【职责内容】 岗位职责 1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； 4、制定公司运营标准并监督实施； 5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； 7、完成总经理临时交办的其他任务。

一.岗位职责                               1.督导完成餐厅、大堂吧及3间会所的日常经营工作，编定月度年度的经营计划，并以此为目标带领团队为餐厅创收更高利润收益； 2.负责制定服务规范、服务程序和推销策略并组织实施，业务上要求精益求精，不断提高管理水平； 3.重视员工的培训工作，定期组织员工培训，做好培训记录并对员工进行考核。 4.加强现场管理，及时发现和纠正服务中出现的问题。主动与客人沟通，妥善处理客人投诉，并及时向店总经理汇报，不断改善服务质量； 5.领导质检小组对餐厅服务质量进行检查，抓好员工的服务，定期召开员工会议，分析服务质量问题； 6.加强餐厅财产的管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用的开支和物品的消耗； 7.负责抓好餐厅的五常工作，保持环境清洁卫生;负责餐厅的美化工作，抓好餐具、用具的消毒清洁； 8.及时检查餐厅的设施设备，建立物资管理制度，做好维护保养工作，并做好安全防火工作； 9.关心员工的工作和生活，定期召开员工会议、了解员工心声、组织员工活动。 10.与行政总厨保持良好的沟通和合作，根据季节、客情、给行政总厨提供有价值的信息； 11.参加酒店各项会议，及时完成上级交办的其他各项工作任务。 二.任职要求 1.热爱餐饮管理服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感； 2.熟知餐厅管理和服务方面的知识，懂得观察顾客的消费心理，掌握一定的推销技巧； 3.具有熟练的服务技能，担任餐厅经营管理工作三年以上； 4.受过专业岗位知识和技能的培训； 5.身体健康，精力充沛，仪表端庄。

【职责内容】 职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。

【职责内容】 1.年龄 35-40岁，学历本科； 2.近3年都在专业线（面部护理）做运营总经理； 2.管理团队4个品牌的能力要强，有10年以上美业经验； 3.熟悉所有办公软件，特别是数据分析和营销方案策划； 4.以前服务的公司要上亿，女的1.60米，男士1.75米，有气质要端庄。

【职责内容】 职责说明： 1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 职位要求： 1、女性，年龄25岁-38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力； 2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格； 3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干； 4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式； 5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力； 6、有美容院管理经验者优先。

【职责内容】 职责说明： 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，负责开发加盟商、区域代理，贯彻与执行公司销售政策。 2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划，负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动，并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，协助市场策划部完成公司调研工作。 4、负责维护区域内客户关系，积极开发加盟连锁商，并与之建立紧密合作关系。 职位要求： 1、有3年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验，有网络资源者优先。 2、熟悉全国范围内某区域的市场情况，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神，能承受较大工作压力。

1.负‮制责‬定和执行‮司公‬的经营战略、计划及营‮策销‬略 2.负责带领团队进‮市行‬场调研与分析，对目‮市标‬场的‮求需‬和竞争状况做‮预出‬测和分析，并形成分析报告 3.负责带领团队进行‮售销‬活动并进行相‮的应‬管理‮控和‬制工作 4.负责组‮建织‬立、健全‮项各‬管理制度、完‮业善‬务流程和规范‮作操‬程序，并‮下对‬属员工进‮监行‬督指导 5.负责对客‮信户‬息进行统计、汇总、分析和报告

1.Maintain standard of services that has been established by Spa Academy. 高度保持水疗培训学校出台的服务标准。 2.Ensure that all subordinate associates maintain a professional image at all times to ensure a good service experience for guests. 确保时刻维持专业形象，保证给予客人良好的服务体验。 3.Be fully conversant with Banyan Tree Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。 岗位要求 1. Experience in the same position is preferred. 同岗位工作经验优先考虑。 2.Familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店对客服务的要求。 3.Professional and responsible, civilized behavior. 有事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 4.Be interested in and understand Spa environment, concept and service. 热爱和了解水疗行业，水疗理念和服务

岗位职责： 1、作为酒店销售的市场划分的领导者（如团队，散客，协会，企业等），并负责实施该段的销售策略，并实现市场划分的收入目标，酒店收入的目标和客人及员工的满意度。 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施。 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作。 4、安排布置并督导下属人员的正常工作。 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段。 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 7、与酒店外部销售渠道协同合作，以达到酒店的需要（例如，活动预订中心，市场销售，环球销售中心）。 8、负责MICE & Catering会议团队、宴会、婚宴等。 岗位要求： 1、大专及以上学历，5年的酒店销售经验或相关销售经验。 2、有MICE & Catering 经验。 3、拥有出色的销售技能及对销售过程的理解。能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神。 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 5、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神。

