岗位职责 1. 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2. 按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，做好废品回收。 3. 发现房间设备损坏，地毯，墙纸污迹应做好记录，及时通知上级。 4. 严格执行安全制度，确保客房安全。 5. 及时反馈宾客信息和意见。 6.协助运营，支援其他部门的工作。 7.配合完成领导交代的其他工作或任务（包括涉及非本岗位的工作内容） 岗位要求 1.掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2. 品行端正，熟练掌握打扫房间程序。

岗位职责 1. 协助宾客服务经理做好部门日常接待工作，分配及监督宾客服务专员的工作。 2. 确保酒店最基本的服务标准都被贯彻执行。 3. 熟练掌握臻林会员计划，确保其被良好地实施及推广 4. 负责制定并实施部门培训以及确保宾客服务专员按照服务标准履行其职责，负责对宾客服务专员进行日常工作考核。 5. 为宾客办理入住程序，包括核对宾客付款细节、上传客户资料至公安系统及分配房间。 6. 为宾客办理退房程序，包括计算账单、收款、开发票，履行收银员的职责。 7. 接收预订，确保房间预先分配妥当和房间钥匙提前做好。 8. 负责内/外部客户用会议室的安排布置及清场。 9. 完全了解臻林园区使用的所有系统，包括房务、餐饮、Spa及康养。 10. 了解园区设施的功能及价格，并能推荐适当的搭配。 11. 了解熟悉园区服务和设施，以及园区外的配套，为宾客提供礼宾服务，必要时可帮助新雇员和客户进行参观。 12. 检查宾客服务中心对客用品使用情况及库存量。 13. 对于客户反馈做出回应并汇报管理层，落实相应的改善措施。 14.协助运营，支援其他部门的工作。 15.配合完成领导交代的其他工作或任务（包括涉及非本岗位的工作内容） 岗位要求 1. 仪表端正，举止得体，身体健康，确保工作服饰、发型整洁。 2. 电脑操作熟练，熟练掌握Word、Excel、PPT，有酒店前台工作经验优先。 3. 性格开朗、有亲和力，具有较强的责任感、推销意识及服务意识。 4. 具有良好的沟通能力，应变能力强，服从领导安排。 5. 具有管理经验及培训经验。

1.不断为VIP客人提供相关的帮助，使他们的入住成为愉快而难忘的体验 2.充分了解VIP客人的入住和离店时间，与首席管家有较强的沟通，对客人的喜好有很好的了解 3.为客人提供最新、准确的信息 4.保持酒店良好的声誉，并协助提升酒店整体的盈利能力 5.推广所有酒店产品例如餐饮,水疗等 6.协助运营，支援其他部门的工作。 7.配合完成领导交代的其他工作或任务（包括涉及非本岗位的工作内容） 岗位要求： 1、大专学历以上，有2年以上同星级工作经验，英语良好。 2、熟悉酒店专业知识，熟练使用电脑 3、掌握前厅部工作和餐饮客房知识并且十分熟悉前厅部日常运行4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力

岗位：餐厅经理 职责： 全面负责餐饮部的经营管理工作。 要求： 1.大专及以上学历，酒店管理及旅游等专业优先。 2.具有餐饮基础服务经历和丰富的管理经验，星级酒店餐饮管理经验优先。 3.具有较强的服务意识。 4.具有突发事件处理能力。 5.具有较强的团队管理能力。 6.熟练的英语听说书写能力，粤语熟练优先。 7.形象良好，吃苦耐劳，服从公司安排，有责任心等。

岗位职责 1、待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。 2、按摩技术熟练,职业道德良好，根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3、坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。 4、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作。 5、协助服务员搞好按摩房的卫生工作，保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 6、协助运营，支援其他部门的工作。 7、配合完成领导交代的其他工作或任务（包括涉及非本岗位的工作内容） 岗位要求 1、有相同岗位工作经验2年以上。有相关技能证书。 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康，形象端正。 4、具有独立工作的能力。

岗位职责 1.  以礼貌和专业的方式回应客户的要求。 2.   合理分配疗程内的时间安排，为客人提供优质服务，提供超出客人预期的服务水平 3.   为顾客提供优质的服务 4.   协助客人转移到其他部门进行治疗 5.   跟内部工作确认预约信息 6.   协助运营，支援其他部门的工作。 7.   配合完成领导交代的其他工作或任务（包括涉及非本岗位的工作内容 职位要求： 1. 优秀的沟通技巧，给顾客带来优质的服务 2. 有高端水疗品牌工作经验优先 3. 团队协作能力强 4.  一年相关工作经验

