· 积极参加活动经理及活动主管组织的专业技能培训计划并实施。
· 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务负责所有对客服务的安全 。
· 协助活动主管管理分部门内全体员工。
· 有安排运作成人和儿童活动的组织能力
· 组织和安排各种推广活动并且确保酒店的设施也得到相应的安全保障,整洁有序。
· 开发和组织有趣的活动项目,邀请客人参加,让客人尽兴而归,留下深刻印象。
· 及时解决客人遇到的问题,如有困难上报部门经理,并跟进问题的解决及时给予客人反馈。
· 对分部门的产品及服务的销售工作进行管理。
· 了解部门每日营收,完成各类报告和报表。
· 协助完成部门新产品和服务的开发工作。
· 根据活动季度及主题活动,提出活动方案
· 遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。
· 向客人提供高品质的服务。
· 遵守部门清洁和保养规定。
· 按要求参加本部门会议并参与讨论。
· 参加安全和急救培训并负责本部门的安全管理工作。