中餐厅&宴会厅   西餐厅 1、完成餐饮管理团队指派的任务。 2、恭候客人来店并为他们介绍和推荐酒店的促销产品。 3、为客人点单并及时地传递到相关部门，如厨房或酒吧。 4、根据客人的要求及时跟进并在任何时候提供友好和关怀的服务。 5、按照酒店的标准为顾客出示他们的帐单并及时交纳至收银员处，同时把帐单底单、信用卡底单或找续送还给顾客。 6、在清闲时，协助整理餐厅的工作间，擦拭银器和叠餐巾。 7、顾客提供酒店最新餐饮推广、新餐牌、每日推介和相关信息。 8、熟悉餐饮和酒店产品。

1、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则 ，努力提高自身采购业务水平； 2、依据批准后的有效采购订单联系供货商送货 ，同时协助完成各项临时性采购工作； 3、配合验收员对货品的质量严格把关 ，对不符合要求的物品负责调换退货； 4、与收货部门联系确认订购后到货情况 ，跟进售后服务； 5、协助财务经理外出市场调查 ，负责收集市场信息，及时向财务经理反馈市场信息， 为降低成本提供建设性的意见； 6、严格遵守财务制度 ，购进的货物办理验收手续，临时性采购需尽快办理报销手续， 以保证采购备用金的及时周转； 7、完成领导交办的其他工作； 任职资格： 1、40周岁以下；酒店、养老行业背景， 2、本科及以上学历或者学士及以上学位； 3、熟悉办公软件，对EXCEL较为熟练； 4、至少3年相关行业工作经验，具有酒店采购经验优先；

1、制定养老社区、酒店客房、办公室公共区域的卫生清洁工作计划，确保符合各项卫生要求。 2、负责环境绿化管理工作，保证环境绿化达到标准，规划协调观赏植物摆放及虫控消杀、垃圾清运等项目。 3、制定公区卫生清洁计划, 包括办公区域、大堂、客房走道、消防通道、地毯保养、硬地面保养、清洁管理、垃圾清运，外墙外窗清洗,、石材养护等。 4、协调清运公司清运项目内生活垃圾、医疗垃圾、厨余垃圾，并于事后清理工作现场。 5、制订管辖区域的地毯维护、大理石保养的工作计划。并根据日程计划表保养地毯、装饰品及大理石。 6、督导员工做好设备设施的维护保养工作。 7、管理、指导、训练、评估区域所有员工，在专业知识上给予员工一定的指导，为今后的发展做准备。 8、建立化学品安全及机械安全操作流程，确保化学用品、设备设施的安全管理和使用。 9、确保所有设备档案和维修档案、消毒档案的完整；控制所有清洁用品的合理消耗量和库存量。 任职要求： 1、3年及以上任职高端酒店、客房保洁工作经验，仅公区保洁经验请勿投递。 2、大专及以上学历。 3、熟悉客房保洁、绿化养护、环境消杀、建筑外立面的清洁保养等工作规范和流程，熟练使用电脑和办公软件。 4、具备高效执行力，善于培养指导他人，能较好地督导下属对客服务。坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

工作职责： 1、负责前台区域的管理，保证前台秩序良好； 2、负责对来访客人进行接待，包括登记、引导、送上物品等； 3、负责对房间进行管理，确保房间干净整洁，及时处理客户投诉； 4、负责所在区域的检查工作，各类物品的存储量； 5、负责管辖区域设备的检查，如有问题及时提出正确的维修申请； 6、检查管辖区域的安全隐患，及时上报解决方案与建议； 7、负责与其他部门进行沟通和协调，以解决客户问题； 8、及时准确的将入住宾客信息输入电脑； 9、正确有效地处理客人电话咨询、柜台问询，提供客人有关酒店设施、周边交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息； 10、为住店客人提供换房、补办房卡等前台相关业务； 11、准确掌握和了解客房状态、价格等信息，熟知当班预订情况，积极有效地推销客房及餐饮项目； 12、完成领导交办的其他事项。 任职要求： 1、具有2年以上同职位工作经验； 2、大专及以上，本科及以上优先；旅游、酒店管理专业优先； 3、熟悉酒店前台岗位的工作程序及服务流程，具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 4、性格开朗，亲和力强，具有较强耐心和责任心； 5、接受12小时轮班制。

