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  • 客服

  • 怀化 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 主抓部门技术与手法标准,精通脐灸、铺灸、身心疗愈、SPA全套理疗手法,技术功底扎实,可独立操作、示范并攻克高端及疑难调理客户。 2. 建立统一的脐灸、铺灸、SPA疗愈操作流程、手法标准及服务规范,把控整体技术质量与调理效果。 3. 负责团队技术培训、手法带教与技术考核,纠正员工操作问题,全面提升团队专业技术水平。 4. 根据客户体质及亚健康状态,定制艾灸、铺灸、SPA疗愈个性化调理方案,跟进调理效果并优化方案。 5. 负责技术安全管控与项目迭代更新,处理客户在技术、手法、效果方面的咨询与售后,维护客户口碑。 6. 负责部门日常管理、人员排班与服务督导,配合完成门店经营及客户留存工作。 二、任职要求 1. 技术过硬:熟练掌握脐灸、铺灸专项艾灸技术,精通身心疗愈、全身SPA舒缓理疗手法,懂经络穴位、体质辨识及亚健康调理。 2. 具备扎实的养生、疗愈理论基础,能独立制定调理方案、带教团队并规范技术标准。 3. 有养生康养、艾灸SPA行业2年以上主管或技术管理经验,懂门店技术运营者优先。 4. 责任心强、服务意识佳,具备良好的沟通能力、团队管理及技术落地能力。 5. 工作细致严谨,安全意识强,能严格把控艾灸、理疗操作规范与服务品质。
  • 救生员

    3千-4千
    凉山州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、大专学历,或相关院校毕业生。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识,能够在发生水上或陆地意外时,迅速、有效地实施急救措施,保障人员安全。
  • 日照 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    水乐园 救生员 操作员 自主实习生 救生员要求会游泳
  • 救生员

    4千-6千
    潮州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 孝心工资津贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.对客服务工作 1) 在警卫主管的带领下,切实践行 “忠诚、尊重、感恩”企业价值观,贯彻落实“大肚林”服务法则,向客人提供符合酒店标准的产品及服务,为酒店创造高经济效益和社会效益; 2) 坚守岗位、人不离池、思想集中、反应灵活、密切注意泳池内泳客的情况,及时预见险情,提前提醒或制止,发现险情及时抢救并上报,保证泳客的生命安全; 3) 积极与客人进行协调、沟通,关注客人需求,将客人建议及意见及时反馈; 4) 严格执行泳池规定,维持现场秩序并礼貌劝阻泳客勿在池边跳水、追逐、打闹; 2.日常工作 1) 负责泳池内配套设施的安全使用及警示工作; 2) 检测泳池水质、水温,协助做好泳池水质处理及消毒; 3) 做好恶劣天气时客人的安全提醒工作及室外用品的保护工作,做好物品的损坏登记,上报救生员领班; 4) 做好沙滩椅摆放、太阳伞支撑等工作,并检查其完好性,发现故障及时移除并报修; 5) 检查物品、用具的保管、存放情况和卫生环境、设施设备及能源情况,做好所辖区域清洁卫生工作; 6) 落实部门安全管理制度,每日班前检查泳池机房消防器具,做好防火、防盗等安全工作;按标准和要求安全的使用各种设施设备,若有不正常状况,及时报修工程问题;发现其他异常情况,及时上报当值领班或主管; 7) 按要求完成水质处理与保养及泳池卫生工作; 8) 检查泳池地面防滑地毯,地面卫生情况,安全警示牌,确保排除对客安全隐患及环境卫生; 9) 落实所在岗位区域环境安全、卫生的保障,检查滑道出、入口安全警示牌,每日试滑所在区域滑道,确保安全对客; 10) 积极遵守酒店的环保政策;贯彻执行及落实好部门的安全管理制度; 11)完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.1年以上同岗位工作经验。熟练掌握游泳和救生的实操技能,持有救生证。 2.良好的口头表达能力、良好的沟通能力;具有较强的责任心。
  • 咸宁 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1、全面主持温泉酒店开业筹备及后期整体经营管理工作,对酒店营收、利润、服务品质、温泉疗愈产品运营负全责,制定酒店中长期经营战略、年度经营计划并落地达成经营指标。 2、统筹温泉板块运营管理,包含公共温泉区、私汤院落、疗愈浴养、康养理疗、恒温泳池等业态的产品打磨、服务标准搭建、品质管控,结合开业筹备完成流程建制、人员搭建,打造差异化温泉康养度假产品体系。 3、统筹客房、餐饮、会务团建、康养接待全板块运营管理;统筹市场销售,结合开业节点策划开业营销方案,拓展政企疗休养、康养旅居、企业团建、旅游团队、OTA散客等多元客源,维护重要大客户资源。 4、调研武汉及鄂南温泉度假康养市场,分析竞品动态,优化产品、定价、营销推广方案,塑造酒店温泉康养品牌,保障开业即形成市场声量,提升项目市场知名度与占有率。 5、全面负责酒店组织搭建、团队管理、人事任免、绩效考核、人才梯队建设,搭建适配温泉康养业态的服务团队,负责各部门管理人员的选拔、考评、培养,完成开业前团队组建与培训落地。 6、全面管控酒店成本、预算、采购、能耗、温泉设施设备运维、安全生产、消防及温泉水质安全管理,把控筹备期与运营期经营风险。 7、负责对内对接田野集团,对外对接政府、合作机构,代表酒店接待重要贵宾;联动小镇国医馆、健康管理中心等康养配套,打通医养-泉养-食养业务协同。 8、建立完善温泉康养酒店服务标准、操作流程,完成开业前各项制度落地,持续提升客户体验与客户满意度。
