二三楼岗位职责： 一、运营管理 1. 统筹包括并不限于温泉公园水吧台、三楼休息室、三楼简易餐吧、二楼KTV、棋牌室、SPA、电玩区、健身房、桌球室的日常运营管理，制定合理运营计划及标准化服务流程，合理安排各区域开放时间，确保各区域正常有序开放，无空岗、运营脱节情况。 2. 严格管控服务质量，每日巡查各区域员工服务规范、仪容仪表及服务态度，及时纠正不规范行为，主动收集宾客反馈，妥善处理宾客投诉及突发服务问题，持续优化服务体验。 3. 严格落实安全管理制度，定期排查各区域安全隐患（含消防、设备、食品、人身安全等），组织员工开展安全培训及应急演练，确保宾客及员工人身、财产安全。 4. 负责所管辖区域物资与设备管理，定期盘点物资库存，合理申购、管控耗材，严控物资损耗；监督设备日常维护保养，及时协调工程部门或厂家维修故障设备，保障设备完好率，不影响正常运营。 二、人员管理 1. 根据各区域运营需求与客流变化，合理排班调度，确保各岗位人员充足，优化人力配置，提升工作效率。 2. 开展员工岗前及在岗培训，重点培训服务规范、操作流程、安全知识及销售技巧，定期对员工进行技能考核，落实奖惩制度，引导员工提升专业技能与服务质量。 3. 监督员工严格遵守度假村及温泉中心各项规章制度，规范员工仪容仪表、言行举止，及时纠正违规行为，营造积极向上的团队氛围。 三、营收与成本管控 1. 结合所管辖的各区域经营特点，制定合理营收目标，组织员工推广特色产品与服务，定期分析营收数据，优化销售策略，确保营收目标顺利达成。 2. 严格控制各区域物资消耗、设备维护及人力成本，杜绝浪费现象，做好库存管理避免物资积压，监督各项收费环节，杜绝漏收、错收，确保营收颗粒归仓。 四、协作与其他 1. 加强各相关部门的沟通协作，及时反馈运营需求、设备故障及物资短缺等问题，协调相关部门妥善解决。 2. 定期统计所管辖区域运营数据，编制运营报表上报高级管理层，总结运营工作中的经验与问题，提出合理改进方案，持续优化运营管理。 3. 积极配合上级领导开展工作，按时、保质完成上级交办的各项临时任务及其他工作安排。

岗位职责： 1、具有高度的安全意识和责任感； 2、做好游泳者的安全管理，对越界和不服从劝阻的客人警告，警告无效的可清除出场； 3、密切注意池内情况，发现有求救信号、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施； 4、应在规定的岗位责任区上岗或寻岗，不得擅自离岗、在岗上看书包、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同池值班救生员。 5、每天结束后必须清查负责的水区域，并确认客人遗留的衣物等； 任职要求： 1、持有救生员证； 2、经过严格培训，熟悉掌握游泳技术和各种救生技能及简单的抢救方法； 3、尽职尽责，严格遵守岗位责任制度； 4、有良好的身体及心理素质，遇事果断、冷静。

热爱美业，维护客人，对顾客有亲和力，爱学习。接受公司培训学习

What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.   您认为自己是优秀的救生员吗？   您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 1.Obey orders from the supervisor/manager and management 服从主管/经理的工作安排。 2.Check the log book to follow up the issue need to finished 上岗前查看交接本。. 3.To caution swimmers regarding potential unsafe areas and behaviour 注意保证游泳客人的安全，劝阻其离开危险区域，制止危险动作。 4.To rescue swimmers in danger of drowning and administer first aid 对在泳池发生危险或溺水的客人进行急救。 5.To ensure swimmers are swim inside the swimming area. 确保游泳者在安全的区域活动。 6.To provide the celerity and effective service to every guest, and ensure them safety on the beach 对泳池的客人提供高标准的服务，确保他们的安全。 7.Report to the supervisor/manager immediately while the issues happened. 发现问题及时向主管/经理汇报。 8.Ensure to read and sign log book. 做好交接班工作

