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  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-10
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    We are looking for a Health Club Supervisor 我们正在寻找一位健身中心主管 As a Health Club Supervisor, we rely on you to 作为一名健身中心主管,你的主要工作职责为: 1. Assist the Health Club Manager in ensuring the membership and hotel guest are safe. 2. To be responsible for the administration of goods, requisition, inventories, and cost effective usage of all department related materials and assets. 3. To deal with problems, inquiries and complaints from Fitness clients. 4. To set an example at all times in standards of professionalism, attitude and appearance as required from the staff. 1、协助健体中心经理确保会员和住店客人安全。 2、负责管理运作,检查订单、库存产品和整个部门相关成本用量。 3、协助解决健身客人的要求和投诉。 4、以身作则,在任何时候都要以标准的专业精神、态度和外观来面对员工。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人 1. Minimum1 years working experience as a Health Club Supervisor 2. Experienced with fitness center equipment and operations 3. Creative and innovative thinking 4. Good presentation and communication ability  5. Willing to accept changes and challenges 1、1年以上健身中心主管的工作经验 2、在健身设备使用及健身中心运营方面有一定的经验 3、具有创意和创新思维 4、良好的表达及沟通能力 5、愿意接受挑战以及改变 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    养生/护理 | 100-499人
    发布于 01-10
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    【岗位职责】 1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排,及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。 7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 8、协助运营,支援其他部门的工作。 9、配合完成领导交代的其他工作或任务(包括涉及非本岗位的工作内容) 【岗位要求】 1、丰富的油漆粉饰经验,达到一定的水平。 2、立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、认真负责,注重材料的节约。
  • 客房部主管

    5.5千-6千
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    养生/护理 | 100-499人
    发布于 01-10
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    岗位职责: 1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2. 确保员工仪容仪表的标准性及统一性; 3. 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施。 2. 根据园区的运营标准,对房间和设施设备及各项物品进行检查、盘点。 3. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 组织编制部门工作程序,执行员工培训及工作考评。 6. 按照规定管理客人遗留物品。 7. 完成上级安排的其它工作任务。   任职要求: 1. 性格开朗、适应能力强、具有团队精神。 2. 大专及以上学历,前台或房务部背景均可。 3. 有3年以上同职位工作经验以及具备酒店筹开经验。 4. 熟练使用电脑及酒店系统。 5. 熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 6. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力;良好英文听说能力优先。
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    养生/护理 | 100-499人
    发布于 01-10
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    岗位职责 1. 为宾客办理入住程序,包括核对宾客付款细节。 2. 为宾客办理退房程序,包括计算账单、收款、开发票,履行收银员的职责。 3. 接收预订,确保房间预先分配妥当和房间钥匙提前做好。 4.协助运营,支援其他部门的工作。 5.配合完成领导交代的其他工作或任务(包括涉及非本岗位的工作内容) 岗位要求 1. 仪表端正,举止得体,身体健康,确保工作服饰、发型整洁。 2. 普通话标准,有粤语、英语能力优先。 3. 电脑操作熟练,熟练掌握Word、Excel、PPT,有酒店前台工作经验优先。 4. 性格开朗、有亲和力,具有较强的责任感、推销意识及服务意识。 5. 具有良好的沟通能力,应变能力强,服从领导安排。 6. 能适应三班倒。
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    专业线厂家 | 100-499人
    发布于 01-07
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    【职责内容】 职责说明: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、年龄在18—40岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先
  • 广东美导

    7千-1.5万
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    专业线厂家 | 100-499人
    发布于 01-07
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    【职责内容】 职责说明: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、性,年龄在18—35岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先。
  • 救生专员