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责儿童乐园的规划及运营管理。 2、部门上传下达及协调工作。 3.组织儿童乐园设施设备的管理。 4.负责部门人员管理 [岗位要求】] 熟知儿童乐园服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能,并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。
  • 延边 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.运营服务管理 制定温泉服务标准与作业流程,统筹前厅接待、更衣、泡池、休息区等全区域运营;合理排班、管控服务品质,快速处理宾客投诉与现场突发问题,持续提升宾客体验与满意度。 2.水质与设备管理 严格执行温泉水质检测、药剂投放、池体清洁工作,完善台账记录,确保水质合规达标;负责温泉恒温、过滤、汗蒸、水泵等设备的日常巡检、保养与报修,保障设备正常运行,同时对温泉整体设备运营进行能源管控。 3.安全应急管理 落实园区安全生产、消防安全、救生值守工作,排查水电、场地、设施安全隐患;制定溺水、滑倒、停电、突发故障等应急预案,定期开展应急演练,杜绝安全责任事故。 4.团队人员管理 负责部门员工招聘、岗前及在岗培训、考勤纪律、绩效考核与团队建设;规范员工仪容仪表、服务礼仪与岗位技能,稳定团队人员,降低人员流失率。 5.成本与经营管控 管控洗护耗材、布草、清洁药剂等物资出入库与盘点,严控水电、维保、物料成本;配合营销活动落地,统计客流、营收数据,完成月度、年度经营及工作报表。 6.综合事务 落地酒店各项管理制度,配合各部门协同工作,对接消防、卫健、市场监管等部门检查,完成上级交办的各项专项工作。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 每周双休
    • 法定三薪
    • 免费食宿
    • 员工活动
    • 员工生日礼物
    • 采暖补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、要求有救生员初级证书
  • SPA经理

    1万-1.5万
    上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日派对
    • 美食节
    • 温德姆员工价
    • 绩效奖金
    • 好评奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责SPA部的日常运营与管理,制定并执行服务流程、操作标准及卫生规范,确保对客服务品质达到五星级酒店标准。 2、根据酒店经营目标,制定SPA部门的年度、季度及月度销售计划与促销方案,并带领团队完成业绩指标。 3、负责SPA产品的选品、库存管理及成本控制,合理制定价目表,分析经营数据,持续优化项目结构与利润率。 4、组建、培训及管理SPA团队,包括技师及前台的招聘、排班、绩效考核、技能提升及服务意识培训,打造高凝聚力专业团队。 5、建立并维护会员客户档案,妥善处理宾客投诉与意见,提升客户满意度与复购率,发展忠实客群。 6、协调与酒店前厅、客房、餐饮、销售等部门的联动合作,设计并推广SPA套餐及跨界营销活动。 7、监督SPA区域的环境、设备及用品的管理与维护,确保安全运营,符合行业及酒店各项合规要求。 8、关注行业动态及竞争对手情况,引进先进的理疗项目与技术,保持SPA服务的市场竞争力。 【岗位要求】 1、具备SPA、养生、美容或酒店相关行业管理经验,熟悉SPA运营流程及服务标准;经验稍浅但能力突出者亦可考虑。 2、具备良好的团队管理能力,能够有效组织、激励和培训下属员工。 3、具备较强的销售意识与客户服务意识,能独立策划并推动营销活动。 4、沟通表达能力强,能够妥善处理宾客投诉及内部跨部门协调。 5、熟悉SPA行业相关产品、设备及理疗知识者优先。 6、具备较强的成本控制与数据分析能力,能熟练使用基础办公软件。 7、责任心强,形象气质佳,具有亲和力及职业素养,能适应酒店行业工作节奏
  • SPA总监

    1万-1.5万
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日会
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责部门团队的管理,建设团队文化。 2、负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。 4、积极进取,对spa温泉会所业务有创造力,包含活动之企划与执行及新产品与spa 疗程设计或服务项目之开发。 5、检视所有spa备品及相关设备,提出控制、请领、采购以维持备品安全存量及标准。 6、监督员工对政策与程序的完成,并对其考核及教育训练。 7、征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。 8、参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。 