Requirements  岗位要求 • Degree in Business, Sales or Marketing; 学士以上学位：商业、销售或市场专业； • Training or experience in Luxury products, Hospitality, Cosmetics or Pharmacy will be considered a plus; 有奢侈品、酒店、化妆品或制药方面的培训或工作经验者优先考虑； • Minimum 5 years’ experience in marketing promotion in luxury business; 至少有5年的奢侈品市场推广经验； • Have the drive, the passion and commitment to achieve personal and company goals; 有动力、激情和承诺来实现个人和公司的目标； • Excellent network in luxury and hospitality industry and high-end B2B partner especially in luxury business; 在奢侈品和酒店行业拥有良好的网络和高端B2B合作伙伴，特别是在奢侈品行业； • Excellent communication skills and confirmed experience in “value selling”; 出色的沟通能力和“价值销售”的经验； • Effective decision making and problem-solving skills; 有效的决策和解决问题的能力； • Strong work ethic and ability to work well with autonomy; 良好的职业道德和自主工作的能力； • Fluent in English; 英语流利； • Have the ability to work with people across different cultures and nationalities; 能够与不同文化和国籍的人一起工作 Responsibilities 主要职责 • Strategy & Planning: Developstrategy and marketing plans, for all Marketing dimensions, including Market, PR,Digital, and Communications, in line with corporate guidelines; 战略与规划:根据公司指导方针，为所有营销制定战略和营销计划，包括市场、公关、数字和媒体传讯； • Sales-Marketing mindset: turn businessobjectives into a robust and effective marketing strategy to help the businessachieve its goals. Identify opportunities to recruit customers at opening andexpand market share; 市场销售的思维模式：将公司的目标转化为强大有效的营销策略，帮助企业实现目标。在开业时寻找机会招揽客户，扩大市场份额; • Demand Generation; utilize a variety ofmarketing tactics to generate leads and drive bookings; 利用各种营销策略来产生潜在客户和推动预订量； • Marketing CRM : ensure marketing andsales activities are connected, workflows are set up and working, and contentis used to personalize the experience and drive sales 市场客户管理：确保市场营销和销售活动的互动，流程建立并有效实施，定制个性化的体验并推动销售成绩； • Ensure that the message is strong andconsistent across all channels and marketing efforts (like events, emailcampaigns, web pages and promotional material); 确保信息在所有渠道和营销活动(如活动，电子邮件活动，网页和促销材料)中都是高效并一致的； • Collaterals: ensure production oftools, as per corporate guidelines; 确保使用销售渠道时候按照公司的指导方针； • Content Marketing; oversee (throughagency you will select), the execution of a variety of content marketingactivities – photos, videos, etc - ensuring qualityis high; 监督并确保 (中介或供应商)，执行各种内容营销活动时使用高质量的照片、视频等媒体产品； • Monitor competition in the market; 密切关注市场上的竞争； • Coordinate sales and marketing effortsto boost brand awareness; 协调销售和营销工作，提高品牌知名度； • Agency Management; be responsible forthe output and performance of our content and digital marketing agency; 管理线上代理中介的产出和表现；

岗位职责 1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 岗位要求 1、年龄XX-XX岁优先，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力。 2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格。 3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干。 4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式。 5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。 6、有美容院管理经验者优先。

【岗位职责】 1、负责温泉部营运管理工作，实施营销计划，督促完成各项任务和经营指标； 2、负责建立温泉部内各项规章制度以及各部门的协调工作； 3、组织和实施温泉部员工的服务技术培训工作提高员工素质，为店树立良好的形象和声誉； 4、建立良好的对客关系，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量； 5、负责温泉部员工的聘用及其管理工作的日常督导，年终对下属进行绩效评估； 6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动； 7、完成上级领导交给的其他工作。 【岗位要求】 1、形象气质佳，大专学历，管理专业优先； 2、良好的组织沟通能； 3、掌握前厅各项业务标准化操作程序、知识、了解顾客心理和推销技巧； 4、有5年以上高级酒店等涉外服务业的管理经验，有工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责店内制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、主要负责营运的服务和管理事务，如企业文化，员工人事管理、客服、行政、培训、销售。 5、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 6、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、45岁以下，高中以上学历，3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、有相关工作成功案例。 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

