1.努力提高本职工作效率。 审核和登记所有采购物品。 审核和登记所有仓库领料单。 计算和登记所有厨房之间，吧台之间内部调拨，报废物品，内部就餐，招待，整瓶销售、宴会食品和酒水消耗报告，小冰箱控制表及蛋糕店控制表等。 在电脑系统中输入食品仓、酒水仓，总仓物品进出数据变动情况。 核实稽核过程及更新文档，对发货进行最终审核。 计算所有餐厅每日食品酒水成本报表。 每月月末计划安排存货盘点，准备表格。 对海鲜销售与收货进行核对。 2. (任务清单)从财务部其他部门收集所有相关报表，如职员单，宴会预订通知，公函等 从餐饮部收集所有内部调拨及相关报表。 根据宴会订单审核宴会食品及酒水，综合内部调拨，计算成本消耗。

岗位职责 1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件 2、负责酒店夜间的质量管理工作。 3、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果。 岗位要求 1、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 2、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节 3、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件 4、能用一种外语与宾客流利交流。

【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训； 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、 执行消毒/杀菌程序； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，2年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件，英语良好； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

  岗位职责/岗位要求   岗位职责  1 待客主动 热情 礼貌 责任心强  2 利用专业的技能为客户提供专业的SPA理疗服务    3 定期检阅宾客及常客档案，了解客户的爱好，要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务  4 做好区域的准备 清洁 工作，检查产品和布草的准备情况   岗位要求  1 较高的职业素养和道德  2  有相关岗位工作经验2年以上  3 健康的肤色及良好的形象  4 良好的语言表达能力 善于沟通 服务意识强 工作细心  

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划 2.开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标 3.向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等 4.有良好的客户资源 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.5年以上国际酒店销售经理工作经历。 2.有比较丰富的客户资源 3.有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.英文听说写良好 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、With Director of Sales plan sales strategy and implement tactics to achieve budget 与销售总监一起计划并执行销售策略，完成预算。 Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。3、Convert sales leads转化销售线索。 Handle accounts/prospects jointly with senior positions与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 Solicit and close business according to established parameters根据建立起来的监测数据接收和拒绝业务。 Conduct familiarizations and site inspections执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 Maintain a regular sales call pattern保持定期的电话销售模式。 Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 Attend regular meetings参加例会。10、Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。11、Report as required on sales activities and successes按要求汇报销售工作和战绩。12、Participate in conducting client interviews参加客户拜访。13、Maintain regular contact with other hotel guest managers in the area与所在区域内的其他酒店客户经理保持定期联系。14、Monitor competitor activities监测竞争对手的工作。15、Build profile in market place在市场上创造声誉。16、Assist Director of Sales with collateral distribution and direct mail campaigns协助销售总监分发宣传品和直邮广告。17、Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners,visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business与业务供应方，会展策划人，游客或会展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。18、Work in line with business requirements依照业务需求开展工作。 岗位要求 1、Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.     具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。2、Problem solving and organizational abilities.     具有解决问题和组织能力。3、Proficient in the use of Microsoft Office     精通微软办公软件4、Good writing skills     良好的写作技能

