Job Summary: 1. Managing Spa Operations and Budgets; 2. Managing Spa Sales and Marketing Strategy; 3. Managing Spa Revenue Management Strategy; 4. Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service; 5. Conducting Human Resources Activities. Candidate Profile: 1. 4 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area; 2. Fluency in oral and reading English Understanding; 3. Leadership, Managing Execution, Building Relationships, Generating Talent and Organizational Capability, Learning and Applying Personal Expertise.

1、主要进行线下手工课、线下大型课程、线上课程等课程的运营； 2、用户运营： 负责长期社群运营和服务工作，增加用户粘性，确保群用户活跃度； 3、做好住店客人服务工作，解决客人日常需求，田园采摘体验、客人行程规划、协助主管管理工作。

【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3、熟悉应急事故、客人投诉的处理程序。 4、管理康乐部的会员档案，制定健身、游泳、户外活动计划，提供针对型的服务。 5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6、协助康乐中心的日常运营和管理；组织康乐设施设备、泳池、健身房管理。 【岗位要求】 1、熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 2、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 3、持有国家职业救生员证、游泳/健身教练证，具备水质处理的能力的可优先考虑。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、1年以上同岗位工作经验。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

进行食养餐食的制作和研发，同集团相关部门沟通和落地相关食养的内容；  有营养师证，并有相关工作经历1年及以上，有粤菜或闽菜制作经验者佳，有中医经验者佳，对康养行业有兴趣；  听从领导安排，做好厨房物品库存管理和采购，有成本管控意识和节约意识。

岗位职责 1、提供全面的教练服务，场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为宾客科学制订体能营养训练计划。 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼，作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、热爱健身运动，具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋，肯吃苦，具有团队合作精神。 4、与宾客的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。

主要职责： 负责为会所内在住客户送餐、收拾餐具、清洗餐具等。 岗位要求： 55岁以下，有较强的沟通能力，工作认真细致，积极主动。

岗位职责：根据标准操作规程，每天按标准开放和关闭健身中心和水疗区域。准确地预订、变更和取消水疗预约。熟练运用计算机。与管理层沟通任何涉及水疗，健身和游泳池中需要注意的员工或客人的事件。定期参加、参与和支持健身中心和水疗部门的培训和员工会议。根据管理层的要求，协助部门所有领域的运作。 报告任何工程问题，跟进和交接，直到问题解决。 可以胜任水疗和健身区域的其它任务。 通过对储物柜/设施区域的持续监控，维护安全、清洁、组织良好的健身及水疗环境。 积极推广水疗和健身服务、护理和零售，以及疗程，推广和/或折扣。 非直接的监督下自主工作，有需要的情况下在指定的岗位上延长工作时间。岗位要求：高中以上学历。 良好的服务意识。 有效的跨部门沟通能力。 英语良好者优先。具有处理客人询问和投诉的能力。 能够与客人建立良好的关系。 1年以上5星级酒店接待或服务经验。 有热情与各界人士建立联系并相互协作。 在酒店及团队中有远大梦想并引领创新。 对于新科技及流行时尚保有好奇心。 渴望学习并通过探索各种可能性不断成长。

• 宋·川菜（成都太古里店）店长，筹备 • 管理整个门店，保证门店运营顺畅，以实现门店的盈利目标 • 根据营运指标，制定销售计划以及监督销售的执行情况 • 监督及安排各岗位员工工作，根据门店情况及时调整岗位工作内容及员工状态以确保高效运营 • 确保食品安全、食物出品以及对客服务的高水准及稳定度 • 管理门店资产和设备 • 确保职能如招聘、薪酬福利、绩效、培训发展等的顺利运作，构建和谐、高效团队 • 根据生意制定门店员工最有效率的排班，提交月度考勤 • 成本控制，使门店达到收益最大化 • 处理客诉，维护客户关系，提升客人满意度 职位要求： • 有5年以上米其林餐厅或国际品牌酒店餐厅同等岗位经验，管理百人团队 • 一线城市工作经验 • 热情大方，形象气质佳，接地气 • 有逻辑思维，对数据敏感，对结果负责