【岗位职责】 1、与前台紧密联系，做好客人预约工作，了解每日客流情况。 2、做好每日球僮下场顺序安排，派发球僮服务用品。及时安排球童为客人服务。 3、检查球员着装是否符合球会要求。 4、认真准确的确认客人下场场次及球童出场场次。认真填写客人消费卡。 5、搞好出发站卫生工作。 6、认真听取客人意见，接受客人投诉并及时上报。 7、认真保存球童意见表，做好每日交接班工作并做好工作记录。 【岗位要求】 1、年龄25-32岁，英语六级或同等水平。 2、形象气质佳，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识。 3、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。 4、具备高度的责任心与敬业精神，工作态度沉稳务实，同时具备抗压能力。

高端私人助理｜全职招聘 一、岗位介绍 高端私人助理岗位，主打一对一专属辅助、高效统筹日常事务，协助负责人处理个人及生活相关事宜，无需外勤应酬，工作环境优质、氛围轻松，是稳定、体面、成长性强的优质岗位。 二、工作职责 1. 日常事务统筹：负责日常行程规划、日程提醒、时间管理，合理排布各类预约、出行、会议安排，规避时间冲突，保障日常节奏有序高效。 2. 生活事务协助：对接处理各类私人生活事宜，包含出行、食宿、物资整理、琐事对接等，做好全方位后勤保障。 3. 信息整理归档：负责各类资料、账单、文件、信息的收集、整理、分类、归档，做到账目清晰、资料齐全、随时可查。 4. 对外对接沟通：对接各类合作人员、服务人员及相关事务沟通，高效传达需求、跟进进度、反馈结果，妥善处理各类突发小事。 5. 临时工作协助：配合完成负责人交办的其他临时性、机动性辅助工作，主动补位、高效落地。 三、工作要求 1. 基本素养：年龄23–40岁，形象干净得体，气质大方，懂礼仪、有眼力见，情商高、沟通流畅自然。 2. 能力要求：做事细心沉稳、执行力强、效率高，有极强的时间观念和责任心，擅长多任务统筹，抗压能力良好。 3. 职业特质：守密意识极强，做事严谨靠谱，不拖沓、不推诿，灵活变通，懂得主动预判和提前安排事务。 4. 技能基础：熟练使用手机办公、文档整理，会基础表格、文字编辑，有私人助理、秘书、文职、高端服务经验者优先。 5. 其他要求：无不良嗜好，三观正、品行端正，心态积极稳定，能长期稳定任职。 四、岗位优势 高端稳定岗位，工作环境舒适体面 工作内容纯粹，无销售、无业绩压力 一对一专属带教，上手轻松 成长性高，可长期深耕发展 五、应聘方式 有意向者可直接投递简历，备注「私人助理应聘」，合适者将安排沟通面试。

岗位简介 面向高端家庭提供全方位居家统筹与生活管理服务，统筹家庭日常运转、人员协调、后勤打理等事务，工作环境优越，待遇优厚，寻求细致负责、懂礼仪、善管理的专业人才。 工作职责 1. 统筹家庭整体日常事务，规划居家作息、各类活动与出行安排，做好日程管理与提醒。 2. 负责家居环境管理、物资采购、物资盘点与收纳打理，把控家用物资品质与消耗。 3. 协调对接家政、维修、保洁、安保等各类服务人员，安排工作、监督服务质量。 4. 管理家庭账务、日常开销登记，整理各类单据、物品资料，做到账目清晰有据。 5. 接待来访宾客，把控待客礼仪，配合安排家宴、家庭聚会等相关事宜。 6. 完成雇主交代的其他居家相关临时性工作。 工作要求 1. 形象气质佳，言行得体，精通商务及居家礼仪，待人谦和有分寸。 2. 做事细心严谨、执行力强，具备优秀统筹能力、沟通能力与应急处理能力。 3. 保密意识强，恪守职业底线，品行端正，无不良嗜好，人品可靠。 4. 熟悉高端家庭服务流程，懂家居打理、物资管理，有家庭管家、高端家政、别墅管理相关经验者优先。 5. 吃苦耐劳，有耐心，适应弹性工作，能长期稳定任职。 岗位福利 - 薪资待遇优厚，食宿条件良好，福利完善 - 工作氛围单纯，平台稳定，发展空间充足 - 正规用工，待遇准时发放