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Serve guest needs by providing exceptional knowledge of food & beverage menu items as well as information regarding preparation methods.  掌握餐厅的菜单和酒水知识，能够向顾客介绍菜单中的菜肴及制作方法。 The ability to offer guests an enjoyable, expertly served beverage/dining experience conforming to Four Seasons standards of excellence for quality, professionalism and friendliness. 根据四季酒店的服务标准，向顾客提供高品质，专业，友好的服务使顾客有一个快乐的就餐经历。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Acceptance of fresh graduates. 接受应届毕业生; Love food and beverage industry, good image and communication skills. 热爱餐饮行业，形象沟通能力佳。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 The loss prevention officer is responsible for maintaining the life and property safety of hotel guests and employees. As a basic part of the loss prevention department, loss prevention personnel undertake the basic responsibilities of safety work. Ensure safety in your work area. Observe and monitor the nearby entrances, exits and areas, and report any suspicious situation immediately. Ensure the normal operation of hotel equipment, and report any failure, damage or unsafe conditions immediately. In case of emergency, the loss prevention personnel shall obey the instructions of the loss prevention supervisor and perform their duties. 防损员负责维护酒店客人员工的生命财产安全。作为防损部的基本组成部分，防损员承担起安全工作的基本职责。要确保自己工作区域内的安全。对附近的进出口和区域进行观察监视，发现可疑情况要立即报告。确保酒店设备的正常运转，发现任何故障、损坏或不安全的情况要立即上报。在紧急情况发生时，防损员要服从防损主管的指示，履行自己的职责。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Have a sense of responsibility and work actively. 有责任感，工作积极。 Police or military experience and 2 to 3 years working experience in security and service industry will be preferred. 有警务或军队经历、有2到3年的安全和服务行业工作经验将被优先考虑。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 To ensure the completion of all duties as assigneddaily on the House Attendant's Daily Task Sheet, i.e. dusting, vacuuming,spotting, cleaning walls or mirrors. Also responsible for assisting Housekeeping Managers andSupervisors as required. 完成每天的工作，即洗尘，清洁等，还要协助客房经理和主管相应的工作安排。 Deliver guest requests from housekeeping. 送递客人需要的客房部用品。 Daily work management in store room. 负责仓库的日常管理。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Colleague degree or equivalence, fresh graduates are accepted 大学专科或同等学历，接受应届毕业生。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Greet and seat guests while coordinating guest reservations and responding to inquiries in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 问候顾客及根据预定为顾客合理安排座位，提供专业高效的服务，在遵守四季酒店规范的同时，确保顾客的满意。 Set up host/hostess stand, review guest reservation and make recommendations as to the set-up of the room, maintain a station chart and cover count for the restaurant while recognizing the maximum workload capacity of each server in order to meet Four Seasons Service standards. 整理领位台，查看预定，根据餐厅的布置向顾客建议座位。同时根据餐厅位号图和每个区域的最大容量领位，平均每个区域服务员的工作量，确保向顾客提供符合四季标准的高质量服务。 Seat guests promptly at a table pre-set for the number in the party and according to guest preference. 根据顾客的喜好和人数，迅速为其安排座位。 Answer calls according to Four Seasons standards and take guest reservations or provide information regarding the restaurant or any other hotel service. 根据四季标准接听电话，为顾客做预定或向顾客提供餐厅或酒店其他服务的相关信息。 Anticipate the needs of guests, respond accordingly to guest inquiries or problems, and recognize regular guests by name and utilize the guest’s name consistently. 预知顾客的需求，及时满足顾客的要求或解决问题。认知常客的姓名，使用顾客的名字称呼顾客。 Inspect and maintain daily menus to ensure quality, condition and appearance while developing a complete working knowledge of all menu items and daily  specials. 保管菜单，保持菜单的整洁。熟悉菜单上的所有菜品及每日推荐。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 College degree or equivalent experience. 大专或同等学历。 Minimum1 years food service or related work.        不少於一年餐饮或相关经验。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Serve guest needs by providing exceptional knowledge of food & beverage menu items as well as information regarding preparation methods. Courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons's policies. 掌握餐厅的菜单和酒水知识，能够向顾客介绍菜单中的菜肴及制作方法。提供专业高效的服务，在遵守四季酒店规范的同时，确保顾客的满意。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Minimum 1 years food service or related work. 不少於一年餐饮或相关经验。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Reporting directly to the Floor Supervisor, the Room Attendant is responsible for the cleanliness and supplying of guest rooms and the comfort of all hotel guests as set by the hotel procedures and standards 直接报告客房主管，按照酒店的清洁程序，保证客房的清洁整洁。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills. 有相关工作经验人员为首选, 但仍需要其有正确的工作态度，良好的仪容仪表以及能轻松学习工作技能的潜力。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 The position of the Communications Guest Relations Officer is considered the employee line level of Front Office Department. It provides spontaneous services and handles all guest services activities in the Communications in accordance with objectives, performance and core standard established by Four Seasons Hotels. 通讯部宾客关系员属于前厅部的一线员工。根据四季酒店的目标、绩效、核心标准，通过对通讯系统的灵活操作，积极主动地为顾客提供服务。 Answers and directs phone calls request and faxes in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 遵循四季酒店的政策，以高效率、有礼貌、职业化的工作态度来最大化满足客人需求。应客人的需求，接听电话、转接电话、收发传真等。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Reading and oral proficiency in English and Chinese language. 基本中英文的口语及阅读能力。 Must be willing to perform shift work. 能够接受轮班工作。 Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolves customer complaints. 与客人互动要永远保持最高水平的好客和专业精神，尽最大可能去满足客人的个性化需求，解决客人投诉。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Assists guest with luggage during arrival and departure, makes necessary deliveries to and pick up from guest rooms, transports guest and hotel packages and parcels. 在客人抵店/离店时，为客人收/整行李，包裹至指定的房间或安置交通工具。 Full of hospitaility for the hotel industry, hardworking, and able to accept shifts. 对酒店行业充满热爱，吃苦耐劳，能够接受班次轮换。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Colleague degree or equivalence, fresh graduates are accepted 大学专科或同等学历，接受应届毕业生。 Must be service oriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times 具有服务意识，有能力传承四季酒店一直以来在酒店行业中的标准品质。 Enthusiastic and polite, outgoing and friendly. 热情礼貌，性格外向，亲切感强。

