岗位职责:
1、监督水疗中心理疗师的工作,回答疑问并确定培训需求。确保SPA的正常运营,以客人为中心并确保为所有的会员,酒店客人以及SPA的客人提供高标准,专业有效的服务。
2、处理客人投诉, 解决问题并使客人满意。
3、合理的安排理疗的时间和地点。
4、能够最大限度安排预定增加收入,促销理疗项目和产品。
5、确保水疗中心的操作程序和政策手册按要求实施和更新。
6、协助开发和更新水疗菜单。
岗位要求:
1、男女不限,形象气质佳,1年以上SPA相关行业工作经验。
2、良好的沟通技巧和管理能力,良好的职业道德和敬业精神。
3、良好中文听说读写能力。