护理部岗位 1. 护士长/护理主任（1名） 核心职责：全面负责护理部的管理与运营，包括制定护理流程标准、安排工作调度、员工培训与考核、质量控制、处理客户投诉以及成本管控。 任职要求：需持有护士执业资格，拥有3年以上医院产科、新生儿科或月子中心的护理管理经验。要求具备优秀的团队管理、沟通协调和突发事件处理能力。 薪资范围：8,000 - 18,000元/月；薪资结构为底薪 + 绩效奖金 + 入住提成。 2. 护士/护理师（30名） 核心职责：负责产妇与新生儿的日常专业护理，包括生命体征监测、伤口护理、母乳喂养指导、新生儿沐浴、抚触及黄疸观察、健康记录等。 任职要求：护理专业毕业，必须持有护士执业资格证书。要求有1-2年以上妇产科或儿科护理经验，具备良好的服务意识和沟通能力。 薪资范围：3,000 - 12,000元/月；薪资结构为底薪 + 绩效 + 夜班津贴等。 产康部岗位 1. 产康主管（1名） 核心职责：负责产康部的日常运营、技术培训与考核、客户服务标准监督、耗材与仪器管理，并配合销售工作。 任职要求：拥有2年以上产康行业经验，持有相关资质证书，具备团队管理和客户关系维护能力。 薪资范围：8,000 - 16,000元/月；薪资结构为底薪 + 团队业绩提成 + 绩效。 2. 产康师/理疗师（20名） 核心职责：为客户提供具体的产后康复服务，如盆底肌修复、腹部塑形等；制定个性化修复方案；介绍并销售产康项目；维护客户关系。 任职要求：有产后康复、美容美体或中医推拿相关经验。具备良好的沟通能力和服务意识。 薪资范围参考： 6,000 - 12,000元/月。薪资结构为底薪 + 手工服务费 + 业绩提成 + 耗材/项目提成。 策划部岗位 1. 策划经理（1名） 核心定位：部门负责人，品牌战略制定者。 岗位职责：制定品牌年度发展策略、传播规划及市场推广预算；牵头大型市场活动、整合营销项目的策划与执行；管理新媒体矩阵（微信公众号、小红书等），负责内容方向和运营策略；进行市场与竞品分析，为公司决策提供依据；管理团队，协调内外部资源。 任职要求：本科以上，3-5年以上品牌营销经验，熟悉母婴行业，具备团队管理能力。 薪资范围参考：8,000 - 14,000元/月。薪资结构为底薪 + 团队绩效奖金。 2. 文案策划/活动策划专员（3名） 核心定位：品牌内容创作者，负责所有渠道的文字输出，活动落地执行者。 岗位职责：在经理指导下，具体负责市场活动、促销方案的策划与落地；撰写各类营销策划案、新闻稿及宣传材料；管理广告宣传物料的设计与制作；协助进行媒体关系维护和渠道拓展。负责公众号、小红书等全平台的内容创意、文案撰写及脚本写作；结合节日热点策划专题内容，提升用户互动与品牌好感；参与制定月度内容规划，并跟踪分析内容数据以优化效果。独立或协助执行线下活动（如妈妈课堂、月子餐试吃会等）的方案制定与现场管理；负责活动物料准备、费用控制及后期效果总结；开拓并维护异业合作渠道（如亲子中心、摄影机构等）。 任职要求：大专/本科以上，2-3年以上企划经验、文案经验，能独立完成方案，有母婴行业经验或优秀作品集更佳，需精通新媒体平台。 薪资范围参考：5,000 - 8,000元/月。薪资结构为底薪 + 项目绩效奖金。

岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1. 高中以上学历，或相关院校毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1、协助康乐总监负责球场、练习场的整体运作，制定部门年度预算和成本控制，参与制定发展战略与年度经营计划； 2、了解球场经营项目与定位及部门中各岗位的工作内容、服务规范，保持与客人沟通，处理现场突发事件； 3、制定并实施高尔夫教学计划，为学员提供专业、系统的高尔夫技术指导； 4、组织开展高尔夫培训课程，包括一对一私教、团队课程及青少年高尔夫培训； 5、维护高尔夫场地及器材，确保场地、器材安全整洁。 岗位要求 1、大专以上学历，熟悉高尔夫项目相关政策和要求； 2、具有扎实的高尔夫技术功底和教学能力； 3、具有强烈的责任心，优秀的职业素养，能承受压力和接受挑战。

