二三楼岗位职责： 一、运营管理 1. 统筹包括并不限于温泉公园水吧台、三楼休息室、三楼简易餐吧、二楼KTV、棋牌室、SPA、电玩区、健身房、桌球室的日常运营管理，制定合理运营计划及标准化服务流程，合理安排各区域开放时间，确保各区域正常有序开放，无空岗、运营脱节情况。 2. 严格管控服务质量，每日巡查各区域员工服务规范、仪容仪表及服务态度，及时纠正不规范行为，主动收集宾客反馈，妥善处理宾客投诉及突发服务问题，持续优化服务体验。 3. 严格落实安全管理制度，定期排查各区域安全隐患（含消防、设备、食品、人身安全等），组织员工开展安全培训及应急演练，确保宾客及员工人身、财产安全。 4. 负责所管辖区域物资与设备管理，定期盘点物资库存，合理申购、管控耗材，严控物资损耗；监督设备日常维护保养，及时协调工程部门或厂家维修故障设备，保障设备完好率，不影响正常运营。 二、人员管理 1. 根据各区域运营需求与客流变化，合理排班调度，确保各岗位人员充足，优化人力配置，提升工作效率。 2. 开展员工岗前及在岗培训，重点培训服务规范、操作流程、安全知识及销售技巧，定期对员工进行技能考核，落实奖惩制度，引导员工提升专业技能与服务质量。 3. 监督员工严格遵守度假村及温泉中心各项规章制度，规范员工仪容仪表、言行举止，及时纠正违规行为，营造积极向上的团队氛围。 三、营收与成本管控 1. 结合所管辖的各区域经营特点，制定合理营收目标，组织员工推广特色产品与服务，定期分析营收数据，优化销售策略，确保营收目标顺利达成。 2. 严格控制各区域物资消耗、设备维护及人力成本，杜绝浪费现象，做好库存管理避免物资积压，监督各项收费环节，杜绝漏收、错收，确保营收颗粒归仓。 四、协作与其他 1. 加强各相关部门的沟通协作，及时反馈运营需求、设备故障及物资短缺等问题，协调相关部门妥善解决。 2. 定期统计所管辖区域运营数据，编制运营报表上报高级管理层，总结运营工作中的经验与问题，提出合理改进方案，持续优化运营管理。 3. 积极配合上级领导开展工作，按时、保质完成上级交办的各项临时任务及其他工作安排。

岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告； 2、认真做好每天的清场工作，检查更衣室，杜绝安全隐患； 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境清洁卫生工作； 4、时刻关注泳池里的一切状况，注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全，对不会游泳者可作技术指导。 任职要求 1、45周岁以下，中专及以上学历，具有良好的职业形象； 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，有救生员相应的职业上岗证； 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作； 4、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力； 5、条件优秀者可适当放宽。

【岗位职责】 1、在上级领导下，制定落实医务室各项管理措施和岗位职责。 2、负责员工的疾病治疗保健工作。 3、开具转诊单及鉴定签发医疗费用报销单据。 4、执行医务室制定的各项规章制度，切实履行休病假审批手续。 5、严格执行医疗费，药费开支审核及票证，账单、固定财产管理制度。 6、协助搞好员工体检及卫生知识的宣传、讲授。 7、不断提高医疗技术和服务质量，做到医德高尚，业务过硬。 8、做好药品的发放和管理，坚持诊病发药，对治疗和用药应严格遵守操作规程，防止出现差错。 9、遵守各项规章制度，以员工手册为标准，严格要求，避免医疗和责任事故。与上级卫生部门建立良好的沟通关系。 【岗位要求】 1、基本素质：仪表端庄，年龄30-50岁，工作细致认真、责任心强。 2、文化程度：专科及同等学历以上。 3、语言能力：具备流利的中文听说读写能力者优先。 4、工作经验：持有行医资格证；熟悉业务，有5年以上的临床医疗经验，医术高明，懂急救措施，能处理一般的病症。

