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  • 客服

  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、女士优先,年龄在18—35岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先。
  • 销售经理

    8千-9.9千
    宁波 | 1年以上 | 中专
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 节假日福利社保
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责开拓客户群,维护客户关系; 2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作,完成销售目标,实现产品的销售增长及市场占有率的提高; 3、负责销售团队的管理以及考核;规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施; 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。 职位要求: 1、三年以上化妆品行业从业经验,丰富的专业线品牌销售管理经验; 2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力; 3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力; 4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住周末单
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 福利待遇: 底薪4k起  1.绩效工资  2.月度,季度,年度完成奖励,年终奖  3.免费团建活动,不定期聚餐(生日会,培训会,年会...)  4.年度旅游(优秀员工国内外旅游)  5.提供住宿,出差补贴  6.员工特价产品  7.新品试用奖励  8.社保(六险+补充商业险)  9..免费商学院课程培训和技能提升  10.良好的职务晋升空间。 11.优秀员工股权分红  12.年度免费健康体检 13.带薪年休假3-10天 14.春节探亲假 职责说明: 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划; 2、负责全省年度市场推广计划的制定和实施; 3、负责新老客户的维护与定期回访,跟进和监控重要客户销售; 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求: 1、有3年以上养生品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质,具备成熟的市场意识。做事有主见,果断,原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强,有领导能力和人格魅力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿节假日福利
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职资格: 1、形象气质佳,22-40岁之间; 2、性格开朗,口齿伶俐,有较强的沟通表达能力和亲和力; 3、具备一定客户维护能力,能够管理和维护客户资源,准确把握客户需求; 4、具有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习能力和良好的协调能力; 5、有医疗美容或整形行业相关经验或市场团队经验者优先。 工作职责: 1、现场接待新顾客,做好顾客登记,建立顾客档案; 2、负责对顾客提出的问题进行咨询工作; 3、负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术; 4、负责合作美容院的专业知识培训。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿节假日福利
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职资格: 1、形象气质佳,22-40岁之间; 2、性格开朗,口齿伶俐,有较强的沟通表达能力和亲和力; 3、具备一定客户维护能力,能够管理和维护客户资源,准确把握客户需求; 4、具有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习能力和良好的协调能力; 5、有医疗美容或整形行业相关经验或市场团队经验者优先。 工作职责: 1、现场接待新顾客,做好顾客登记,建立顾客档案; 2、负责对顾客提出的问题进行咨询工作; 3、负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术; 4、负责合作美容院的专业知识培训。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿节假日福利
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职资格: 1、形象气质佳,22-40岁之间; 2、性格开朗,口齿伶俐,有较强的沟通表达能力和亲和力; 3、具备一定客户维护能力,能够管理和维护客户资源,准确把握客户需求; 4、具有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习能力和良好的协调能力; 5、有医疗美容或整形行业相关经验或市场团队经验者优先。 工作职责: 1、现场接待新顾客,做好顾客登记,建立顾客档案; 2、负责对顾客提出的问题进行咨询工作; 3、负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术; 4、负责合作美容院的专业知识培训。
  • 青岛 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责:介绍公司产品,负责新老客户维护,具有产品与营销讲解经验。 任职要求: 1、女性20~38岁有客户维护管理经验。 2、大健康、医美化妆品行业一年以上经验者。 3、能接受出差。
  • 昆明 | 1年以上 | 初中
    • 投递简历
    岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客,以专业、友好的态度与顾客沟通,了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的美甲咨询服务,包括不同款式的美甲设计、适合的甲油颜色、指甲护理建议等。 3、解答顾客关于美甲的疑问和问题,提供专业的建议和解决方案。 岗位要求 1、初中及以上学历,具备1年以上美甲美睫行业工作经验; 2、熟练掌握美甲美睫相关技术,能独立完成各类款式设计与操作; 3、具备良好的审美能力与沟通能力,能够准确理解客户需求; 4、工作细致耐心,责任心强,注重服务细节与客户体验; 5、持有相关职业资格证书者优先考虑。
  • 美容师

