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  • 客服

  • 美容店长

    8千-1万
    南昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、现场接待新客,做好客人登记,建立客人档案; 2、协调部门内部的关系; 3、拓展及维顾客,做好顾客管理; 4、协助完成部门计划业绩和管理工作; 5、店面日常经营管理。 【任职资挌】 1、有一年以上店务管理经验,专业知识扎实; 2、良好的职业道德,有培训经验、有月度季度促销经验; 3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强; 4、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。
  • 头皮护理师

    8千-9.9千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的头皮检测、分析及护理方案制定服务; 2、熟练操作各类头皮护理仪器,完成头皮清洁、按摩、养护等护理流程; 3、根据顾客头皮状况,推荐合适的护理产品或疗程,并提供专业建议; 4、跟踪顾客护理效果,定期回访并调整护理方案,提升顾客满意度; 5、维护护理工具及工作区域的清洁卫生,确保符合卫生标准; 6、学习并掌握头皮护理技术和产品知识,不断提升专业技能。 【岗位要求】 1、年龄18-40岁,形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力; 2、对头皮护理行业有兴趣,愿意学习相关知识与技能,有无经验均可; 3、具备较强的动手能力和耐心,能细致完成护理操作; 4、有责任心,工作积极主动,能适应团队协作; 5、持有美容师、健康管理师等相关证书者优先考虑。
  • 养发顾问

    8千-9.9千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的养发护理咨询及解决方案,根据顾客需求推荐合适的养发产品和服务项目; 2、熟练掌握公司养发产品的功效及使用方法,为顾客提供个性化的养发方案,并跟踪服务效果; 3、定期跟进顾客的养发护理进度,维护客户关系,提升客户满意度和复购率; 4、协助门店完成销售目标,积极推广公司养发产品及服务,提升业绩; 5、保持与团队的高效沟通,配合完成门店日常运营工作,确保服务质量。 【岗位要求】 1、年龄18-40岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识; 2、1年以上美业或养发行业相关工作经验,熟悉养发护理流程及产品知识者优先; 3、具备较强的销售技巧和客户服务能力,能够独立完成客户开发与维护; 4、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、对美业有热情,愿意学习新知识,适应快节奏的工作环境。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务,包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、光疗甲、睫毛嫁接等; 2、根据客户需求,提供个性化的美甲美睫方案,并确保服务质量与客户满意度; 3、熟练掌握并运用各类美甲美睫工具、产品及技术,保持操作流程的规范性与安全性; 4、维护工作区域的清洁与卫生,确保工具消毒及环境卫生符合行业标准; 5、主动与客户沟通,了解客户需求并提供专业建议,提升客户体验及回头率; 6、定期学习新技术及行业趋势,提升自身专业技能与服务水准。 【岗位要求】 1、对美甲美睫行业有浓厚兴趣,愿意长期从事相关工作; 2、具备良好的审美能力与手工技巧,能独立完成基础美甲美睫操作; 3、有责任心,注重细节,能够为客户提供耐心、细致的服务; 4、具备良好的沟通能力与团队协作精神,能够与同事及客户建立良好关系; 5、有服务意识,服从管理。
  • 发型师

    6千-8千
    银川 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责为顾客提供专业的发型设计、剪发、烫发、染发等服务   2、根据顾客需求推荐合适的发型及护理产品   3、保持工作区域整洁,维护理发工具和设备的清洁与保养   4、与顾客建立良好的沟通关系,提升顾客满意度  5、遵守店内规章制度,确保服务流程的规范性和安全性   【岗位要求】  1、具备基本的发型设计和理发技能,有相关工作经验者优先   2、良好的沟通能力和服务意识,能够与顾客有效互动   3、注重个人形象,保持专业、整洁的外表  4、能够适应快节奏的工作环境,具备团队合作精神   5、对美发行业有热情,愿意不断学习新技术和趋势
  • 美容师