我们的使命与文化 我们致力于共同营造人与地方相辅相成的美好未来。我们坚定不移地扎根于每一个所在之地，同时不断树立积极影响的新标杆。 作为一个富有开创精神、肩负共同使命的团队，我们用心打造非凡时刻，并在每一段旅程中尊重和传承每个目的地独特的灵魂。在瑰丽酒店集团（Rosewood Hotel Group），我们响应由心使命（The Calling），打造非凡之境（Make the Place）。 团队介绍 您将成为水疗及健身中心管理团队的一员，直接向房务总监（Director of Rooms）汇报。该职位将领导一支多元化团队，包括水疗主管、理疗师、救生员及健身中心服务员，共同按照瑰丽品牌标准，为宾客打造卓越的康养体验。 您的职责 作为水疗中心经理（Spa Manager），您将全面负责水疗中心、健身中心及泳池的运营管理，确保卓越的宾客体验、稳健的财务表现及卓越的运营水平。作为酒店高级管理团队的重要成员，您将推动战略举措的实施，打造高绩效团队，并将水疗中心建设成为推动酒店品牌价值与营收增长的重要力量。 您将如何成就所在之地 - 全面领导和管理水疗中心及健身中心的运营，确保卓越的服务标准和良好的财务表现 - 制定并执行战略业务计划、预算和市场推广活动，推动收入增长 - 激励、辅导并培养高绩效团队，持续为宾客提供一致且奢华的体验 - 确保遵守所有健康、安全及法规要求，营造安全、专业的运营环境 - 通过积极与宾客互动、妥善处理意见和投诉，持续提升宾客满意度及服务品质 - 将水疗中心运营融入酒店整体商业及市场战略，包括推广活动及合作伙伴关系发展 - 通过有效的资源规划、人员配置及成本管控，持续优化运营效率 - 在贵宾接待、酒店活动及行业交流中担任品牌大使，代表水疗中心及酒店形象 您是否就是我们寻找的人才？ - 您拥有丰富的奢华水疗或康养运营管理经验，并乐于在充满活力、以宾客为中心的环境中作 - 您具备出色的商业敏锐度，熟悉预算管理、收益管理及成本控制 - 您擅长团队培养与激励，对辅导和发展人才充满热情 - 您具备优秀的英语沟通能力，如掌握中文或其他语言将更具优势 - 您深入了解水疗运营、护理疗程及康养行业趋势，并拥有相关专业资质者优先考虑 - 您积极主动、富有创造力，能够推动提升宾客满意度和业务表现的创新举措 - 您始终保持高标准的职业素养，对服务品质、仪容形象及细节管理精益求精 - 您善于建立和维护内部及外部合作关系，不断强化品牌影响力及宾客体验 员工福利 作为团队的一员，您将享有精心设计的员工福利计划，全方位支持您的身心健康、职业发展及工作之外的生活需求。福利包括医疗保险、退休福利、带薪休假、免费员工住房体验、学习与发展机会、全球职业发展平台，以及行业领先的带薪育儿假政策，支持符合资格的员工通过各种方式迈向为人父母的人生阶段。 我们对您的承诺 在瑰丽酒店集团，您的声音将被倾听，也将受到重视。我们鼓励每一位员工做真实的自己，而非迎合固定的文化模式。这一理念同样体现在我们尊重并传承每个目的地历史、文化和地域特色的承诺之中。 我们不仅致力于建立并培育真诚而持久的关系，更致力于不断深化和升华这些关系。我们的多元化、公平与包容（Diversity, Equity & Inclusion, DEI）战略，正是将这些理念付诸实践的重要保障。

The Role 岗位职责： 1. Daily communication to all Spa Coordinators and Spa Attendants regarding daily/upcoming events through use of daily briefings, pass-on logs, memos, or any other means necessary. 通过每日简报、传递日志、备忘录或其他必要的方式，与所有水疗中心员工就每日/即将发生的活动进行日常沟通。 2. Will be involved in and responsible for the training of all new Spa Coordinators according to the requirements of the Spa and HR 根据Spa和人力资源的要求，参与并负责培训所有新的Spa前台。 3. Updating the Spa Coordinator Training Manual, procedures and new hire testing on a quarterly basis to reflect updates in procedures and tasks. 每季度更新水疗员工培训大纲，流程和新员工测试，以反映流程和任务的更新 4. Continual re-training of Spa Coordinators in areas that become apparent by creating action plans to correct coordinator mistakes. 对Spa员工进行持续的再培训，制定行动计划，纠正协调员的错误 5. Monitoring Spa Coordinator performance and assisting with information gathering for performance reviews. 监控Spa员工的表现，并协助收集信息进行绩效评估 6. Implementing new procedures for Spa Coordinators in order to improve productivity and service delivery. 为水疗中心礼宾员实施新程序，以提高生产力和提供服务 7. Assisting in recording Spa Coordinator and Spa Attendant infractions (tardiness, absence, insubordination, job performance issues etc.) and passing that information to Spa Management for corrective action with employees. 协助记录水疗中心礼宾员和水疗服务员的违规行为(迟到、缺勤、不服从、工作表现问题等)，并将这些信息传达给水疗中心管理层，以便与员工一起采取纠正措施。 8. Implementing up-sell incentives for Spa Coordinators to increase Spa revenues 对Spa员工实施追加销售激励，以增加Spa收入 9. Proactively working with the Lead Therapist and Lead Aesthetician to ensure sufficient staffing levels to meet business demands, smooth running of the operation and maintain an open line of communication between the therapist team and the desk staff. 积极与理疗师主管保持合作，确保有足够人手应付业务需要，确保运作顺畅，并与理疗师团队及接待人员保持畅通的沟通 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 3 years Spa experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少3年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店水疗工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理。 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化。 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质。 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持。 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业中专学历。 2、2年温泉旅游景区管理相关工作经验。 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