    5千-8千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    一、企业介绍: 冻龄19是一家致力于为顾客提供高品质美容服务的专业机构。自创立以来,凭借先进的美容理念、专业的技术团队和优质的服务,在美容行业中树立了良好的口碑。 我们拥有一支专业且富有经验的美容团队,所有美容师均经过严格的培训和考核,具备扎实的专业知识和精湛的操作手法。同时,我们注重团队的持续学习与成长,定期组织内部培训和外部进修,让员工接触最新的美容技术和理念,不断提升服务水平。 在企业文化方面,我们秉持“专业、关爱、创新、共赢”的价值观。专业是我们的立足之本,关爱是我们服务的宗旨,创新是我们发展的动力,共赢是我们追求的目标。我们为员工提供具有竞争力的薪酬待遇,包括基本工资、提成、奖金等,还有完善的福利体系,如五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检等。我们重视员工的职业发展,为员工制定个性化的职业规划,提供广阔的晋升空间,从美容师到美容顾问、店长,再到区域经理,每一步都有清晰的晋升路径和培训支持。 二、岗位职责: 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 三、岗位要求: 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手。 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。 四、福利待遇:        五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检等。
  • 沧州 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、职责要求 1.美甲经验半年以上优先 2.有亲和力,积极向上,学习能力强优先 3.服务意识强 4.按照顾客需求,做出顾客满意款式 二、工作内容 1.负责店内顾客的接待和维护 2.与店内员工互相配合,共同完成业绩目标 3.店长和公司安排的其他工作的完成 三、工作时间(两班倒,每周一倒) 1.早班9:30-20:00 2.晚班11:00-21:30 轮班倒,每周更换(周一~周五,月休根据自身情况申请) 五五分成,做100提50,做1000提500,月收7000-12000(按单分成) 半个月结算一次不压工资,过节有福利,超给力!! 上班自由,老板人好事少,环境优美,氛围轻松。
  • 徐州 | 3年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、解释本美容院的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。 2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。 6、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。 8、定期培训员工,以提高服务素质。 岗位要求 1、年龄30-45岁优先,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力。 2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格。 3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干。 4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式。 5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。 6、有美容院管理经验者优先。
  • 美容师

    6千-8千
    扬州 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】  1、负责为顾客提供专业的美容护理服务,包括但不限于面部护理、身体护理、SPA等项目;   2、根据顾客的皮肤状况及需求,推荐合适的美容方案及产品,并做好后续跟踪服务;  3、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用,确保操作规范、安全;   4、维护美容区域的卫生与整洁,确保工具及设备的清洁与消毒;  5、积极学习新的美容技术与知识,不断提升专业技能;   6、协助完成店内安排的其它相关工作,如客户接待、产品销售等。   【岗位要求】   1、对美容行业有浓厚兴趣,愿意长期从事美容师职业;  2、具备良好的服务意识与沟通能力,能够与顾客建立良好关系;   3、学习能力强,能够快速掌握美容护理技术及产品知识;   4、工作细致耐心,注重卫生与安全规范;   5、有无经验均可,公司提供带薪培训;   6、能适应轮班工作制,具备团队合作精神。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客,以专业、友好的态度与顾客沟通,了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的发型建议,根据顾客的脸型、气质、职业等因素,推荐适合的烫染方案。 3、解答顾客关于烫染的疑问,向顾客介绍烫染产品的特点和功效,以及烫染后的护理方法。 4、熟练掌握各种烫染技术,如热烫、冷烫、染发、漂发等,能够根据顾客的要求进行操作。 岗位要求 1、染烫技术熟练。 2、形象气质佳,有团队合作精神,为人踏实诚恳。 3、具备坚韧不拔的吃苦耐劳精神,面对工作中的挑战与困难,能够保持积极向上的心态与不屈不挠的毅力。
  • 烫染师

    4千-5千
    西安 | 3年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客,以专业、友好的态度与顾客沟通,了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的发型建议,根据顾客的脸型、气质、职业等因素,推荐适合的烫染方案。 3、解答顾客关于烫染的疑问,向顾客介绍烫染产品的特点和功效,以及烫染后的护理方法。 4、熟练掌握各种烫染技术,如热烫、冷烫、染发、漂发等,能够根据顾客的要求进行操作。 岗位要求 1、染烫技术熟练。 2、形象气质佳,有团队合作精神,为人踏实诚恳。 3、具备坚韧不拔的吃苦耐劳精神,面对工作中的挑战与困难,能够保持积极向上的心态与不屈不挠的毅力。
  • SPA主管

