岗位职责 1、以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,最大限度的令客人满 意。营造健康的环境并融入其中成为团队的一员； 2、处理玻璃器皿, 处理刀、叉、匙等餐具, 处理瓷器餐具； 3、准备服务设备和材料； 4、提供食品服务并打扫剩余食品； 5、熟悉餐饮知识和餐厅菜单； 6、了解并熟知所有食品服务的标准和程序； 7、领导安排的其他工作。 岗位要求 1、具有较强的责任心和服务意识； 2、良好的团队协作能力及沟通协调能力； 3、吃苦耐劳、踏实肯干。

广州市黄埔区萝岗开创大道金峰城四楼，位于商业繁华地段，香水国际大型水疗招聘员工，晋升空间大： 职位要求： 1、身体健康，服从安排，执行力强，对客服务有礼貌， 2、有工作经验者优先，年龄18-28岁 ，  招聘岗位如下： 1、休息厅主任：5000底薪+提成+补助  5500-6500/月 2、 休息厅领班：4500底薪+提成+补助  5000-5500/月 3、服务员：4000底薪+提成+补助          4500-5000/月 4、水吧员：4000底薪+提成+补助           4500-5000/月 5、保洁员：3700底薪+补助                     3700-4000/月 6、洗碗员：4000底薪+提成+补助            4300-4800/月 前厅部： 1、前台接待：4600底薪+提成+补助        5500-6500/月 2、前台收银：4100底薪+提成+补助 +个人提成       5500-6500/月 3、女宾员：3700底薪+提成+加班           4000-4500/月 工作时间： 1、9小时制包吃饭时间，包吃住，月休4天+国家规定法定节假日 2、公司提供平台大，晋升空间大， 3、每月有部门聚餐，生日会、优秀员工评选、月季度户外团建 4、介绍员工来有介绍费 5、宿舍有洗衣机、空调、小区宿舍、宿舍楼下就是地铁站公交车站 有意者携带身份证件到人事面试 地铁：6号线金峰站B出口往前行驶100米，过了红绿灯就到达金峰城 公交：开创大道（科翔路口站） 地址：广州市黄埔区萝岗开创大道金峰城四楼（香水国际）

IT技术员要求 1. 用户电脑方面的技术支持； 2. 用户打印机技术支持； 3. 数据录入； 4. 其他正常办公工作。解决用户电脑硬件和软件设施的问题； 5. 系统管理； 6. 维修电脑相关设备； 7. 维护系统。 IT主管要求： 1. 遵守公司和部门的各项规章和制度； 2. 提供必要的用户支持； 3. 为用户提供计算机技术培训； 4. 负责邮件系统用户管理； 5. 负责邮件系统邮箱管理； 6. 每月提交邮件系统用户清单报表和其他邮件系统管理报表； 7. 确保公司邮件系统正常运行； 8. 不断的自我学习，更新和加强专业知识； 9. 及时完成上级安排的其他相关工作。

岗位职责： 1、熟知当天的预订情况，注意记录宾客的特别活动 2、引导宾客到预定台位或宾客满意的台位 3、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位 4、注意听取宾客的意见和在工作中出现的问题，及时向上反映和协助处理 5、掌握和运用礼貌用语，负责接听电话，清楚记录宾客的预订信息 6、向客人介绍各式菜点，配合酒店促销做好推广 7、我司会定期组织专业技能培训，需要配合积极参加 岗位要求： 1、大专及以上学历，有一年以上工作经验为佳 2、有较为熟练的服务技巧和一定的应变能力，能妥善处理一般性问题 3、掌握餐厅服务规程，了解酒店菜品的基本特点 4、有良好的沟通能力，有亲和力，工作主动、热情、认真，责任心强、

客人接待与问候： 热情欢迎客人的到来，提供礼貌和专业的问候。 确认客人的预订信息，处理入住手续，例如核对身份证件和填写登记表格。 信息提供与咨询： 向客人提供酒店及周边设施、服务的信息，包括餐厅、会议设施、交通等。 回答客人的问题，解决疑问，并提供相关建议和帮助。 预订管理： 处理客人的预订请求，包括房间预订、特殊服务预订（如SPA、餐厅预订等）。 确保预订信息的准确性和及时性，安排客人的房间分配和特别需求。 结算与收银： 管理客人的结算和收银工作，包括处理账单、接受付款和开具发票。 确保款项的安全性和准确性，及时处理客人的结账要求。 客户服务和问题解决： 处理客人的投诉和问题，提供满意的解决方案，并确保客人的满意度。 在需要时协调其他部门或主管解决复杂或特殊的客户问题。 通讯处理： 接听和转接电话，处理客人的传真、邮件和快递。 确保信息的及时传递和准确记录，维护良好的通讯秩序和流畅沟通。 安全和应急处理： 熟悉并执行酒店的安全规程和应急程序，确保客人和员工的安全。 在紧急情况下迅速响应，协助客人和其他员工进行必要的安全和应急处理。 任职要求 教育背景：至少具备高中文凭，酒店管理或相关专业的学历者优先。 工作经验：有酒店前台接待或客户服务工作经验者优先考虑。 技能要求： 出色的沟通和人际交往能力，能够与各种背景和文化的客人有效沟通。 良好的组织能力和时间管理能力，能够处理多任务并在高压环境下工作。 熟悉酒店管理软件和预订系统，如Opera等。 具备良好的团队合作精神和快速解决问题的能力。

