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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-17
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    【岗位职责】 1、全面负责旅行社的质量管理工作,确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。 2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。 3、按照质量管理体系文件的要求,组织制订并执行所属各部门的各项管理制度,组织对所属职工进行考核,确定职工待遇方案,按规定处理违法,违规事件。 4、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表,完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。 5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系,不断拓宽业务关系网。 6、合理安排工作人员的工作,充分发挥其工作积极性。 7、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责。 8、广泛收集信息,努力开发旅游产品。 9、根据市旅游局的布置,完成全年导游人员的培训工作。 【岗位要求】 1、旅游、经济管理或相关专业本科以上学历。 2、5年以上大型旅游企业高层营运管理经验,熟悉行业政策和国内外旅游市场,有同行公认的高水平业绩。 3、良好的战略规划、统筹工作能力和较强的管理执行能力。 4、强烈的事业心和良好的职业道德。
  • 杭州 | 5年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-12
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    管理目标与方针:制定酒店或会所的管理目标和经营方针,负责统筹管理运营。 组织管理系统:建立和健全会所的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 巡视与监督:定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现并解决问题。 团队管理:具备优秀的团队管理和领导能力,能够有效地沟通和协调各部门之间的工作。 服务意识:拥有强烈的服务意识和文化底蕴,能够提供高品质的服务体验。 高端酒店背景:候选人需要具有高端酒店(五星级或以上)的工作经验,特别是客房或餐饮部负责人的工作经历。 经营策略:根据会所的收益情况制定经营策略,包括会籍、餐饮、会所运营等日常管理工作。 年度预算:根据经营目标制定年度预算并有效监控。 强烈的客户服务和关系管理能力,以提升客户满意度和忠诚度。 物资管理、团队组建、服务岗位业务流程制定、服务礼仪培训等。 良好的沟通能力,能够配合策划活动的实施。
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