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  • 客服

  • 美容导师

    6千-7.9千
    广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 一、任职要求: 1.  中专以上学历,形象气质佳。 2.  一年以上化妆品专业线美导工作经验,接受过美容专业知识培训。 3.  性格开朗思维敏锐,能承受工作压力并适应长期出差(2个月左右)。 4.  具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。 二、工作职责: 1.  配合大区或讲师召开招商会、终端会。 2 . 指导店内人员的终端销售、促销活动,店务培训,具有团队合作精神。 3. 下店培训,一切以代理商老师为主,厂家老师辅助。 4.  及时、有效地处理客户投诉,保证客户对企业产品及服务的满意度 5.  组织实施区域市场促销方案、广告策略、品牌提升方案。 6.  组织执行企业市场营销本部下达的广告、促销、公共关系活动计划。 7.  执行企业营销策略,在维护现有市场业务的情况下,组织、策划本区域内新市场的开拓工作。 8.  在厂家和代理商之间起桥梁作用。
  • 文案策划

    6千-7.9千
    深圳 | 1年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、编辑、修改公司对外文稿及PPT制作;  2、定期推送品牌资讯和新闻;  3、管理公司资料库; 4、负责各项活动宣传稿件、收集现场图片; 5、其它上级交待的各项工作。
  • 客服经理

    6千-7.9千
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责  1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与、执行相关的政策和制度;   2、制定客户服务规范和制度;  3、设计并优化客户服务各种流程;  4、订单审核、数据分析 任职资格  1、专科以上学历,专业不限;  2、1年以上化妆品行业,客户经理工作经验;  3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;  4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
  • 美容督导

    6千-7.9千
    石家庄 | 1年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 月休四,自行选休
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、性,年龄在18—45岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先。
  • 厦门 | 1年以上 | 学历不限
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、女士优先,年龄在18—35岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先。
  • 美导

    6千-7.9千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求: 1、年龄在18-35岁之间 2、能长期出差 3、人品端正、形象好、气质佳、有店长、顾问美容导师从业经历,或美容行业相关从业经历; 4、性格活泼开朗,善于沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 5、有培训及管理美容店优先。 6、有做过医美项目的相关经验优先。 岗位职责: 1、掌控现场咨询师接待顾客流程; 2、协助加盟店做好活动前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区市场; 4、市场同类产品信息收集及反馈; 5、协助咨询师对等待咨询顾客安抚、术后顾客关心、复查顾客陪同。 6、办单过程中,一旦发现顾客提出手术问题、体检不合格等情况时,及时反馈给咨询师进行协调处理。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住周末单
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 福利待遇: 底薪3k起,根据业绩上不封顶  1.绩效奖金  2.月度,季度,年度完成奖励,年终奖  3.免费团建活动,不定期聚餐(生日会,培训会,年会...)  4.年度旅游(优秀员工国内外旅游)  5.提供住宿,出差补贴  6.员工特价产品  7.新品试用奖励  8.社保(六险+补充商业险),住房公积金  9..免费商学院课程培训和技能提升  10.良好的职务晋升空间。销售经理—资深销售经理—销售总监——区域经理—副总经理 11.优秀员工股权分红  12.年度免费健康体检 13.带薪年休假3-10天 14.春节探亲假 职位要求 职位名称:市场开发 是否出差:不定时出差 职责说明: 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的既定指标。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。 4、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。 职位要求: 1、熟悉美容日化线、专业线市场操作及销售者优先。 2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。 3、较强的市场敏感度,优秀的分析、判断及解决问题能力。 4、具有团队精神,较强管理、组织及实施能力。
  • 美容师

    6千-7.9千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责为美容院客人提供专业的美容服务。  2、讲究职业礼仪,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。  3、定期建立VIP顾客及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。  4、懂得保养美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。  5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求: 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 业务总监

    3万-5万
    沈阳 | 1年以上 | 高中
    专业线厂家 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行公司业务发展战略,确保业务目标的达成; 2、带领团队开拓市场,挖掘潜在客户,建立并维护良好的客户关系; 3、分析市场动态和竞争对手情况,制定有效的市场策略; 4、协调内外部资源,推动业务项目的顺利实施; 5、定期评估团队绩效,优化业务流程,提升团队整体效率; 6、完成上级领导交办的其他业务相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和商业敏感度,能够快速把握行业趋势; 2、优秀的团队管理能力,能够激励并带领团队完成业绩目标; 3、出色的沟通协调能力,能够与客户及内部团队高效合作; 4、具备较强的抗压能力,适应快节奏的工作环境; 5、对美业行业有浓厚兴趣,愿意长期深耕发展; 6、有相关行业经验者优先考虑。
  • 美容师