    5千-1万
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部护理、美容服务,包括清洁、按摩、敷膜等基础护理项目 2、熟练掌握并操作各类美容仪器设备,确保服务过程安全规范 3、根据客户皮肤状况提供个性化护理方案建议,解答客户美容咨询 4、维护操作区域卫生整洁,严格消毒美容工具及设备 5、完成客户档案记录与跟踪回访,建立长期客户关系 【岗位要求】 1、具备基础皮肤生理知识,能准确判断常见皮肤类型 2、手法轻柔娴熟,服务意识强,擅长与客户沟通交流
  • 呼和浩特 | 3年以上 | 高中
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、解释本美容院的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。 2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。 4、能接诊顾客,分析皮肤状态做出相应方案。 5、定期培训员工,以提高服务素质。 【岗位要求】 1、年龄25-35岁优先,能力强克放宽条件,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力。 2、认真负责、诚心敬业、踏实肯干。 4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式。 5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。 6、有美容院管理经验者优先。
  • 呼和浩特 | 1年以上 | 高中
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为美容院客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解顾客皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、有美容院工作经验者优先。没有经验的我们有带薪培训学员的岗位。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 美容店长

    1万-1.5万
    福州 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【景妍之美】美容店长,高薪+股权分红机会! 岗位名称:美容店长薪资范围:8000-15000元/月,优秀者可谈股权分红 岗位核心价值:全面主导高端美容门店运营,实现个人与门店共同成长 岗位职责: 1. 运营管理:负责门店日常运营统筹,优化服务流程,提升运营效率; 2. 团队建设:搭建核心团队,制定培训体系,激发员工积极性,提升团队专业度; 3. 业绩驱动:制定年度/季度/月度销售目标,拆解执行,通过营销活动、客户管理实现业绩突破; 4. 客户管理:深度维护高端客户资源,处理客户投诉,提升客户忠诚度; 5. 成本管控:合理管控门店人力、物资、营销等成本,确保门店盈利。 任职要求: 1. 年龄20-35岁,3年以上美容行业经验,2年及以上同岗位管理经验,有高端美容门店管理经验者优先; 2. 精通美业运营逻辑,熟悉产后修复、美容护理等项目,具备扎实的专业知识; 3. 具备出色的销售策划能力、团队管理能力及数据分析能力,能独立推动门店业绩增长; 4. 具备强烈的责任心、事业心,抗压能力强,有良好的职业素养。 福利待遇: - 基础保障:五险+带薪年假+法定节假日休息; - 激励福利:门店业绩提成+管理奖金+年终分红+股权机会; - 成长福利:定期行业培训+外出学习机会+清晰晋升通道; - 专属福利:员工免费美容护理+节日礼品+团建活动。 门店地址:福州仓山区金桔路125号 招聘联系人:张总 联系电话:18633949699 投递邮箱:1036799679@qq.com
  • 美容师