岗位职责 一、线上社群运营 1.负责社群日常运营维护与氛围营造，提升用户活跃度与参与感； 2.围绕项目节点进行社群活动的策划、组织与落地执行，具备从方案到复盘的全流程能力； 3.独立撰写社群文案，做到有温度、有感染力； 4.通过有效的社群运营方法及工具，提升活动参与度与转化率； 5.挖掘用户潜在需求，结合社群数据反馈，持续优化运营策略，促进用户留存； 6.社群用户数据管理及分析，挖掘核心用户并保持互动，定期输出运营数据反馈。 二、线下少儿篮球队运营 1.负责少儿篮球队的日常事务管理，包括训练安排、现场协调、学员档案维护、出勤统计等； 2.做好家长端沟通，及时准确传递训练及活动信息，处理家长问询与反馈，维护良好的关系； 3.围绕训练与比赛节点，策划并组织少儿篮球相关活动，提升学员与家长的参与感； 4.具备现场应变能力，能妥善处理训练及活动中的突发状况； 5.配合教练及场馆方，做好活动期间的安全管理、物资协调与现场执行保障。 任职要求 1.本科及以上学历，专业不限； 2.具备社群运营或相关岗位工作经历，有活动策划与执行经验； 3.熟悉主流社交媒体的运营模式，对用户互动有一定理解； 4.逻辑思维强，有良好的文字功底，能独立完成社群文案撰写； 5.积极主动，自我驱动，遇到问题能主动思考解决方案； 6.工作细心，有责任心，对交付的任务能跟进到位； 7.有教育或体育培训相关经验者优先。

Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, services, hours of operation, facilities and staff. Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, massage, program coordinating, reservations, reception desk and locker room areas. As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations. Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 负责管理和监督水疗中心的各个方面，包括项目，服务，营业时间，设施和人员。 协调提供水疗服务，包括沙龙，护肤， 按摩，程序，预订，接待台和更衣室。 作为部门负责人，需要指导并管理团队成功执行所有水疗运作。 努力不断提高客户和员工满意度，最大限度地提高部门的财务绩效。

工作内容 1、制定训练计划，指导学员日常训练和运动管理 2、参与乒乓球课程的准备和实施，确保训练质量 3、与学员建立良好的互动关系，提升训练体验 任职要求： 1、具有较高的乒乓球技术，且在实践中不断学习和提升 2、具备良好的沟通技巧，能够有效地与陪练对象交流

岗位职责： 1. 了解雪茄和酒饮的品类、场地、年份和酿造工艺等。 2.会一定的品鉴和评估，包括但不限于口感、香气、余味、复杂度等方面。 3. 能够区分不同产地、品牌、年份和酿造工艺对雪茄和酒饮品质的影响，为推荐提供专业意见。 4.了解行业前言动态和产品信息，及时为公司引进新颖、优质的雪茄和酒饮产品。 5.解答关于产品特点、品鉴方法、搭配建议等方面的问题。  岗位要求： 1.形象气质佳，亲和力强。 2.了解雪茄、酒饮的基础知识。 3.服务意识强，酒店管理或空乘专业优先。

【岗位职责】 负责为SPA客人提供专业的理疗、美容服务及康养疗愈活动体验； 遵循公司及部门的政策和程序， 对酒店的内部材料和信息保密； 根据工作程序和运营标准来管理理疗室和工作区域； 通过和客人沟通需求，提供个性化的服务体验，来提供安缦不过度地体贴服务； 制定部门的培训工作计划安排并执行； 【岗位要求】 三年以上奢华酒店或高端水疗中心理疗师经验； 会颂钵，瑜伽或其它疗愈康养技能加分； 受过专业的训练，掌握主流的理疗手法和美容产品用法； 有带教培训能力，懂得电脑操作和培训计划制定； 热情主动、服务意识强，工作认真细致，具有团队协作精神； 吃苦耐劳，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 能使用英语同客人流利交流为佳； 基本工资+高提成

