Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking Spa Operations Supervisor to join our SPA team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.   About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the SPA Department, The Spa Operation Supervisor reports to the Director of Spa. As Spa Operation Supervisor you will be responsible for the following duties: The Spa Operations Supervisor is responsible for, but not limited to, the overall spa concierge and spa attendant functions. As Spa Operation Supervisor we expect from you:  University or post-graduate diploma is required          Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish allmajor responsibilities and tasks.    Must be self-motivated Must be flexible and able to work efficiently under pressure. Must work in a safe, prudent and organized manner Must have mathematical skills, technical aptitude and spa knowledge Must have a commitment to follow all local and corporate policies andprocedures as they relate to the Spa and hotel. Must have knowledge of current spa trends in the industry Must have knowledge of holistic concepts that relate to the well-beingof all guests in a spa environment Must be open to learning about treatments and concepts that derive fromother cultures To set a standard at all times in professionalism, appearance andattitude as expected of all spa colleagues. To be adaptable and accountable for all actions Consistently strive for a higher level of achievement both personally and professionally Must takes into account levels of service, buying styles, ages and demographics of guests. The ability to up sell services, recommends products, and assures client satisfaction Must be willing to be proactive, take initiative and be held account able when dealing with guests. Our commitment to you Learning& Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. Asa member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world.The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath &Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttlebus. Delicious work buffet meals &various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you? 上海浦东文华东方酒店正在寻找水疗礼宾员加入我们的水疗中心团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在水疗中心，水疗营运主管向水疗总监汇报。 作为水疗营运主管，您将负责以下职责： 水疗运营主管负责但不限于水疗接待员和水疗服务人员的各项工作。 作为水疗营运主管，我们对您的期望： 大专或大学毕业           必须愿意接受灵活的工作时间，以便于完成工作任务 必须灵活，可以在压力下高效率地工作 必须要有安全，严谨，有组织的工作态度 必须有良好的数学思维，技术能力，及Spa知识 必须遵守Spa和酒店的所有政策，制度 要了解当今Spa行业的趋势 必须有良好的人际关系和沟通技巧 必须有为客人健康着想的整全的观念 必须愿意学习理疗知识及其他文化中Spa的观念 永远保持专业态度，及良好形象 适应性强，对自己的行为负责 对自己和职业上的发展保持高要求 要根据客人的购买方式，年龄和人数，来提供不同层次的客人服务。有能力做好销售服务，推荐产品，保证令客户满意 以积极主动的态度来工作，当与客人协调时要承担自己的责任 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay（同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

【职责内容】 岗位职责 1、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮助客人做好皮肤分析，帮助客人选择合适的护理项目以及产品。 2、按照本公司规定的服务流程为客人服务，保证按时按质量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时间。 3、保证用具及双手的清洁与消毒。 4、爱护公共财物做事细致轻柔，使用仪器、物品等轻拿轻放。 5、对每一位顾客的情况及时与美容顾问做好沟通。 岗位要求 1、准时上班，更换统一工服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌。 2、服从上级经理的工作安排，认真执行本班经营指示。 3、清洁美容院内外环境卫生，备齐必需的美容用品、用具并及时整理、清洁货架上陈列的商品。 4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请清单，补充短货品。 5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。 6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。 7、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼，语气委婉给予合理解释。 8、配合、协助番禺店长拟定各项工作计划、完成各项销售任务，并积极参与各项宣传促销活动等。 9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。

【职责内容】 （一）岗位职责 1．为公司的形象代言，传递公司经营理念； 2．反馈客户意见，收集市场信息； 3．协助解决美容院经营问题 解决顾客项目专业问题 协助完成项目营销活动。 （二）岗位要求 1．美容导师代表着公司的形象，导师的言谈举止、能力、实质上都能体现公司的文化、实力等；整洁的服饰、职业的微笑、建议的中肯、好的印象才能增加客户对公司的信心； 2. 清楚自己是公司与客户之间的重要性，把公司的背景、实力、文化、经营方针、新项目的推出、促销与服务等信息传递给客户； 3．美容导师要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务，引导客户接受技术服务； 4．具有较强的反映能力、应变能力与丰富的业务知识； 5．必须熟练、准确地了解和掌握项目功能、性能、使用注意事项及操作方法； 6．协助美容院的老板去改进经营上出现的各种问题，增加美容院老板对公司的感激和忠诚。 （三）任职要求 1、学历不限能力优先； 2、20-35岁之间者优先； 3、三年以上美容美体/纤体养生工作经验或有1年以上美导经验。

【职责内容】 1.负责市场调研和竞争对手分析，为店内的营销策略提供数据支持；  2.负责门店周边学校、商场、社区等地异业合作的洽谈及活动的对接安排。 3.收集并分析线下推广活动的数据反馈，包括顾客反馈、销售数据、参与度等，用于评估活动效果并优化后续策略。 4.制定并控制市场推广活动的预算，确保各项活动在成本效益上达到最优。 5.负责推广人员培训，确保参与人员了解活动详情及执行标准。 6.运营微信，构建合作伙伴私域流量池。