    6.5千-7千
    上海-崇明区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 01-09
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    职责描述: 1、 具有积极的影响力,有责任心,主动解决问题,善于与客人及同事沟通。 2、工作中灵活变通,反应敏捷,能果断地根据具体情况而改变工作要求。 3、为部门的运作程序,改善环境设施等提供意见。 4、随时保持警惕性,具有责任心,保证所有设施及器材正常运作,确保客人有舒适安全的体验, 确保员工能在安全的环境中工作。 5、以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候,欢送所有的客人。 6、当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。 7、能协助并解释健身中心设备的使用方法。 8、确保客用矿泉水及毛巾准备充足。 9、确保视听设备保存完好及能正常使用。 10、检查与确所有保库存及用品准备充足,如毛巾和饮用水。 11、随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 12、确保所有客人在使用健身设备时的安全。 13、游泳池的设备摆放整齐;保持游泳池区域干净,将垃圾投放到垃圾桶内;运用正确安全的技 术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。 14、检测水压及氯气含量,及时向部门负责人汇报。 15、注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 16、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求: 1.持上海市救生证书。 2.年龄20-40岁,身体健康。
  • 桂林 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-10
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    岗位职责 1.为客人进行身体按摩、身体疗程、面部护理、修理指甲及秀发护理。 2.清楚了解日常预订程序,更新接待的变化。 岗位要求 1.限女性,持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑; 2.良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 3.吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 4.性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-10
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    岗位职责 1.负责定期调查宾客对健身房所安排健身课程的满意度,并以报告的形式上交部门领导。 2.服务健身中心客人,并保持健身中心卫生。 3.参与所有专业培训。 4.泳池安全维护。 岗位要求 1. 持有救生证。 2. 良好的团队协作能力、沟通能力,服务意识及管理能力。 3. 掌握和讲解健身器材操作规程,善于引导宾客参加健身运动。 4. 有较好的语言沟通能力,仪容整洁,精神饱满,身体健康。
  • 深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-09
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    【露营营地主管/专员】 岗位职责: 1. 负责营地宾客接待,包含入住退宿、简易早餐制作、帐篷搭建及帐篷内被褥和垃圾的更换清理等; 2. 为宾客露营活动提供相关指引; 3. 搭建帐篷,营地环境维护; 4. 配合营地经理完成其他工作等。 岗位要求: 1. 有一定户外营地、酒店、民宿等相关住宿行业从业经历; 2. 身体健康、热情活泼、有较强服务意识; 3. 可接受优秀应届毕业生、实习生; 4、有一定面客技巧及销售经验更佳。
  • 三亚 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 集团交叉培训
    • 人才发展计划
    • 洲际锦鲤还乡
    • 尽炫自我平台
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-10
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    What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.   您认为自己是优秀的救生员吗?   您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人-那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 1.Obey orders from the supervisor/manager and management 服从主管/经理的工作安排。 2.Check the log book to follow up the issue need to finished 上岗前查看交接本。. 3.To caution swimmers regarding potential unsafe areas and behaviour 注意保证游泳客人的安全,劝阻其离开危险区域,制止危险动作。 4.To rescue swimmers in danger of drowning and administer first aid 对在泳池发生危险或溺水的客人进行急救。 5.To ensure swimmers are swim inside the swimming area. 确保游泳者在安全的区域活动。 6.To provide the celerity and effective service to every guest, and ensure them safety on the beach 对泳池的客人提供高标准的服务,确保他们的安全。 7.Report to the supervisor/manager immediately while the issues happened. 发现问题及时向主管/经理汇报。 8.Ensure to read and sign log book. 做好交接班工作
  • 救生员