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施。 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率。 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级。 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常。 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、旅游管理或酒店管理专业优先。 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责。 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力。 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先。 5、熟悉电脑操作。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​全​面​负​责​水​疗​中​心​的​日​常​运​营​管​理​，​包​括​服​务​流​程​制​定​、​人​员​排​班​及​工​作​分​配​，​确​保​服​务​质​量​和​客​户​满​意​度​；​ ​ ​ ​2​、​监​督​并​指​导​水​疗​技​师​的​服​务​标​准​，​定​期​组​织​技​能​培​训​，​提​升​团​队​专​业​水​平​；​ ​ ​ ​3​、​制​定​并​执​行​水​疗​中​心​的​营​销​策​略​，​推​广​特​色​服​务​项​目​，​提​高​营​业​额​及​客​户​复​购​率​；​ ​ ​ ​4​、​负​责​水​疗​中​心​设​备​、​耗​材​及​用​品​的​采​购​、​维​护​及​库​存​管​理​，​确​保​运​营​物​资​充​足​且​符​合​标​准​；​ ​ ​ ​5​、​处​理​客​户​投​诉​及​突​发​情​况​，​及​时​解​决​问​题​并​优​化​服​务​流​程​，​维​护​品​牌​形​象​；​ ​ ​ ​6​、​定​期​分​析​经​营​数​据​，​提​交​运​营​报​告​，​提​出​改​进​建​议​并​落​实​执​行​；​ ​ ​ ​7​、​协​调​与​其​他​部​门​的​合​作​，​确​保​水​疗​中​心​与​酒​店​整​体​服​务​无​缝​衔​接​。​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​1​年​以​上​水​疗​中​心​、​酒​店​S​P​A​或​相​关​行​业​管​理​经​验​，​熟​悉​高​端​水​疗​服​务​流​程​及​标​准​；​ ​ ​有博鳌一龄工作者优先 ​2​、​具​备​优​秀​的​团​队​管​理​能​力​，​能​有​效​激​励​员​工​并​提​升​团​队​凝​聚​力​；​ ​ ​ ​3​、​较​强​的​市​场​敏​感​度​，​能​够​策​划​并​执​行​营​销​活​动​，​推​动​业​绩​增​长​；​ ​ ​ ​4​、​良​好​的​沟​通​协​调​能​力​，​能​妥​善​处​理​客​户​关​系​及​跨​部​门​协​作​事​务​；​ ​ ​ ​5​、​注​重​细​节​，​对​服​务​品​质​有​高​标​准​要​求​，​具​备​较​强​的​成​本​控​制​意​识​；​ ​ ​ ​6​、​能​适​应​弹​性​工​作​时​间​，​包​括​周​末​及​节​假​日​排​班​。​

岗位职责： 1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾； 2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标； 3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。 岗位要求： 1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语； 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑； 4. 形象气质佳； 5. 可接受轮班。

【岗位职责】 1、负责化妆品生产设备的调试、模具安装及参数调整，确保生产线正常运行 2、根据产品工艺要求，对生产设备进行数据调校，保证产品质量稳定 3、及时发现并解决生产过程中出现的设备异常问题，降低停机时间 4、配合工艺工程师进行新模具的测试及生产工艺优化 5、定期维护保养生产设备及模具，做好设备点检记录 6、严格遵守安全生产规范，确保操作过程符合GMP标准 【岗位要求】 1、机械、机电或相关专业背景优先，学历不限 2、具备基本机械识图能力，了解常见机械结构原理 3、动手能力强，能熟练使用常用工具进行设备调试 4、工作细心负责，能适应生产车间工作环境 5、有化妆品/食品/药品/日化沐浴行业设备操作经验者优先 6、愿意学习新技术，具备团队协作意识

岗位职责 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训。 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作。 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩。 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场。 5、市场同类产品信息收集及反馈。 岗位要求 1、人品端正、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历优先。 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质。 能够经常出差。 4、医学、护理、美容、市场营销等专业XX以上学历。 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【岗位职责】 1、为SPA客人提供专业按摩水疗、面部护理等服务 2、保持工作环境的干净整洁 3、美容仪器及按摩工具的清洁及保养 4、与前台接待建立良好的交接，了解顾客的需求情况 5、掌握专业知识和技术,不断提高自身职业素质和技能 【任职要求】 1、5年及以上高端会所、星级酒店SPA工作经验，具有相关专业证书者佳      2、具有良好的沟通能力、应变能力及较强的服务意识 3、形象良好、身体健康，品行端正，具备良好的职业素养 4、具有娴熟的专业SPA手法技能，对中医、精油等知识有一定的了解 5、服从酒店安排的相关专业技能知识培训

