1. 保持良好的服务态度。 2. 随时保持警惕，保护好客人在泳池游泳的安全。 3. 上下班时，必须做好当天的工作交接，解决好当天出现的问题。 4. 上班时要检查所有工作区域的设备是否正常运作，如有损坏及时报告主管。 5. 协助餐饮部提供泳池边上的餐饮服务。 6. 出席每日、每周的部门会议并获取部门的重要信息以确保良好的对客服务。 7. 遵守酒店的员工手册上规章制度。

Primary Responsibilities主要职责 ·Ensures that Hot Spring ambience is maintained throughout operations hours in accordance with departmental standards. ·Ensures that adequate supply of guest amenities and supplies are maintained and provided. ·Ensures Hot Spring shoe changing, guest locker, outdoor pools, spring forest, Cabanas and any other guest facilities within the entire Hot Spring are clean and tidy before and after, and during operation hours. ·Delivers soiled linen and collects clean linen from laundry service as scheduled. ·Ensures that soiled linen is collected, sorted, and bagged in accordance with departmental procedure. ·Be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. ·Check the following shift’s appointments at the end of each shift and to make necessary preparations accordingly. ·Check that all facilities under one’s respective areas are in good working order, and to report defects to the Hot Spring Supervisor. ·按照部门要求，布置和准备温泉设施。 ·确保客人所需物品准备充分, 随时为客人提供相应的服务。 ·确保营运前后及营运过程中整个温泉区域内的换鞋区，客人更衣室，室外泡池，泉浴雨林，御汤苑及其他的设施保持干净和整洁。 ·送洗使用过的布草，按照时间表从洗衣房换取干净的布草。 ·确保使用过的布草收集，整理，打包按照部门程序要求。 ·清楚了解每日的预订情况，如有变化，及时在系统中更新。 ·每日班次结束时检查下一个班次的工作安排，做好适当的准备工作。 ·检查温泉各个区域所有设施运作正常，如有问题立刻向温泉主管报告。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Good customer relations skills ·Positive outgoing personality ·学历不限，工作经验不限 ·良好的与客人沟通技能 ·积极的开朗的外向型的个性

岗位职责 1、做好会员登记和接待工作等对客服务； 2、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 3、学习健身和各类健身器材知识； 4、协助介绍与推介健身活动与健身计划等。 任职要求： 1、良好的运动形象； 2、具有一定英语口语基础，喜欢和了解健身； 3、活力充沛，有责任感，能够接受倒班。 实习生薪资：2800元/月

公司现招聘店长：2名，从优录取！保底30000+ 在上海连锁综合店3年以上美容店长经验优先！！！ 门店分布在浦东新区、静安区、虹口区、宝山区、杨浦区。 岗位职责： 1、全面负责美容门店的管理； 2、带领团队完成门店的销售目标，确保业绩目标的达成，并不断提高销售业绩； 晋升渠道： 1、门店店长-区域经理-运营总监 2、公司内部岗位优先晋升 薪资详情 薪资范围：20000-40000元/月 五险一金 + 股份分红 发薪日：15日

公司现招聘店长：数名，从优录取！保底30000+ 在上海连锁综合店3年以上美容店长经验优先！！！ 门店分布在浦东新区、静安区、虹口区、宝山区、杨浦区。 岗位职责： 1、全面负责美容门店的管理； 2、带领团队完成门店的销售目标，确保业绩目标的达成，并不断提高销售业绩； 3、监督员工日常工作管理, 维护门店客户关系,确保门店的高端服务水准； 4、具有良好的人际敏感度和语言感召力,责任意识强,富有挑战精神,擅于激励团队； 5、门店日常事务处理，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 6、完成运营上级交付的监督、辅导工作，有较强的理解能力及执行能力。 任职要求 1、年龄28-40岁，形象气质佳 2、有2年以上美容院门店管理经验，专业知识扎实； 3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强； 4、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实 晋升渠道： 1、门店店长-区域经理-运营总监 2、公司内部岗位优先晋升 薪资详情 薪资范围：20000-40000元/月 五险一金 + 股份分红 发薪日：15日