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于清洁、按摩、敷膜等美容项目 2、根据客户需求及皮肤状况,推荐适合的美容方案及产品 3、保持工作区域整洁卫生,定期消毒美容工具及设备 4、跟踪客户护理效果,建立并维护客户档案 5、完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、对美容行业有热情,愿意学习相关专业知识及技能 2、具备良好的沟通能力及服务意识,能够与客户建立信任关系 3、工作细致耐心,有责任心,能适应团队协作 4、无经验者可提供带薪培训,有相关经验者优先 5、能适应排班制工作安排
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 公积金
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、制定每月销售目标及销售实施方案; 2、对目标客户进行分析,指导合作门店人员与技术服务老师工作,共同配合完成销售任务; 3、负责门店客户见诊、做疗程方案、销售成交等工作; 4、负责重点客户疗程跟踪,做好客情服务。 任职要求: 1、年龄要求22至50岁,有3年以上生殖抗衰行业工作经验; 2、具有优秀的规划能力、沟通协调能力、逻辑思维能力、服务意识强、有亲和力; 3、形象好气质佳,可接受出差; 薪资结构:底薪+提成 工作时间:月休4天,按合作门店工作时间上下班。 公司福利 1、五险一金、年假、年终奖、免费住宿、餐补、出差补贴、交通补贴、节日礼品等各项福利。 2、完善的培训体系,不定期组织拓展、旅游、聚餐等团建活动。 公司总部面试地址:广州市番禺区天安科技园科技发展大厦6楼 616室 广州东之美公司
  • 产品经理