9、制定年度预算计划;确定完全遵守部门的营业预算和所有成本费用完全地被控制。 10、确保全区所有设施及整体环境的维护和整洁卫生。 【岗位要求】 1、女性,大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2、从事五星级酒店工作3年以上,具有2年以上温泉SPA相关管理工作经验有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店温泉SPA部各服务标准及管理流程,善于成本控制。 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。 5、具有国际品牌酒店工作经验者优先。 6、对SPA产业投资有全面较强的预控能力,较强的商务谈判能力和较强的逻辑思维和文字能力。 7、具有丰富的会所管理实践经验,了解SPA行业的发展趋势。
  • 东莞 | 3年以上 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 学历津贴
    • 语言津贴
    • 夜班补贴
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责水疗部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算 2、监督服务质量标准执行,定期评估员工表现并进行专业培训 3、开发特色水疗项目,优化服务流程提升客户体验 4、管理库存及设备维护,控制运营成本 5、处理客户投诉及突发事件,维护高端客户关系 【岗位要求】 1、具备3年以上高端水疗中心或五星级酒店SPA管理经验 2、熟悉水疗行业服务标准及运营流程 3、出色的团队管理能力和客户服务意识 4、具备市场敏感度及创新策划能力 5、能适应弹性工作时间安排
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1.按标准为客人提供足部按摩/身体按摩、身体/面部护理等专业服务。 2.根据客户需求和身体状况,定制个性化理疗方案。 3.保管按摩工具及护理用品,提出采购建议。 4.保持理疗区域整洁、卫生,营造舒适环境。 5.主动收集客户反馈,优化服务细节,提高满意度。 6.协助推荐理疗产品,促进复购。 7.完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1.熟悉颂钵课程,有SPA理疗知识或培训经历,持证优先。 2.手法熟练,能独立完成各类理疗服务,注重客户体验。 3.普通话流利,沟通能力强,服务意识好,耐心细致。 4.待客热情,责任心强,职业道德良好。 5.性格开朗,积极向上,吃苦耐劳,具备团队协作精神。 6.有一年以上五星酒店经验者优先。 7.能适应弹性排班,工作认真负责。
  • 泉州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日活动
    • 竞争力的薪资
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 待客主动、热情、礼貌,工作讲究效率、责任心强。 2. 按摩技术熟练,职业道德良好,根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3. 坚守工作岗位,多巡查,密切注意观察宾客动态,确保宾客的生命和财物安全。 4. 向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项,爱护设备,做好温度、水位的控制工作。 5. 协助服务员搞好按摩房的卫生工作,保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 6.负责为客人提供专业的SPA服务; 岗位要求 1.中技以上学历,有相同岗位工作经验一年以上。知名按摩学校或机构毕业良好的按摩技能持有美容学校颁发的认可证书。 2.良好普通话听写及会话能力。 3.肤色健康,形象端正。 4.具有独立工作的能力。
  • 清远 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】工作地点:肇庆市鼎湖区藏龙沟景区 1. 项目全盘运营:负责文旅项目的路线运营规划、服务体系搭建建议、运营策略制定及执行落地,对项目经营指标负责。通过精细化的运营手段,提升游客满意度与重游率,实现项目资产价值提升及年度经营目标(营收、利润、客流)的达成。 2. 运营体系搭建:主导建立标准化的运营管理体系(SOP),涵盖票务、导览、商业、演艺、IP、物业等全流程,确保运营工作的高效、规范运转,提升运营效果。 3. 文旅活动策划:结合项目特色与当地文化IP,推动IP与文创产品以及新媒体内容深度融合,主导完成大型节庆活动、主题营销活动、沉浸式体验等内容的落地执行,并联合内、外部媒体资源开展合作宣传。 4. 数据驱动决策:监控客群结构、消费习惯、二次消费转化率等核心数据,基于数据分析及时调整运营策略并推动实施,优化业态布局,提升营收。 5. 外部资源对接:维护与政府相关职能部门(文旅局、消防、公安、交通等)的关系,处理突发事件及游客投诉,保障项目安全合规运营。 6. 安全及成本管控:负责运营成本管控,落实安全责任管理,定期组织安全检查。制定并演练各类突发事件应急预案,确保全年安全责任事故为零。 【任职资格】 1.本科及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先,5年以上文旅/景区/小镇/主题公园项目运营经验; 2.独立负责过完整项目周期(从筹开到稳定运营)者优先; 3.具备经营思维,熟悉文旅项目收入构成(门票、二销、商业租金)及成本控制逻辑; 4.较强的组织协调能力,能跨部门推动工作落地; 5.出色的商务谈判能力,擅长商户管理及政府对接; 6.有4A/5A景区旅游度假区/特色小镇运营管理经验优先; 7.热爱文旅行业,对用户需求敏感,有服务意识和创新精神。 【福利待遇】 薪资结构:综合月薪8k-10k+营业额绩效奖金; 缴纳五险一金,享受带薪年假以及公司各类福利。