【职责内容】 1，公司提供精准客户微信电话，利用微信电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供解决方案，增加市场业绩。 2，对老客户做好公司文化宣传，产品专业知识宣传，市场营销政策宣传，增加客户对公司的忠诚度。 3，对以下单的客户做好售前售中售后服务。

【职责内容】 1，公司提供精准客户微信电话，利用微信电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供解决方案，增加市场业绩。 2，对老客户做好公司文化宣传，产品专业知识宣传，市场营销宣传，增加客户对公司的忠诚度。 3，对已下单的客户做好售前售中售后服务。

【职责内容】 1，公司提供精准客户微信电话，利用微信电话与客户进行有效沟通，了解客户需求提供解决方案，增加市场业绩。 2，对老客户做好公司文化宣传，产品专业知识宣传，市场营销政策宣传，增加客户对公司的忠诚度。 3，对以下单的客户做好售前售中售后服务。

【职责内容】 1.负责公司新媒体项目的运营推广； 2.策划各阶段撰写媒体计划和执行活动方案； 3.协助与客户对接相关工作； 4.负责官方自媒体（微信公众号、小红书、抖音等）社交账号的管理，包含日常维护、内容的发布及维护、活动策划、粉丝互动等运营事宜； 5.负责扩大粉丝数，提升粉丝活跃度及粘性，提升项目线上平台影响力，通过有效的运营手段提升各种账号的关注度、提高品牌的影响力和知名度。 6.与多部门沟通协作，能够充分整合和运用资源，为业务服务；

【职责内容】 1.拟定销售目标。 2.全面负责门店资产安全，保证产品、现金、账目等准确无误。 3.负责管理门店人员工作，规范操作流程，解决问题，建立有效的团队协作机制。 4.维持并开拓异业合作，形成合作战略伙伴。 5.制定营销方案，组织执行活动方案细则，合理安排预算，并做好市场推广宣传工作。

【职责内容】 【岗位职责】 •辅助销售（熟悉产品/熟悉流程/促进业务达成）； •客户维护（客情关系维护/售后处理/客户档案整理划分等）； •发货对接（系统开单/物流快递对接/发货异常跟进等）； •数据统计分析（客户发货明细整理/产品销量及占比/销售业务排名等）； •销售各项数费用核算 （销售返利/政策提成等）； •文件处理（政策/合同/客诉/对帐单等）。 【任职资格】 •大专及以上学历，具备医美工作经验优先。 •熟练使用word，excel，PPT等办公软件，精通线上及线下产品及行业信息获取。 •较强的数据分析、市场信息整合、行业学习能力，极强的细节管理、商务谈判能力。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 【岗位职责】 1.负责来院顾客的资料录入，客户档案管理、和店家预约来院时间； 任职条件： 1. 中专或以上学历； 2. 有医疗门诊经验者优先，热爱学习，有团队精神； 3. 工作认真细心，协调能力高，抗压能力强； 4.熟悉办公软件，反应速度和打字速度快；

【职责内容】 职责说明： 1、作为美容院的储备人才力量，在美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习，可以成为美容师或者是美容顾问。 职位要求： 1、能吃苦，学习能力比较强，皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神，服务意识强。 职位要求： 1、18-35周岁； 2、能吃苦，学习能力比较强 3、具有责任心和团队合作精神，服务意识强。

【职责内容】 【岗位内容】 1、严格执行医嘱，准确完成注射等护理工作； 2、按规定进行消毒，做好医疗区的物品保管与手术室消毒； 3、负责手术药品、器材、敷料、卫生设备等清领报废工作，定期检查手术用品的准备情况，做好医疗器物的保管，维护手术设备； 4、认真执行手术室工作制度和无菌技术操作规程，严防差错事故发生。 【职位要求】 1、护理学专业，持有护士执业资格证，具有手术室工作经验； 2、有临床和手术室经验，熟练操作各种仪器设备，对常见的病情及治疗原理有一定的认识； 3、熟悉全麻术后护理； 4、有医疗机构或美容机构（医学美容、生活美容、护肤品、化妆品等）工作经验者更佳。 【薪资标准】 五险+底薪+住房补贴+绩效奖金+操作提成+加班补贴

【职责内容】 福利待遇： 五险 定期体检 年度旅游 职位要求： 岗位要求：  1、人品端正、形象好、气质佳，热情开朗、积极乐观，熟悉前台接待礼仪。  2、擅长沟通和应对突发事件，提高客户满意度，督导员工快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施。  3、医院顾客接待、引导、分诊工作的监督与管理，维持良好的服务秩序；具有很强的统筹安排能力，能合理规划前台、咨询助理的衔接工作；  4、完成领导安排的其他工作。  5、性格开朗活泼，善于沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质。

【职责内容】 职责说明： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的既定指标。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 4、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。 职位要求： 1、熟悉美容日化线、专业线市场操作及销售者优先。 2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。 3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。 4、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。