1、负责酒店温泉部的运营和维护，负责酒店温泉部客户服务，负责酒店温泉部接待和问题的解决，负责酒店温泉部售后服务，负责酒店温泉部客户满意度的跟踪和提升，熟悉酒店筹建； 2、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先；

1、根据市场营销计划，完成部门销售指标; 2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围: 3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计 划。

工作内容： 1、协助温泉部经理负责温泉部（温泉部下辖温泉露天及SPA部）的日常营运管理工作。 2、协调、沟通部门服务，处理员工关系，正确评估员工工作表现，培训新员工，督导、协调部门的服务人员的操作标准； 3、做好对客服务，组织并安排园区各项活动。 职位要求： 1、大专以上学历，年龄30-50周岁； 2、有温泉管理或者酒店前厅岗位一年以上工作经验； 薪酬福利： 1、薪资6-8k（具体面议），月休8天，享入职缴交五险一金，绩效奖金、定期体检、包吃包住等多项福利。

Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment 协调康乐设施和设备的所有保养工作。 Coordinate the delivery of all recreational guest services 协调所有对客康乐服务。 Responsible for the safety of all guest services 负责所有对客服务的安全 。 Manage all staff in this department 管理部门内全体员工。 Manage the sale and promotion of departmental products and services 对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 Access sales and marketing data 使用市场销售数据。 Assist with the development of new products and services 协助新产品和服务的开发工作。 Assist with the evaluation of sales and marketing activities 协助对销售和市场活动的评估。 Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans 预测业务水平并制定工作计划。 Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg signage guidelines, safety guidelines, etc) 遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。 Deliver high quality service to guests 向客人提供高品质的服务。 Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 遵守部门清洁和保养规定。 Attend and input at management meetings as required 按要求参加管理层会议并参与讨论。

1、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入、成本与费用等预算指标，报给总经理审批。纳入酒店预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。 2、根据酒店规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和康体中心主管、领班的具体工作任务，并监督贯彻实施，保证各设施项目管理工作的协调发展。研究审核各项目的服务程序、质量标准、操作规程。并检查各设施项目的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。制定各设施项目人员编制，安排员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。 3、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等方案。根据酒店的销售活动，配合有关部门组织康体设施销售活动，适应客人消费需求变化， 4、提高设施的利用率和销售水平审核签发各岗位报来的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济益。 5、做好直接下属的工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性，做好巡视检查工作，保证各设施项目管理服务工作的协调发展。 6、随时收集、征求客人投诉、分析康体部服务质量的问题，适时提出改进措施。 7、每日监督所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动态度与工作效率，执行考勤制度。 8、检查并报告各种维修项目，确保所属区域内设施设备完好。 9、做好康体中心和酒店各部门的协调配合，完成上级指派的其它工作任务。 10、完成上级领导安排的其他工作.

休闲部主管 男宾部主管 女宾部主管 演绎区主管 1、当出现客人投诉或遇到其他问题时，需要迅速响应，并向高级管理人员汇报重大问题； 2、服热情地接待客人，耐心解答疑问，帮助客人解决困难，确保对客服务热情周到； 3、全面负责部门的人员调配，确保部门各项工作内容的正常开展 4、突发事件的应对加强巡查，保障店内财产和客人安全，全面负责部门的各类固定资产维护，进行成本管控，做好问题排查与及时报修及时跟进结果 5、负责部门员工的培训工作，提升业务知识和技能； 6、负责店内部的卫生工作，确保环境整洁 7、年龄45周岁以下，体型匀称，形象好气质佳，身体健康无不良嗜好 8、酒店、水疗及高端会所或品牌餐饮，相关行业同部门管理岗位工作经验； 9、具有较强的团队协作与组织协调能力严于律己，任劳任怨

岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。 4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、X年以上工作经验，美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

