【岗位职责】
1、全面小羊肖恩的日常运营管理工作,包括设施的开放、关闭、维护以及游客的引导和服务。
2、制定并执行运营计划,确保场所的正常运作和游客的满意度。
4、制定并执行安全管理制度和应急预案,应对突发事件,确保游客和员工的安全。
5、制定并执行市场营销策略,提升知名度和影响力,吸引更多的游客。
6、负责客户关系的维护和管理,处理游客的投诉和建议,提升游客的满意度和忠诚度。
7、负责员工的招聘、培训、考核和激励工作,提升员工的专业素质和服务水平。
8、制定成本控制措施,确保游乐场的经济效益。
9、关注行业动态和市场需求,积极寻求业务拓展和创新的机会,提升竞争力。
10、参与项目的开发和建设,为未来发展提供建议和方案。
【岗位要求】
1、旅游管理、市场营销、酒店管理等相关专业专科以上学历。
2、具有5年以上景区、主题公园或酒店工作经验,其中3年以上团队管理经验。
3、熟悉专业的运营模式和管理流程,具备扎实的专业知识和实践经验。
4、具备较强的计划、组织、领导和控制能力,能够有效地管理场所的日常运营。
5、具备良好的市场营销和客户服务意识,能够制定并执行有效的营销策略和客户服务方案。
6、具备较强的沟通能力和团队合作精神,能够与游客、员工和合作伙伴建立良好的关系。
7、具备较强的创新思维和解决问题的能力,能够应对各种挑战和突发事件。