【岗位职责】
1、负责康乐部(含KTV、桑拿、棋牌室、游泳池、健身房)运营管理,确保所有工作正常运转,完成部门经营预算指标。
2、主持部门例会,做好上传下达,分配工作,抓好执行与落实。
3、负责督导娱乐各分部专业知识技能的培训,确保服务质量及客人安全。
4、检查娱乐部各分部门运营和安全情况,负责跨部门沟通事宜。
5、对客投诉负责,落实宾客意见调查问卷,提高娱乐部门服务质量。
6、监管和落实好娱乐各项接待、收银等工作,确保各项目工作合法合规。
7、有营销和品牌意识,策划、组织或配合公司开展各项活动,以提高收入和品牌知名度。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。
2、要求形象正面,工作态度端正。
3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。
4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。
5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力,能够洞察行业趋势,引领企业创新发展。