【岗位职责】 1、熟练掌握保健按摩技能。 2、做好上岗前的各项准备工作，确保所在岗位的正常工作。 3、做好保健按摩服务工作。 4、定期进行技术演练及考试，不断提高专业技能水平，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉相关技能操作规程及注意事项。 3、拥有出色的沟通协调能力，具备快速学习的能力。

【岗位职责】 1、熟练掌握保健按摩技能。 2、做好上岗前的各项准备工作，确保所在岗位的正常工作。 3、做好保健按摩服务工作。 4、定期进行技术演练及考试，不断提高专业技能水平，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉相关技能操作规程及注意事项。 3、拥有出色的沟通协调能力，具备快速学习的能力。

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施。 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率。 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级。 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常。 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、高中学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先。 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责。 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力。 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先。 5、熟悉电脑操作。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，热情接待顾客并引导至相应服务区域 2、接听咨询电话，解答顾客关于美甲、美容项目的相关问题 3、管理预约系统，合理安排顾客到店时间及技师服务排班 4、收银结算及日常账目记录，确保财务流程规范 5、维护店面整洁，监督美甲工具消毒及物料补充6、处理顾客投诉及突发情况，及时反馈店长 【岗位要求】 1、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语交流能力优先 2、具备良好的服务意识和沟通协调能力 3、能够熟练操作收银系统及办公软件 4、可接受早晚班轮班制（早班9:00-18:00/晚班12:00-21:00） 5、有美容院/美甲店前台经验者优先

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，面部护理； 2、根据客户需求，推荐合适的美容产品和护理方案； 3、保持工作区域的整洁与卫生，确保设备工具的消毒与维护； 4、跟踪客户护理效果，提供后续服务建议，维护客户关系； 5、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对美容行业有热情，愿意学习并提升专业技能； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立信任关系； 3、工作细致耐心，注重细节，能够为客户提供高质量的服务体验； 4、无经验者可提供培训，有相关工作经验者优先； 5、能适应排班制工作，包括周末和节假日。

【岗位职责】 1、根据酒店水疗服务标准，为宾客提供专业、舒适的水疗护理服务，包括但不限于按摩、身体护理、面部护理等项目。 2、严格遵守水疗中心的操作流程与卫生规范，确保服务环境、器具及用品的清洁与消毒。 3、主动了解宾客需求及身体状况，合理推荐服务项目，并引导宾客完成消费选择。 4、协助水疗中心日常运营，包括迎接宾客、合理安排预约时间、维护休息区整洁等。 5、积极学习并掌握新的水疗技术与产品知识，不断提升服务技能，确保服务品质与客户满意度。 6、配合团队完成水疗产品的销售目标，提高宾客复购率及口碑推荐。 7、在服务过程中及时反馈宾客意见与建议，协助管理层优化服务流程。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备基础的服务意识与亲和力。 2、热爱水疗及健康养生行业，愿意从零开始学习并掌握专业技能。 3、具备良好的沟通表达能力，能够耐心倾听宾客需求，提供个性化服务。 4、身体健康，无传染性疾病，能适应轮班制工作（含周末及节假日）。 5、具有团队合作精神，服从工作安排，责任心强。 6、有相关职业资格证书或同类岗位工作经验者优先考虑。 五休二 五险一金

【岗位职责】 1. 严格遵循高端政务接待标准，为政务宾客、重要客户提供专业、私密、高品质的美发服务，涵盖剪发、烫染、造型设计等全流程，精准匹配宾客需求，保障服务零差错、零投诉。 2. 严格遵守政务接待礼仪规范与保密纪律，全程保持专业得体的服务仪态，严守宾客隐私与接待信息，维护酒店政务接待品牌形象。 3. 严格执行国家卫生防疫标准及酒店接待卫生要求，每日对美发工具、设备、操作间进行彻底清洁、消毒与维护，杜绝安全隐患。 4. 规范管理美发产品与耗材，做好库存盘点、申领与成本管控，持续维护服务区域的整洁雅致，打造符合高端接待标准的服务环境。 5. 主动参与政务接待服务、专业技能等带薪培训，持续精进技术与服务水平，适配高端政务接待的服务要求。 6. 妥善处理宾客服务诉求，第一时间响应并上报，协同优化服务方案，保障接待服务顺畅。 【岗位要求】 1、热爱美发服务行业，具备良好的服务意识和职业素养； 2、身体健康，形象端正，工作细致认真，责任心强，能够适应弹性排班制度； 3、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够与客人及同事有效互动； 4. 严格遵守国企各项规章制度与酒店安全管理规定，落实岗位安全生产责任。