1.Follow assignments, to ensure theabsolute safety of the jurisdiction 服上级分配任务，确保所管辖区域的绝对安全 2.To maintain the normal order of the doorand around to protect the doors and the smooth flow of road surrounding Areas. 维护大门及周围的正常秩序，保障大门及周边区域大路的畅通； 3.Prohibit the hotel staff to wear civilianclothes and related marks entry into the hotel business area  禁止酒店员工穿便服及相关标志的人员进入酒店营业区域； 4.Assist Security Manager to deal with alltypes of accidents occurring inside, receiving guests and staff reportedmissing cases, and accidents on major cases reported to the leadership and thepublic security organs in a timely manner, while protecting the scene, with thepublic security authorities do survey work; 协助保安部经理处理店内发生的各类安全事故，受理住店客人及员工报失案件，对重大案件和责任事故要及时上报领导和公安机关，同时保护好现场，配合公安机关做好调查处理工作； 5.Forbid bringing the cut tool, combustibleand explosive things into hotel area, and advise to give the security to keep 禁止携带刀制拐具、易燃、易爆物品带入酒店区域，劝其保安部代管； 6.Reasonable arrangements for parking ofvehicles, check windows and doors on the vehicle condition, it was discoveredthe problem  to remind drivers in time ,and registered, good care of vehicles, to prevent theft incidents 合理安排停放车辆，对车辆状况和门窗进行检查，发现问题要及时提醒驾驶员，并作登记，看护好车辆防止偷盗事故发生； 7.Proper disposal of contents and infraredalarm fire 正确处置火警内容和红外报警 岗位要求： 1.Diploma or Degree preferably inhospitality or related field. 酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2. More than 1 year working experience inthe same position. 1年以上同岗位工作经验。 3. professional and responsible, civilizedbehavior. 有事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 4.Sound judgment, and strongdecision-making, problem-solving and follow up skills. 合理的判断力，决策力，问题的解决和跟进技巧。

1. 负责餐厅餐具的清洗、消毒和储存工作 2. 协助厨师和员工完成其他相关工作  3. 维护洗碗间的卫生和整洁 4. 按时完成工作，保证餐具的卫生和质量

【职责内容】 职责描述： 1、开发所辖区域内的市场销售网络，包括各种美容会所、皮肤管理中心、月子中心、医疗整形机构、光电项目公司等，销售公司的进口美容仪器； 2、贯彻与执行公司的销售政策，积极开发新客户，维护老客户，建立紧密联系； 3、不定期参加全国各地的展会、美博会、招商会等，协助部门负责人对展前、展中、展后的各种工作安排，做好仪器宣传、推广和现场谈单； 4、积极邀约客户来深圳总部体验仪器效果，与培训老师协调对接，服务好来现场体验的客户； 5、协助销售部总经理制定销售策略、销售计划，量化销售指标； 6、与团队成员、其他部门紧密配合，贯彻与执行公司的销售政策，努力达成个人的绩效任务； 7、积极参加公司组织的各种培训，丰富专业知识，提高销售技能； 任职要求： 1、大专以上学历 2、技能：熟悉美业行业销售技巧，具备行业仪器认知，擅长沟通、谈判。 3、工作经验：2年以上仪器销售经验或高端护肤品销售经验，具有生美专业线高端美容会所客户资源，或产康、月子中心客户合作成功经验。 4、职业素养：有自信、工作积极主动。

【职责内容】 职责描述： 1、开发所辖区域内的市场销售网络，包括各种美容会所、皮肤管理中心、月子中心、医疗整形机构、光电项目公司等，销售公司的进口美容仪器； 2、贯彻与执行公司的销售政策，积极开发新客户，维护老客户，建立紧密联系； 3、不定期参加全国各地的展会、美博会、招商会等，协助部门负责人对展前、展中、展后的各种工作安排，做好仪器宣传、推广和现场谈单； 4、积极邀约客户来深圳总部体验仪器效果，与培训老师协调对接，服务好来现场体验的客户； 5、协助销售部总经理制定销售策略、销售计划，量化销售指标； 6、与团队成员、其他部门紧密配合，贯彻与执行公司的销售政策，努力达成个人的绩效任务； 7、积极参加公司组织的各种培训，丰富专业知识，提高销售技能； 任职要求： 1、大专以上学历 2、技能：熟悉美业行业销售技巧，具备行业仪器认知，擅长沟通、谈判。 3、工作经验：2年以上仪器销售经验或高端护肤品销售经验，具有生美专业线高端美容会所客户资源，或产康、月子中心客户合作成功经验。 4、职业素养：有自信、工作积极主动。