岗位职责： 1、 根据要求认真做好桌椅、餐厅卫生； 2、 按照工作程序与标准做好各项开餐的准备工作； 3、 接待顾客主动、热情、礼貌、耐心、周到，对顾客有求必应，能够解答顾客咨询类问题，使顾客有宾至如归的感觉； 4、 熟悉餐厅的饮品及菜品介绍； 5、 积极参加培训，不断提高服务技能； 6、 服从主管安排，配合同事工作；     岗位要求： 1、身体健康，形象气质佳 2、 能吃苦耐劳，有责任心，有爱心，热爱服务行业； 3、 身体状况符合国家餐饮行业标准要求； 4、 品行端正，无不良嗜好和记录，无纹身。

Bay Host 餐厅及击打位服务领班 岗位职责 1.能为客人提供符合酒店品牌标志的优质服务并确保服务效率 2.迎接客人并保证客人预定信息的准确 3.熟悉餐厅菜单，酒水单及饮料知识 4.担当良好的形象大使 任职要求 1.具有餐饮部工作经验或相关专业这优先 2.良好的沟通能力 3.工作主动热情

工程部技工(机修/空调/运行/电气/万能/弱电)

职位: 机修工 部门: 工程部 工作汇报对象: 机修主管 级别:  领班级 职位描述： 按照工作安排修理、安装、预防性维护和日常所有机械系统，包括酒店的冷热供水系统运行，以及排水系统、消防系统、洗衣房、厨房设备等，确保所有设备在最佳状态运行。 岗位职责： 遵从度假酒店的运营标准、P&P政策和程序，及指导方针去执行任务。 按计划每天检查机械装置和设备。 熟悉所有的机械系统，严格按照操作指令和要求操作。 Organizing machinery services with the contractors. 跟供应商组织机器的保养服务。 To check regularly the spare parts and report to supervisor. 定期检查零备件并报告给主管。

