该岗位任职性别不限，最佳年龄35岁以下，男性身高1.70-1.80米，女身高1.60-1.70米，容貌端正，形象、气质佳。 · 文化素质要求： 1、大专以上文化学历。 2、普通话标准，熟练使用英语进行餐厅对话为最佳，有良好的语言表达能力。 · 业务素质要求： 1、4年相关工作经历，包括销售经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2、熟悉餐厅的运行程序。 3、具有解决问题、动员、号召、组织和销售能力。 · 身心要求： 1、身体健康，无疾患，无不良嗜好。 2、责任心强，时间观念、效率观念强，能吃苦耐劳，有敬业精神。

Job Summary  职位简述  To co-ordinate and oversee all resort operations in the absence of the Resort Managment or designate during nights. To ensure the safety and security of guests.  在度假村管理层不当值的情况下，夜班经理协调和监督所有的度假村的夜间运营工作，确保客人的安全。  Key Duties and Responsibilities  主要义务和职责    Attending Night shift meeting.   参加夜班交班会议。   Conduct inspections of front of house and back of house during shift, including Front Office, Housekeeping, Lobby, Food and  Beverage Outlets, Public Areas, Car Parking.   在上班期间对大堂和后台区域进行检查，包括前厅、客房、大堂、餐厅、公共区域、停车场等。   Work closely with security to maintain safety in the Hotel.   与安全部门紧密合作，确保酒店的安全。   Ensure all team members are aware of all room revenue targets and are kept informed of performance results.   确保所有团队成员都知道所有的收入目标，并保持对业绩结果的了解。   Review VIP arrival& special events.   检查贵宾的到达和特别会议。   Prepare the DOR (Daily Operations Report) and send it to the superiors, review all complaints and ensure the closure of all pending complaints.   准备好(每日运营报告)并将其发送给上级，查看所有投诉，确保所有未决投诉的跟进。   Ensure all non-guaranteed reservations are released at the appointed time.   确保所有非担保预订在指定时间内释放。   Adhere to the resort selling strategy by ensuring the use of correct rates.    确保所有的预订都是通过专业的方式来处理，确保客人会带来更多预订。   Ensure guests are communicated and assisted in an efficient, warm and professional manner by all team members.   确保团队成员以以高效、热情、专业的态度与客人沟通和协助。  Oversee Night operations ensuring resort standards are adhered to and maintained by all team members.   监督夜间运作，确保所有团队成员遵守和维护度假村标准。   Overlook the entire Hotel operating during the night shift operation.   夜班期间要检查所以运营部门的工作。   Be aware of all emergency procedures during night shift operation.   在夜间值班时注意所有的紧急程序   Ensure a consistently high standard of presentation is maintained for both the department and the team members.   积极评价客人的意见和反馈，与团队成员沟通，并实施措施以提高客人的满意度。   Have full knowledge of all products and services provided by the resort and in the local area.   充分了解度假村和当地地区提供的所有产品和服务。   Implement a full training plan within the reception to develop all personnel to their full potential during Night shift.   在前台执行一个完整的培训计划，在夜间班期间培养所有的员工充分发挥他们的潜能。   Conduct Annual Appraisals with all team members and ensure follow-up of targets for team members are being followed up and monitored.   检查、维护和执行系统和程序。   Ensure Night shift handover is conducted in a professional and constructive manner.   确保夜班交接班以专业和建设性的方式进行。   Regularly spot check duty shift checklists to ensure tasks are completed.   定期检查值班检查表，确保任务完成。   Spot check passport scans to ensure accuracy as per Sanya Authorities requirements for transfers.