    2万-5万
    杭州 | 3年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 父母养老金,工龄奖金
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1.维护客户、掌握团队工作进度和方向;                                                                               2.制定团队年度、季度目标以及团队目标方案的制定和实施;                                           3.及时关注团队客户的要求及情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案;                                                                                                                                              4..协调各部门关系,协调上级完成团队目标并帮助团队成员完成目标;                                           5.管理团队美容导师,定期对团队成员的产品知识进行培训及考核。 岗位要求: 1.男女不限,年龄25-45,管理、营销相关专业优先,优秀者可以特殊考虑;                                      2.有两年以上专业线品牌营销和管理经验;                                                 3.具有较强的沟通能力、表达能力,同时应具有制定营销策略以及完成的能力;            4.具有较强的团队合作精神以及工作责任心,有较强的抗压能力。 工作福利: 年薪范围30-60万,小老板分红,年终分红,团队提成,出差补贴,父母养老金,服装补贴,节日福利,周末休息,法定节假日休息,带薪年假
  • 湖南 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责项目的启动、培训和销售,坐诊压单; 2、负责熟悉美容项目专业知识,热爱美容项目; 3、为客户做系统检查及养护,指导客户保养常识; 4、负责区域内公司项目下店推广、培训、销售 5、负责区域内销售活动的策划、组织和执行并完成销售目标; 任职要求: 1、形象气质佳,女身高要求160cm以上,男身高175cm以上; 2、具有较强的沟通表达能力; 3、良好的职业素养,擅长一对一销售; 4、有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先; 5、能适应长期出差(工作地点:广东、湖南、江西); 6、待遇优厚,年薪30万-100万,底薪+高额销售提成+高额年终分红+出差补贴+培训进修+国内外旅游+带薪年假+月休6天。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责项目的启动、培训和销售,坐诊压单; 2、负责熟悉美容项目专业知识,热爱美容项目; 3、为客户做系统检查及养护,指导客户保养常识; 4、负责区域内公司项目下店推广、培训、销售 5、负责区域内销售活动的策划、组织和执行并完成销售目标; 任职要求: 1、形象气质佳,女身高要求160cm以上,男身高175cm以上; 2、具有较强的沟通表达能力; 3、良好的职业素养,擅长一对一销售; 4、有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先; 5、能适应长期出差(工作地点:广东、湖南、江西); 6、待遇优厚,年薪30万-100万,底薪+高额销售提成+高额年终分红+出差补贴+培训进修+国内外旅游+带薪年假+月休6天。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、根据全国/省内区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、部门销售计划及量化销售目标;  2、负责带领团队进行所辖区域客户开发、管理与维护工作,按部门销售计划完成月度、季度、年度业绩目标;  3、合理调配所辖区域店家的活动时间安排及次数,使公司共用资源得到优化;  4、负责所辖区域客户合同细则的复核,并监督明晰各项合作条款,维护公司的合理利益;  5、根据所辖区域销售团队具体工作表现和业绩任务完成情况,进行考评并实施相关奖罚制度;  6、定期对所辖区域客户项目营利情况进行分析,不断优化或调整现有客户网络,实现最大的项目效益。  任职要求:  1、  形象气质佳,女身高要求160cm以上,男身高175cm以上; 2、  具有较强的团队管理能力、向心力、良好的沟通表达能力; 3、  良好的职业素养,擅长一对一销售; 4、  有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先; 5、  能适应长期出差(工作地点:广东、湖南、江西); 6、  待遇优厚,年薪30万-100万,底薪+高额销售提成+高额年终分红+出差补贴+培训进修+国内外旅游+带薪年假+月休6天。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、根据全国/省内区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、部门销售计划及量化销售目标;  2、负责带领团队进行所辖区域客户开发、管理与维护工作,按部门销售计划完成月度、季度、年度业绩目标;  3、合理调配所辖区域店家的活动时间安排及次数,使公司共用资源得到优化;  4、负责所辖区域客户合同细则的复核,并监督明晰各项合作条款,维护公司的合理利益;  5、根据所辖区域销售团队具体工作表现和业绩任务完成情况,进行考评并实施相关奖罚制度;  6、定期对所辖区域客户项目营利情况进行分析,不断优化或调整现有客户网络,实现最大的项目效益。  任职要求:  1、  形象气质佳,女身高要求160cm以上,男身高175cm以上; 2、  具有较强的团队管理能力、向心力、良好的沟通表达能力; 3、  良好的职业素养,擅长一对一销售; 4、  有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先; 5、  能适应长期出差(工作地点:广东、湖南、江西); 6、  待遇优厚,年薪30万-100万,底薪+高额销售提成+高额年终分红+出差补贴+培训进修+国内外旅游+带薪年假+月休6天。
  • 深圳 | 3年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作职责说明: 1、在省区运作公司所有非产品项目(全系列光电类进口仪器项目); 2、具有超强销售能力者完成合作美容院各项培训和现场销售咨询工作; 3、配合合作方召开终端、小型招商、内训等会议,完成培训及现场授课工作; 4、解决顾客或店家之间的疑虑及异议,维护区域内与客户之间的感情; 5、根据市场情况完成制定的销售任务。 职位要求: 1、具有良好的个人形象和超强的沟通能力; 2、精通激光美容、皮肤科或者私密专业知识,有多年高端仪器项目销售经验者优先录用; 3、具备相应的高端仪器美容项目终端销售经验,具备较强的培训组织、销售能力; 4、具有优秀的培训授课技巧,能主讲各类招商会、终端会及培训会; 5、有良好的沟通协调能力,团队合作精神,有责任心,抗压能力强; 6、工作认真负责,具有良好的职业道德,能适应长期出差。 7、从事美容专业线销售工作5年以上,已婚者优先 该工作岗位全国各省均有需求,一经录用,待遇福利优厚,公司拥有足够大的平台,只要你有能力,月薪10W不是梦!有意者可致电咨询详细情况!
  • 青岛 | 8年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 出差补助,岗带薪培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1.根据公司的实际情况和经营发展目标制定公司人力资源计划,并报公司审批; 2.负责组织实施并监督公司人力资源计划; 3.负责建立畅通并有效的沟通渠道以及有效的激励机制:建立有效的沟通渠道,就能及时了解员工的想法和建议,能激发员工的积极性和创造性,能为企业带来更大的收益。 4.负责人力资源部门的日常工作,为公司招聘优秀合适的人才,组织员工参加培训,提高员工的能力,培养人才;负责员工的业绩考核工作; 5.塑造维护和传播公司的企业文化,让员工对公司有更好的了解; 6.处理公司的重大人力资源问题; 任职要求: 1.人力资源管理或相关专业的本科以上学历; 2.5年以上人力资源管理经验,3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验; 3.有很强的计划性和执行能力; 4.具有良好的沟通协调能力、组织能力;
  • 苏州 | 1年以上 | 高中
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为宾客提供球童服务,接受过球童服务培训者优先。 2、根据高尔夫规则要求,帮助宾客管理球包、球杆,并按规则协助客人打球。 3、熟悉球场结构及球场特点,能回答宾客提出有关打球和球场的咨询。 4、熟练掌握高尔夫知识,熟悉高尔夫规则,了解本俱乐部规则。 【岗位要求】 1、形象端正,体魄强健,性格开朗。 2、应变及沟通能力强,普通话流利。 3、具有良好的顾客服务意识,能吃苦耐劳。
  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求 1.学历专业:大专及以上,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.形象素养:成熟稳重、亲和力强,形象气质佳,懂高端服务礼仪,能代表品牌形象。 3.沟通能力:普通话流利,表达清晰,善于倾听共情,话术表达能力优秀。 5.工作经验:3年以上同岗位经验,熟悉前厅全流程运营;品牌汤泉经验者优先。 核心能力:擅长客流管控与客诉、突发事件处理;精通前厅业务流程,能制定并监督 SOP 执行;熟练操作前厅管理系统,可排查常见故障;会岗位排班与人力优化;有会员体系搭建、储值推广、异业合作经验者优先。 服务与管理:秉持宾客至上理念,能提供精细化服务;注重前厅环境、仪容仪表等细节管理。 工作要求:适应轮班制(含夜班、节假日),能承受高强度工作压力;执行力强,可落实指令并反馈效果。 岗位职责 负责汤泉前厅部常务管理工作。
  • 邢台 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容咨询服务,分析客户皮肤状况并制定个性化护理方案 2、熟练操作各类美容仪器,完成基础护理及特色项目服务 3、定期跟踪客户护理效果,建立完善客户档案并维护长期客情关系 4、达成月度销售业绩目标,积极推广门店新品及促销活动 5、保持工作区域设备及耗材的规范管理 【岗位要求】 1、高中及以上学历,持有美容师资格证书2、2年以上美容院实操经验,熟悉皮肤生理学及产品知识 3、掌握面部/身体护理手法,能独立操作热玛吉、小气泡等仪器 4、具备优秀沟通能力及客户服务意识,有销售转化经验者优先 5、形象气质佳,可接受排班制工作安排
  • 无锡 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、负责美妆课程的教学,包括但不限于基础化妆、时尚彩妆、新娘妆、影视妆等课程的教学设计与实施; 2、根据学员需求及市场趋势,开发并优化美妆培训课程内容,确保课程的专业性和实用性; 3、指导学员实操练习,提供专业的技术指导和反馈,帮助学员提升技能水平; 4、参与学校组织的各类美妆活动、比赛或展会,提供技术支持与现场演示; 5、维护教学设备和工具,确保教学环境的整洁与安全; 6、跟踪学员学习进度,定期评估学员学习效果,并针对问题提出改进建议; 7、协助学校完成其他与美妆培训相关的教学或宣传工作。 【岗位要求】 1、热爱美妆行业,具备扎实的美妆理论知识和丰富的实操经验; 2、具备良好的教学能力和沟通表达能力,能够清晰、生动地传授知识; 3、有耐心和责任心,能够针对不同学员的学习特点进行个性化指导; 4、具备团队合作精神,能够积极配合学校完成教学任务及其他相关工作; 5、有相关美妆培训或教学经验者优先,无经验但技术优秀者可接受培训;
  • 乘务主管