【职责内容】 职责描述： 1、开发所辖区域内的市场销售网络，包括各种美容会所、皮肤管理中心、月子中心、医疗整形机构、光电项目公司等，销售公司的进口美容仪器； 2、贯彻与执行公司的销售政策，积极开发新客户，维护老客户，建立紧密联系； 3、不定期参加全国各地的展会、美博会、招商会等，协助部门负责人对展前、展中、展后的各种工作安排，做好仪器宣传、推广和现场谈单； 4、积极邀约客户来深圳总部体验仪器效果，与培训老师协调对接，服务好来现场体验的客户； 5、协助销售部总经理制定销售策略、销售计划，量化销售指标； 6、与团队成员、其他部门紧密配合，贯彻与执行公司的销售政策，努力达成个人的绩效任务； 7、积极参加公司组织的各种培训，丰富专业知识，提高销售技能； 任职要求： 1、大专以上学历 2、技能：熟悉美业行业销售技巧，具备行业仪器认知，擅长沟通、谈判。 3、工作经验：2年以上仪器销售经验或高端护肤品销售经验，具有生美专业线高端美容会所客户资源，或产康、月子中心客户合作成功经验。 4、职业素养：有自信、工作积极主动。

【职责内容】 出差区域：华东（上海、安徽、河南浙江等地） 工作内容： 1、对公司加盟店进行产品知识、仪器操作手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展仪器操作技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、22-32岁，医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历，***； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，具有良好的职业素质； 3、人品端正，吃苦耐劳，能够不定期出差； 4、有2年以上美容导师从业经历，有大型美容仪器操作、销售工作经验者优先。 工作时间：每月休息4-8天

【职责内容】 职责描述： 1、开发所辖区域内的市场销售网络，包括各种美容会所、皮肤管理中心、月子中心、医疗整形机构、光电项目公司等，销售公司的进口美容仪器； 2、贯彻与执行公司的销售政策，积极开发新客户，维护老客户，建立紧密联系； 3、不定期参加全国各地的展会、美博会、招商会等，协助部门负责人对展前、展中、展后的各种工作安排，做好仪器宣传、推广和现场谈单； 4、积极邀约客户来深圳总部体验仪器效果，与培训老师协调对接，服务好来现场体验的客户； 5、协助销售部总经理制定销售策略、销售计划，量化销售指标； 6、与团队成员、其他部门紧密配合，贯彻与执行公司的销售政策，努力达成个人的绩效任务； 7、积极参加公司组织的各种培训，丰富专业知识，提高销售技能； 任职要求： 1、大专以上学历 2、技能：熟悉美业行业销售技巧，具备行业仪器认知，擅长沟通、谈判。 3、工作经验：2年以上仪器销售经验或高端护肤品销售经验，具有生美专业线高端美容会所客户资源，或产康、月子中心客户合作成功经验。 4、职业素养：有自信、工作积极主动。

1、在管事部主管的直接督导下，进行餐厅、厨房餐具、用具的清洗工作。  2、按操作程序进行餐具清洗，确保餐具达到卫生标准，并协助各点将清洗后的  餐具、用具放回餐具柜。  3、负责指定的公共区域的卫生及厨房的卫生工作。 4、负责把清洁区域的垃圾及时送至垃圾房并随时保持垃圾桶的清洁。  5、保持良好的个人卫生。

【职责内容】 职位描述： 1.为顾客提供专业的美容/美体服务，有美容/美体相关经验，美体师需懂得经络养生 2.学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 3.负责顾客接待、美容咨询、服务销售和业绩管理； 4.维护客情关系，协助完成店内业绩任务 任职要求： 1.懂得多种先进的美容/美体仪器操作优先考虑； 2.有强烈的服务意识； 3.公司提供一系列专业在职培训； 4.有专业美容技术证者优先。

【职责内容】 职位描述： 1. 有相关中医证书、营养师证者，优先考虑。 2. 具备美容院/养生馆工作经验，良好沟通能力，可独立与客人做身体痛症/亚健康分析，面诊分析等。 3. 对门店进行产品知识、手法技能等相关知识培训。 职位要求： 1. 人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2. 性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3. 有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 职位描述： 1.协助店长完成本店经营管理工作； 2.前台的客户预约记录； 3.负责本店使用的物品，设备仪器的管理和保养工作； 4.负责巡查店内环境卫生，营业前的准备情况及工作人员的仪容仪表。 任职要求： 1.管理接待区的各项流程，提供客人满意的接待服务； 2.善于与客人沟通、有责任心、有强烈的服务意识； 3.品貌端正，能独立处理客人各种查询； 4.良好的语言表达能力及沟通协调能力，性格开朗。