·        ensures the smooth day to day running of the Locker Room facilities, and the Chuan Spa and Health Club is kept at the highest possible standard of cleanliness. 确保更衣室设施设备日常运营操作流畅、川水疗健身中心保持高等洁净水平。 Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the Role) 主要职责﹣(职务的主要工作) ·           Follow the Chuan Spa and Health Club operating procedures and provide feedback to the Health Club Supervisor in order to fine tune the standards where applicable. 按照川水疗健身中心标准工作流程展开工作，并提供反馈意见给到健身主管，以便其对相关标准进行适当的调整。 ·           Greet Guests in accordance with the brand standards, escort them to their locker; robe, slippers and towels and explain the wet facilities. 按照品牌标准迎接客人，陪同客人前往对方的更衣室位置；给客人安排浴袍、拖鞋和毛巾，并解说湿区设施。 ·           Escort the Guest to the spa waiting area; ready for the Therapist to greet them as per the spa journey. 将客人指引至水疗等候区，由理疗师依照水疗旅程来接待客人。 ·           Farewell Guests in accordance with the brand standards at the end of their visit prior to returning to the Spa Reception. 在客人从更衣室返回水疗中心接待处以前，按照品牌标准跟客人道别。 ·           Monitor consumable stock on a daily basis and assist with the orders on a weekly basis. 每天监督耗材存货，每星期帮忙安排订购补充。 ·           Be competent in Spa and Health Club product knowledge. 熟知川水疗健身中心产品的知识。 ·           Follow the standard locker room set up and spa journey. 按照准布置和水疗之旅的要求布置更衣室。 ·           To be fully aware of the daily treatment booking schedule and to keep updated with any changes throughout the day. 全面了解日常的疗程预订时间表，并悉知任何改动。 ·           Ensure that you take your break at the scheduled time and as agreed with Spa Reception. 确保您按照跟水疗中心接待处议定的时间休息。 ·           Check the deep cleaning of the Chuan Spa and Health Club on a daily basis and report any issues to the Health Club Supervisor. 每天查看川水疗健身中心营业时间内的深度清洁情况，如果发现任何事宜，立即跟高健身主管汇报。 ·           Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa is maintained on a day to day basis. Strictly monitor each area of the Spa / Club and complete the daily cleaning schedules. 确保水疗中心每天维持高度的卫生和整洁水平。严格监督川水疗健身中心每个区域，完成日常清洁时间表。 ·           Monitor the consumption and usage of all Locker Room amenities and replenish accordingly. 监督所有更衣室用品的消耗量和使用情况，及时加以补充。 ·           Handle any chemicals in accordance with the Hotel safety standards and manufacturers guidelines. 按照酒店安全标准和制造商指示处理任何化学品。 ·           Collect all used towels / linen and re-stock with clean. 收集所有用过的毛巾/布草，并重新添上洁净的毛巾/布草备用。 ·           Ensure adequate supply of cold towels and serve them as directed. 确保冷毛巾供应充足，并提供给有需求的客人。 ·           Count all used towels / linen and fill out the laundry control sheets prior to sending to the Hotel laundry. 计算所有用过的毛巾/布草数目，在送交酒店洗衣部门以前，填写洗衣控制表。 ·           Ensure sufficient clean towels / linen is available in the Spa / Club and collects from the Hotel Laundry on a daily basis. 确保川水疗健身中心备有足够的清洁毛巾/布草使用，并每天从酒店洗衣部门领取清洗洁净的部分。 ·           Ensure all brand standards; use of Guest name, Guest Comfort, Guest Refreshment etc. is constantly trained and monitors to achieve the highest level of service. 确保不断接受所有品牌标准的培训和监督：包括客人称呼、客人舒适度和休息安排等，从而达到高等的服务水平。

需有救生员证，依照洲际标准，为客人和员工提供健身、游游运动和休闲活动的服务。

岗位职责： 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、确保救生台不能空岗，无关人员不能进入池面。 5、在泳池边观察，注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全，对不会游泳者可做技术指导。 岗位要求: 1、具有1年以上酒店救生员工作经验。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，具有救生员证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、有在水中进行急救和在陆地进行人工救护的能力。

当观察到游泳者需要协助时，使用正确的救生技巧进行救助。时刻注意泳池区是否有安全隐患或是不安全的行为和溺水者。向主管或经理报备顾客有可能发生的危险情况。在专业的紧急医疗人员来之前，向受伤的顾客提供协助。给顾客们营造一个有趣且放松的环境。 在区域及活动中，以乐观并热情的态度向顾客们提供一个有趣且放松的环境。 观察顾客是否正确的使用康乐设施，如遇到紧急情况，应按照当地操作程序作出处理。 为了更好指导顾客使用器材，完成法律或设备制造商提供的资质考核。 根据工作区域所需的毛巾数量，每日向洗衣房拿取足够的毛巾并按照公司的标准折叠和摆放毛巾。 清洗泳池木栈道。 当观察到游泳者需要协助时，使用正确的救生技巧进行救助。 使用泳池边的救生设备对处于危险中的顾客进行救援。 监控泳池区域是否存在安全隐患，危险行为发生。

【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况，安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6、熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用包厢。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力，会外语的优先。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。 7、要有救生员证。

