工作职责:
1.负责接待VIP客户,提供专业的服务,确保客户感受到舒适和尊贵。这包括对来访者进行礼貌问候,引导其进入指定区域,并根据不同的客户需求安排相应的服务。
2.管理VIP客户的预订信息,确保预订的准确性和及时性。
3.提供专业的餐饮服务,包括点餐、上菜、酒水服务等。
4.保持包房和公共区域的清洁和整洁,确保提供舒适的用餐环境。
5.了解酒店的促销活动和特殊优惠,向客户进行介绍和推广。
6.努力提升包厢的使用率和客户的消费水平。
任职要求:
1、20-35岁,学历不限,形象好、细心负责,表达能力及沟通能力好;
2、具有酒店、餐饮行业工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神;
3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;
4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。