    7千-9千
    南平 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.带领团队为客人提供个性化的SPA体验; 2.收集客人喜好并通知前厅部记录留档,并确保这些需求和喜好在客人本次及将来入住时会被一直满足; 3.系统化宾客认知流程以确保对宾客尤其是对常客的认知度,同时保证贵宾得到特殊关注; 4.在康体中心与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验; 5.确保部门人员熟悉使用SPA中心室内设施以便帮助客人; 6.为所有客人和访客提供安全保障; 7.为新员工提供培训和更新培训报告,前台服务标准及每日报表培训,督促新员工进行练习,培训SPA手法和零售产品知识。 8、完成领导交办的其它工作。 二、任职要求 1、全日制大专及以上学历,具备良好的形象和气质,具备3年以上SPA行业的经营管理工作经验,熟悉水疗SPA或相关产业的运营流程,并有相关工作成功案例‌; 2、具备极强的团队领导技巧和管理才能,能够建设团队文化,带领团队完成各项任务‌; 3、需要有敏锐的商业触觉,能够与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,并负责店内各部门以及与外部的协调和管理‌; 4、熟悉SPA服务流程和产品,能够为客户提供专业的SPA按摩和美容服务,了解精油和颂钵等专业知识‌。
  • 美导

    1.5万-2万
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    专业线厂家 | 2000人以上
    • 投递简历
    负责公司品牌美容产品的线下门店推广与销售。 下店协助合作美容院开展促销活动,完成销售目标。 对店内美容师进行产品知识、销售技巧的培训与指导。 维护客户关系,收集市场反馈,提升品牌在区域内的口碑。 执行公司安排的各项市场推广任务。
  • 私密美导

    1万-1.5万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 团建聚餐
    【职责内容】 岗位职责: 1.协助合作体系做好活动前的筹备及下店铺垫工作。 2.对所负责的门店开展技术和销售培训。 3.出差驻店卖卡、配合私密专家提升销售业绩。 任职要求 1.人品端庄,气质佳,有美容导师从业经验。 2.性格开朗,善于沟通,语言表达能力强,有良好的职业素质。 3.能接受出差,做过私密产品销售的优先。
  • 美甲美睫

    6千-8千
    北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务,包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作、睫毛嫁接等; 2、根据客户需求,提供个性化的美甲美睫方案,并确保服务质量和客户满意度; 3、熟练掌握并运用各类美甲美睫工具、产品及技术,确保操作安全、卫生; 4、定期维护和清洁工作区域及工具,保持环境卫生符合行业标准; 6、持续学习行业新技术、新趋势,提升自身专业技能和服务水平。 【岗位要求】 1、对美甲美睫行业有浓厚兴趣,愿意长期从事相关工作; 2、具备良好的审美能力和创意设计能力,能够根据客户需求提供个性化服务; 3、工作细致耐心,责任心强,注重服务细节和客户体验; 4、具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事及客户建立良好关系; 5、无经验者可提供带薪培训,有相关工作经验者优先考虑; 6、能够适应轮班工作制,包括周末及节假日。
  • 美容师

