概述： 确保水疗中心操作顺畅。透过疗程、服务和零售产品销售，把所属部门的收入尽量提升。 主要工作职责: 1、确保坚持执行水疗中心运营程序，并且每三个月回顾一次。 2、  全面促销水疗（产品及服务）：水疗日常套餐及护理、促销及零售品牌线。 3、按照给全体水疗接待员设定的零售产品销售每日目标执行，并且每日/周相应汇报。 4、 确保各种护理均进入到水疗软件系统。 所有预订均须经水疗前台接待处掌控。 5、与水疗经理协作，对全体水疗接待员团队成员进行培训，以提高促销技巧。 6、引导全体新入职水疗接待员，并且将她们培训成与运营手册相一致的高水准员工。 工作技能技巧要求   工作技能 / 知识  ·         外表得体，拥有良好的时间管理技巧。 ·         能独立处事和在压力之下工作。 ·         出色的沟通技巧。 ·         跟同事合作无间，能跟所有同事发展良好的合作关系。 ·         拥有良好的人际沟通技巧。 ·         说话得体，和蔼可亲和充满自信。 ·         出色的电话应对态度。 电脑知识  ·         拥有Word、Excel和PowerPoint电脑知识为佳。 ·         懂得水疗中心软件系统应用。 语言能力 ·         英文精通 经验  •   一年及以上度假村水疗中心或其它相同职位工作经验； •    至少一年相同岗位经验 •    大专及以上学历 .

需要熟练应用Indiba，还需要会洗头。性格随和和人交流沟通能力强

岗位职责： 1）接受酒店Spa讲师的服务流程培训； 2）负责Spa前台的日常接待工作； 3）负责Spa理疗的服务工作； 4）负责Spa区域（包含公区、休息区及理疗室）的卫生及恢复工作； 5）负责Spa易耗品的日常管理、盘点及保存工作； 6）兼顾康乐部其他区域的巡视及日常工作（如健身房、冥想室等）； 7）灵活变通，能完成上级交付的其他工作任务。 任职资格： 1）高中及以上学历； 2）良好的沟通技巧； 3）通过培训可以掌握工作所需基础英文； 3）具备协调跨部门工作的能力； 4）友善和外向的个性； 5）着制服时无裸露纹身； 6）有疗愈/Spa等行业工作经验优先考虑。 7）女性，40岁以下

【岗位职责】 1、负责温泉区域的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度 2、监督温泉设施维护保养，协调处理设备突发故障 3、制定并执行服务标准流程，定期培训一线服务人员 4、监控温泉水质安全，配合完成定期检测与记录工作 5、处理客户投诉及突发事件，建立应急预案并落实执行 6、分析运营数据，提出改善建议并推动实施 【岗位要求】 1、具备服务行业管理经验，温泉/酒店/度假村从业背景优先 2、熟悉卫生安全规范，掌握基础水质管理知识 3、具备较强的现场协调能力与突发事件处理能力 4、能够适应倒班工作制，节假日高峰期需在岗

协助经理统筹游泳馆日常运营管理，经理离岗时全权主持场馆工作，保障运营顺畅。 负责场馆安全管理，监督救生员在岗值守、泳池安全巡查、隐患排查，组织应急演练与突发事故处理。 监督场馆环境卫生、池水水质、恒温、通风及设施设备维护，保障顾客游玩体验。 定期检查消防、监控等安全设施，制定应急预案，处理突发事件。 制定并执行场馆服务标准和流程，处理客户投诉和特殊需求，为客户提供高质量的服务。 配合完成营收、票务、课程、团建活动等经营工作，管控运营成本，优化服务流程。 落实卫生、消防、体育行业相关规定，做好日常台账、检查记录、报表整理上报。 受理顾客投诉、建议，及时整改问题，维护场馆口碑及秩序。 与其他部门协调，确保工作顺利进行。 完成上级交办的其他任务。

【岗位职责】 1、独立完成剪发、染发、烫发及造型设计等专业技术服务 2、根据顾客脸型、发质特点提供个性化造型建议 3、严格执行消毒流程，确保工具及工作区域符合卫生标准 4、定期参加技术培训，掌握最新流行发型趋势与工艺 5、维护客户关系，建立个人服务档案并跟进回访 【岗位要求】 1、初中及以上学历，持国家认证美发师资格证书 2、3年以上实体店实操经验，精通当前主流发型技术 3、年龄22-35周岁，仪表整洁，具备时尚审美能力 4、熟练操作离子烫、数码烫等专业设备及护理产品