    6千-8千
    福州 | 1年以上 | 高中
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 为到店客户提供专业的美容服务,包括但不限于皮肤检测、基础护理(清洁、补水、保湿)、进阶护理(抗衰、美白、修复)、身体SPA、仪器操作等,严格遵循服务流程与操作规范,确保服务质量与客户体验。 2. 准确了解客户需求与皮肤状况,结合门店项目与产品,为客户制定个性化美容方案,专业解答客户关于美容护理、产品使用的疑问,提升客户信任度与满意度。 3. 负责美容仪器、工具的日常清洁、消毒、维护与保养,确保仪器正常运转;做好门店美容产品的清点、陈列与管理,及时反馈产品库存情况。 4. 维护客户关系,定期跟进老客户,主动回访服务效果,挖掘客户潜在需求,协助完成门店客户留存与复购目标;配合门店活动,做好项目推广与产品推荐工作。 5. 遵守门店规章制度,积极参加店内专业培训与技术考核,持续学习美容行业新知识、新技能,提升自身专业素养与服务水平。  任职要求  1. 年龄18-35岁,形象气质佳,具备良好的审美素养,符合美容院轻奢服务调性。 2. 有1年以上美容师工作经验者优先,接受优秀应届生或美容学徒(可提供带薪培训,从零培养)。 3. 熟悉各类美容护理流程、皮肤生理学知识,能熟练操作常见美容仪器(如导入仪、射频仪等),持有美容师资格证者优先。 4. 具备较强的沟通表达能力与服务意识,善于倾听客户需求,能快速建立客户信任,有良好的客户服务案例者优先。 5. 工作认真负责、细心严谨,有团队协作精神,能承受一定的工作压力,热爱美容行业,愿意长期深耕。 福利待遇  1. 薪资结构:底薪4000元+高额业绩提成+手工费+全勤奖,综合月薪6000-12000元,上不封顶;入职即缴纳五险,保障权益。 2. 福利保障:带薪岗前培训+定期专业技能提升培训(行业前沿技术、产品知识),提供清晰的晋升路径(美容师→资深美容师→美容顾问→店长)。 3. 员工福利:每月带薪休假4天+法定节假日带薪休假+节日福利(春节、中秋、女神节等)+员工生日福利+定期团建活动+员工免费美容项目体验。 4. 工作环境:轻奢风装修门店,干净整洁的工作空间,和谐融洽的团队氛围,无强制推销压力。  联系方式 :张总18633949699 面试地址:福州市仓山区金桔路125号景妍之美美容院
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,热情接待顾客并引导至相应服务区域 2、接听电话咨询,解答顾客疑问并做好预约登记 3、维护店面整洁,确保前台区域物品摆放有序 4、协助管理顾客档案,及时更新客户信息 5、处理简单的顾客投诉并及时反馈给店长 6、收银结算及每日营业款项核对 【岗位要求】 1、有前台收银与接待经验优先!能稳定长久工作的! 2、形象良好,亲和力强,具备基本服务礼仪 3、普通话标准,具备良好的沟通表达能力 4、能熟练操作电脑办公软件及收银系统 5、工作细致认真,具备基础财务意识
  • 前台

    3千-4千
    天津-东丽区 | 经验不限 | 学历不限
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    需要一个有趣的灵魂宝子们!咱们超治愈的足疗SPA店缺个“门面担当”,不是枯燥的坐班,是边唠嗑边搞事业的快乐岗位!  你需要做这些(轻松无压力): • 笑脸迎接顾客,用甜妹式沟通帮大家选项目、安排预约,像招待朋友一样亲切~ • 会用手机/电脑就行,流程超简单,上手快到飞起! • 保持前台区域干净整洁,零食饮料摆整齐,给顾客满满的治愈感  我们能给你(福利超实在): • 薪资=底薪+提成节日福利  希望你: • 性格开朗外向,爱聊天、会来事,能快速和顾客拉近距离(社牛狂喜!) • 形象干净清爽,有亲和力,笑起来让人觉得温暖治愈~ • 有没有经验都可!我们手把手教,只要你愿意学、有责任心~
  • 调理师

    6千-1万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    ■岗位常规薪资福利: 1、底薪3000-4000元(含1000元社保补助); 2、销售回款提成4-10%,手工提成面部头部10元,身体15元,其他5元。 ■岗位要求: 1、诚信守规, 2、销售力、学习力、执行力、服务力, 3、团队协作精神, 4、有无经验均可,技术手法好优先。
  • 美容院长

    8千-2万
    成都 | 5年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位常规薪资福利: 1、底薪5000元(含1000元社保补助); 2、销售回款提成2-5%,消耗业绩提成3-6%; 3、保底8000元(含1000元社保补助)1-2个月。 岗位要求: 1、诚信守规, 2、销售力、学习力、执行力、专业力(熟悉仪器、养生、面部、医美、私密、大健康), 3、五年中大店或连锁院长经验
  • 美容导师

    1万-2万
    成都 | 3年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位常规薪资福利: 1、底薪5000元(含1000元社保补助), 2、开发提成5%,销售回款10%(含售后服务5%), 3、操作费50-150元不等 岗位要求: 1、诚信守规, 2、销售力、学习力、执行力、专业力、形象力, 3、团队协作精神, 4、三年以上美导经验。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位常规薪资福利: 1、底薪5000元(含1000元社保补助), 2、开发提成5%,销售回款10%(含售后服务5%), 3、操作费50-150元不等 岗位要求: 1、诚信守规, 2、销售力、学习力、执行力、专业力、形象力, 3、团队协作精神, 4、三年以上美导经验。
  • 美甲师