岗位职责： 1、现场运营管理：开闭园管理（确保每日准时、有序开园经营）人员调度（根据客流排班，指挥临时工）动线优化（后期确保游客在园区流动顺畅，不拥堵）服务标准监督（确保各岗按SOP执行） 2、客户与服务与安全（处理客诉，突发事件，拥有一客的小额免赔权）安全管理（每日和员工巡检设施安全，监督消防安全，执行应急预案） 3、物资与后勤（申领、盘点、管理日常耗材等）设备维护（协调咖啡机、餐车设备等的日常保养与报修） 任职要求： 学历大专以上（行政管理、旅游管理、酒店管理专业优先）经验2年以上服务业现场管理经验（景区班长、连锁店店长、酒店大堂经理）技能熟悉使用办公软件，进行简单的数据登记和汇报，不限男女年龄要求22-40岁。 核心能力要求： 1、执行力与责任心：坚定不移执行既定标准和流程； 2、应急处理能力：面对客诉、设备故障等突发事件能够按照预案或者常识迅速解决。 3、沟通协调与领导力：能够清晰地向员工下达指令，调动和激励团队，能跨部门（市场、财务等）进行有效沟通 4、基础的运营思维：能够理解“效率”“成本”基础概念，在工作中优化。

岗位职责 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、 中专学历，或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 岗位要求 1、年龄XX-XX岁优先，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力。 2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格。 3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干。 4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式。 5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。 6、有美容院管理经验者优先。

Recognize and respond effectively in emergencies.  识别和有效应对紧急情况。 Enforce all aquatic facility policies, rules, and regulations.  实施所有水上设施政策、规则和条例。 Inspect the facility on a daily schedule and report any unsafe conditions or equipment to the supervisor.  检查设备日程表和报告任何不安全状况或设备报给主管。  Complete records and reports.  完整的记录和报告。 Exercise regularly to maintain fitness level (strength and endurance).  定期锻炼保持健康水平(强度和耐力)。  Complete additional duties as assigned by supervisor.  完成主管分配的其他任务。 Routinely cleans and organizes public areas of the pool and surrounding areas, re-stocking supplies and amenities as needed;  定期清洁和组织清理公共区域及周边地区的池,需要重新放置用品和设施; Ensures the maintenance of an adequate inventory of supplies necessary to effectively perform job responsibilities; informs supervisors when supplies are low; 确保维护足够的库存物资必须有效地执行工作职责,供应不足当通知主管; Inventories and pool storage areas maintain written records for inventory control purposes;  仓库和池存储区域保持书面记录以达到库存控制的目的;  Routinely inspects inventory, noting defective and/or unusable materials and recommending dispensation to supervisor;  定期检查库存,并指出有缺陷/无法使用材料或向主管推荐分配; Routinely inspects pool and surrounding areas, potential safety hazards, problems and maintenance or repair needs and notifies the appropriate individual(s) for proper resolution; 经常检查游泳池和周边地区,潜在的安全隐患,问题和维护或修理需要告知相关的联系人; Clean up the floor, cushion and rubbish, wipe the ashtray, desk and umbrella in the area; 清理地面，坐垫，垃圾，烟缸，及 遮阳伞区域; Check the safety device and maintenance. Check the beach safety device and maintenance;   检查维护沙滩设施，及安全用品;   Ready for Open/close time;   根据时间安排开放或关闭沙滩职， 管理沙滩，泳池， 布草亭， 及康乐安全监控;

The Secondary Consumption Manager has a diverse group of responsibilities that include park safety, entry plaza, guest satisfaction, park maintenance and cleaning, as well as supervision of the Secondary Consumption Assistant Manager, Team Leaders, Lifeguards. Daily charged with the task of maintaining and operating the water area. Meanwhile, assistant manager was responsible for the promotion of Secondary Consumption programs, assisting with general operations around the maintenance inspections of the pools and resort beaches. 二销经营经理肩负诸多责任，包括负责园区安全、入口广场、客户满意度、园区维护和清洁，同时监督各个副经理、主管、救生员工作情况，同时负责园区二销推广，收入数据分析，每天负责维护和运营、沙滩、和酒店的游泳池等。 【职位要求】 - 大专以上学历，具备一定的相关工作经验，景区运营经验者优先； - 熟悉景区/乐园的运营模式和规律，具有较强的沟通协调能力和团队管理能力； - 具有较强的抗压能力和应变能力，能够应对工作中的挑战和困难； - 具备良好的服务意识和职业道德，能够为客户提供满意的服务。

