1、 在执行总经理的领导下,全面负责酒店的市场营销工作;
2、严格执行公司相关的各项营销政策、制度,并认真把关;
3、做好营销部的成本控制;落实资产与物料管理的相关制度;
4、协助执行总经理,依据酒店经营状态,做好重点工作:
1) 了解、调查同行业与竞争对手的经营与服务情况,掌握市场动态;
2) 分析酒店经营管理与服务质量的问题,在核决权限内,制定营销计划及方案,经报批后,跟进实施;
3) 参与酒店销售政策的制定,通过对市场和客人的调研,提供有效的依据;
4) 不断开发多元化的销售渠道,拓展酒店的客户与合作单位,提升酒店客房与水疗的销售,特别是做到淡季不淡;
5) 根据市场动态和季节的变化,制定酒店产品促销活动方案;
6) 牵头抓好主题采访和宾客意见的采访,了解客人需求;
7) 对酒店内外部VI系统进行自检,抓好酒店VI物料的维修、保养工作;
8) 编排美工的工作计划,审核美工的设计,跟催美工的工作进度;
9) 建立客户档案,对客户进行回访、与服务跟踪,做好客户的维护管理工作;
10) 负责接待重要团队和重要客人,并向各部门落实做好接待服务工作。
5、完成上级临时委派的其它工作任务。