  • 青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日会
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店温泉SPA部门的日常经营管理工作。达成SPA经营预算並增加宾客滿意度。 2.制订酒店SPA的经营管理思路与行动方案並严格执行,完成经营目标。协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.有效沟通,协调SPA部门內部与各部门关系。 5.研究市场发展趋势,以增收为首要目标。协调制定、落实SPA各服务产品价格体系及促销推广方案。 6.具市场分析基本知识,了解当代推广渠道运作模式,确定SPA的市场营销方案与行动计划,持续开拓新市场;並维持既有市场。 7.提高SPA管理积效及整体服务质量。 岗位要求: 1.大专及以上学历,旅游、酒店管理专业为佳; 2.从事五星级酒店;高端SPA/温泉工作5年以上,具有至少3年以上温泉SPA相关的管理工作经验(有酒店SPA温泉运营经验优先) 3.有清晰的逻辑及市场分析思路,了解如何有效地将不同SPA产品组合市场。(有成功的SPA推广营销成功案例优先) 4.熟悉SPA各服务标准及管理流程,善于成本控制。 5.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • SPA理疗师

    4千-8千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为客人提供专业的SPA理疗服务,包括按摩、身体护理、面部护理等,确保服务流程符合标准 2、根据客人的需求和身体状况,定制个性化的理疗方案,提升客户体验 3、维护理疗区域的清洁与设备保养,确保工作环境符合卫生与安全标准 4、主动了解客户反馈,优化服务细节,提高客户满意度 5、协助完成理疗产品的推荐与销售,提升客户复购率 【岗位要求】 1、具备基础的SPA理疗知识或相关培训经历,持有相关资格证书者优先 2、手法娴熟,能独立完成各类按摩及护理服务,注重客户体验 3、具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心倾听客户需求 4、工作细致认真,责任心强,能适应弹性排班制度 5、无经验者可接受培训,但需对理疗行业有浓厚兴趣
  • 足疗师

    4千-8千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、待客主动、热情、礼貌,工作讲究效率、责任心强。 2、按摩技术熟练,职业道德良好,根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3、坚守工作岗位,多巡查,密切注意观察宾客动态,确保宾客的生命和财物安全。 4、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项,爱护设备,做好温度、水位的控制工作。 5、协助服务员搞好按摩房的卫生工作,保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康,形象端正。 4、具有独立工作的能力。
  • 西宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    精品酒店 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    职位概述What You’ll Do 统筹丝路列车地面游览活动全流程执行与管理,深度挖掘丝路文化资源打造特色体验,带队完成高端宾客讲解服务,统筹团队管理与资源对接,处理复杂游览 Coordinate the execution and management of the entire ground tour process for Silk Road Train tours, thoroughly explore cultural resources along the Silk Road to create distinctive experiences, provide expert commentary services for high-end guests, manage team operations and resource coordination, address complex tour requests and unexpected issues, and ensure premium quality and seamless experiences throughout the journey. 主要职责How You’ll Do It 文化研策与产品打造:深耕丝路沿线景点文化内核与文旅资源,独立策划列车核心游览行程、非遗手作/民俗互动等特色文化体验活动,制定季度/月度行程更新方案,主持列车欢迎、欢送迎宾晚会及高端文化沙龙。 