1、负责所辖业主、客户来访接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健 2、负责为业户跟进装修申请、报修手续、有偿服务下单 3、按接待来访客户，做好来访登记，对业主预约的来访要及时通知相关业主,对突然来访者，要征求业主的意见后,再放 行。 4、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 5、为业户提供商务、票务、邮件收发等项服务工作. 6、熟悉了解责任业主(住户)的基本信息，做好向用户的各种宣传工作并将住户的意见和建议及时向客服领班反馈。 岗位要求： 1、大专以上学历优先； 2、五星级酒店或高端住宅服务前台或客房服务经验优先

1、负责所辖业主、客户来访接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健 2、负责为业户跟进装修申请、报修手续、有偿服务下单 3、按接待来访客户，做好来访登记，对业主预约的来访要及时通知相关业主,对突然来访者，要征求业主的意见后,再放 行。 4、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 5、为业户提供商务、票务、邮件收发等项服务工作. 6、熟悉了解责任业主(住户)的基本信息，做好向用户的各种宣传工作并将住户的意见和建议及时向客服领班反馈。 岗位要求： 1、大专以上学历优先； 2、五星级酒店或高端住宅服务前台或客房服务经验优先

【岗位要求】 负责销售团队的日常管理，包括招聘、培训、考核和激励团队成员，提高销售团队的绩效和执行力； 根据公司的整体战略和市场需求，参与制定及实施落地适合二销部门的销售策略，协助销售经理完成销售目标； 负责各销售点位巡查，分析客流量和消费群体及时做好销售策略调整 ； 对主管/组长职责（即工间休息、轮岗等）的监督； 监督检查分配给主管/组长和各小组的工作； 主管/组长与管理层之间的联络； 所有一线员工的排班。   【岗位技能要求】 专科及以上学历； 具有3年以上从事销售及现场相关管理工作经验 ； 具备优秀的沟通协调能力及团队合作精神； 熟练的交流和较强的表达能力及良好的人际交往能力； 熟练的使用办公软件及良好的行政事务处理能力； 有良好的职业操守，具有较强的工作抗压能力； 能承受一定的工作压力； 组织能力、领导能力等。

主要负责景区/乐园产品的运营、安全、对客服务、员工培训及处理客诉的工作。 【主要职责】 - 负责景区/乐园产品的运营和推广，提高产品知名度和销售额； - 负责景区/乐园人员的管理和培训，确保他们具备良好的服务意识和专业技能； - 负责景区/乐园产品的安全维护和处理，确保游客的安全； - 负责景区/乐园客户的接待和服务，提高客户满意度； - 负责景区/乐园产品的售后服务和处理客诉，确保客户的满意度； - 参与景区/乐园产品的市场调研和数据分析，提出产品改进建议； - 遵守景区/乐园的相关规定和制度，确保景区/乐园的运营安全和良好秩序。 【职位要求】 - 大专以上学历，具备一定的相关工作经验，景区运营经验者优先； - 熟悉景区/乐园的运营模式和规律，具有较强的沟通协调能力和团队管理能力； - 具有较强的抗压能力和应变能力，能够应对工作中的挑战和困难； - 具备良好的服务意识和职业道德，能够为客户提供满意的服务。

岗位职责： 1、熟悉酒店周边市场，制定销售活动计划。 2、通过开发新客户，维护老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8、能够很好的发展及执行销售战略，利用卓越的销售技巧，充分理解和实施销售程序。 9、负责Corporate&Leisure和MICE会议团队销售。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有酒店销售行业从业经验，至少一年国际品牌酒店同等职位经验。 2、具备良好的中，英文听说读写能力，英文可流畅沟通。 3、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 4、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 5、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 6、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 7、具备良好的领导能力，了解销售部门对各职位的责任要求，能够培训和发展销售团队。

岗位职责：上6休1 【日常咖啡/饮品】 1、对咖啡区域进行陈列、机器清洁、餐区台面整理及日常管理； 2、根据要求完成场馆及咖啡区域：日常会员社群、朋友圈运营及维护； 3、享受饮品、花式咖啡、调味咖啡创作新品的乐趣； 4、精通意式和手冲的制作、拉花精湛（会拉花、心形、树叶）会更多花型加分； 5、会基本的进销存盘点等事务性工作。 【日常营销内容】 1、整个场馆的会员体系执行，维护、裂变、增加老客户复购等； 2、适时向顾客销售多次卡券； 3、向顾客介绍生日排队、团建等产品，适时进行销售； 4、负责衍生品的介绍和销售； 5、领导分配的其他工作。 【加分】能做生日派对活动的，特长加补贴。 任职要求： 1、有咖啡师工作经验； 2、有零售经验的-面销，懂得一定的销售技巧； 3、性格开朗、擅长处理客诉、会组织活动、喜欢小朋友； 4、有带过店或值班主管优先。