    5千-6千
    上饶 | 2年以上 | 大专
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 服务团队管理:统筹导乘员、导乘服务+导游团队的日常管理,包括排班、考勤、绩效考核;制定团队激励机制(如服务之星评选、客户好评奖励),提升团队工作积极性与凝聚力。 2. 服务标准落地:协助运营总监制定导乘服务SOP,明确服务流程(客户引导、票务核验、行程讲解、应急处理)与服务标准(仪容仪表、沟通礼仪、服务态度);确保团队严格执行服务标准,提升客户满意度。 3. 岗前培训与带教:负责导乘团队岗前培训,涵盖服务礼仪、安全规范、导游词讲解、列车运营流程、应急处理等内容;开展一对一带教,确保新员工快速上手。 4. 现场运营协调:负责列车运营现场统筹协调,包括客户接待、活动执行、物资调配、应急处理;及时解决运营中的突发问题(如客户投诉、设备故障),确保运营顺畅。 5. 服务质量监控:建立服务质量监控机制,通过现场巡查、客户回访、团队自查等方式跟踪服务质量;收集客户反馈与团队建议,优化服务流程与培训内容。 6. 跨部门协作:联动运营部落实运营计划,反馈现场运营问题;配合产品部熟悉产品细节(行程安排、活动亮点),确保服务与产品设计一致;对接铁路方落实安全管控要求。 任职要求 1. 学历背景:大专及以上学历,高铁乘务、旅游管理、酒店管理、航空服务等相关专业。 2. 工作经验:3年以上文旅服务团队管理经验,有列车乘务、导乘团队、导游团队或景区服务团队管理案例;持有中级及以上导游证,熟悉文旅服务行业标准与应急处理流程者优先。 3. 核心能力:极强的团队管理、培训与应急处理能力;优秀的沟通协调与客户关系维护能力,能高效处理客户投诉;良好的服务意识与细节把控能力,能保障服务质量。 4. 其他要求:形象气质佳,普通话标准(二级甲等及以上);责任心强,能适应周末、节假日排班;具备良好的职业素养与抗压能力。
  • 导乘员