Cultural Research & Product Development: Deeply explore the cultural core and cultural tourism resources of scenic spots along the Silk Road, independently plan the train's core tour itineraries and characteristic cultural experience activities such as intangible cultural heritage handcrafts/folk custom interactions, formulate quarterly/monthly itinerary update plans, and host the train's welcome and farewell galas as well as high-end cultural salons. 体系搭建与标准制定:制定游览服务全流程标准、景点讲解分级规范、团队服务操作手册,明确各层级度假大使工作要求,推动服务标准化、规范化落地。 System Construction & Standard Formulation: Formulate full-process standards for tour services, hierarchical norms for scenic spot interpretation, and team service operation manuals, clarify the work requirements of vacation ambassadors at all levels, and promote the implementation of standardized and regulated services. 团队统筹与管理培养:全面管理度假游览部中级/初级度假大使团队,负责团队排班、日常工作督导、月度/季度绩效评估,组织开展丝路文化、讲解技巧、应急处理等专项培训,搭建团队人才培养体系。 Team Coordination & Management Training: Fully manage the team of middle/junior vacation ambassadors in the Travel & Tourism Department, be responsible for team scheduling, daily work supervision, monthly/quarterly performance evaluation, organize special training on Silk Road culture, interpretation skills and emergency response, and build a team talent training system. 资源对接与统筹协调:对接丝路沿线核心景点、地接社、非遗机构、酒店餐厅等供应商,统筹协调门票、专属交通、定制讲解、特色体验等资源,审核合作方案与资源采购计划,控制游览运营成本。 Resource Connection & Overall Coordination: Connect with suppliers such as core scenic spots, local travel agencies, intangible cultural heritage institutions, hotels and restaurants along the Silk Road, coordinate resources such as tickets, exclusive transportation, customized interpretation and characteristic experiences, review cooperation plans and resource procurement plans, and control tour operation costs. 高端服务与问题处理:为高端宾客提供专属深度讲解服务,承接私人定制游览需求并制定专属方案,处理游览过程中的重大投诉、复杂突发问题(如高端宾客行程调整、资源对接重大纰漏),及时复盘并制定改进措施。 High-end Service & Problem Solving: Provide exclusive in-depth interpretation services for high-end guests, undertake custom private tour demands and formulate exclusive plans, handle major complaints and complex emergencies during tours (such as itinerary adjustments for high-end guests, major flaws in resource connection), conduct timely reviews and formulate improvement measures. 数据复盘与优化升级:建立游览服务数据统计体系,定期收集宾客游览反馈、行程衔接效率、活动参与度等数据,分析服务短板,提出行程优化、活动创新、服务升级的具体建议,定期提交游览运营报告。 