岗位职责 1.提供个性化服务以及高度并亲切的关注来确保最大的客人满意度； 2.对于影响客户服务和酒店业务的所有相关事宜有责任直接汇报给前厅部经理并就此事进行沟通； 3.回应客人的需求并解决相关的问题； 4.遵照相关标准操作流程处理客人投诉/突发事件。特别是夜班期间，作为应急小组的成员，应根据应急小组相关程序处理并上报紧急事件； 5.必要时，协助前台提前为指定客人准备入住登记材料。组织并协助办理团队入住/退房手续； 6.充分理解并展示酒店的政策和程序，确保所有的工作程序在酒店的指导方针下安全进行； 7.对于危险情况以及潜在的危险情况采取正确的措施并通知直接上级领导； 岗位要求 1.具备3年以上外资奢华品牌酒店工作经验，其中2年以上同等岗位工作经验； 2.具备流利的英文口语表达及书写能力； 3.具备良好的沟通协调能力； 4.可适应有压力的工作环境以及三班倒的运营工作时间； 5.可以熟练使用电脑和办公软件，包括但不限于Office XP,OPERA,PGS和PSB等系统；

Job Responsibilities · Explore new sources of business  · Monitor competitors’ performance where it relates to their market segment · Be responsible for room nights and revenue production from allocated accounts · Participate in sales trips and, when required General Requirements · Fluent Mandarin and English both in spoken and written · Good communication and sales skills · Experience in luxury hotel is preferable · Embassy related guest resource is preferable

工作地点：山东烟台崆峒岛 工作概述：完成全日中餐厅营业预算，确保服务质量与顾客建立良好关系，定期对员工培训。职责范围：1. 必须深切了解全日中餐厅的经营概念，并需要从餐饮部总监处知道酒店对他的要求。2. 编写餐厅的操作手册，制定各项工作程序，服务标准及各级职能。3. 清楚了解餐厅的营业预算及实际营业收入，当知道实际营业收入低于预算而成本高于预算时，必须及时找出原因，并制定可行的促销政策以完成指标。4. 严格控制一切费用。5. 必须提前计划自己的工作，并负责餐厅的人事安排（如编班，考勤，人员变动等）。6. 确定并知会餐饮总监，当他不在现场时餐厅由谁负责。7. 多了解同行业信息，不断有新的经营思路提供给餐饮总监，务求中餐厅经常有新的变化而吸引客人8. 不断变更餐厅的摆设，陈列，装饰、保持餐厅的清洁。9. 根据员工的实际情况，为员工提供系统的培训。10. 经常留意餐厅工作（特别是生意高峰期），亲自指挥，参与服务客人，按制定的服务标准提供服务，监察员工表现，主动发现员工的错漏并及时补够。11. 经常留意餐厅的温度及所有设备，用具及装修的维修保养。12. 要定期（每月一次）对员工进行表现评估，让员工知道你对他的要求，多与员工沟通。13. 参加餐饮部每天例会，并主持召开中餐厅员工例会同时汇报当天的生意预定情况。14. 协调餐厅与厨房的关系，及时将客人对出品的要求，意见向出品负责人反馈。（每天下班前召开／专题出品会议）15. 负责并善于处理客人投诉，与客人建立良好的人际关系，并对餐厅的客源层次有深切的了解，以便不断改变经营手法（十五分钟内处理好客人投诉）。16. 制定内部安全、卫生、操作规程的各项制度，并督导执行情况。17. 参与每年的中餐厅预算的制定。18. 完成上级委派的其他工作事项。19. 酒店有权安排和调动员工的工作。任职条件：1. 年龄：40岁以下2. 性别：男女不限3. 学历：大专或同等学历4. 培训及资历：5年以上从事5星级酒店餐饮经营管理，2年以上政务接待工作经验。5. 综合素质：（1） 身体健康，品貌端正。（2） 熟悉掌握中西餐厅经营接待服务的标准及流程，熟知卫生要求和精通掌握服务技能，熟知《食品卫生法》，了解酒水知识和菜肴知识。（3） 精通成本核算和费用的控制，会科学调节性的安排好人力资源。（4） 了解当前餐饮服务发展趋势和不断提升服务意识，与五星标准相匹配。（5） 具有艺术审美修养，富有创意，擅于宴会造型设计和提倡人性化的服务。（6） 良好的敬业精神和职业道德操守，工作细致、严谨，充满工作热情和责任感，善于人际沟通和协调组织领导能力。（7） 具有前后台协调沟通能力，有较强的菜品质量和出品意识，同时具有较强的促销意识和对客沟通能力及处理解决问题的能力。（8） 热爱餐饮工作，有全局意识、带兵先率，任劳任怨。（9） 具有一定的书写能力和基本的英文口语会话的能力，熟练的掌握电脑。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