    4千-6千
    上饶 | 1年以上 | 大专
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 客户接待与引导:负责列车乘客的接待与引导工作,包括检票核验、座位引导、行李放置协助;主动问候客户,解答客户咨询(行程安排、景区信息、车内设施使用),提供贴心服务。 2. 车内服务保障:负责列车车内环境维护(清洁、通风),确保车内整洁舒适;协助开展车内活动(如非遗体验、互动游戏),调动现场氛围;为客户提供基础服务(饮用水、常用药品)。 3. 行程配合与讲解:配合导乘服务+导游开展景点讲解,补充讲解细节;提醒客户行程节点(如到站时间、活动开始时间),确保客户不错过关键环节。 4. 安全与应急处理:严格执行铁路安全管控要求,安全提示、禁止吸烟等事项;熟悉应急处理流程,协助导乘主导处理突发情况(如客户突发疾病、设备故障)。 5. 客户反馈收集:主动收集客户反馈(服务质量、产品体验、改进建议),及时上报导乘主导;引导客户进行好评评价,维护项目品牌形象。 6. 团队协作:配合导乘主导完成团队工作安排,与其他导乘、导游分工协作;参与团队培训与复盘,提升专业能力与服务水平。 任职要求 1. 学历背景:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、航空服务等相关专业。 2. 工作经验:1年以上文旅服务经验,有导乘、导游、酒店前台等服务岗位经验者优先;熟悉文旅服务礼仪,具备良好的客户服务意识。 3. 核心能力:良好的沟通表达与客户服务能力,能快速拉近与客户距离;优秀的执行力与细节把控能力,能严格执行服务标准;基本的应急处理能力,能配合处理突发情况。 4. 其他要求:形象气质佳,普通话标准(二级乙等及以上);亲和力强,有耐心、责任心;能适应周末、节假日排班;无不良职业记录。
  • 双语客服

    3.5千-6千
    丽江 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 周末双休
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解国内外旅游市场的发展趋势、游客需求变化以及竞争对手情况。 2、定期进行市场调研,收集和分析相关数据,为项目策划提供科学依据。 3、根据市场调研结果,制定科学、符合市场发展规律的旅游规划方案。 4、负责旅游产品的设计,包括旅游线路、景点组合、活动安排等。 5、参与项目考察、专题研究、案例研究等工作,不断提升策划水平。 6、整合旅游资源,包括交通、住宿、餐饮、景点等,为游客提供一站式服务。 7、制定营销策略,通过线上线下渠道推广旅游产品,提高知名度和影响力。 8、与合作方沟通协商,建立稳定的合作关系,共同推动旅游项目的发展。 9、收集客户的反馈意见,不断优化旅游产品和服务,提升客户满意度。 【岗位要求】 1、旅游管理、市场营销、传媒等相关专业XX或以上学历。 2、具有X年以上旅游策划或相关工作经验,熟悉旅游行业的运作流程。 3、有大型旅游项目策划或执行经验者优先。 4、具备扎实的旅游专业知识,了解国内外旅游目的地的风土人情、历史文化等。 5、熟练掌握PPT、Word等办公软件,具备文案撰写和PPT制作能力。 6、具备较强的市场分析、营销策划和资源整合能力。 7、具备创新思维和市场敏感度,能够不断推陈出新,满足市场需求。
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