Data Review & Optimization Upgrading: Establish a statistical system for tour service data, regularly collect data such as guest tour feedback, itinerary connection efficiency and activity participation, analyze service shortcomings, put forward specific suggestions for itinerary optimization, activity innovation and service upgrading, and submit tour operation reports on a regular basis. 跨部门协同:对接客房、餐饮等部门,统筹协调游览行程与客房服务、特色餐食的衔接,打造“游览+住宿+餐饮”一体化的丝路文化体验。 Cross-departmental Collaboration: Connect with the Housekeeping Department, F&B Department and other departments, coordinate the connection between tour itineraries and housekeeping services, characteristic catering, and create an integrated Silk Road cultural experience of "tour + accommodation + catering". 其他Others · 这份岗位职责并不包括该职位所要求的次要性及附带性的工作。以上工作任务和要求是这一个职位所需的最基本的要求。 This job description does not cover the secondary and incidental tasks and responsibilities that are necessary for this position. The above tasks and requirements represent the most fundamental requirements for this role. 这份岗位职责绝不表明或暗示该职位的员工只需要完成以上所列出的工作职责,员工应当根据其主管的要求完成其它在本公司其他部门或其他岗位与工作相关或者与本行业相关的工作任务。 This job description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the associate occupying this position. Associates will be required to perform any other job-related duties or tourism business related duties in possibly other areas of the Silk Road Train or related department assigned by their supervisor. 这一份岗位职责并不具有任务合同性质。本文件纯属为对相关职位的工作概述。 This job description does not have the nature of a task contract. This document is solely intended to provide an overview of the duties associated with the relevant position. 优选资格What We’re Looking For 1.教育程度:大学及以上学历,旅游管理、历史文化、考古学、外语等相关专业优先。 2.相关工作经验:5 年以上高端旅游、文化景区、豪华列车或研学机构运营管理经验,3 年以上团队管理经验,有丝路沿线文旅项目策划或深度游产品开发经验者优先。 3.专业技能 :1. 精通丝路历史文化、沿线景点资源、民俗风情及非遗文化,能独立策划文化体验活动;2. 具备扎实的旅游产品策划、行程设计、服务标准制定能力;3. 擅长团队管理、培训指导及跨部门资源协调,能保障行程高效落地;4. 熟悉旅游行业法律法规、安全规范及文旅项目运营逻辑。 4.特定证书及专业技能:中文、英文导游证(非必须)。 5.语言能力:熟练中英文语言能力。 6.电脑技能:熟悉微软办公自动化软件。
  • SPA技师

    4千-8千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务; 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务; 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、限女性,皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法; 2、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 康体主管

    4千-7千
    塔城 | 2年以上 | 学历不限