Position Overview： 职位描述： Is responsible for the repair and maintenance of all ACsystem in Resort. Heating and air-conditioning systemscontrol the temperature, humidity, and the total air quality in all guestrooms. 负责修理和维护度假酒店的空调系统。所有客房的暖气和空调系统温度、湿度和空气质量的控制。 The Role； 岗位职责： 1.     Complywith the Resort operating standards, P&P and guideline to perform tasks. 遵从度假酒店的运营标准、P&P政策和程序，及指导方针去执行任务。 2.     Instruct and lead AC technicianduring supervisor absence. 在主管缺席时指引和领导其他空调工。 3.     To keep and maintain records on thelog book everyday. 每天保持工作日志的记录。 4.     Daily inspection and following thework orders as scheduled. 每天按计划检查并遵照维修申请单。 5.     Trouble shoot and repair heating andcooling system by using the right tools. 使用正确的工具寻找暖气和冷却系统的故障并解决问题。 6.     To ensure the log book is wellprepared and handover is properly done before off duty. 确保做好值班日志并在下班前做好交接工作。 7.     Identify defects in component aswell. 识别零配件的缺陷。 8.     Handle maintenance request. 处理维修申请单. Talent Profile： 职位要求： Education 学历:  High School and above. 高中学历以上。 Experience经验:  1 yearabove experience or newly graduate from university. 要求1年以上工作经验或者大学应届毕业生。 Licenses orcertificates证书: Special operation certificate (Electrical operation) 特种作业操作证（电工作业）/ Special operation certificate(Refrigeration operation) 特种作业操作证（制冷作业） Grooming 仪容仪表: All employees must maintain a neat, clean and well groomedappearance (specific standards available). 所有员工必须保持整洁干净的形象。 Other 其他: Basic English, StandardChinese. 基本英文，普通话。

Position Overview Responsibility is to efficiently check-in and check-out Resort guests with accordance to the Resort’s standard. They represent the Front of the House and must be impeccably groomed with good posture and competent communication skills. They are knowledgeable of the facilities and services provided and able to answer any guest questions 主要工作职责就是根据酒店的标准高效率地为客人办理入住和退房手续。因为他们代表着前台的形象，所以言谈举止和仪容仪表都要做到优雅大方无可挑剔，而且要有出色的沟通表达能力。他们对酒店提供的设施设备和服务了如指掌，能够解决客人提出的所有问题。   The Role Provides personalized and efficient check-in and check-out service 为客人提供个性化而又便捷的办理入住和退房服务 Ensure accuracy of guest billing 确保账单准确无误 Adhere to all cashiering procedures 遵循所有收银规程 All guest information must be keyed into Opera and PSB system 所有客人的信息都要输入到Opera系统和公安系统 Communicate all changes in room assignment 房间的分配上若有任何变动都要及时沟通 Takes ownership of guest feedback 对于客人的意见反馈要认真对待 Assist Communications with switchboard duties of night shift 夜班要协助总机值班工作 Assists with Reservations call after their office hours. Record and follow up any details 协助预定部在其工作时间之外接听预定电话，记录并跟进细节 Assists all departments in obtaining appropriate information regarding groups, inventory and guest information 协助其他部门获得涉及到团队信息，客房盘点及客人等信息 Keeps themselves informed of all details such as activities, promotions, site visits, VIPs arriving pertaining to the Resort, 要保证对酒店的相关信息如活动、促销、实地考察、VIP到达等保持实时更新   Talent Profile 学历要求 College degree or above  大专及以上学历 Skills Set 技能要求 Good presentation and communication skills. 良好的展示及沟通技巧 Good organization skills. 良好的组织技巧 English Fluent in both writing and speaking. 流利的英语说、写能力 Familiar with Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. 熟悉微软办公自动化软件，Word, Excel, PowerPoint High energy level with presentation skills. 具备优秀展示技巧 Basic Resort knowledge. 掌握基本酒店产品知识

