【职责内容】 中专以上文化水平 年龄20-40岁 岗位经验1年 工作经验1年 沟通能力强 懂得产品知识懂得进销存知识 熟悉excel、word办公软件操作 懂得进销存知识 懂得包材配套 了解仓库管理知识 进销存表格登记及管理 制作生产计划单并跟单 包材配套管理 数据分析能力 吃苦耐劳，爱岗敬业 有执行力，有责任感 有奉献精神，心理素质好

【职责内容】 岗位职责： 1.负责来访客户引领,接待服务。 2.负责添加中厅纸巾、水果，以及保持中厅卫生的干净，及时巡场，绿植的清理 3.负责前台入诊以及礼貌问好，帮助客人解决问题，以及负责前台区卫生问题 4.检查咨询师拿来的美丽问卷以及带客参观 5.为顾客提供茶水点心服务，以及及时巡场 6. 水吧卫生打扫和检查，水吧物品采购和统计，水果饮料零食咖啡豆。 7.负责水吧鱼池每个礼拜的换水清洁和水池的物品管理 任职要求： 1.形象气质佳，男士身高173cm以上，女士身高163cm以上，年龄21岁以上 2.工作热情、积极、主动， 有较强的服务意识 3.具有酒店前台、美容院前台或者商务接待经验 4.曾在美容院做过美容师、美容顾问、美导、客服；或有化妆品销售经验者优先考虑 工作时间： 单休  早班：9:00-18:00   福利待遇： 1.薪酬：4000-8000 2.定期团建、月度礼物、出国游，缴纳五险 3.提供食宿。高大上酒店式办公环境，明亮温馨员工餐厅和宿舍 4.公司有完善的培训体系，为员工提供适应全新业务模式的系统培训 5.为员工提供多维度职业发展通 6.活泼可爱、高颜值小伙伴，有梦一起追。

【职责内容】 1、形象良好，中专以上学历。 2、二年以上化妆品行业相关工作经验，熟悉化妆品市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。 5、待遇：5000—7000 任职要求： 1.对化妆品行业具有行业分析能力及品牌理念，具化妆品专业知识。 2.具有化妆品专业线的培训及营销经验，具一定策划、协调、组织及人员管理能力。 3.能进行培训计划方案及培训材料的策划撰写，具拟订培训课程及人员培训计划、协助大型培训和外训的组织和策划等知识。 4.较强的逻辑思维及敏锐的观察力和应变能力。 5.具客情关系管理能力，出色的沟通能力、团队建设能力和开拓能力。

【职责内容】 1、专科以上学历，女性优先。 2、有二年以上化妆品相关经验，会美容实操，有较强的服务理念及意识。 3、具独立思考，独立规划能力。 4、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力 5、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力 6、具备较强的学习能力和抗压性. 7、待遇：月薪5000—7000，另加年底分红 任职要求： 1、形象气质佳，性格开朗、综合素质高、工作热情、积极上进、亲和力及责任心强； 2、从事美容行业二年以上，有导师经验的优先考虑； 3、熟悉高端产品和仪器的使用，较强的美容专业知识，对行业背景有深刻了解； 4、具备较强的客户电话营销沟通能力，熟悉美容产品和手法。 5、有协调代理商推广、美容院促销活动经验者优先； 6、良好的语言表达能力以及处理投诉能力，语言表达清晰流畅，普通话标准；良好的心理素质及团队合作意识，服务意识强，工作耐心细致，适应不定期出差；

【职责内容】 工作职责： 1、预约顾客，向顾客介绍公司相应的产品知识、护理项目、价格及最新优惠政策； 2、了解顾客身体情况、工作情况、性格特征、生活习惯等基本信息，建立顾客档案； 3、根据顾客特征，选择相应的沟通方式，建立良好的信任关系，为日后护理奠定基础； 4、抓住顾客需求，为顾客量身定做护理方案； 5、按照护理计划完成单次护理项目，并约定下次护理时间； 6、回访顾客，及时了解顾客生理、心理最新动态，关心顾客，做好服务。 岗位要求： 1、要有臣服能力 2、年龄18-35岁； 3、身高155cm以上； 4、半年以上美容行业工作经验； 5、形象气质良好，亲和力佳，细心、耐心，服务意识良好； 6、踏实、勤恳，认真负责，较强的分析能力及问题解决能力，抗压力强，遵从公司文化，立志在美容行业长期发展并希望挑战高薪。