【职责内容】 岗位职责： 1、日常接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、协助美容师完成服务接待工作； 3、负责美容产品存放登记工作； 4、完成简单财务收银工作； 5、完成上级主管交办的其它工作 任职资格： 1、形象好，气质佳，年龄18—28岁； 2、中专及以上学历，1年相关工作经验； 3、较强的服务意识，懂得使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 工资待遇：包住宿，底薪3000元 补贴500元 整店绩效奖励，保底4000元

【职责内容】 岗位职责： 1、 根据公司的业务发展，负责电商平台（天猫）客服团队的日常班务管理，统筹安排好各岗位人员的工作； 2、 负责处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行； 3、 每月售后问题汇总、分析并反馈，全方位优化售后客服服务质量； 4、 负责客服组考核，协调客服组和其他部门的合作； 5、 进行千牛工作台售前、售后接待、审单发货。 岗位要求： 1、 大专及以上学历，2年以上工作经验，有化妆品电商客服经验者为佳； 2、 熟悉网络销售技巧，能独立处理紧急问题； 3、 具有一定的亲和力、书面表达能，逻辑思维能力强，协调沟通能力强； 4、 良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提供效率； 5、 有责任心、工作细致耐心，较强的抗压能力。 6、有上进心，对自己有要求，能接受倒班（早9：00-18:00；晚13：00-22：00)。

【职责内容】 1、每天根据客户报的货在系统开单，对账，处理客户售后问题。 2、维护客户关系，反馈客户需求。 3、有责任心，抗压能力强，有团队协助精神，善于挑战。 4、具备较强的学习能力，语言表达能力和感染力，掌握一定的沟通技巧。

【职责内容】 1、对公司代理商进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助代理商做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对代理商开展技术和销售培训，提升代理商业绩； 任职要求： 1、热爱美容行业，愿长久在美容行业发展； 2、能接受驻省出差，我们提供一带一模式培训及市场实操培训； 3、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师证或者懂手法优先； 职位标签

【职责内容】 1、负责销售部门培训工作。  2、开发培训课程，编制课件  3、负责产品知识、仪器操作技术、项目流程的培训与考核 任职资格： 1.学历、专业不限，美容、护理、医学专业优先 2.2年及以上美容导师、美容顾问、培训讲师工作经验 3.熟悉美容原理、熟悉皮肤知识，熟练掌握office办公软件，可用PPT进行培训 4.良好地沟通表达能力、思路清晰、口齿清楚、可调节气氛

【职责内容】 岗位职责： 1、制定合理的招聘计划，建立有效的招聘渠道，开展招聘工作，做好人才储备； 2、负责公司薪酬管理体系、绩效体系和任职资格体系建立经验； 3、熟悉试用期员工评估，规避劳动用工风险， 定期进行培训； 4、制定、完善、修改各种规章管理制度和工作流程； 5、负责试用期员工的入职培训与考核； 6、参与职位管理、组织机构设置，组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书； 7、负责公司人事管理体系的运行与优化，包括人员到岗、培训与开发、考评、激励、文化建设等方面工作的推进及效果； 8、开展员工关怀工作，搭建畅通的员工沟通渠道，构建和谐劳资关系； 9、建立公司人员入职、离职、转正、晋升等制度及流程，并负责实施及优化。 10、完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历（本科优先），35岁以下； 2、有美业及化妆品行业经验者优先； 3、2年以上人力资源工作经验，熟悉人力资源六大模块，精通招聘、培训、绩效模块； 4、良好的责任心、主动性，服务意识强，踏实接地气，工作投入度高，结果导向； 5、处事客观、有原则性，沟通协调能力强，能合理推动、引导业务部门开展工作； 6、良好的承压能力，有韧性； 7、品行端正，良好的职业素养。 薪资待遇： 底薪4000-6000，加绩效奖金。

【职责内容】 职位要求 职位名称：渠道经理 是否出差：不定时出差 职位描述：开发，维系和跟踪客户，掌握团队工作进度和发展方向，策划组织实施各类促销 任职资格：吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神 工作经验：有一年以上化妆品(专业线)市场开发和跟踪的经验. 职位描述： 1、负责公司产品的销售及推广；  2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；  3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；  4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；  5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；  6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 任职资格： 1、有市场开发和跟踪的经验，业绩突出者优先；  2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；  3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；  4、有责任心，能承受较大的工作压力；  5、有团队协作精神，敢于接受挑战，有从事过零售，化妆品或美容行业的工作者优先。

【职责内容】 职责说明： 协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。 1、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划； 2、协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 3、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务； 4、协助承办公司相关法律事务； 5、参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作； 6、公司经营事务的管理和执行工作； 7、会务安排。 职位要求： 1、行政管理、人力资源管理、公共关系等相关专业，大专及以上学历毕业； 2、有良好的组织、沟通、协调能力，协助行政经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作； 3、有良好的团队合作精神和服务意识。