Position Overview: 职位描述： To process all invoices and statements in accordancewith authorized purchase instructions. Record and process payment of goods and services incurred by the Resort,according to appropriate terms and to take advantage of available discounts 按照授权的采购指示处理发票和结算单。记录并处理度假酒店购买货物或劳务所产生的费用付款，根据适用的条款使用可用的折扣优惠。 The Role： 岗位职责： ESSENTIAL FUNCTIONS 基本职责: ·        Collate suppliersdocumentation for processing, matching invoices and delivery dockets with thecorresponding purchase order. 收集供应商的相应材料，匹配发票、送货单和采购订单相对应。 ·        Ensure a “3-way match”– a properly approved (and issued) purchase document and a properly signedreceiving document, both of which match the invoice submitted by the supplier. 确保“三匹配”– 经过所有审批流程的采购批准文件，一份有签字收货文件，两者都与供应商提交的发票相符。 ·        Review edit report fromstore man, check that general ledger codes are correct, and check to ensurethat invoices are total correctly. 回顾仓管员出具的报告，检查总账代码是否正确，并且保证发票准确无误。 ·        Ensure all credit notesare posted correctly to reconcile against suppliers statements and printed onthe remittance advice. 确保所有贷记单被准确地录入，与供应商的结算单一致并打印在汇款单上。 ·        Balance receivingreports to stores. 平衡收货入库报告。 ·        Reconcile Food,Beverage and General inventory items and Food & Beverage direct items withFood and Beverage Control Department on a Daily / Weekly purchase Log. 调节食品、酒水和总库货品的项目，餐饮管控部门将餐饮直接相关的食品和酒水记录在每日/周采购记录上。 ·        Input Information intothe A/P system. 将信息输入到应付系统中。 ·        Reconcile invoices tostatements. 核对发票和结算单。 ·        Cancellation ofInvoices after payment. 付款后取消发票。 ·        Maintain batch registerand balance daily to General Ledger. 维护批量登记并平衡每日总账。 ·        Maintain an effectivefiling system.  For unpaid supplierinvoices the filing is by supplier code and for paid invoices by month whichthe invoices were paid.  Records must beretained for auditing and tax purposes for up to ten years. 维护有效的存档系统。对于未支付的供应商发票，按照供应商代码存档，对于已支付的发票则按照月份存档。所有记录都必须保存十年以作审计和税务用途。 ·        Answer all reasonablesupplier requests in a professional and courteous manner. 专业礼貌地回应供应商的合理需求。 SECONDAY FUNCTIONS其它职责: 1.   Does any special assignment as assigned by the AccountsPayable Supervisor. 做好应付主管交办的其他事务。 Talent Profile： 资质要求： Education:  Collegediploma required.      大专及以上学历                       Licenses orcertificates: Accountant Certificationrequired.      会计从业资格证

岗位职责: 巡逻所有的区域包括员工更衣室、厨房、餐饮储备室、停车场、逃生通道及一些偏僻的区域。 密切注意所在岗位管辖范围的一切治安、消防隐患，做到及时发现，迅速处理和汇报。 确保检查好火灾监视盘，灭火水龙头的出水口等所有的安全设备。 确保所有的区域在良好的运作中，如果任何设备出了问题,应及时汇报给值班主管。 注意高峰时段的车道安全，加强对车库，车道的管理，做到井然有序和认真检查每一辆停放车辆的车况。 做好认真查包工作。 岗位要求： 初中以上学历。 保安员资格证。 熟悉消防设施、监控设施。 良好的服务意识。

岗位职责: 1. 负责客衣和制服的整理，摆放，熨烫，折叠。 2. 正确操作滚筒机确保机器能负荷正确和合适的温度。 3. 折叠布草时,做最后的质量检查。 4. 将已折叠好的布草送到仓库存放。 5. 在每天工作前排完污水，间歇清理机器，确保每天工作完后机器无积存污水。 岗位要求: 1. 相关职位一年以上工作经验。 2. 时刻提供礼貌和专业的服务。 3. 具有团队合作精神。 4. 相关布料和化学用品的使用技巧。

岗位职责： 1.管理各主要库存以及商铺组织陶瓷，玻璃，银器和空心制品。 2.工作时充分了解化学品和其他危险物品。  3.了解厨房设备的应用及操作安全，在厨房里正确安全操作厨房设备。 4.坚持厨房清洁和厨房卫生 。 5.协助和帮助宴会或冷盘厨房 。 6.减少到最低限度破损。  岗位要求: 具有服务经验者优先。 出色的沟通和组织能力。 出色的人际交往和问题处理能力。 能够作为团队的一员协调工作，而无需他人监督。