岗位职责 1、了解各类客人的喜好和活动特点，吸引宾客参加娱乐等活动； 3、负责各活动项目之间，各班组之间的业务联系，向部门经理报告工作； 4、要求专业知识丰富，熟悉本部门的工作，掌握活动项目的特点，善于解决工作中出现的问题； 5、根据娱乐市场的情况向领导建议增减或改进项目。 岗位要求 1、亲和力强，有良好的沟通能力，语言能力强，能活跃气氛，吃苦耐劳，有责任心； 2、有相同岗位工作经验至少2年，熟悉娱乐服务和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识； 3、 熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例； 4、 有较好的业务指导和组织协调能力； 5、 有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利； 6、 熟练使用电脑等办公自动化软件。

岗位职责 1、了解各类客人的喜好和活动特点，吸引宾客参加娱乐等活动； 3、负责各活动项目之间，各班组之间的业务联系，向部门经理报告工作； 4、要求专业知识丰富，熟悉本部门的工作，掌握活动项目的特点，善于解决工作中出现的问题； 5、根据娱乐市场的情况向领导建议增减或改进项目。 岗位要求 1、亲和力强，有良好的沟通能力，语言能力强，能活跃气氛，吃苦耐劳，有责任心； 2、有相同岗位工作经验至少2年，熟悉娱乐服务和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识； 3、 熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例； 4、 有较好的业务指导和组织协调能力； 5、 有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利； 6、 熟练使用电脑等办公自动化软件。

【职位描述】 【职位描述】 1.负责健身中心各项目的经营策划，并完成销售任务；协助健身中心经理完成各项工作 2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理； 3.周边市场拓展、合作及外销工作。 4.根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 5.处理宾客投诉，维护酒店利益； 6.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 7.为健身中心招聘合适专业的人选提供各种专业的培训和指导以确保专业高效的服务体验。 8.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 9.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 10.遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 11.掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 12.检查健身中心所有设备，器械是否正常工作， 监督员工保持设备的清洁和安全性，如有设备需要维修， 请及时通知工程部门。 13.确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。 14.参加日常例会及其他会议。 15.确保健身中心的常规的营运状况，包括设备的使用条件，泳池及健身中心地区的安全，以及相关事件的准确记录。 16.检查和确保每天的毛巾供应，衣帽间的钥匙，工程，客房部的相应工作，如有任何问题， 请及和相关部门联系。 17.按照要求和标准，保证健身中心所有地区的卫生和清洁。 18.警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 19.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 20.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【任职要求】 【任职要求】 1.组织管理与督导技能。 2.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 3.体格健康并能承受倒班时间工作。 4.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 5.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 6.熟练掌握文案编辑，掌握Office办公软件。 7.至少三年在相关行业的经验，有救生员证。

Primary Responsibilities主要职责 1.Actively provide guests with information about the event. 积极提供给客人关于活动的信息。 2.Help hotel guests or teams to book recreational activities. 帮助酒店客人或团队预订康乐部的各项活动。 3.Ensure the safety control of all links of the activity. 保证活动的各个环节的安全控制。 4.To ensure proper records are maintained for all activity reservations. 确保所有活动预订都有记录在册。 5.Development and adherence of Standard Operating Procedures Manual. 开展及贯彻标准运作程序指南。 6.Leads the activity team to personalize the guest service experience 带领活动团队为客人提供个性化的服务体验。 7.Collects guests’ preferences and submit to Front Office, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 收集客人喜好并通知前厅部记录留档，并确保这些需求和喜好在客人本次及将来入住时会被一直满足。 8.Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. 系统化宾客认知流程以确保对宾客尤其是对常客的认知度，同时保证贵宾得到特殊关注。 9.Liaison between recreation departments and rest of hotel effective for guest experience. 在康乐部与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验。 Knowledge and Experience知识与经验 1.Certificate or diploma in hospitality or related field 酒店或相关专业的证书或文凭 2.Minimum 2 years in position, minimum 1 year as Supervisor 至少2年相关工作经验，1年以上主管工作 3.Supervisory experience in similar level of hotel 同级别酒店的组织活动管理经验 4.Have rich entertainment and reception knowledge. 具备丰富的娱乐活动及接待的工作知识

一、招聘条件： 1.拥护中国共产党的领导，有较强事业心和责任感，热爱本职工作，遵纪守法，具有良好的职业道德素质。 2.未受过党（团）纪、政务处分，无违法犯罪记录。 3.具有适应岗位要求的身体条件。 4.年龄30周岁及以下，大专及以上学历。 5.有接待相关工作经验（需提供证明）优先考虑。 其他要求： 1.男172cm以上，女165cm以上,形象气质佳。 2.具备礼仪、会务、餐饮服务能力，具备良好的语言表达、沟通能力，具有团队合作意识及服务意识；具备基础办公软件操作能力。 3.有一定英文基础者优先考虑。 备注：该岗位由第三方人力资源公司劳务派遣方式到世界旅游博览馆项目工作。