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店康体中心的日常运营管理,包括健身房、游泳池、SPA等区域的运营维护 2、制定并执行康体中心的服务标准与流程,确保服务质量 3、监督康体设施设备的维护与保养,确保安全运行 4、培训并管理康体中心员工,提升团队专业水平 5、处理客户投诉与建议,提升客户满意度 6、策划并组织康体活动,吸引客户参与 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力 2、有较强的团队管理与协调能力 3、熟悉康体设施设备的基本操作与维护 4、能够适应弹性工作时间,包括周末与节假日 5、有相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗
  • 水疗技师

    5千-7千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务; 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务; 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。
  • 孝感 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助康乐总监负责球场、练习场的整体运作,制定部门年度预算和成本控制,参与制定发展战略与年度经营计划; 2、了解球场经营项目与定位及部门中各岗位的工作内容、服务规范,保持与客人沟通,处理现场突发事件; 3、制定并实施高尔夫教学计划,为学员提供专业、系统的高尔夫技术指导; 4、组织开展高尔夫培训课程,包括一对一私教、团队课程及青少年高尔夫培训; 5、维护高尔夫场地及器材,确保场地、器材安全整洁。 岗位要求 1、大专以上学历,熟悉高尔夫项目相关政策和要求; 2、具有扎实的高尔夫技术功底和教学能力; 3、具有强烈的责任心,优秀的职业素养,能承受压力和接受挑战。
  • 驻店医生

    6千-6.5千
    惠州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在上级领导下,制定落实医务室各项管理措施和岗位职责。 2、负责员工的疾病治疗保健工作。 3、开具转诊单及鉴定签发医疗费用报销单据。 4、执行医务室制定的各项规章制度,切实履行休病假审批手续。 5、严格执行医疗费,药费开支审核及票证,账单、固定财产管理制度。 6、协助搞好员工体检及卫生知识的宣传、讲授。 7、不断提高医疗技术和服务质量,做到医德高尚,业务过硬。 8、做好药品的发放和管理,坚持诊病发药,对治疗和用药应严格遵守操作规程,防止出现差错。 9、遵守各项规章制度,以员工手册为标准,严格要求,避免医疗和责任事故。与上级卫生部门建立良好的沟通关系。 【岗位要求】 1、基本素质:仪表端庄,年龄30-50岁,工作细致认真、责任心强。 2、文化程度:专科及同等学历以上。 3、语言能力:具备流利的中文听说读写能力者优先。 4、工作经验:持有行医资格证;熟悉业务,有5年以上的临床医疗经验,医术高明,懂急救措施,能处理一般的病症。
  • 理疗师

    6千-8千
    韶关 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为客人提供专业的理疗服务,包括但不限于按摩、推拿、芳香疗法等。 2、根据客人的身体状况和需求,制定个性化的理疗方案。 3、维护理疗室的清洁卫生,确保理疗设备和用品的安全与卫生。 4、记录客人的理疗反馈,及时调整服务方式以提高满意度。 5、遵守酒店的服务标准和操作流程,确保服务质量的一致性。 【岗位要求】 1、有相关推拿按摩、经络排毒、泰式拉筋等基础; 2、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强; 5、有酒店、度假村或SPA中心工作经验者优先。
  • 青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日会
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店温泉SPA部门的日常经营管理工作。达成SPA经营预算並增加宾客滿意度。 2.制订酒店SPA的经营管理思路与行动方案並严格执行,完成经营目标。协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.有效沟通,协调SPA部门內部与各部门关系。 5.研究市场发展趋势,以增收为首要目标。协调制定、落实SPA各服务产品价格体系及促销推广方案。 6.具市场分析基本知识,了解当代推广渠道运作模式,确定SPA的市场营销方案与行动计划,持续开拓新市场;並维持既有市场。 7.提高SPA管理积效及整体服务质量。 岗位要求: 1.大专及以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2.从事五星级酒店;高端SPA/温泉工作5年以上,具有至少3年以上温泉SPA相关的管理工作经验(有酒店SPA温泉运营经验优先)。 3.有清晰的逻辑及市场分析思路,了解如何有效地将不同SPA产品组合市场。(有成功的SPA推广营销成功案例优先)。 4.熟悉SPA各服务标准及管理流程,善于成本控制。 5.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
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