1.负责健身中心运营管理 2.国际品牌酒店工作经验优先

岗位职责： 1.负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2.了解宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤特性，以便更好的提供服务。 3.负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求： 1.女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2.持有美容师证书者、相关星级酒店工作经验2年或以上经验者优先考虑。 3.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4.吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5.性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营工作，包括器械维护、场地清洁及设备安全检查，确保健身环境整洁、安全； 2、为会员提供专业的健身指导与基础训练建议，协助会员正确使用健身器械； 3、接待来访客户，解答咨询，介绍健身中心的服务项目及设施，协助办理会员卡及相关手续； 4、定期检查并记录健身器械的使用情况，及时上报损坏或需维修的设备； 5、协助组织并参与健身中心的活动或课程，提升会员体验与参与度； 6、遵守酒店及健身中心的规章制度，维护良好的服务形象。 【岗位要求】 1、热爱健身行业，具备基础的健身知识或相关经验者优先； 2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、热情地对待客户； 3、身体健康，能够适应一定强度的体力工作； 4、具备团队合作精神，工作认真负责，注重细节； 5、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日； 6、无不良嗜好，形象端正，符合酒店行业服务标准。

岗位职责: 1.负责KTV前台接待与客户引导，提供热情周到的服务 2.完成顾客消费结算、收银找零及各类支付方式处理 3.管理包间使用状态，协助完成预订与开单操作 4.准确录入消费项目并核对账单，确保财务数据无误 5.协助处理顾客咨询与简单问题反馈，提升客户满意度 任职要求: 1.具备良好的服务意识，工作认真细致有责任心 2.形象端正，表达清晰，具备基本沟通协调能力 3.能熟练操作收银系统及办公设备，打字速度较快 4.诚实守信，能适应轮班工作安排，遵守工作纪律 5.有相关服务行业经验者优先，接受适当强度工作节奏

岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1.中专以上学历，或相关院校毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1、负责门店面部、身体、经络等美容美体项目操作，手法规范、服务细致。 2、接待服务顾客，分析肌肤及身体状况，做好日常客情维护、回访复购。 3、维护房间卫生、仪器消毒保养，遵守门店卫生标准。 4、配合门店活动，完成日常耗卡、服务工作，积极提升个人业绩。 5、积极参加培训 任职要求 1、18-40岁，形象端正，亲和力强，热爱美业。 2、有无经验均可，新手带薪培训，包教包会。 3、踏实肯干、服从管理，想长期稳定赚钱。 福利 有宿舍、高提成、手工高、定期培训、氛围轻松

根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 确保根据凯悦酒店标准，始终提供礼貌、专业、有效及灵活的服务。 To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following Hyatt Standards of Performance. 负责指定工作区域的所有职责和任务。定期回顾重点任务清单，并根据行业趋势、客人期望和运营理念等对其进行修改。 To perform all duties and tasks in the assigned Place of Work to the standard set.  Please note that Master Task Lists are reviewed and changed on a regular bases reflecting change in trends, guest expectations and operating philosophies. 灵活并适应在房务部内的部门及其它部门的轮换工作。 To be entirely flexible and adept to rotate within the different sub departments of the Spa or any other Department of the hotel as assigned 熟悉酒店设施及各项服务。 To be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel. 负责建立并负责指定区域的营业和关门程序。 To perform opening and closing procedures established for the Place of Work as assigned. 确保工作区域和周围区域始终干净且整洁有序。 To ensure that the Place of Work and surrounding area is kept clean and organized at all times. 保持所有区域的整洁。 Must keep all areas clean at all time. 保持泳池设备和周围区域设施的良好状态。 Must upkeep all pool equipment in and around the deck. 确保泳池设备的恰当使用。 Makes optimum use of the pool equipment. 完成其它与职责相关的任务。 Performs any job related duties and functions as directed. 礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题汇报领班，并及时回馈和跟进。 Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or problems to Team Leader if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. 明确自身首要任务是为客人提供服务，并以客人的需求和安全为第一要务。 Realize that his/her primary role is to be of service to the guest and that their needs & safety come first 确保告知酒店客人关于酒店活动及服务的正确信息和建议。 Must impart correct information & advise the guest on the various services/activities in the hotel. 确保所有区域的整洁。 Must keep all areas clean at all time 必须完全了解急救和救生的技术。 Must be completely conversant with first aid & life saving techniques. 时刻关注客人发出的求救信号。 Must be attentive and alert for any signs from the guest. 保障客人的人生安全。 Must be ensure guest safety.