1、负责商品的采购、补货、陈列和库存管理，确保商品种类齐全、品质优良、库存合理。 监控商品的销售情况，进行数据分析，制定并执行商品促销计划，以提高销售额和毛利。 2、建立和执行生鲜商品的质量检验标准，严格把控商品的新鲜度、卫生和安全性。处理顾客对生鲜商品质量的投诉，采取相应的改进措施，维护店铺的良好声誉。 3、 制定工作流程和标准，监督员工的工作表现，确保员工遵守公司的规章制度和操作流程。 4、确保生鲜区域的清洁卫生，符合相关的卫生标准和法规要求。加强对生鲜设备和工具的维护和管理，保障员工和顾客的人身安全。 5、完成上级领导交办的任务

职责描述： 1、 具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 2、工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。 3、为部门的运作程序，改善环境设施等提供意见。 4、随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验， 确保员工能在安全的环境中工作。 5、以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 6、当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。 7、能协助并解释健身中心设备的使用方法。 8、确保客用矿泉水及毛巾准备充足。 9、确保视听设备保存完好及能正常使用。 10、检查与确所有保库存及用品准备充足，如毛巾和饮用水。 11、随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 12、确保所有客人在使用健身设备时的安全。 13、游泳池的设备摆放整齐；保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内；运用正确安全的技 术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。 14、检测水压及氯气含量，及时向部门负责人汇报。 15、注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 16、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求： 1.持上海市救生证书。 2.年龄20-40岁，身体健康。

岗位职责 1、负责健身中心各项目的经营策划，协助房务总监完成销售任务； 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 3、周边市场拓展、合作及外销工作； 4、处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2、有拓展市场，发展业务的能力； 3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

岗位职责 1、负责健身中心各项目的经营策划，协助上级领导完成销售任务； 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 3、周边市场拓展、合作及外销工作； 4、处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2、有拓展市场，发展业务的能力； 3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

岗位职责 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的理疗服务； 岗位要求 1、仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、有高端SPA相关工作经验； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

由于网站原因，职位名称改不了，此岗位是：客服主管岗        负责乐园部客服班组日常管理（人员管理，物资管理，跨部门工作协调）和运营管理（票务管理，入园审查管理，服务品质提升工作，客诉、询医及意外伤害处理跟进）。 1. 客服管理 1.1. 负责客服班组各岗位日常工作的监督管理。 1.2. 负责各类制度、流程的编辑、更新、贯彻与指导。 1.3. 负责各类文件、活动、精神的传达、落实。 1.4. 负责客服班组财务的监督与管理。 1.5. 负责票务的监督管理。 1.6. 负责检票工作的监督管理。 1.7. 负责遗失物品的监督管理。 1.8. 负责客服班组的物资物料使用管理。 1.9. 负责小火车的安全与维护的监督管理。 1.10. 负责客服班组员工的排班与工作安排。 1.11. 负责客服班组员工的绩效考核。 1.12. 负责意外伤害的跟进与保险理赔。 1.13. 负责乐园客诉的处理、分析与总结。 1.14. 负责门票产品的数据统计与分析。 1.15. 负责客服班组各岗位的业务水平、服务质量的提升与培训。 1.16. 负责客服下属综合能力的培养。 1.17. 负责客服工作的周、月、年度总结与计划。 2. 安全管理：负责所管辖区域的消防安全、人身安全、财产安全、资金安全、数据安全等管理，确保不发生安全事故。 完成公司及上级领导安排的其它工作。

岗位职责： 1.开展各类运动健康公开课及私教课，引导居民科学合理健身。 2.支持运动健康方向的居民俱乐部的活动开展。 3.指导居民使用健身器材，保障运动安全，对运动过程中出现的意外情况及时予以帮助和抢救。 4.根据居民需求开展体质基础评估，建立运动健康档案并出具健身计划。 5.救生员负责泳池、泡池区域的安全巡视工作，迅速处理异常状况。 6.负责巡查、管理健身会所及游泳馆内所有设备。 岗位要求： 1.2025届毕业生，本科及以上学历，体育、运动康复等相关专业， 2.有健身教练证，救生员证等相关证件优先 3.具备扎实的体育理论知识和优秀的身体素质。 4.有较强的服务意识，热情、耐心、有亲和力。

