【职责内容】
1、负责为顾客提供专业的现场咨询,针对顾客的个体特征提供合适的项目方案,达成销售业绩;
2、负责为顾客设计整形方案;
3、负责完整细致的填写咨询信息,相关信息录入客户管理系统;
4、负责协助顾客做好术前检查、交费等相关工作;
5、定时看望术后顾客,了解术后不适,交代注意事项,做好心理辅导;
6、负责顾客回访,了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系(维护好老客户,后期做多次开发);
7、负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,做好保密工作;
8、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行;
9、完成上级交办的其他事项;
任职资格:
1、临床医学及相关专业大专专以上学历优先,形象气质佳。
2、掌握医学美容相关专业知识、市场营销、客户服务与产品等知识。
3、具备良好的人体审美能力;精通医学营销技巧。
4、3年以上医疗美容医院咨询工作或相关工作经验,良好的职业形象与服务意识。