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的SPA服务。 2、定期维护宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，女性优先。 2、5年以上高星级酒店SPA中心或高端专业理疗机构工作经验。 3、熟练掌握精油按摩、泰式拉伸、热石疗法、身体磨砂及裹敷等SPA项目操作流程；能根据客人需求及身体状况推荐合适的理疗项目及力度调整；熟悉SPA产品的特性及存储要求；掌握理疗室的清洁、布草更换及设备消毒标准；能独立完成理疗前咨询、项目记录及后续产品推荐。 4、具备良好的服务意识与隐私保护观念；具备良好的沟通能力；能保持安静、专注的操作状态；具备团队协作能力。 5、五官端正，身体健康，双手柔软无老茧、无长指甲；统一制服（如麻质套装或泰式工装），淡妆上岗；头发束起，不佩戴手部饰品及夸张耳环。 6、接受倒班和周末及节假日正常排班；持有有效健康证，无传染性皮肤病；熟悉杭州本地高端SPA市场客群偏好。

【岗位职责】 1、负责康体中心的日常运营管理，确保设施设备正常运行及环境整洁； 2、为客人提供专业的康体服务指导：健身器械使用示范、游泳安全提示、SPA项目介绍等； 3、定期检查康体设施的安全性和卫生状况，及时上报维修需求并跟进处理； 4、处理客人的咨询、投诉及突发情况，确保服务高效、专业； 5、负责康体中心耗材的盘点及补充，控制成本并避免浪费； 6、配合酒店其他部门完成相关活动或接待任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理、运动休闲或空中乘务专业优先。 2、1年以上高星级酒店、健身会所或SPA中心前台接待经验，优秀应届生可酌情考虑。 3、熟练操作康体中心预约系统及PMS系统；掌握健身器材、更衣室、泳池及SPA区域的接待流程与安全须知；能独立完成客人入场登记、更衣柜钥匙发放、毛巾及饮用水补给管理；熟悉各类康体项目的预约、改约及取消规则；掌握基础急救知识。 4、具备主动热情的服务意识，能主动问候并引导客人至各功能区；具备良好的沟通协调能力；能礼貌处理客诉及特殊需求。 5、男性身高170cm以上，女性身高160cm以上；身体健康，五官端正，体型匀称；无可见纹身，发型整洁，不佩戴夸张饰品。 6、能承受工作压力，适应倒班班次；基础的英语沟通能力。

【岗位职责】 1、协助管理健身中心，游泳池及水疗中心，以确保设备和人员达到酒店服务质量的标准；协助制定并执行年度经营计划。 2、监督服务质量标准，确保客户体验符合品牌标准。 3、负责水疗和健身中心团队建设，包括招聘、培训及绩效管理。 4、协助管理健身中心和游泳池及水疗中心的清洁和植物，符合酒店标准的清洁和整洁。 5、控制运营成本，优化预算管理，提升盈利能力。 6、监督环境卫生、设备维护保养及安全操作，落实防疫与消防安全要求。 7、协助完成业绩目标，配合推广活动，及时向上级汇报运营情况及问题。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，康复理疗、运动人体科学、护理学或体育教育专业。 2、具备5年以上高端水疗及健身中心或五星级酒店水疗及健身中心部门工作经验，至少2年以上同岗位工作经历。有筹备经验者优先。 3、熟悉康体服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全救护知识；熟悉公共场所公安管理法规和卫生条例。 4、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。 5、身体健康，形象气质佳。 6、能承受工作压力，适应倒班班次；良好的英语沟通能力。