    4千-5千
    北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-10
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    岗位职责: 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室,杜绝隐患。 岗位要求: 1. 中专以上学历,或相关院校毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,持有救生证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-10
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    ·      Adheres to personal groomingand hygiene standards ·      保持个人仪容和卫生标准。 ·      Attends meetings and training sessionsas required ·      按要求参加会议和培训活动。 ·      Pre-job check desiredlifesaving articles. ·      上岗前检查所需救生物品。 ·      Measurements of watertemperature and water PH & CL, check and determine the swimming poolequipment running status of all good. ·      测量水温、水中酸碱度和消毒剂浓度,检查并确定所有的泳池设备运转状态良好。 ·      Keep swimming pool cleaning, nosmell, assist duty cleaner to clean if necessary ·      保持泳池清洁,无异味,必要时协助值班的保洁员一同进行打扫。 ·      Time washed towels, and record. ·      按时送洗毛巾,并做好记录。 ·      Repair issues, should be timelyand Engineering Department to coordinate and solve. ·      出现维修问题时,应及时与工程部协调解决。 ·      Responsible for the safety ofall guest services ·      负责所有对客服务的安全 ·      Deliver high quality service toguests ·      向客人提供高品质的服务。 ·      Adhere to departmental cleaningand maintenance programs ·      遵守部门清洁和保养规定。
  • 救生员

    4千-5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-10
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    岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室,杜绝隐患。 岗位要求 1. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,持有救生员证。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-10
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    • 投递简历
    岗位职责: · 定期检查泳池所有设备,确保正常运转。检查水温及室内温度 ·检查客用品,办公用品并摆放整齐 ·随时随地根据客人的出入及使用设备情况,做出及时全方位的跟进服务 ·培训员工基本救护知识 ·接听泳池内客人来访电话 ·保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施 ·根据客人的需要,帮助和引导他们到酒店的各种场所 ·了解关于酒店特别的促销活动及事情,以便知晓他们的需要并做出回复 ·了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务 ·准确地接收、记录及传达客人的要求 ·努力解决客人投诉以及投诉后的追踪处理,并及时上报行政管家或其授权代表 任职要求: 持有救生员证书 具备中专学历或同等教育以上学历。具备1-2年相关4-5星级酒店相关岗位工作经验。要求初级英语或以上水平。熟悉电脑软件操作,熟悉健身中心工作流程。具备健身教练证书,救生员证书,游泳教练证书等相关职业技能证书者优先考虑。
  • 温泉经理

    7千-8千
    茂名 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-08
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    1、全面负责温泉部的经营管理; 2、建立健全温泉的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化; 3、指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质; 4、参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉决策提供建议和信息支持; 5、负责温泉部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作。 福利待遇: - 酒店为您提供优质的免费工作餐(三餐) - 酒店提供免费的制服和工鞋 - 酒店配备多功能的文娱活动室 - 我们定期开展丰富的员工团队活动 - 酒店为每位同事量身定制培训课程和发展计划 - 为您的个人成长和职业发展提供无限的机会 - 提供有竞争力的薪酬与福利 - 吸引并留住最优秀的人才 - 承诺将努力促进员工的职业发展 - 提供内部的调动和晋升机机会
  • 救生员

    4千-5千
    三亚 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 晋升空间大
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    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-10
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    岗位职责: 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、确保救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察,注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全,对不会游泳者可作技术指导。 岗位要求: 1、具有1年以上酒店救生员工作经验。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,具有救生员证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 集团免费房
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    • 员工生日礼物
    • 部门团建
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、提供全面的教练服务,场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为宾客科学制订体能营养训练计划。 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼,作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验2年以上。 2、热爱健身运动,具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋,具有团队合作精神。 4、与宾客的有效沟通能力强,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-09
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    • 投递简历
    我们正在寻找一位宾客服务员 - 健身中心加入我们健身中心团队。 作为宾客服务员 - 健身中心,需承担以下主要工作职责: 对任何安全隐患保持关注和警惕性,杜绝一切安全隐患。 确保所有的安全警示标志完好,积极配合工程部发现和报告不符合安全标准的标识并及时更换。 确保健身区的每一台器材每个班次都进行清洁,并保证器材的运动良好。 确保清洁用品和保养用品的完好和充足,并进行定期的维护保养以延长其使用寿命。 确保更衣室的一次性用品数量充足,及时更新即将用完的物品,而不需要等到客人要求才进行。 候选人应具备以下特质: 有相关工作经历者优先 积极主动和活泼开朗的性格 简单英语交谈
  • 康乐主管