    6千-1万
    淄博 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    鸭梨美甲美睫急招美甲师!保底6000+,经验党速来~ 宝子们看过来!小鸭梨美甲美睫扩招啦✨ 现急需有经验的美甲师加入我们温暖小团队~ ✅ 硬性要求:至少1年美甲实操经验,会做流行款、手绘、贴片延长,审美在线、手法娴熟,能准确get客户需求~ ✅ 薪资待遇:保底6000元!提成上不封顶,做得多赚得多,每月还有全勤奖+绩效奖+老客维护奖,福利拉满~ ✅ 工作环境:干净整洁的美甲工位,全套优质工具耗材,同事都是可爱好相处的小姐姐,氛围轻松无内耗~ ✅ 额外福利:定期免费培训新款美甲技术,节日福利、生日惊喜从不缺席,每月带薪休假,赚钱休息两不耽误~ 如果你热爱美甲行业,想找一个稳定又赚钱的平台,欢迎带着你的作品来聊!我们不画饼,只给实打实的薪资和发展空间~
  • 店员

    3.6千-5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    小吃饮品 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店日常运营工作,包括顾客接待、点单推荐、收银结账等基础服务; 2、保持店面整洁,完成商品陈列、货架整理及卫生清洁工作; 3、配合团队完成上级安排的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情耐心; 2、能够适应早晚班轮换及节假日工作安排; 3、有团队协作精神,工作细致认真; 4、有餐饮或零售行业经验者优先,无经验可培训上岗。 工作地点:新迎新城 工作时间早班:9:00~20:00,晚班16:00~2:00,月休两天, 有意向打电话18687759099。
  • 保定 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、经营与运营管理 1. 制定门店经营计划,确保营业额、复购率等核心指标达成,管控收衣、洗涤、质检、取衣全流程,保障洗衣质量。 2. 合理控制耗材库存与设备维护成本,优化排班与服务流程,提升门店运营效率。 3. 配合总部营销活动,拓展周边客户与合作渠道,提升门店营收。 二、客户服务管理 1. 带领团队践行服务礼仪,接待客户咨询,提供专业洗涤建议。 2. 快速处理客户投诉与纠纷,维护品牌口碑;管理会员体系,提升会员活跃度。 三、团队与人员管理 1. 负责员工招聘、培训与考核,明确岗位职责,激励员工积极性。 2. 协调团队协作,组织例会传达总部要求,营造高效工作氛围。 四、合规与安全保障 1 落实消防安全、环保卫生等规定,规范化学品使用与设备操作。 2. 确保财务数据准确,保障客户衣物与门店财产安全。 五、其他职责 传达执行总部政策,定期提交经营报表与总结。 完成酒管公司交办的临时性工作。
  • 三亚 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助康乐部经理,主持康乐部工作。 2、巡查泳池及健身设备,保障正常运转;抽查部门各种设施和安全相关设施,确定设备能正常运行及能保障客人安全。 3、充分调动员工的工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量。不定期地抽查各岗位的工作情况;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 4、收集和征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题并提出整改措施。 5、协助部门经理对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。 6、完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、中专以上学历,拥有2年及以上相同岗位工作经历优先。 2、持有救生证、红十字急救证书,熟练掌握泳池水质调节技术; 3、具有良好的沟通技巧,能够承受工作压力,积极应对问题,保持良好的工作状态。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 保证主泳池的洁净卫生;负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 确保别墅泳池的清洁及卫生消毒工作。 3、 熟悉康乐各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式。 4、 按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。 5、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放,并及时补充。 6、 服从主管安排,当班时随时替换不同岗位。 【岗位要求】 1、学历不限,有相同岗位工作经验优先。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、会游泳,不怕晒。
  • 会员服务