    4.8千-9.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    • 投递简历
    招聘岗位:美容美体师 美容学徒 美容师主要是服务顾客,生活美容(包括:美容、美体、经络等护理项目),仪器我们有专门的仪器老师操作。 岗位要求: 口齿清晰,表达流畅,身体状况良好,心态积极,有良好的意识,能吃苦,对自己有规划,愿意学习,这里有你成长的阶梯。 1、女士优先,18-35岁,身高155cm以上,五官端正,形象气质良好; 2、手部无灰指甲、炎症、明显疤痕等缺陷,手部皮肤细腻、柔软,手指能灵活合拢及张开,无手心严重出汗现象; 3、阳光、自信,积极主动,有较好服务意识; 4、初中以上学历,有中医、护理、美容等相关专业背景或者相关工作经验者优先考虑。 薪资待遇: 1.月休六天; 2.免费提供工衣、住宿; 3.购买社保(五险)和住房公积金; 4.享有年终奖及带薪年假; 5.每月800元美容专享基金; 6.工作满一年则免费办理健康证、卫生知识培训证; 7.专业的培训学院,免费提供岗前、在职培训及个人技能提升; 8. 优秀员工可获得金蝴蝶较高荣誉奖励; 美容师收入=固定工资+收款提成+消费提成+各类奖金 助理保底3600;初级保底:4800;中级保底:5400;高级保底:6000 深圳地区:72家 南山区(18家) 南山益田店 后海雅园店 太古城店 来福士店 芒果店 海岸城店 蛇口双玺店 蛇口花园城店 西丽店 西海湾店 金牛店 阳光科创店 首地容御店 皇庭港湾店 香坊万豪店 蛇口水湾店 西丽万科云城店 侨城坊店 福田区(13家) 世纪汇店 卓阾虹湾店 侨香店 卓越时代店 国际金融中心店 大中华店 新城市广场店 景田店 梅林店 航空大厦店 下沙京基店 马成时代店 水围趣坊店 罗湖区(6家) 老街店 金光华店 百仕达店 银湖蓝山店 水贝IBC店 黄贝岭店 宝安区(16家) 中洲店 前进店 宝安中心店 松岗联投东方店 松茂御龙湾店 沙井京基店 福永益田店 花样年花郡店 西乡店 西荟城店 桃源居店 海格堡店 雍和园店 壹方城店 时代城店 福永同泰店 龙华区(8家) 龙华分店 1866公馆店 中央原著店 龙华星河店 莱蒙春天店 玖龙荟店 壹方天地A区店 壹方天地E区店 光明区(1家) 光明传麒山店 盐田区(3家) 四季城店 蓝郡左岸店 壹海城店 龙岗区(7家) 布吉万科麓城店 木棉湾店 龙岗店 大运店 海航城店 万象汇店 丹竹头店 筹备店: 宝安勤诚达店 塘朗店 面试地址:深圳市南山区后海海岸城西座17楼1713 奈瑞儿塑身美颜连锁(深圳)有限公司 面试时间:周一到周五9:00-11:00 14:00-17:00
  • 苏州 | 1年以上 | 高中
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为宾客提供球童服务,接受过球童服务培训者优先。 2、根据高尔夫规则要求,帮助宾客管理球包、球杆,并按规则协助客人打球。 3、熟悉球场结构及球场特点,能回答宾客提出有关打球和球场的咨询。 4、熟练掌握高尔夫知识,熟悉高尔夫规则,了解本俱乐部规则。 【岗位要求】 1、形象端正,体魄强健,性格开朗。 2、应变及沟通能力强,普通话流利。 3、具有良好的顾客服务意识,能吃苦耐劳。
  • 邢台 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容咨询服务,分析客户皮肤状况并制定个性化护理方案 2、熟练操作各类美容仪器,完成基础护理及特色项目服务 3、定期跟踪客户护理效果,建立完善客户档案并维护长期客情关系 4、达成月度销售业绩目标,积极推广门店新品及促销活动 5、保持工作区域设备及耗材的规范管理 【岗位要求】 1、高中及以上学历,持有美容师资格证书2、2年以上美容院实操经验,熟悉皮肤生理学及产品知识 3、掌握面部/身体护理手法,能独立操作热玛吉、小气泡等仪器 4、具备优秀沟通能力及客户服务意识,有销售转化经验者优先 5、形象气质佳,可接受排班制工作安排
  • 无锡 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、负责美妆课程的教学,包括但不限于基础化妆、时尚彩妆、新娘妆、影视妆等课程的教学设计与实施; 2、根据学员需求及市场趋势,开发并优化美妆培训课程内容,确保课程的专业性和实用性; 3、指导学员实操练习,提供专业的技术指导和反馈,帮助学员提升技能水平; 4、参与学校组织的各类美妆活动、比赛或展会,提供技术支持与现场演示; 5、维护教学设备和工具,确保教学环境的整洁与安全; 6、跟踪学员学习进度,定期评估学员学习效果,并针对问题提出改进建议; 7、协助学校完成其他与美妆培训相关的教学或宣传工作。 【岗位要求】 1、热爱美妆行业,具备扎实的美妆理论知识和丰富的实操经验; 2、具备良好的教学能力和沟通表达能力,能够清晰、生动地传授知识; 3、有耐心和责任心,能够针对不同学员的学习特点进行个性化指导; 4、具备团队合作精神,能够积极配合学校完成教学任务及其他相关工作; 5、有相关美妆培训或教学经验者优先,无经验但技术优秀者可接受培训;
  • 乘务主管