工作职责：1.提前10分钟到岗，确保自己仪容仪表符合酒店标准，并检查员工的仪容仪表，确保符合酒店的标准。2.查看交班本和邮件内容，并跟进和落实未完成的项目。3.查看当天的预订情况及客人的信息，确保按照预订信息安排好位置。4.检查自己管辖区域的餐前工作准备（卫生，工程，员工状态，摆设及库存物资）。5.协助主管查看餐厅的灯光、空调等设施，发现异常立即通知主管，以便及时得到维修。6.无论是向外部客人提供服务，还是与内部同事交流时，都能遵守威斯汀服务标准的要求。7.在用餐时段为客人点单，推荐餐厅的特色和满足客人用餐喜好。8.帮助和引导管辖区域员工完成服务流程，处理好客人用餐投诉。9.与客人建立关系并询问用餐满意程度。10.熟记中心领导、行政委员成员及餐厅熟客。11.负责收集客人意见调查表，并录入电脑。12.正确处理客人账单，折扣和积分。13.准确交接工作（需要和大家分享的事情、未做完的工作、工作中发现的问题）14.根据检查表完成开档收档工作。15.完成上级交代的任务。任职资格：热爱酒店行业

【岗位职责】 1、协助亲子活动经理做好亲子活动中心的宾客服务工作。 2、有安排运作成人和儿童活动的组织能力 3、开发和组织有趣的活动项目，邀请客人参加，让客人尽兴而归，留下深刻印象 4、协调所有对客亲子活动服务，向客人提供高品质的服务，负责所有对客服务的安全 5、及时解决客人遇到的问题，如有困难上报部门经理，并跟进问题的解决及时给予客人反馈 【岗位要求】 1、有安排运作成人和儿童活动的组织能力。对亲子活动感兴趣，充满活力，个性乐观并且具有一定的专业性 2、具有良好写作技能 3、熟练使用微软办公软件 4、具有解决问题和组织能力 5、2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

Job Purpose 职位描述 Perform professional facial,foot and body massage treatments and remain current with the Industry. Provide uncompromising attention to Guest/Member service. 执行专业的面部、足部及身体护理，了解行业的最新技术，为宾客及会员提供出色服务。 Primary Responsibilities 主要职责 • Update rapport with guests maintaining good customer relationship at all time, handling all guest complaints, requests and enquiries on hotel services. 完善客户资料，并始终如一的与客人保持良好关系，根据酒店服务准则，处理客人的所有投诉，要求和问题。 • Maintain of the guest service experience/personalization. 保持给客人提供个性化服务以提升客人体验。 Knowledge and Experience 知识和经验 • Minimum of 2 years’ experience as Massage Therapist. 至少 2 年的按摩技师经验。 • Graduate from an accredited school of massage with a massage license. 毕业于国家认可的按摩学校并持有相关资格证。

礼貌并有效地处理客人和员工的投诉或询问，并将无法立即处理的客人投诉或困难时，需汇报至主管并持续跟进确保解决。  Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or  problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. 明晰他/她的首要任务是为客人提供服务，并以客人的需求和安全为第一要务。 Realize that his/her primary role is to be of service to the guest and that their needs & safety come first. 确保告知酒店客人正确的消息和活动信息。 Must impart correct information & advise the guest on the various services/activities in the hotel. 确保所有区域时时整洁。 Must keep all areas clean at all time. 必须完全了解急救和救生的技术。 Must be completely conversant with first aid & life saving techniques.  时刻关注客人发出的求救信号。 Must be attentive and alert for any signs from the guest.

工作职责：岗位职责： 1、负责酒店日常经营管理工作；2、 负责贯彻执行所属品牌各项质量标准; 3、负责建立门店人才制度，做好人才培养; 4、负责统筹管理内外部资源及关系，营造良好经营环境。 工作城市（就近安排）：丽水：莲都区、青田县、缙云县、遂昌县、松阳县、云和县、庆元县、景宁县、龙泉市任职资格：1、具有较强的营销能力、综合管理或服务管理能力; 2、大专及以上学历3、两年以上知名酒店店长管理经验或总监及以上任职经验;4、有项目资源者优先。

1年或以上国际品牌酒店相关工作经验 良好的团队合作精神 具有服务热忱

工作职责 1、协调康乐设施和设备的所有保养工作。 2、协调所有对客康乐服务。 3、负责所有对客服务的安全 。 4、管理部门内全体员工。 5、对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 6、使用市场销售数据。 7、协助新产品和服务的开发工作。 8、协助对销售和市场活动的评估。 9、预测业务水平并制定工作计划。 10、遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。 11、向客人提供高品质的服务。 12、遵守部门清洁和保养规定。 13、按要求参加管理层会议并参与讨论。 14、与人力资源部门制定部门人员规划和管理需求。 15、与财务总监制定本部门预算的编制和管理。 技能要求  1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、具有良好写作技能 3、熟练使用微软办公软件 4、具有解决问题和组织能力