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    Sky54 国际交流中心&中外交流平台 岗位需求:会员服务部 工作地点:中国广州珠江新城天盈广场 任职要求 1.年龄22-28岁,男性身高1.7-1.78米,女性身高1.6-1.68米; 2.航空专业院校毕业,大专及以上学历,应届或有经验均可; 3.工作热情高,服务意识强,具备高端服务能力与沟通技巧; 4.英语四级以上,同时掌握英文、普通话、粤语者优先考虑; 5.具备基础计算机操作能力与书面书写能力; 6.有国际联号或国际航空工作经历优先考虑。 福利待遇: 底薪4000-5000 元人民币,试用期 3 个月,转正后额外享有房补、餐补; 设有季度及年终评优奖励政策。 个人简历及资料(请注明个人联系方式)投递: 邮箱:sky54club@sky54-group.com
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助主管进行会议服务团队的日常管理、排班及培训工作。 2. 负责会议现场服务的统筹与监督,包括VIP接待、茶歇服务、设备协助等。 3. 确保会议服务流程标准的严格执行,提升参会者的现场体验。 4. 及时处理会议期间的服务需求与突发状况,做好客户沟通。 5. 协助进行会议服务物资的管理、盘点与申购。 6. 完成上级交办的其他相关工作。   岗位要求: 1.大专以上学历,酒店管理、旅游管理、会展服务等相关专业优先。 2. 三年以上会议服务、高端宴会或酒店前厅管理经验。 3.具备出色的客户服务意识和沟通协调能力,善于处理各类服务问题。 4.形象气质佳,工作严谨细致,有责任心,具备团队协作精神。 5.能够适应会议行业的工作节奏,可接受因工作需要的加班及周末值班。
  • 温泉总监

    1万-1.5万
    全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.全面负责温泉部的经营管理; 2.建立健全温泉的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化; 3.指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质; 4.参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉决策提供建议和信息支持; 5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作。 岗位要求 1.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验; 2.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。
  • 娱乐经理

    6千-8千
    台州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、活动策划与执行  1. 设计与策划   - 根据酒店定位和宾客需求,策划多元化娱乐活动(如亲子活动、健身课程、文化体验、主题派对、夜间演出等)。   - 结合季节、节日或酒店主题联合推广部推出特色活动(如圣诞晚会、暑期泳池派对)。   2. 活动运营   - 统筹活动全流程:场地布置、物资准备、人员安排、流程把控及应急预案。  - 监督活动执行,确保服务质量与宾客满意度,处理现场突发问题。  二、客户服务与需求管理  1. 宾客互动  - 主动与宾客沟通,了解兴趣偏好,推荐适合的活动项目。  - 收集反馈意见,优化活动内容与形式。   2. VIP服务  - 为高端客户或团体定制专属娱乐方案(如私人音乐会、定制亲子活动)。  3. 投诉处理  - 及时响应宾客投诉,协调资源解决问题,维护酒店声誉。  三、团队管理与培训  1. 人员管理  - 负责娱乐团队(如活动专员、表演人员、健身教练)的招聘、培训及绩效考核。   - 制定排班计划,确保服务覆盖高峰时段。  2. 技能提升   - 定期组织服务礼仪、安全操作、创意策划等培训,提升团队专业水平。   四、资源协调与成本控制  1. 跨部门协作   - 与餐饮部、前厅部、市场部等部门协作,确保活动资源(如场地、餐饮、宣传)无缝衔接。  2. 预算管理  - 制定活动预算,合理控制成本,评估投入产出比。   3. 设备与供应商管理   - 维护娱乐设施(如音响、健身器材、泳池设备),协调外部供应商(如演出团体、道具租赁)。 五、宣传与数据分析 1. 活动推广   - 协助市场部制定宣传计划,通过酒店官网、社交媒体、客房资料等渠道推广活动。  2. 效果评估  - 统计活动参与率、宾客满意度等数据,分析改进方向并提交报告。   六、合规与安全管理  1. 遵守规范   - 确保所有活动符合当地法律法规及酒店安全标准(如消防、卫生许可)。  2. 风险防控  - 制定安全预案(如儿童活动监护、高风险项目保险),处理紧急事件(如受伤、设备故障)。 七、其他职责  - 参与酒店运营会议,提出创新建议。  - 关注行业趋势,引入新兴娱乐项目(如沉浸式体验、数字互动游戏)。  - 根据酒店要求承担值班或节假日工作。
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