【职责内容】
整个店铺的最核心人物,主要职责是整个健康生活养生馆的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。
1、制定健康生活养生馆的经营理念及服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用各类人才。
2、以身作则,执行服务承诺。
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。
4、配合驻店美容导师的工作,做好店面每月的增加新顾客、业绩提升、促销活动和员工技能提升培训等工作。
5、检查并指导运营经理完成月、周、日工作计划并跟踪执行结果。
6、按照旗舰店总经理标准工作流程准时召开:每周主管会,半月总结会、月度主管会、全体员工大会,定期培训员工,以提高服务素质。
7、及时招聘新员工,每月和每位员工进行一次沟通
8、及时处理并解决店内发生的所有问题