    5千-6千
    上饶 | 2年以上 | 大专
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 服务团队管理:统筹导乘员、导乘服务+导游团队的日常管理,包括排班、考勤、绩效考核;制定团队激励机制(如服务之星评选、客户好评奖励),提升团队工作积极性与凝聚力。 2. 服务标准落地:协助运营总监制定导乘服务SOP,明确服务流程(客户引导、票务核验、行程讲解、应急处理)与服务标准(仪容仪表、沟通礼仪、服务态度);确保团队严格执行服务标准,提升客户满意度。 3. 岗前培训与带教:负责导乘团队岗前培训,涵盖服务礼仪、安全规范、导游词讲解、列车运营流程、应急处理等内容;开展一对一带教,确保新员工快速上手。 4. 现场运营协调:负责列车运营现场统筹协调,包括客户接待、活动执行、物资调配、应急处理;及时解决运营中的突发问题(如客户投诉、设备故障),确保运营顺畅。 5. 服务质量监控:建立服务质量监控机制,通过现场巡查、客户回访、团队自查等方式跟踪服务质量;收集客户反馈与团队建议,优化服务流程与培训内容。 6. 跨部门协作:联动运营部落实运营计划,反馈现场运营问题;配合产品部熟悉产品细节(行程安排、活动亮点),确保服务与产品设计一致;对接铁路方落实安全管控要求。 任职要求 1. 学历背景:大专及以上学历,高铁乘务、旅游管理、酒店管理、航空服务等相关专业。 2. 工作经验:3年以上文旅服务团队管理经验,有列车乘务、导乘团队、导游团队或景区服务团队管理案例;持有中级及以上导游证,熟悉文旅服务行业标准与应急处理流程者优先。 3. 核心能力:极强的团队管理、培训与应急处理能力;优秀的沟通协调与客户关系维护能力,能高效处理客户投诉;良好的服务意识与细节把控能力,能保障服务质量。 4. 其他要求:形象气质佳,普通话标准(二级甲等及以上);责任心强,能适应周末、节假日排班;具备良好的职业素养与抗压能力。
  • 导乘员

    4千-6千
    上饶 | 1年以上 | 大专
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 客户接待与引导:负责列车乘客的接待与引导工作,包括检票核验、座位引导、行李放置协助;主动问候客户,解答客户咨询(行程安排、景区信息、车内设施使用),提供贴心服务。 2. 车内服务保障:负责列车车内环境维护(清洁、通风),确保车内整洁舒适;协助开展车内活动(如非遗体验、互动游戏),调动现场氛围;为客户提供基础服务(饮用水、常用药品)。 3. 行程配合与讲解:配合导乘服务+导游开展景点讲解,补充讲解细节;提醒客户行程节点(如到站时间、活动开始时间),确保客户不错过关键环节。 4. 安全与应急处理:严格执行铁路安全管控要求,安全提示、禁止吸烟等事项;熟悉应急处理流程,协助导乘主导处理突发情况(如客户突发疾病、设备故障)。 5. 客户反馈收集:主动收集客户反馈(服务质量、产品体验、改进建议),及时上报导乘主导;引导客户进行好评评价,维护项目品牌形象。 6. 团队协作:配合导乘主导完成团队工作安排,与其他导乘、导游分工协作;参与团队培训与复盘,提升专业能力与服务水平。 任职要求 1. 学历背景:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、航空服务等相关专业。 2. 工作经验:1年以上文旅服务经验,有导乘、导游、酒店前台等服务岗位经验者优先;熟悉文旅服务礼仪,具备良好的客户服务意识。 3. 核心能力:良好的沟通表达与客户服务能力,能快速拉近与客户距离;优秀的执行力与细节把控能力,能严格执行服务标准;基本的应急处理能力,能配合处理突发情况。 4. 其他要求:形象气质佳,普通话标准(二级乙等及以上);亲和力强,有耐心、责任心;能适应周末、节假日排班;无不良职业记录。
  • 双语客服

    3.5千-6千
    丽江 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 周末双休
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解国内外旅游市场的发展趋势、游客需求变化以及竞争对手情况。 2、定期进行市场调研,收集和分析相关数据,为项目策划提供科学依据。 3、根据市场调研结果,制定科学、符合市场发展规律的旅游规划方案。 4、负责旅游产品的设计,包括旅游线路、景点组合、活动安排等。 5、参与项目考察、专题研究、案例研究等工作,不断提升策划水平。 6、整合旅游资源,包括交通、住宿、餐饮、景点等,为游客提供一站式服务。 7、制定营销策略,通过线上线下渠道推广旅游产品,提高知名度和影响力。 8、与合作方沟通协商,建立稳定的合作关系,共同推动旅游项目的发展。 9、收集客户的反馈意见,不断优化旅游产品和服务,提升客户满意度。 【岗位要求】 1、旅游管理、市场营销、传媒等相关专业XX或以上学历。 2、具有X年以上旅游策划或相关工作经验,熟悉旅游行业的运作流程。 3、有大型旅游项目策划或执行经验者优先。 4、具备扎实的旅游专业知识,了解国内外旅游目的地的风土人情、历史文化等。 5、熟练掌握PPT、Word等办公软件,具备文案撰写和PPT制作能力。 6、具备较强的市场分析、营销策划和资源整合能力。 7、具备创新思维和市场敏感度,能够不断推陈出新,满足市场需求。
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