岗位职责： 1. 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2. 确保员工仪容仪表的标准性及统一性； 3. 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施。 2. 根据园区的运营标准，对房间和设施设备及各项物品进行检查、盘点。 3. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 组织编制部门工作程序，执行员工培训及工作考评。 6. 按照规定管理客人遗留物品。 7. 完成上级安排的其它工作任务。   任职要求： 1. 性格开朗、适应能力强、具有团队精神。 2. 大专及以上学历，前台或房务部背景均可。 3. 有3年以上同职位工作经验以及具备酒店筹开经验。 4. 熟练使用电脑及酒店系统。 5. 熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 6. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力；良好英文听说能力优先。

岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。  2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。  4、定时查阅负责部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 7、领导交代的其他工作。 岗位要求 1、5年以上，五星级酒店管理经验，2年以上同等岗位工作经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 6、需要良好的英语沟通能力，及具有spa经验。

Provide prompt, efficient and courteous services toguests, members and visitors 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 Maintain Health Club facilities according to setstandards of order and cleanliness 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 Report repairs and maintenance problems tosupervisor 向主管汇报维修和保养问题。 Familiarize yourself with facilities, activities,equipment, services and other pertinent information in order to provide guestwith accurate information 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 Be knowledgeable about all hotel facilities inorder to promote and sell them to guests 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 Ensure guests amenities, towels, linen and otherguests needs have ample supply 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towelissue and retrieval 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such asLaundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。  Conduct activities and services for guest, membersand registered children while giving proper instruction and safety reminders 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies andprocedures of hotel 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。  Conduct regular inspections of pool grounds toensure cleanliness standards are maintained 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。  Apply correct charges to guests and visitors whereapplicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordancewith procedure  就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。  Attend scheduled training 参加排定的培训活动。  Participate actively in employee activities 积极参加员工活动。  Adhere to specified hygiene and personal appearancestandards 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 Participate in activities concerning protection ofenvironment 参加与环保相关的活动 。 Ensure only qualified persons such as in-houseguests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Able to read and writeEnglish 能够读写英语 Qualifications – 学历 High School or Vocational Certificate or equivalent 高中学历或专业证书 (救生员证书) Experience – 经历 1 year related experience, or anequivalent combination of education and experience.  1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

有救生员资格证有限考虑

1.1负责为客人做好相关介绍、咨询及导购的服务。 1.2负责更衣柜钥匙牌的派发和保管工作。 1.3负责为客人办理进场登记及离场结帐手续,协助客人办理贵重物品寄存。 1.4认真为客人解答相关咨询的问题,为客人核对消费。 1.5认真完成上级领导交办的其它工作。 1.6做好本岗位设备设施的检查、保养和维护工作。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对游泳者安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池、健身房等服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、持有有效的救生员证，有五星级酒店工作经验优先。

任职要求： 1、具有2年以上市场咨询工作经验； 2、形象气质较好，具有良好的沟通能力及亲和力； 3、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力； 4、有终端客户面诊、方案设计、销售成交的经验； 5、有门店综合服务经验（培训、营销、经营、客户管理等） 岗位职责 1、维护加盟店客情关系，每月对接活动行程及人员安排、活动执行 2、督导日常工作，保证管辖片区合作加盟店家公司品项运营的各环节的正常营运 公司福利：节礼、生日礼、交通补贴、购房购车补贴、宿舍福利、国内游环球游、内购福利、红白红包、外聘专业老师技能提升、年终奖、父母津贴等超多福利！ 公司有一流的品牌、供应商及平台资源，富足自己的钱袋与能力的机会就在这里！！！

任职要求： 1、具有3年以上美导或团队管理工作经验； 2、26岁以上，形象气质较好，具有管理魄力及亲和力； 3、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力； 4、有终端客户面诊、方案设计、销售成交的经验； 5、有门店综合服务经验（培训、营销、经营、客户管理等） 岗位职责： 1、制定工作计划，分工明确，协助团队成员达成目标以及提升团队成员的技术和销售能力。 2、维护加盟店客情关系，每月对接活动行程及人员安排、活动执行安排。 3、负责做好提升美导团队的服务意识，培育团队的敬业精神，合理使用人才。 4、督导日常工作，保证管辖片区合作加盟店家公司品项运营的各环节的正常营运 公司福利：节礼、生日礼、交通补贴、购房购车补贴、宿舍福利、国内游环球游、内购福利、红白红包、外聘专业老师技能提升、年终奖、父母津贴等超多福利！ 公司有一流的品牌、供应商及平台资源，富足自己的钱袋与能力的机会就在这里！！！

