【职责内容】
岗位职责
1、贴心、专业、真诚的深入了解客户需求,站在对方角度思考问题,帮忙解决疑虑。
2、负责客户生命周期的管理,完成方案初步设计/建议、机构推荐、预约服务、跟进到院、术后的恢复管理,及时跟进和解决整个环节出现的问题,
3、及时搜集、反馈客户意见和建议,提高服务质量及客户满意度。
4、充分了解机构信息,不断学习医美知识,根据客户需求量身定制医美方案。
任职要求
1、 不限学历、不限专业、熟练使用办公软件(Excle,word,PPT)、医美行业优先考虑
2、对医美行业充满兴趣,具有良好审美意识,乐于应对挑战,具备和客户良好的沟通能力,有团队协作意识和服务意识。
3、热衷于客户心理研究,善于从客户数据中提炼客户需求,细致、耐心、真诚服务客户,总结经验。