【职责内容】
岗位职责:
1. 解释本美容的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。
2. 制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3. 分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身任则,执行服务承诺。
4. 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。
5. 订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。
6. 督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。
7. 选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值班。
8. 定期培训员工,以提高服务素质。
岗位要求:
1. 年齡25-38岁,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魅力和亲和力;
2. 认真负责、诚心敬业、踏实肯干;
3. 具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式;
4. 具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调协调能力;
5. 有美容院管理经验优先。