Schedule fitness, sport and recreation activities 安排健身、运动和康乐活动的日程。 Attend group and function rundown meetings to ensure inclusion of appropriate recreation activities 参加团队或活动总结会，确保包含适当的康乐活动 Market and promote fitness, Swimming and recreation activities 对健身、运动和康乐活动进行市场和促销工作。 Handle all requests regarding fitness,Swiming and recreation activities 处理所有关于健身、游泳和康乐活动的请求 。 Responsible for the safety of all guest services in swimming pool or gym. 负责游泳池和健身房所有对客服务的安全。 Demonstrate advanced knowledge of the general principles of fitness and Swimming, concepts of health and the effects of exercise on the human body 表现出对健身和游泳的一般性原则、健康观念以及锻炼对人体影响的深入了解。 Demonstrate advanced knowledge of the general principles of nutrition and influence on the performance of exercise activities 表现出对人体营养、游泳的一般性原则及其对体育锻炼的效能影响的深入了解。 Trace relevant statistic about innovative fitness, Swiming and recreation activities with a view to implement 跟踪研究关于新型健身、游泳和康乐活动的统计数字，以期采用此类活动。 Assist departments in developing attitudes of health and well-being of staff through fitness, sport and recreation programs 通过健身、运动和康乐活动协助各部门形成增进员工健康和福利的观念。 Select and maintain a range of fitness activities and equipment 挑选并保持一系列健身活动项目和设备。 Teach a multitude of exercise techniques from a variety of fitness scenarios 教授选自各种健身方式的大量锻炼技巧。 Program exercises for individual guests as requested 按要求为每位客人制定锻炼计划。 Perform other duties as assigned by superior. 完成上级分派的其他任务。

工作内容：协助经理负责温泉部日常运营管理，如人员岗位安排、妥善处理客诉等； 职位要求：中专以上学历，有温泉同等岗位一年以上工作经验，熟悉温泉知识，能适应户外工作环境；具有良好的沟通能力与协调能力； 上班时间：早班晚班轮流排班，早班7:00-13:30/晚班14:30-23:00 薪资及福利待遇：底薪4000-6000，具体面议；月休8天，包吃包住。缴交五险一金。

主要工作职责： 1.Provide prompt,efficient and courteous services to guests, members and visitors. 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务 2.Familiarizeyourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinentinformation in order to provide guest with accurate information. 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 3.Be knowledgeableabout all hotel facilities in order to promote and sell them to guests 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销 4.Conduct activitiesand services for guest, members and registered children while giving properinstruction and safety reminders 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全 5. Coordinate the cleaning and maintenance team to ensure that the facilities and environment of the department are in optimal condition. 协同清洁和维护团队，确保康乐部的设施和环境保持最佳状态 Qualification： 任职资格： Communication skills are utilized a significant amount oftime when interacting with others; demonstrated ability to interact withcustomers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, thebrand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

1、保持个人的职业形象，以大方得体的仪容仪表、亲切自然的言谈举止； 2、努力推销各项目的服务和产品，积极追求收入的最大化; 3、接待业主卡、温泉年卡、养生年卡免费泡温泉客人，指引客人从VIP通道刷身份证进入园区，业主卡及养生年卡免费泡温泉可提供钥匙牌; 4、耐心地倾听客人的投诉，帮助客人解决问题； 5、熟练掌握各种类型客人入园接待流程及入园要求 6、管理好前台所票券、温泉手牌、备用金、营业款帐单及部门资产; 7、保持工作区域内的清洁卫生，保持各种物品摆放整齐，并然有序;

【岗位职责】 1.服从上级领导工作安排及指令，根据营业情况调配人员及岗位； 2.负责检查上岗前的仪容仪表，考核员工出勤情况； 3.负责巡查员工工作情况，指导员工工作，提高工作效率，提升服务品质； 4.需要熟悉海洋热疗区域的各项服务标准及设施设备的使用； 5.做好工作日志，月度工作总结和月度工作计划； 6.负责落实上级领导下达的各项任务，并跟进落实； 【岗位要求】 1.年龄：25-35 2.教育背景：大专学历。 3.工作经历：有相同岗位1年以上工作经验；能够高效地处理工作并与有关部门能保持融洽的工作关系。 4.掌握酒店经营、销售知识以及财务管理知识，懂得经营统计分析； 5.熟悉旅游经济、旅游地理、公共关系、经济合同等知识；