岗位职责： 1、负责整个健身中心的管理； 2、根据市场等情况提前计划和组织大型的推广活动； 3、根据公司需要对员工进行各种培训以提高对客服务水平，提升员工热情及动力； 4、检查并确保健身中心设备处于正常工作状态，监督员工保持设备的卫生与安全； 5、确保所有客人及员工的人身安全并严格执行政策规定的标准； 6、跟进处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有健身中心工作经验5年以上或主管经验3年左右； 2、具备高度的责任心及严谨的工作态度； 3、擅长处理宾客关系，能高效应对各种突发情况； 4、具备较强的领导力及部门工作的统筹协调及指挥能力； 5、具备同等品牌酒店工作经验优先考虑。

The Spa Therapist is responsible to deliver professional massage therapy, body treatments, and aesthetic services offered at the Willow Stream Spa; ensuring maximum efficiency, safety, and uncompromising attention to Guests & Members. They will provide courteous services to guests & members at all times, and have comprehensive knowledge and details of all spa treatments, products, facilities and services. 水疗理疗师的主要职责：提供蔚柳溪专业的按摩理疗，身体疗程，以及美容等服务。确保每一位会员及来宾感受到最安全，高效，周到的服务。以礼待客，并全面了解水疗的理疗，产品，设备与服务。

更新每日值班记录。 根据水疗及健身中心副理的需求准备月报周报 确保水疗及健身中心的运作符合酒店市场策略，执行酒店行为指南。 协助准备并更新本部门的运营手册。

【岗位职责】 1. 负责健身中心的日常运营管理工作，包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。 2. 监督员工执行规章制度和服务程序，确保服务质量。 3. 带领团队完成月度销售目标，制定并执行销售策略。 4. 开发并执行有效的会员营销及考核策略，提高会员满意度和续费率。 5. 建立合理的教练团队结构与培养机制，保证团队的稳定和发展。 6. 维护与会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度。 7. 处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障。 【岗位要求】 1. 拥有相关专业学历或管理培训课程背景。 2. 具备丰富的健身中心管理经验，熟悉健身俱乐部运营流程。 3. 有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。 4. 熟悉健身工房各类器械的使用和保养。 5. 具备优秀的沟通协调能力和应变能力。 6. 热爱健身事业，愿意长期在健身行业工作。 7. 持有救生证及教练证。

【岗位职责】 1. 制定年度水疗中心商业计划与月度水疗市场推广计划，季度、年度部门营业预算、财务计划等。确保部门开支得当，低于部门运作预算且严格控制成本。 2. 监督，管理所有日常运作事宜。 3. 确保及时更新当前的推广活动，政策改动和备忘录。 4. 与各部门总监/经理，包括市场传讯经理密切合作，发展养生中心的各项推广活动。 5. 关注本地竞争对手，将其养生运营情况与我们酒店情况进行对比，以便更好地发展养生项目。 【岗位要求】 1. 掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，具有与养生、温泉和SPA专业知识，娱乐以及酒店服务相关的知识。 2. 熟悉养生中心管理及消防安全及公共卫生安全相关政策法律。 3. 熟练应用电脑办公软件。 4. 具有解决问题，推理，号召，组织，领导，沟通和培训能力。

我们正在寻找一位宾客服务主管 - 健身中心加入我们健身中心团队。 作为宾客服务主管 - 健身中心，需要独立承担以下岗位职责： 能够及时发现并了解客人的需求，并及时反馈给上级，保证优质的服务，确保达到福布斯标准。 与其他部门以及相关供应商保持沟通，确保优质服务。协调健身中心设施与设备的保养工作。检查前台各种表格，询问备用金、停车卷、会员及客人的签到情况。 监督并确保在所有班次中清洁维护工作均按照规定顺利执行。 熟知部门工作的标准程序。确保所有员工熟知香格里拉的品牌服务标准。按时参加并参与相关培训计划的制定与开展。负责制定实施新员工的详细入职计划。 保证泳池清洁设备的良好状态，存在问题及时报修维护时刻关注老人、儿童在游泳内的活动情况，并对客人的安全问题时刻保持高度警惕。 熟知公司安全条例，急救，防火及紧急事件处理程序，并能够安全机智地操作相关设备。对危险情况能够随机应变采取行动，并将潜在危险向主管报告 候选人应具备以下特质： 良好的沟通协调能力。 持有专业的健身理论和实操证书以及急救或心肺复苏等相关证书(救生证)。 3年及以上的健身房工作经验。有丰富的健身指导和器械运营管理经验。 熟悉基本办公软件。