一、岗位概述 通过对文旅景区的各类业态产品的运营管理工作，保障文旅景区运营规范化和运营效果。 二、岗位职责 1.负责文旅景区各类业态产品的运营管理工作，制定各类运营管理制度和管理标准，监控运营指标和运营品质，对运营效果负责。 2.负责景区自营和外包业态产品商户的运营管理，同时负责游客服务中心的日常管理工作。 3.协调各方资源，包括产品、招商、营销、策划、演艺、物业等部门，保障文旅景区的正常运转。 4.根据行业市场变化和客户需求，不断优化运营策略，提高景区的竞争力和盈利能力。 5.建立和完善客户关系管理体系，维护与现有客户的良好合作关系，及时处理客户问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。 6.定期与重要客户进行沟通和交流，了解客户需求和行业市场动态，挖掘客户潜力，拓展合作空间，实现客户价值的持续提升。 7.负责运营团队的建设和管理，制定绩效考核机制，激励团队成员提升工作绩效，打造高效、专业的运营团队。 三、任职要求 1.基本要求：大专及以上学历，商业管理、市场营销、工商管理等相关专业优先；年龄在35-45岁之间，优秀者年龄可适当放宽。 2.经验要求：具备5年以上文旅景区运营管理工作经验，有成功的文旅景区招运营案例，熟悉文旅景区不同形态的运营模式。 3.专业技能：精通景区运营管理政策制定、市场调研分析、运营管理等专业知识；熟悉旅游文化景区各业态特点及运营管理机制，对文旅行业各业态运营有独到的理解并能落地实施；拥有扎实的运营数据收集和数据分析能力，能够站在景区经营的角度向公司提出运营管理提升策略。 4.能力素质：能承受工作压力，有良好的团队合作意识，具备优秀的职业素养，有极度的责任心，具有较强的沟通表达能力、组织协调能力和团队管理能力，具备良好的身体素质和心理素质。

【岗位职责】 1. 撰写新媒体的推广文案，内容涉及旅游产品推广软文、旅游活动专题、广告文案等 2. 撰写其他各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等 3. 编辑各种历史、文化、人物、景点、景观等旅游策划文案 4. 景区及旅游服务产品的介绍及宣传策划文案 5. 稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划 6. 在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、具有成的市场策划案例或品牌传播案例。 3、编辑各种历史、文化、人物、景点、景观等旅游策划文案。 4、景区及旅游服务产品的介绍及宣传策划文案。 5、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划。 6、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案

工作职责 1、 在公司副总经理的指导下,全面负责水乐园的管理工作，对总经理负责。 2、 负责每日设备运营和部门营收情况的汇总，制作成表格形式每周上报分管副总。 3、 监控设施、设备运行情况，合理安排岗位人员，确保设备运营安全有序。 4、 负责主管、办公室人员考勤的监督工作，并监督主管对各区域员工的日常考勤和考核，做到奖罚分明。 5、 负责落实部门的培训工作，确保部门设施、设备的操作、服务的规范化、标准化。 6、 负责部门特种设备作业人员取证工作，确保各项目持证上岗。 7、 负责召开部门例会，并准确传达副总经理或公司早会的相关内容。 8、 负责部门费用预算及费用控制，做好节能降耗工作。 9、 负责对客服务的监督、检查和现场投诉的处理工作。 10、负责设备定期检测申报及接待工作。 11、持续完善部门各项制度的制定。 12、负责全年部门救援演习计划，监督演习的开展。 13、关心员工生活，组织员工谈心，收集员工的意见及建议（含实习生），并组织部门员工活动。 14、乐园副总及公司领导交办的其它日常工作。 任职标准 1、学历要求：大专及以上学历。 2、经验要求：熟悉游乐设备相关法律法规，拥有3年以上相关经验。 3、相关资历：持有游乐设备安全管理证。 4、体貌要求：五官端正，精神面貌良好。 5、培训要求：参与过大型游乐设施各种培训课程取得相关证书（操作证、维修证）。 6、基础素质：具有良好的乐园经营与管理能力；熟练游乐设备的业务技能操作；具有决策、管理、组织、协调能力；良好的敬业精神。

工作职责： 1．掌握并执行开元森泊的各项制度和规定。 2．制订和组织实施游乐运营项目经营管理规划和年度工作计划并负责完成责任目标和年度计划。 3．负责制定、落实、完善游乐运营项目各项管理规章、制度和操作流程。 4．负责游乐运营项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作。 5．按时参加公司的早会、周会及月度会议。随时掌握公司的发展方向定期展开部门主管会议协调关系安排和总结工作。 6．监督检查部门的清洁卫生和设施设备维修保养工作。做好预防工作杜绝各种事故的发生。 7．负责团队建设、人才培养、绩效管理等工作。 8．完成总经理及副总经理交办的其他工作事宜。 任职标准： 1．学历要求：大专及以上学历。 2．外语水平：具有良好的英语沟通能力。 3．体貌要求：五官端正。 4．工作经验：1年以上景区从业经验。 5．培训记录：参加过新员工入职培训及部门岗位技能培训。 6．基本素质：具有较强的工作责任感；具备本岗较强的知识水平和技能；熟练操作电脑；熟悉本部门服务程序和标准。 7.服从外派