该岗位是安全部的最高职位。这是大型全服务式、豪华型、度假型或大型旗舰庄园中与安全相关的一个重要职位，庄园拥有多样化的场所和设施以及众多贵宾和重要客人。 职责包括直接或间接管理治安主管、治安领班、安全员、消控主管、消控员。 该岗位任职要求男性，年龄30至45周岁，身高1.75米以上，品貌端庄。 · 文化素质要求： 1、大专以上学历或接受过公安、司法的正规教育。 2、普通话标准，具有一定的专业英语知识。 · 业务素质要求： 1、对治安、刑侦、内保、消防有一定的专业知识，具备高星级酒店安全部经理的工作经验。 2、具有较强的部门沟通能力及与外围公安、消防等职能部门的协调能力。 · 身心要求： 1、身体健康，无疾患，无不良嗜好，精力充沛、反应灵敏。 2、责任心强，时间观念、效率观念强，有敬业精神，抗压能力强。 3、做事主动性强，有活力，注重做事细节。

【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训； 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、 执行消毒/杀菌程序； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，食品卫生类专业毕业，1年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件，英语良好； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

职位;烧鸟师傅 薪资：7000-10000（包吃住） 要求：三年以上烧鸟类/炉端烧的工作经验， 上班时间：上六休一

岗位描述： 持续改进宾客体验和提高酒店网络声誉，宾客反馈意见管理，成为酒店宾客之声 支持酒店总经理及部门经理实现酒店目标取得优异成绩 确保酒店完全按照品牌承诺及标准经营，品牌及质量项目的实施及跟进，包括相关的培训计划 确保品牌的标准统一性以支持良好的宾客体验并提高客人满意度 同时协助酒店经理的日常行政工作 岗位要求： 1.至少两年以上宾客关系经理/值班经理岗位经验 2.英文流利可作为工作语言 3.具有奢华酒店工作经验 4.对质量管理体系的建立及管理具有丰富的经验

【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训； 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、 执行消毒/杀菌程序； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，2年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件，英语良好； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

工作职责： 1、负责宴会、会议、展示会、婚宴等各类宴会的相关推销、预订工作； 2、经常拜访各类新老客户，了解意见与需求，及时进行信息反馈，了解客户的各种会议、宴会等情况，并有针对性地做好促销活动。 3、利用各种公关销售技巧，按照所制定的价格、优惠、折扣政策，积极做好宴会销售工作。 4、了解当地饮食习惯，针对各类客人的消费心理、消费方式及习惯，提出宴会价格、菜式的合理建议。 5、协助餐饮部完成重大宴会的策划、组织，并检查工作确保宴会的顺利进行。 6、协调宴会销售与其它部门及酒店相关部门之间的关系，并保持良好的合作。 7、与销售对象建立友好关系，分析掌握一般心理，有针对性地进行推销，提高酒店设施利用率。 岗位要求： 1、年龄40周岁以下，大专及以上学历； 2、有5年以上五星级酒店工作经验，宴会客源丰富； 3、具有良好的沟通、组织、协调能力，乐于挑战，善于与人沟通交流； 4、具备成熟及良好的逻辑思维能力。