岗位职责： 1. 具备领导力，有良好的沟通能力和处事应变能力，懂得接待礼仪、礼节; 2. 能够根据市场变化和客人需求，及时调整餐饮经营策略; 3. 具有独立编制及执行部门预算，包括餐饮、前厅管理制度的能力，并且很好的执行; 4. 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力，并且很好的执行; 5. 要求有成功、被认可的成绩，且具备良好的合作能力; 6. 对客人需求具有较强判断力、有强烈的创新精神; 岗位要求: 1. 年龄28-38岁，形象佳，身高男:172cm以上，女1.62m以上; 2. 具有星级酒店、高級餐厅、私人會所5年以上同岗位工作经验; 3. 熟练掌握与运用餐饮、前台服务与管理方面的知识与技能; 4. 热爱海洋生活方式，热爱服务行业，性格开朗，品行端正，诚实守信; 5. 具备服务意识、责任心、主动性、进取心、合作精神。

一、岗位职责 1．全面负责景区经营和管理工作，落实下达的各项绩效指标及工作任务； 2．负责景区项目的经营，制定景区的经营管理方针与政策； 3．建立实施景区各项管理制度、流程和标准； 4.负责景区团队建设，员工培训与指导； 5.负责景区对外联系及资料申报。 二、任职要求 1．具备广泛的知识，包括旅游法规、景区运营与管理、市场营销、客户服务等； 2．熟悉景区设施规划与维护，具备项目策划与执行能力； 3．掌握团队管理技巧，擅长人员培训与激励； 4.具备良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅工作； 5.具备中医药文化知识和景区管理工作经验者优先考虑。 三、福利待遇： 1.薪资标准:5000—8000元/月；  2.月休6天，转正购买五险，提供住宿，餐补350元/月； 3. 生日、节日福利，团队活动、免费培训学习、职位晋升等。

岗位职责： 1. 根据客户要求提供专业的美睫，美甲和护理服务，包括指甲修剪，涂装，美甲贴花，睫毛嫁接等； 2. 保持美甲室环境清洁和安静，遵守美甲室和设施的所有安全规程，确保电器设备使用符合操作程序； 3. 负责美甲室和美容室的产品库存管理，确保所有布草，设施设备能在工作期间及时提供； 4. 以专业的知识向客户推荐护理项目，完成每月产品零售目标； 5. 完成水疗管理团队安排的所有新培训及进修培训； 6. 高效推动水疗中心管理团队所制定的任何促销活动。 岗位要求： 1. 具备美容水疗及沙龙经验； 2. 具有美容、美甲、美睫从业经验，熟悉掌握各种美容美甲美睫技术； 3. 具备良好的服务意识和沟通能力。

岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查泳池更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1、 会游泳，或相关专业毕业。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，持救生员证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1、主持康体部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施，确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 岗位要求 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场，发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

协助主管并监督日常工作； 准备员工工作计划，在职责范围内管理并委派工作给员工； 迅速巧妙地处理客人的投诉和要求，确保客人离开酒店前对酒店提供的服务感到满意，如果无法妥善处理客人的投诉和要求应请求主管的帮助； 客人游泳时提防并注意客人的安全，任何情况下不能把客人单独留在游泳池； 泳池范围内发生任何突发事件要立即通知管理层； 在客人遇到麻烦时确保他/她的安全； 给客人提供急救服务并立即拨打紧急救助电话； 每日检查游泳池； 确保对游泳池进行消毒清洁； 保管每日信息本并记录下一班应跟办的事项，客人投诉，不寻常的行为，以供经理/主管参考； 向工程部汇报所有维修问题并检查维修是否已经完成； 控制客用品消耗，检查清洁用品是否有足够存量； 必须非常熟悉每个员工所负责区域的工作职责； 向上级报告所有机器设备故障； 执行其它由管理层分派的工作。

岗位职责： 1. 根据客户要求提供专业的美睫，美甲和护理服务，包括指甲修剪，涂装，美甲贴花，睫毛嫁接等； 2. 保持美甲室环境清洁和安静，遵守美甲室和设施的所有安全规程，确保电器设备使用符合操作程序； 3. 负责美甲室和美容室的产品库存管理，确保所有布草，设施设备能在工作期间及时提供； 4. 以专业的知识向客户推荐护理项目，完成每月产品零售目标； 5. 完成水疗管理团队安排的所有新培训及进修培训； 6. 高效推动水疗中心管理团队所制定的任何促销活动。 岗位要求： 1. 具备美容水疗及沙龙经验； 2. 具有美容、美甲、美睫从业经验，熟悉掌握各种美容美甲美睫技术； 3. 具备良好的服务意识和沟通能力。