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、具备救生员相关证书。

• 协调康乐设施和设备的所有保养工作。 • 协调所有对客康乐服务。 • 负责所有对客服务的安全。 • 管理部门内全体员工。 • 对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 • 使用市场销售数据。 • 协助新产品和服务的开发工作。 • 协助对销售和市场活动的评估。 • 预测业务水平并制定工作计划。 • 遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。 • 向客人提供高品质的服务。 • 遵守部门清洁和保养规定。 • 按要求参加管理层会议并参与讨论。

Be vigilant and responsible for the safety of all guests within the pool areas. 随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 To maintain the cleanliness of pool area, pick up any trash and place into the garbage bin. 保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内。 Do a good job of swimmer safety management. 做好游泳者的安全管理。 Pay close attention to the situation in the pool, and take effective measures for help in response to all kinds of abnormal situations 密切关注泳池内的情况，对各种异常情况，果断迅速的采取有效的求助措施 Regularly attend professional training, and mutual exchange experience for improving business level. 定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平. 要求： Having lifeguard certificate certified by the General Administration of Sports of China 持有国家体育总局职业资格认证的游泳救生证。 Master swimming, lifesaving and first-aid skills 掌握游泳和救生急救技能 The ability to administer first aid in the water and in humans on land 在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对客人安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、有效的泳池救生员职业资格证书。 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

Job Description 岗位职责 Responsible for providing professional beauty services for spa guests. 负责为SPA客人提供专业的美容服。 Regularly flip through frequent guest files to understand customers' hobbies, requirements and skin characteristics, so as to provide better services. 定期浏览宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务 Job Requirement 岗位要求 Good communication skills, strong sense of service, patient and meticulous work 善于沟通，服务意识强，工作耐心细致 Hard-working, positive, strong teamwork skills 吃苦耐劳，积极向上，团队协作能力强

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运行和管理； 2、熟悉应急事故的处理程序； 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案； 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。

SPA运营经理 1. 负责门店的日常运营，包括卫生清扫与检查、早会等。 2. 负责客户维护工作，保证门店正常运营，处理和解决顾客投诉和问题，确保及时解决并提供满意的解决方案。 3. 管理和保障门店的日常运营，做好数据化管理统计，每日业绩数据明细，每日客户数据分析，每日各项方案转化率，每月耗材盘点，新媒体账号引流。 4. 营销与促销活动‌：制定和执行店内的营销和促销活动，提高店内的知名度和销售额。 5.加强技术培训、检查与考核，确保服务符合要求标准； 6.负责制定并落实SPA的培训计划，完成公司下达的各项培训指标； 任职要求： 1、具有大专以上学历或同等文化程度； 2、3年以上从事温泉SPA同职位管理经验，国际SPA会所工作经验者优先； 3、熟悉预防医学、芳香理疗、美容、中医养生、温泉SPA文化和健康基础知识； 4、具有一定的组织、管理能力，能够调动下属的工作积极性；策划各种理疗流程管理能力；善于协调部门与部门内部的人际关系； 5、掌握理疗设施设备质量标准，并具有对设施设备进行检查、调试、清洁的能力。 6、熟练掌握美容、美体、理疗流程管理的操作能力，具有判断客人身体面诊情况的专业能力。 市场营销经理 任职要求： 1、具备市场营销、收益管理等相关的行业知识； 2、熟悉国内外OTA平台的业务； 3、具有一定的高端商务及高端旅游团队的资源（有本地资源的优先考虑）； 4、具备康养、医养服务型企业或中高端酒店相关职位的工作经验； 5、两年以上市场营销部管理工作经历（业务全面、潜质好的可以降维招聘）； 6、人品端正、性格外向、形象好、气质佳； 7、有大局观； 8、有良好的沟通协调能力（英语优秀者优先考虑）； 9、有良好的文案写作能力； 10、具有较强的市场开拓和销售能力。

1.     Provide prompt, efficient andcourteous services to guests, members and visitors         向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 2.     Maintain Health Club facilitiesaccording to set standards of order and cleanliness         按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 3.     Report repairs and maintenanceproblems to supervisor         向主管汇报维修和保养问题。 4.     Familiarize yourself withfacilities, activities, equipment, services and other pertinent information inorder to provide guest with accurate information          熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 5.     Be knowledgeable about allhotel facilities in order to promote and sell them to guests         熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。