Account Director 客户总监

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Toassist the Director of Housekeeping.  Tobe responsible for the operation andadministration of the department, in the absence of the Director of Housekeeping. 协助客房总监的日常运作。在客房总监缺席的情况下,负责经营和管理部门。 Toensure that the Housekeeping and Laundry/Valet Departments provide the highest standards of excellence inproduct, physical atmosphere, and service.  确保客房部和洗衣房提供好的工作氛围和高标准的产品和服务。 Beresponsible for the timely completion and posting of all schedules.  Monitor staffing to insure maximum service,quality, efficiency, and productivity. 负责及时完成并发布所有的日程安排，管理员工确保他们提供最好的服务，并保证质量，效率和生产力。 Assist in therecruitment, hiring, training, evaluating, disciplining, and motivating of employees. 协助招聘，雇佣，培训，评估，训练和激励员工。 Inspectall public and back of house areas cleaned on a regular basis to help insure maintenance of standards.  定期检查公共区域和酒店后台区域，以帮助维护标准。 Participate in the monitoring of cost management as it pertains to inventories,use of supplies, labor and energy. 参与成本管理监测，因为它涉及到库存，使用物资，劳动力和能源。 Ensureproper professional working relationship with all departments and divisionswithin the hotel. 确保于酒店其他部门的专业的工作关系等。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Being calm and patient and be of service passion. 冷静耐心，具备服务热情。 Good oral communication skill in Chinese & English. 良好的中英文口头沟通能力。 Basic English business writing skill 基本的商务英语写作能力。 Minimum 2 years’ experience in related position with Four Seasons or other organization 不少于两年在四季酒店或国际五星级酒店同等职位工作经验。

工作地点：山东烟台崆峒岛 主要职责： 确保采购部门工作的正常运行。 1、制定及建立与采购相关的所有政策、程序。2、贯彻落实酒店采购流程标准。3、指导协助新项目的采购筹开工作。4、建立供应商库，每年进行评估、管理，并不断对供应商进行开发、挑选,完善供应商库。5、按需求核算成本及提供合理成本调控建议。6、全面负责采购部的日常管理、开拓产品供应商渠道、内部工作协调和对外联络。7、针对大型采购项目，组织协同和监督采购项目市场调研、供应商考察和筛选、招投标项目开展。8、建立供应商服务质量管理体系，制定供货商入选标准及供货商考核标准。

【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重，平易近人，形象良好。 可以用英语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少7年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少2年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。

【岗位职责】 站岗、巡逻、保卫、访客出入登记查问 【岗位要求】 1、45以下，男性，170。初中以上学历。退伍军人、警员、公安优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 注：酒店分布不同区域，聘用将听从分配。

1、负责公司销售合同及其他销售文件资料管理、归类、整理、建档和保管工作； 2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询； 3、负责整理收集、整理、归纳市场行情、价格，以及客户资源等信息资料，做出分析报告，为销售经理和领导决策提供参考； 4、定期、不定期对销售经理所辖客户进行回访，并上报完整、详尽的客户信息及维护记录； 5、协助销售经理做好上门客户接待和电话来访工作，在销售经理缺席时，及时转告客户信息，妥善处理； 6、负责客户的投诉记录，协助销售经理妥善处理； 7、协助销售经理做好收支、往来账核对、内部的内务、各种会议的会议记录； 8、妥善保管销售信息及客户信息，不泄露销售秘密； 9、完成销售经理临时交办的其他任务。 任职要求： 1、有国际品牌酒店销售经理工作经验优先； 2、大专以上学历； 3、有较强的人际交往能力和沟通能力；有较强的学习理解能力；吃苦耐劳有上进心。