【岗位职责】 1、管理健身中心，游泳池及水疗中心，以确保设备和人员达到酒店服务质量的标准；制定并执行年度经营计划。 2、监督服务质量标准，确保客户体验符合品牌标准。 3、负责水疗和健身中心团队建设，包括招聘、培训及绩效管理。 4、管理健身中心和游泳池及水疗中心的清洁和植物，符合酒店标准的清洁和整洁。 5、控制运营成本，优化预算管理，提升盈利能力。 6、开发特色水疗项目，策划营销活动以提升业绩。 7、维护高端客户关系，处理重大客户投诉及突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，康复理疗、运动人体科学、护理学或体育教育专业。 2、具备8年以上高端水疗及健身中心或五星级酒店水疗及健身中心部门工作经验，至少3年以上同岗位工作经历。有筹备经验者优先。 3、熟悉水疗康体行业运营流程及服务标准体系。 4、出色的团队领导能力和跨部门协作能力；具备市场敏锐度及创新策划能力；优秀的沟通技巧和客户服务意识。 5、身体健康，形象气质佳。 6、能承受工作压力，适应弹性工作时间；流利的英语沟通能力。

【核心职责】 1. 全面运营管理 制定营地年度/季度运营计划，包括开营时间、活动排期、物资采购预算及人力配置。 统筹营地日常接待，建立并执行SOP（如：入住接待流程、夜间巡逻制度、退房查房清单）。 2. 团队搭建与管理 招聘并培训营地核心团队：前台接待、保洁/安保、活动教练、厨房帮工等季节性/全职员工。 制定排班表、绩效考核（如好评率、安全零事故、耗材损耗率）及团队激励机制，营地文化（例如组织员工露营技能培训、月度烧烤团建）。 3. 营收与成本控制 设计营地产品组合，管理OTA平台（如携程、小红书、抖音团购）的房价、活动上架与评分维护；拓展线下渠道（周边民宿联动、企业HR直订）。严控变动成本 4. 安全管理 建立并演练应急预案，每日检查，负责与当地村委会/林场、派出所、卫生院保持应急联络机制。 5. 客户体验与口碑 亲自处理所有差评与投诉，并72小时内给出整改方案。策划营地特色体验，维护核心客户社群 6. 外部关系与合规 办理并年审营地所需证照，维护与属地政府、周边村民的关系，处理可能的土地纠纷、噪音投诉。 硬性条件 1、3年以上文旅/酒店/民宿/露营地或户外俱乐部管理经验，至少1年独立负责项目的经历，专业优先（旅游管理、体育休闲、户外运动专业优先）。 2、持有C1驾照（能开皮卡/四轮摩托运输物资），能熟练驾驶手动挡车辆。 3、熟练使用办公软件（Excel做库存盘点、PPT做复盘报告）、OTA后台操作。 4、拥有良好的沟通能力和领导能力

救生员任职资格： -拥有相关工作或培训经历 -良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作 -至少两年酒店或大公司相关工作经验 -具有旅游/酒店行业知识优先 -需持有救生员资格证书

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1.协助保证绿洲俱乐部依照酒店标准高效、顺利、成功的运营，并达成经营目标。 2.协助绿洲俱乐部经理确保按照既定的理念顺畅运转，并随时提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 3.确保会员和客人在使用健身房和有养运动室时穿着合适的衣服。 4.根据有关政策与程序，每日对健身房的运动设施做检查并记录维修情况。 5. 确保绿洲俱乐部健身房、有氧运动室、游泳池、器械、更衣室等维保良好以及安全可靠。 6.协调绿洲俱乐部布草的领取。 7.协助绿洲俱乐部经理开展的所有的活动。 8. 在经理/副理不在时管理绿洲俱乐部和游泳池的营运。 9.确保绿洲俱乐部内一切设备设施的正常运行，按照设备维护周期制定维保方案。 10.确保绿洲俱乐部所有区域定期消毒，各项指标符合当地卫生监督部门法律法规。 【岗位要求】 1.拥有相关工作或培训经历 2. 良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作 3.至少两年酒店或大公司相关工作经验 4.具有旅游/酒店行业知识优先 5.需持有救生员或健身教练资格证书