【岗位职责】 1、与前台紧密联系，做好客人预约工作，了解每日客流情况； 2、做好每日球僮下场顺序安排，派发球僮服务用品。及时安排球童为客人服务； 3、检查球员着装是否符合球会要求； 4、认真准确的确认客人下场场次及球童出场场次。认真填写客人消费卡； 5、认真听取客人意见，接受客人投诉并及时上报； 6、认真保存球童意见表，做好每日交接班工作并做好工作记录。 【岗位要求】 1、相貌端正，头脑灵活； 2、形象、气质佳，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识； 3、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通； 4、工作踏实，能承担较大的工作压力。

岗位职责： 1、指挥引导进出车辆，对外来车辆和个人询问去处，做好登记； 2、维持车场秩序，对有损伤车辆及时联系司机确认； 3、检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通； 4、果断处理本岗位发生的问题，发现可疑人员要礼貌地进行盘查、监控，遇到火警及其他事故应迅速采取有效措施，保护现场及时报告； 5、完成上级交代的各项工作。 岗位要求： 1、高中/中专学历，20-40周岁，退伍军人优先考虑； 2、有安保工作经验者优先考虑，有服务意识； 3、男身高173cm以上，女身高160以上。 福利待遇： 1、购买五险一金，免费提供就餐及住宿； 2、逢年过节发节日礼金及生日礼物，不定期举办团队文化活动（员工生日会、健身运动会、户外拓展、年度旅游等）。 面试地点：深圳市南山区白石路2288号棕榈泉国际中心人力资源部 乘车路线：地铁：一号线白石洲地铁站C号出口； 公交：世纪村、中信红树湾、沙河信息园。 注：请携带个人身份证等相关证件参加现场面试。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 The loss prevention officer is responsible for maintaining the life and property safety of hotel guests and employees. As a basic part of the loss prevention department, loss prevention personnel undertake the basic responsibilities of safety work. Ensure safety in your work area. Observe and monitor the nearby entrances, exits and areas, and report any suspicious situation immediately. Ensure the normal operation of hotel equipment, and report any failure, damage or unsafe conditions immediately. In case of emergency, the loss prevention personnel shall obey the instructions of the loss prevention supervisor and perform their duties. 防损员负责维护酒店客人员工的生命财产安全。作为防损部的基本组成部分，防损员承担起安全工作的基本职责。要确保自己工作区域内的安全。对附近的进出口和区域进行观察监视，发现可疑情况要立即报告。确保酒店设备的正常运转，发现任何故障、损坏或不安全的情况要立即上报。在紧急情况发生时，防损员要服从防损主管的指示，履行自己的职责。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Have a sense of responsibility and work actively. 有责任感，工作积极。 Police or military experience and 2 to 3 years working experience in security and service industry will be preferred. 有警务或军队经历、有2到3年的安全和服务行业工作经验将被优先考虑。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Greet and seat guests while coordinating guest reservations and responding to inquiries in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 问候顾客及根据预定为顾客合理安排座位，提供专业高效的服务，在遵守四季酒店规范的同时，确保顾客的满意。 Set up host/hostess stand, review guest reservation and make recommendations as to the set-up of the room, maintain a station chart and cover count for the restaurant while recognizing the maximum workload capacity of each server in order to meet Four Seasons Service standards. 整理领位台，查看预定，根据餐厅的布置向顾客建议座位。同时根据餐厅位号图和每个区域的最大容量领位，平均每个区域服务员的工作量，确保向顾客提供符合四季标准的高质量服务。 Seat guests promptly at a table pre-set for the number in the party and according to guest preference. 根据顾客的喜好和人数，迅速为其安排座位。 Answer calls according to Four Seasons standards and take guest reservations or provide information regarding the restaurant or any other hotel service. 根据四季标准接听电话，为顾客做预定或向顾客提供餐厅或酒店其他服务的相关信息。 Anticipate the needs of guests, respond accordingly to guest inquiries or problems, and recognize regular guests by name and utilize the guest’s name consistently. 预知顾客的需求，及时满足顾客的要求或解决问题。认知常客的姓名，使用顾客的名字称呼顾客。 Inspect and maintain daily menus to ensure quality, condition and appearance while developing a complete working knowledge of all menu items and daily  specials. 保管菜单，保持菜单的整洁。熟悉菜单上的所有菜品及每日推荐。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 College degree or equivalent experience. 大专或同等学历。 Minimum1 years food service or related work.        不少於一年餐饮或相关经验。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Serve guest needs by providing exceptional knowledge of food & beverage menu items as well as information regarding preparation methods. Courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons's policies. 掌握餐厅的菜单和酒水知识，能够向顾客介绍菜单中的菜肴及制作方法。提供专业高效的服务，在遵守四季酒店规范的同时，确保顾客的满意。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Minimum 1 years food service or related work. 不少於一年餐饮或相关经验。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Reporting directly to the Floor Supervisor, the Room Attendant is responsible for the cleanliness and supplying of guest rooms and the comfort of all hotel guests as set by the hotel procedures and standards 直接报告客房主管，按照酒店的清洁程序，保证客房的清洁整洁。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills. 有相关工作经验人员为首选, 但仍需要其有正确的工作态度，良好的仪容仪表以及能轻松学习工作技能的潜力。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 The position of the Communications Guest Relations Officer is considered the employee line level of Front Office Department. It provides spontaneous services and handles all guest services activities in the Communications in accordance with objectives, performance and core standard established by Four Seasons Hotels. 通讯部宾客关系员属于前厅部的一线员工。根据四季酒店的目标、绩效、核心标准，通过对通讯系统的灵活操作，积极主动地为顾客提供服务。 Answers and directs phone calls request and faxes in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 遵循四季酒店的政策，以高效率、有礼貌、职业化的工作态度来最大化满足客人需求。应客人的需求，接听电话、转接电话、收发传真等。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Reading and oral proficiency in English and Chinese language. 基本中英文的口语及阅读能力。 Must be willing to perform shift work. 能够接受轮班工作。 Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolves customer complaints. 与客人互动要永远保持最高水平的好客和专业精神，尽最大可能去满足客人的个性化需求，解决客人投诉。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Assists guest with luggage during arrival and departure, makes necessary deliveries to and pick up from guest rooms, transports guest and hotel packages and parcels. 在客人抵店/离店时，为客人收/整行李，包裹至指定的房间或安置交通工具。 Full of hospitaility for the hotel industry, hardworking, and able to accept shifts. 对酒店行业充满热爱，吃苦耐劳，能够接受班次轮换。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Colleague degree or equivalence, fresh graduates are accepted 大学专科或同等学历，接受应届毕业生。 Must be service oriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times 具有服务意识，有能力传承四季酒店一直以来在酒店行业中的标准品质。 Enthusiastic and polite, outgoing and friendly. 热情礼貌，性格外向，亲切感强。

