善于行业资源，跨界资源整合开发的能力； 2、具有连锁企业市场营销的思维理念，熟悉并擅长使用各类渠道，各类营销方法的能力； 3、具有连锁企业品牌战略推广思维理念，熟悉运用各类新媒体推广渠道和工具进行品宣推广的能力； 4、负责集团整体运营战略的制定和执行，实行“合伙人机制，确保整体项目业务的高效运行； 5、负责集团整体市场营销的引流拓客，增收拓展战略实施执行与实现； 6、负责监督门店的日常运营，确保达到集团的运营标准； 7、负责优化集团，门店运营流程，提高运营效率，降低成本，确保整体运营稳定性。 坐标上海上海

1、具有当代招聘思维运营理念，精通各类招聘渠道和方式的能力； 2、具有熟练运用各类自媒体传播渠道与工具的实操能力 3、具有擅长学院版块演讲能力，培训能力和表达能力； 4、具有较强的文案写作能力，善于各类文件写作和文案整合； 5、负责人力资源版块人员招聘目标的完成，建立人力资源资源库； 6、负责培训版块的持续性实施落地，擅长熟练讲解“企业文化”的培训； 7、负责集团的各类人是管理工作。 坐标在上海。

岗位职责 1、全面负责SPA美容会所的经营管理及对会所进行监管和业务指导， 2、负责对即将投入使用的会所进行全面考察，从装修格局、设备合理配置、开业筹备、后期经营管理方面等提供详尽的方案。 3、负责会所营销业绩目标的实现，定期关注顾客需求、竞争市场、行业发展趋势等，出台有针对性且有效的营销方案，并督导落地实施。 4、负责建立优化会所管理相关的一切规章制度、业务流程、服务标准、管理制度、岗位职责、考核标准等。 5、对会所日常经营管理进行督导考核：经营管理、对客服务、营销业绩、人员素质、财务管理、 设施保养、环境保洁、费用开支、经营效益等方面进行考评打分，确保会所的良性有序运行。 6、重点对会所服务质量和客户体验不断进行提升优化，寻找有效的改进方案和措施，时刻达到高标准和要求。 7、监督会所核心服务技术（SPA/美容相关服务技术）的提升，不定期抽查服务技术效果，对于不足之处督促服务技术部负责人进行整改优化。 8、完成公司领导安排的其他各项工作。 岗位要求 1、高中以上学历。在大型浴场、养生会所、足疗行业工作3年以上。 2、具有浴场管理、养生会所管理、心理学、了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉养生休闲相关服务项目和标准。 4、具有组织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有一定的财会知识，能够制作各种经营报表和财务报表 6、了解与浴场、养生休闲服务方面的法律法规。

岗位职责 一、通过服务创造顾客完美体验； 1、根据目标客源核心需求，深入探底，创新研发有绝对市场竞争力的服务技术产品； 2、紧紧围绕顾客需求，不断满足、引领、创造顾客需求，给予顾客不一样的体验，传递良好的印象（热情、贴心、专业）； 3、通过良好的对客服务品质及技术手法，注重细节服务，创造顾客惊喜与感动； 4、营造良好的服务氛围，持续打造“养生休闲”文化，让顾客充分体验尊贵与放松； 二、完成公司下达的业绩指标 1、通过优质的服务以及给顾客的极致体验，传递一种流连忘返的印象，赢得顾客信赖，让顾客感觉物有所值，形成口碑效应，不断增加客流量； 2、通过场内营销宣传及有针对性的推销，挖掘潜在消费需求，刺激消费，增加单个客人的消费金额； 3、提升技师攻心销售技巧，新客转化为老客，并不断沉淀增加稳定、有品质的客源群体； 4、通过线上线下营销相结合，拓宽营销渠道，扩大知名度，开拓新市场； 5、通过营销活动及会员策略，增加顾客粘合度与忠诚度； 三、标准化运营管理 1、严格按照标准化运营管理要求，“给物安家，给事秩序，给人规矩，给魂方向”并不断精进提升和优化； 2、部门自检：严格按照公司标准化运营及品牌质量管控要求（对客服务、卫生、硬件设施设备、空气、温度、水温、无线网络、背景音乐、物品摆放、标识标贴、日常管理、安全管理等），全面做好部门日常运营督导管理工作，每月进行两次全面的自检，对自检存在的问题及与标准存在的偏差进行汇总分析、诊断，并及时整改，跟踪检查落实。 3、公司检查：根据公司运营督导管理部门及总部技术部每月下发的质检整改报告（明查、暗访）所列存在的问题，进行全面分析，积极整改，及时回复整改计划并跟踪检查落实。 4、根据检查存在的薄弱环节和短板进行深入分析，并制定培训计划，组织开展有针对性的培训（新员工入职、服务技术培训与考核、推销技巧与话术、沟通技巧与话术，岗位业务技能、服务标准/流程、管理制度/规范、管理人员督导及在岗带教培训等）。 四、人才孵化和培养 1、通过文化吸引，招聘有动能、有意愿的人，并根据员工发展意愿及个人特长，进行有针对性的职业生涯规划； 2、为每位员工的发展量身定做培养计划，因材施教，并安排专人（师傅）带教辅导； 3、参照岗位胜任标准和要求定期不定期进行考核评估，并进行有针对性的培训带教，不断提升岗位胜任能力； 4、对经带教培训后仍不能胜任/空缺的岗位（特别是管理岗位）进行市场化PK，优胜劣汰，能者上、庸者下，公开、公平、公正， 打造市场化人才发展平台，提升人才的品质和竞争力，增强企业生命活力； 五、团队建设 1、透过经营管理的各个环节，重点打造家文化、三道文化、创新文化、快乐文化、家文化，打造一支有灵魂、凝聚力强、团结高效、技能过硬的学习型经营团队，传播正能量，形成企业独特的团队文化； 2、通过组织各类活动、造场造势，传播企业文化，确保每一个文化活动都有效开展和落地（不只是口号），让员工相信企业，逐步让文化真正落到员工心中，渗透进入员工的魂里； 3、关心、关怀、关爱员工，关注员工思想动态，及时与员工沟通，深入了解员工需求及诉求，及时解决员工所关心的问题，解决员工工作中和生活中存在的疑惑和难题，提升团队的稳定性； 六、技师引进及招聘 通过各种渠道引进和招聘优秀技师，补充新鲜血液，保持技师团队的鲜活性。 七、合理控制成本 1、做好服务部各项经营成本控制（人工、能耗、洗涤、客用品、原材料等），并做好原因分析，出台改进措施，减少不必要的浪费，积极完成公司利润指标； 2、出台相关节能降耗的激励机制，培养员工的节能意识； 岗位要求 1、学历要求： 中专（高中）以上学历； 2、经验要求： 3年以上高星级酒店或养生休闲行业工作经验，1年以上同等职务管理工作经验（有油压SPA技术培训岗位工作经验者优先）； 3、知识要求： 1）、熟悉服务技术部门运营管理各项对客服务、业务操作流程；熟悉保健按摩服务项目相关技术标准、运营管理模式； 2)、熟悉市场营销、质量管理、成本控制、团队建设、文化建设、绩效管理等相关管理知识； 3）、熟悉常规电脑OFFICE办公软件的操作； 4、能力要求： 1）、优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； 善于协调、沟通；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； 良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力; 良好的发现问题、分析问题、解决问题、预见问题的能力,极强的抗压能力；； 良好的宾客投诉及突发事件处理能力； 良好的研发创新意识及技术转化能力。 2）符合公司管理岗位胜任能力标准和要求（参照管理人员手册），管理资格培训通关。