【职责内容】
1、带领本部门主管,管理本部门成员,确保本品牌人员凝聚力及战斗力,降低员工流失率;
2、带领售后主管维护本团队客户,达成本品牌月度、季度、年度销售指标;
3、根据客户实际状况,带领各部门人员实施策划各类产品大型推广活动,并保证活动成果;
4、对本部门开展的各种开展客户提升培训进行指导,并对成果给予检查与监督;
5、集中解决本品牌客户消费者咨询以及相关问题;
6、指导本团队成员参与处理客户投诉,并提供本团队客户订货、退货建议;
7、领导本团队成员参与客户销售方案策划,尤其是大客户策划方案,并与大客户定期保持经常互动,支持大客户内部人员培训。
8、汇总本团队客户所在区域的相关信息,并根据相关信息作出相应的市场规划;
9、定期组织本部门成员进行各种专业培训,不断提升下属成员的各种知识与技能,并检查培训成果;
10、配合上级领导及其它部门同事,参与公司各品牌产品的市场开发与推广;
11、以身作则,向团队成员宣导、执行公司各种规章制度;
12、定期制作各种报表给到上级领导。