Administrative Assistant to DOC 厨艺总监秘书 Administrative Assistant to DOE 工程总监秘书 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

Welcome Desk Agent-(Japanese) 迎宾专员-(日语) Responsiblefor the ongoing operations of the welcome desk, including but not limited toensuring all guests receive a warm and welcoming arrival, quick and efficientcheck-in process, handling guest enquiries and requests, cashiering and foreigncurrency exchange, recognise repeat guests and catering to preferences and theguest’s needs during their experience. Ensure that time is maximised with theguests and minimising time spent away or off-stage. Drive the StarwoodPreferred Guest program and ensure all welcome desk targets are achieved. 参与迎宾部的日常运营，包括但不仅限于热情温暖的欢迎每一位客人，为客人高效办理入住手续，处理客人的查询与要求，负责收银工作及外币兑换业务，熟悉回头客，并在客人入住体验期间满足所有的客人需要。最大程度的保证位于对客区域的工作而减少在后台的时间。积极参与喜达屋优先顾客计划并保证迎宾部门其它目标的完成。 Love the “W” brand and life style, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

岗位职责： 1. 在对客服务中遵守和执行LQA。 2.正确处理所有客人的留言、邮件及传真。 3.完全理解和掌握酒店所提供的所有服务以便回复客人的任何问询。 4.保证酒店内所有客人需求都能被有效并及时的处理和传达。 5.保持服务中心工作场所，设施及储藏室的干净并妥善保养。 6.负责向所有来电者提供友善、有效的服务。确保部门内的沟通顺畅。 岗位要求： 1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2.在知名国际酒店内从事类似岗位的经验。 3.优秀的中英文听说读写能力。 4.优秀的人际关系和沟通能力。

