【职责内容】
任职要求:
1、年龄20-40岁,亲和力强,原则性强、细致严谨、反应迅速。
2、大专以上学历,会计、财务管理等相关专业专科及以上学历
3、系统学习并掌握会计基础知识与核算方法,了解财经知识;熟悉会计制度、会计准则及相关法律、法规;
4、具有良好的沟通能力;较强的学习能力、独立工作能力和一定财务分析能力;良好的纪律性和团队合作精神;工作细致严谨,具有高度的工作责任感和敬业精神;责任、激情、主动、认真、荣誉、爱与感恩
工作职责:
1、受理客户订单、及时、准确出单,保证工作质量
2、处理退货、投诉、咨询、建议及申请等,如产品质量问题投诉、物流投诉、市场支持投诉、资料申请、各种建议及其它各项反馈信息等,并跟进问题的解决情况,及时回复客户,为客户提供良好服务
3、客户信息管理:录入相关资料,建立客户档案,并随时更新、维护和完善
4、熟练掌握各品牌的库存,并有效地把控安全库存,做到不囤货,不浪费
5、熟练掌握各分公司的运营核算流程,销售收入的统计
6、熟练掌握客户的方案及往来账的核对
7、准确掌握客户各项销售政策回款、产品提货及促销品的发放情况,及时了解市场执行情况及市场反应;
8、各分公司销售及回款的报表统计,做到日事日毕
定期统计应收账款情况,做好应收账款监控工作,配合业务部门及时进行催收
9、控制坐诊铺货额度;坐诊结束,及时催收款项;避免恶意拖欠
健全款项催收流程,落实催收责任到人,避免呆账、坏账、死账
10、报表制作如下:
①每日分公司销售及回款日报表发送
②每日库存账的发送
③每月10日完成上月各分公司工资表的编制工作
④每月15日完成上月各分公司提成补助表的编制工作
⑤每月底前两日出具各分公司的销售及回款月报发货
11、完成部门领导交办的其他任务