岗位职责： 1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾； 2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标； 3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。 岗位要求： 1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语； 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑； 4. 形象气质佳； 5. 可接受轮班。

岗位职责： 1. 根据服务程序及服务标准为宾客提供优质、专业的足疗按摩服务； 2. 根据宾客需要，通过以专业的方式向宾客推荐理疗服务； 3. 保持水疗室环境清洁，遵守每个水疗室和设施的所有安全规程。 岗位要求： 1. 中专以上学历； 2. 具备足疗相关专业知识，熟悉足疗按摩手法（按摩疗法及足反射学）； 3. 三年以上足疗相关经验，具有品牌酒店相关工作经验者优先考虑； 4. 普通话流利，英语一般； 5. 专业的工作态度及良好的合作精神。

Major Responsibility 主要工作职责 1•  Ensure to comply with the Ascott related policies, procedures and standards. 确保遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  2• Be responsible for insuring guest’s safety in the swimming pool and pool area as well as ensuring that hygiene standards are never compromised. 确保所有客人在泳池区域的安全, 并坚持确保卫生安全标准符合卫生质检部门的一贯 要求。  3• Monitor activities in swimming areas to prevent accidents and help swimmers when needed, warning swimmers of any unsafe situations. 监控游泳区域客人安全,防止事故发生和给予游泳者必要的援助，对不安全的情况做 出提醒。  4• Maintain a professional appearance. 有良好的专业形象。  5•Maintain order in swimming areas. 管理和维护泳池秩序。   6• Oversee the swimming pool safety operations. Never leave guest at pool area unattended. 监督泳池的安全运作, 决不允许客人在泳池区域时处于无人照看状态。  7•Implement and remind guest of swimming pool regulations to ensure guests’ safety. 执行并提醒客人遵守泳池的规章制度以确保客人的安全。  8• Pay special attention to children and adults of old age at the pool area 特别关注在泳池区域的小孩和老人的安全。 9• Able to administer CPR [Cardio Pulmonary Recitation] when needed. 在有需要时能很好地执行心肺复苏术。 10• Rescue swimmers in danger of drowning and administer First Aid. 救援游泳溺水者并很好地施行急救术。 11• Inspect and record swimming pool water temperature, water quality, chlorine content and water PH value. 检查并记录泳池的水温, 水质，氯含量以及PH值。 12• The lifeguard must be excellent swimmers and should also be able to swim underwater as well as they need to help anyone drowning. 必须是优秀的游泳运动员,能  够在水下游泳很好的救助有需要的人。 13• Cleaning & maintaining swimming pool to ensure hygiene standards are observed. 清洁和维护泳池以保证卫生标准。 14• Cannot leave swimming pool without permission. In case of temporary leave ， cannot leave until the replacement staff arrival.  未经允许不能离开泳池。暂时离开工作岗位，必须要求等代岗人员到达后方可离开。 15• Stay fit to perform job adequately which requires swimming endurance and strength. 保持充分的工作所需的耐力和体力。 16• Attend all meetings and training sessions as required. 根据公司需要参加所有的会议和培训。 17• The lifeguard should not drink alcohol the night before the shift. If under the influence of alcohol, must inform Supervisor or Manager. 不能在工作班次前夜喝酒，如有酒精影响请及时告知主管或经理。 18• Should not use mobile phone while on duty unless reporting an emergency. 工作时 不能使用手机，除非有特殊情况需进行汇报。 19• Immediately reports to Club Supervisor and senior management about all emergencies. 遇到紧急情况立即报告会所主管和高级管理人员。 20• Perform any other task as assigned by Management when not on lifeguard duty. 在不担任救生员职责时，完成任何指派的其他工作。 Requirements 资质需求 1• Must hold the national recognized swimming lifeguard qualification certificate. （Renew required certifications before expiry）. 必须持有国家承认的游泳救生员资格证书（证件到期需及时更新）。  2• Have good attitude and energy to meet the requirements of the job. 必须具有良好的状态和精力满足工作需求。  3• Over 2 years working experience in fitness center of serviced apartment or starred hotels. 具有2年以上服务公寓/星级酒店健康中心工作经验。 4• Good knowledge and very familiar with the service knowledge of swimming pool and fitness centre, master swimming and lifesaving first aid skills, know the knowledge of swimming disinfection. 熟悉游泳池，健身中心的服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知 识。 5• Professional grooming with good communication skills.  良好的仪容仪表，良好的沟通能力。 6• Can work under great pressure.  能够承担较大的压力。