    4.5千-6千
    洛阳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 缴纳社保
    • 提成补助
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    • 管理规范
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    发布于 01-09
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    岗位职责 1、对康乐部经理负责,负责本部门的管理及服务工作。 2、负责本部员工的绩效、考勤工作,根据部属员工的表现,进行评估。 3、负责各活动项目之间,各班组之间的业务联系,向部门经理报告工作。 4、要求专业知识丰富,熟悉本部门的工作,掌握活动项目的特点,善于解决工作中出现的问题。 5、了解各类客人的喜好和活动特点,吸引宾客参加娱乐等活动 岗位要求 1、专科以上学历,有相同岗位工作经验2年以上,熟悉洛阳市场更佳。 2、 熟悉康乐服务和成本管理,了解康乐服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、 熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、 有较好的业务指导和组织协调能力。 5、 有较好的文字和语言表达能力,外语会话流利。 6、 熟练使用电脑等办公自动化软件。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-10
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    负责培训部门的理疗师,确保按照标准执行护理。 Respond to training all therapists, and insure they professional follow Hyatt pure standard to do treatment. 负责制定培训计划,每月交给经理审核。 To respond make training plan, give Spa manager to check in monthly. 保证足够的产品库存,以备水疗中心日常运营消耗。 Maintain inventory of supplies for the operations of the spa facility.  负责每月配合水疗中心副理进行盘点工作。 Assist SPA AM with inventory process on monthly. 确保在值班日志上记录每日运行情况;信息记录,维修报告等。及跟进。 Maintain department log books for all functions; communication book, repair reports etc. Follow up. 负责盘点零售产品,专业的管理库存和安排供货。 Respond with inventory stock taking of retail products, professional stock and supplies. 提供安全和绝对领先的服务,确保客人时时满意。 To ensure guest/member satisfaction at all time by ensuring that safety and service is always the spas first priority. 根据需要安排参观。负责接待VIP的工作。 Provide Spa Tours as needed, respond to welcome and treat VIP. 保持设备设施良好的状态(清洁且正常运转)。 To ensure the facility is in peak condition at all times (operations and cleanliness). 发挥水疗中心的特长 -- 必要时积极参与市场推广。 Provide Support for spa special events and marketing – promotional activities as needed.
  • VIP接待员