岗位职责： 1.执行前台房间销售升级和雅高心悦界会员招募计划，以最大化收益和客人忠实度。 2.掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 3.为客人提供个性化的到店及离店体验。 4.预知客人需求，收集客人喜好，并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。 5.保持大堂及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。 岗位要求： 1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2.在知名国际酒店内从事至少一年年相关岗位的经验。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 4.优秀的中英文听说读写能力。 5.优秀的人际关系和沟通能力。

岗位职责： -协助上级领导负责饼房的出品，使标准符合酒店要求，定期更新出品。 岗位要求 -国际五星级酒店工作经历；丰富的饼房及面包房专业技能，有一定的创新意识； -工作态度积极和灵活。

岗位职责:   1. 负责所分配的客房和服务区域的整洁   2.尽可能地为客人提供帮助,回复客人的要求   3.按照程序和标准打扫和提供客人用品   4.勤勉工作确保房间个方面的整洁有序 岗位要求： 1.具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识 2.至少具有客房部2年楼层服务员工作经验 3.为人诚信，无不良刑事行为记录

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. JOB SPECIFIC DESCRIPTION Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

岗位职责： 1.以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 2.掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 3.将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给费尔蒙金尊酒廊经理。 4.预知客人需求，收集客人喜好，并在客人入住期间会被一直满足这些需求和喜好。 5.根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。 6.确保在早餐及鸡尾酒时间内，食品、饮料的充足供应。 岗位要求： 1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2.在知名国际酒店内从事至少一年类似岗位的经验。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 4.优秀的中英文听说读写能力。 5.适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化。

能干的就行

维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。 Execute the Repair, Maintenance and Engineering Operations according to the departmental standards. 合理的使用和维护所有电气工具设施。 Properly handles and maintains all power tools. 按照部门管理要求，对其他商务人员或技术员予以支持。 Assists other tradespersons or technicians when requested by Departmental Management. 避免潜在危险的发生，遵从当地法律和法规。 Avoids unsightly hazards and complies with all local regulations and codes 确保所有工作区域干净整洁，在进行维护、维修的时候做好周边保护工作。 Ensures cleanliness of all work areas and protects the surroundings when executing duties. 维修、保养工作以及工程运营达到客户的期望。 Performs repairs and maintenance works and engineering operations to meet customers’ expectations. 确保管辖区内能耗可以实时测量，仪表正常使用。 Ensure energy conservation measures are in place. 确保消防及安全系统操作正常。 Ensure fire, life and safety systems are operational. 确保做到自身与维修技术员工的有效沟通，就工作执行的情况及时反馈，并提出自己的意见，以及提高工作流程的方法。 Ensures a strong communication link is maintained between the Maintenance programmers and yourself, providing feedback and comments on work performance, ways to improve procedures etc. 就部门自身内部矛盾、执行力度不足及不可预见等因素，所造成的所有问题、事件及冲突，领班应确保部门内部团结，并肩解决。 Ensures that Departmental Management is kept abreast of all problems, occurrences and challenges that my cause interference, lack of performance, unsightly activities etc. 遇到火灾等紧急逃生的情况，要执行紧急疏散流程。比如参加火警报警及救援工作。 Performs emergency procedures relating to fire, life and safety; e.g., such as attending to fire alarms, lift rescue. 确保及时完成工作单和预防性维护任务。 Ensure timely completion of work orders and preventive maintenance tasks. 确保提供高效的服务并收集客人相关的反馈意见。 Ensure effective service recovery pertaining to guests’ feedback. 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 1.提供具有市场竞争力的薪酬 2.年度调薪 3.绩效激励/奖金 福利： 1.10天起带薪年假，工作每满一年增加多一天 2.每年全球凯悦酒店免费住房12晚 3.免费提供设施完备，拎包即可入住的员工宿舍 4.免费提供制服及洗涤 5.HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 1.全球凯悦旗下酒店调动机会 2.国内/海外交流培训项目 3.凯悦在线学习平台“My Learning” 4.凯悦职业发展进修项目、全方位的服务技能及领导力培训课程 身心健康： 1.丰富多彩的员工活动及节日福利 2.周期性组织运动俱乐部活动 3.免费使用专业心理健康软件 4.自选补充健康福利保险计划

岗位职责： 1.负责企业文化宣传，板报设计，海报及相关的设计制作。 2.认真做好企业各类图片信息和主题资料的收集、整理、归档工作。 3.有高度的责任心和事业心，全心全意为工作服务。 4.负责各项重要活动、会议、表彰大会及年会等拍摄照相工作。 5.摄像后期剪辑设计制作。 6.保管好设施设备。 7.完成部门交代其他事项。