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岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验两年以上。 2.熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4.有较好的业务指导和组织协调能力。 5.有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。 6.熟练使用电脑等办公自动化软件。

1． 全面负责康乐工作。 2． 竭力健全本部们的规章制度并督促其执行，组织、领导员工保证本部门各项康乐设施的正常运转。 3． 根据本部门的经营策略、工作计划，监督实行，努力增加营业收入有效管理部门所有财物设施，进行成本控制。保证完成酒店下达的各项管理指标。 4． 制定设施的检查、维修制度提高设备的利用率和完好率。 5． 监督、领导员工工作，建立以客人为中心的服务体系，包括优质服务、妥善处理宾客投诉，建立良好的宾客关系。 6． 完成上级交办的其他任务。

1、主要负责全公司内部网络和服务器配置、管理和维护工作。负责维持网络和服务器系统的稳定、正常运转，及时解决网络和服务器系统故障，确保公司办公网络及业务系统的安全运行 2、负责公司和各服务中心计算机网络硬件设备运行日常维护及常规故障处理。定期对设备进行巡检，做好网络设备的配置记录，对每次的配置改动作纪录，并备份设备的配置文档。 3、编制和优化公司信息化系统管理制度及信息化建设规划，负责协调系统建设过程中的资源调配、监控项目实施进度、做好质量控制及时收集反馈业务部门的需求。 4、负责对网络应用系统用户权限的管理，熟悉公司业务，掌握网络应用软件各模块流程及模块功能，根据需要对业务系统进行初始化设置、调整，包括对名种工作流程的设置、用户权限的管理及变更。 5、信息化管理:负责对接集团公司信息部，完成其安排部署的各项工作。

·      积极参加活动经理及活动主管组织的专业技能培训计划并实施。 ·      向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务负责所有对客服务的安全 。 ·      协助活动主管管理分部门内全体员工。 ·      有安排运作成人和儿童活动的组织能力 ·      组织和安排各种推广活动并且确保酒店的设施也得到相应的安全保障，整洁有序。 ·      开发和组织有趣的活动项目，邀请客人参加，让客人尽兴而归，留下深刻印象。 ·      及时解决客人遇到的问题，如有困难上报部门经理，并跟进问题的解决及时给予客人反馈。 ·      对分部门的产品及服务的销售工作进行管理。 ·      了解部门每日营收，完成各类报告和报表。 ·      协助完成部门新产品和服务的开发工作。 ·      根据活动季度及主题活动，提出活动方案 ·      遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。 ·      向客人提供高品质的服务。 ·      遵守部门清洁和保养规定。 ·      按要求参加本部门会议并参与讨论。 ·      参加安全和急救培训并负责本部门的安全管理工作。

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专学历及以上，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

鞋务 淘气堡 休闲部接待员 麻将房 格子屋 休息区 男宾女宾服务员 演绎区服务员 户外温泉 演绎区吧台 二三楼接待 演绎区二销 女神区 按摩区 1.负责酒店房间预订、登记、接待开房、与房服沟通退房、收银等基本工作。 2、（温泉类）、 熟知各种票型会员卡种类、及散客团体顾客接待收银工作。温泉门票的销售、退票、兑换及查验工作； 1.女士身高1.6米以上，男士身高1.75以上形象好。 2.做事认真负责，具有良好的沟通能力，服从管理。

1、保障酒店停车场正常运行，做好顾客引导工作 1.负责酒店内外的安全巡逻，及时发现并处理安全隐患。 2.对进出酒店的宾客和员工进行身份验证确保酒店安全。 3.维护酒店的秩序，预防和处理突发事件保障宾客和员工的人身安全。 4.配合酒店其他部门的工作，确保酒店整体运营顺畅。