    3.5千-5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-10
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    【岗位职责】 1、认真做好董事长及VIP客人服务工作,确保服务质量标准; 2、跟进会所VIP客人接待、用餐、品茶服务; 3、及时跟踪、检查会所卫生,对不合格的地方进行改正; 4、认真落实部门规章制度; 【岗位要求】 1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 2、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
  • 苏州 | 8年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-09
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    Job Purpose: 工作目的 To perform body massage, body treatments and beauty treatments to spa guests. 为客人提供身体按摩,身体套餐疗程和美容疗程 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. To prepare, clean and tidy spa premises. 为水疗中心的干净整洁做好准备。 2. To be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. 要清楚每天的预定, 根据前台更改的信息准备工作。 3. To check the following day’s appointments at the end of each day and to make necessary preparations accordingly. 每天结束工作前要确认第二天的预定,根据预定做好相关的准备。 4. To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests. 为客人提供身体按摩, 身体套餐疗程, 面部护理, 手部护理, 脚部护理和头发护理等疗程。 5. To check and maintain product supplies at the beginning and end of each day. 每天开始和结束工作时都要做好对产品的维护和检查工作。 6. To check Spa Card carefully for specific instructions or guest requests. 要仔细检查每天SPA卡上是否有特殊的安排或客人的特殊要求。 7. Replace soiled Linen in the pavilion with clean one. 做完客人要即使更换疗程房里的脏布草, 并补上新布草。 8. Check and clear all Spa fresh materials in the General Store. 检查,清点储藏室里所有的新鲜材质。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Word proficiency Word操作熟练 · Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 · Good organization skills 良好的组织能力 · Literacy 读写能力 · Handle a load of work demands 可以处理高负荷的工作要求
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-09
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    Job Purpose: 工作目的 As a Spa Supervisor, he/she needs to cover spa daily operation and handle guest complaint, and support spa manager to manage line colleague and ensure smooth spa operation. Train spa receptionist and therapist. Keep daily communication with all Spa employees regarding daily/upcoming events through use of daily briefings, pass-on logs, memos, or any other necessary tools. He/she will be involved in and responsible for the training of all new Spa colleagues according to the requirements of the Spa and HR。 作为水疗中心主管,需要能够掌控水疗每日的运营,同时处理客人的投诉问题,并且协助水疗经理管理水疗中心员工,确保水疗顺利运营,培训前台员工和理疗师,通过每日简报、传递日志、备忘录或其他必要的方式,与所有水疗中心员工就每日/即将发生的活动进行日常沟通。根据水疗中心和人力资源部的要求,参与并负责培训所有水疗中心员工。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Daily communication to all Spa Colleagues regarding daily/upcoming events through use of daily briefings, pass-on logs, memos, or any other means necessary. 通过每日简报、传递日志、备忘录或其他必要的方式,与所有水疗中心员工就每日/即将发生的活动进行日常沟通。 2.  Will be involved in and responsible for the training of all new Spa Colleagues according to the requirements of the Spa and HR 根据Spa和人力资源的要求,参与并负责培训所有新的Spa前台。 3. Updating the Spa Colleagues Training Manual, procedures and new hire testing on a quarterly basis to reflect updates in procedures and tasks. 每季度更新水疗员工的培训大纲,流程和新员工测试,以更新流程和任务 4. Continual re-training of Spa Colleagues in areas that become apparent by creating action plans to correct mistakes. 对水疗中心员工进行持续的再培训,制定行动计划,纠正员工的错误 5. Monitoring Spa Colleagues performance and assisting with information gathering for performance reviews. 监控水疗员工的表现,并协助收集信息进行绩效评估 6. Implementing new procedures for Spa Colleagues in order to improve productivity and service delivery. 为水疗中心员工指定新的工作程序,以提高生产力和服务效率 7. Assisting in recording Spa Colleagues infractions (tardiness, absence, insubordination, job performance issues etc.)  and passing that information to Spa Management for corrective action with employees. 协助记录水疗员工的违规行为(迟到、缺勤、不服从、工作表现问题等),并将这些信息传达给水疗中心管理层,以便与员工一起采取纠正措施。 8. Implementing up-sell incentives for Spa Colleagues to increase Spa revenues 对水疗员工实施追加销售激励,以增加Spa收入。 9. Proactively working with the Lead Therapist and Lead Aesthetician to ensure sufficient staffing levels to meet business demands, smooth running of the operation and maintain an open line of communication between the therapist team and the Receptionist. 积极与理疗师团队保持合作,确保有足够人手应付业务需要,确保运作顺畅,并与理疗师团队及接待人员保持畅通的沟通。 10. Proactively monitoring the reservations, and educating Colleagues.  积极监察水疗预订,并指导水疗接待员。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·    Having at least two years working experience in Luxury hotel SPA 在奢华酒店水疗中心至少两年的工作经验 ·    This position requires candidates could communicate with guests in English. 这一职位要求候选人可以用英文与客人基本沟通。 ·    Superior communication skills 资深的沟通技能 ·    Be interested in and understand Spa environment, concept and service. 热爱和了解水疗行业,水疗理念和服务
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-10
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    1.任何时候都要以客人的名字称呼客人, 用专业的水平和客人交流。 2.在某些项目不允许的情况下要给客人提供多重选择。 3.当客人出现在前台时要在第一时间内察觉, 并给予专业服务。 4.对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。 5.按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定。
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