Job Summary 职位简述 Handling all reservation inquiries efficiently while exhibiting interest, enthusiasm and professional image at all times. Generate and optimize hotel revenue thru effectively following the set selling strategies. 随时展现兴趣，热情和专业形象，高效处理所有预订查询。遵循设定的销售策略进行售卖从而使收益最大化。 Exercises proper selling, up-selling, cross selling and suggestive selling technique in order to maximize property revenue. 练习完整的售卖，高卖，交叉售卖和建设性的售卖技巧，使酒店收益最大化。 Handle guest queries, requests and complaints related to reservations in a polite and efficient manner, minimize customer dissatisfaction. 处理宾客关于预订的问询，需求和投诉时都应有礼貌和良好的态度，使宾客不满意度最小化。 Record and process reservations made by phone/email/E-booking, ensuring response within 24 hours of receipt. 及时处理电话/邮件/后台的预订并确保在收到的24小时内回复。 Ensures accurate input of reservations details in the hotel property management system. 确保在酒店管理系统录入准确的预订信息。   其他要求： 热爱客户服务工作 能同时执行多项任务优先考虑

岗位职责 1.维持公共区域信息的准确 2.保持游泳池和附近区域的清洁。 3.保持游泳池休息室和附近花园区域的清洁 4.维护游泳池清洁设备，使其保持良好的工作状态，并报告工程维修 5.问候客人并为客人提供干净的毛巾 6.为客人提供不同语言的报纸和杂志 7.推荐酒店的餐饮设施给需要的客人 8.熟知酒店关于紧急情况处理程序的具体知识，特别是溺水和暴风雨方面的知识保持制服干净，仪容仪表符合酒店的标准 9.监督在游泳池区域举行的相关活动 10.保证小孩和客人在游泳池的安全 11.注意游泳池水温的变化并根据相关规定通知工程部进行调整 岗位要求 1.必须具有救生证 2.一年以上相关工作经验

Previous related major graduates. 具有相关专业实习应届毕业生优先。

1、了解泳池和海域存在的安全隐患地点； 2、保持泳池的技能和体能的耐力； 3、做好沙滩的设施设备日常维护和保养； 4、组织客人的相关活动； 5、保持良好的服务态度； 6、随时保持警惕，保护好客人在泳池游泳的安全； 7、关爱同事，建立良好的工作环境； 8、遵守员工手册上面的规章制度。

岗位职责： 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求： 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

此岗位需男士，需持有救生员证 您的日常工作 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 我们对您的要求 1、向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 2、按照既定次序和清洁标准来维护泳池设施，检查救生和急救设备。 3、向主管汇报维修和保养问题，熟悉所负责区域的各种机器设备，以及其它相关的酒店信息，以向客人提供准确的信息。 4、确保充分供应客人的用品、毛巾、布草和其他客人所需物品等。 5、遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 6、对池畔区域进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 7、客人行为违反安全政策时劝阻客人，发现客人溺水时立即采取急救措施。 8、每小时检查水池氯含量和水温并做好记录，发现水池氯含量或水温不符合标准时立即采取行动。 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，每月额外绩效奖金，实现丰厚工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内良好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

【岗位职责】 1、负责温泉区域的日常接待服务工作，引导客人使用温泉设施 2、保持温泉区域环境整洁，定期检查水质并做好记录 3、为客人提供毛巾、饮品等基础服务用品 4、解答客人关于温泉使用的咨询，处理简单客诉 5、遵守安全操作规程，确保温泉区域设备正常运转 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄18-38周岁 2、身体健康，能适应高温潮湿的工作环境 3、具备基础服务意识，有温泉/酒店经验者优先 4、能适应倒班工作制，节假日需轮岗 5、普通话流利，具备基本沟通表达能力

【岗位职责】 1、负责游泳池区域的日常安全巡视，确保泳客安全，及时发现并处理潜在危险； 2、严格执行救生预案，在发生溺水等紧急情况时迅速采取救援措施； 3、维护游泳池秩序，劝阻危险行为，确保泳客遵守安全规定； 4、定期检查救生设备（如救生圈、救生杆等）的完好性，确保随时可用； 5、协助完成泳池开放前的准备工作及闭馆后的清场检查； 6、记录每日工作日志，包括安全状况、设备检查及突发事件处理情况； 7、配合其他部门完成临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄22-45岁，身体健康，具备较强的体能和游泳技能； 2、持有有效的救生员资格证书（如国家职业资格救生员证）； 3、具备基本的急救知识和应急处理能力，能熟练使用救生设备； 4、责任心强，反应敏捷，能在高压环境下冷静应对突发事件； 5、具有良好的沟通能力和服务意识，能耐心引导泳客； 6、能适应轮班工作制（含周末及节假日）； 7、无不良嗜好，无犯罪记录。