【职责内容】
岗位职责:
1、在院领导业务指导下,全面负责本部门的护理行政和业务管理工作;
2、做好公司政策的上传下达并结合本部门情况,制订并组织、实施工作计划;
3、制定本部门的基本护理工作流程及各类突发情况的解决方法及流程,统一标准;
4、根据客情及客房入住情况,合理安排本部门护理人员工作,督促检查各项护理任务和登记工作的完成情况;
5、高套客人及重要客人的亲自跟进并负责解决重大投诉问题;
6、定期针对新员工及部门员工进行专业知识培训,提高员工专业度,提升客人满意度;
7、负责客户的安全检查,保证客户满意;
8、负责本部门员工管理工作(考勤、绩效、培训......);
9、做好本部门的成本管控工作。
任职要求:
1、护理学专业或医学相关专业,大专以上学历,条件特别优秀者可放宽至中专;
2、3年以上护理工作经验,1年以上管理工作经验;
3、熟悉护理业务,熟悉孕,产妇及新生儿或婴儿相关症状及常见表现,并能够熟练应付;
4、有处理突发事件的能力及熟练的急救技能