1. 专业服务操作 熟练掌握中式推拿、精油SPA、经络疏通、肩颈腰背调理、泰式拉伸、香薰理疗、热石护理等各类养生项目；根据顾客身体疲劳状况、亚健康问题，匹配合适手法，标准、规范完成全套理疗服务。 ​ 2. 顾客接待与需求沟通 负责到店顾客接待、问询，了解顾客身体状况、病史、按摩禁忌、受力程度及服务需求，耐心介绍项目功效、流程及注意事项，提供个性化养生服务方案。 ​ 3. 环境卫生与设备管理 每日做好理疗房间卫生清洁、床品更换、工具消毒、精油耗材整理摆放；维护房间仪器设备、香薰用品、理疗工具完好，保证服务环境干净、整洁、卫生，符合门店卫生标准。 ​ 4. 服务流程标准化执行 严格按照门店服务流程开展工作：迎客、问询、茶水服务、项目操作、售后叮嘱、房间复原，全程保持专业、礼貌、贴心的服务态度，保障顾客体验感。 ​ 5. 客情维护与复购引导 做好顾客服务记录，熟记老顾客偏好、身体情况、常用项目；合理、自然进行项目介绍与会员权益讲解，维护客情关系，提升顾客满意度、复购率及转介绍率。 ​ 6. 合规自律工作 严格遵守门店规章制度、服务纪律及行业规范，坚守职业底线，文明服务、规范操作，杜绝违规行为，维护门店品牌形象。 三、任职要求 1. 年龄18–45岁，形象气质良好，身体健康、无传染性疾病，亲和力强。 ​ 2. 有1年及以上SPA、养生馆、酒店理疗工作经验优先，熟练各类常规按摩、精油SPA手法；优秀新手、学徒可培养。 ​ 3. 熟悉基础人体经络、穴位知识，懂得肩颈、腰椎、亚健康调理优先。 ​ 4. 服务意识强，耐心细致、沟通得体，懂礼貌、尊重顾客，抗压能力良好。 ​ 5. 品行端正、踏实稳定、服从管理、团队意识强，无不良从业记录。 ​ 6. 可接受轮班、正常门店排班，能配合门店营业节奏。

Job Purpose 职位描述 Reporting to the Spa Supervisor, consistently offer professional, friendly and engaging service. 直接向水疗主管汇报工作，始终提供专业、友好和有魅力的服务。 此岗位为足疗师 Primary Responsibilities 主要职责 · Must be guest-oriented, have a vibrant personality, and radiate enthusiasm to assist people 必须以客为导向，拥有充满活力的个性，并散发出热情来协助人 Knowledge and Experience 知识和经验 · Proficient in Mandarin (verbal and written) with a second or third language is an asset 普通话说写能力流利，并具备第二或第三种语言能力 · Computer literacy in Windows, MS Office Word, Excel, Opera PMS System, and Spa Soft is recommended 电脑Windows、MS Office Word和 Excel操作熟练，推荐会操作SPA软件 · Diploma or degree in hospitality or related field is an asset 具备服务行业或其他相关领域文凭或学历 · Must be flexible in terms of working hours, and able to work with little or no supervision 必须胜任弹性的工作时间，能够在很少甚至没有监督的情况下工作 · Immaculate presentation and grooming 良好的个人形象和仪表

基本信息：上班时间9:00-18:00，做五休二 主要工作内容： 负责室外云朵泡泡池的运营和管理 与同事共同负责健身中心接待的接待工作 管理好健身中心的营业设备，确保其处于安全使用状态 岗位要求： 热情好客，微笑面对客人 工作细心 善于与人沟通

【岗位职责】 1、根据客户需求，提供专业、规范的按摩服务，包括但不限于中式按摩、泰式按摩、精油推拿等； 2、严格遵守服务流程与操作标准，确保服务质量和客户满意度； 3、主动了解客户身体状况及需求，提供个性化的按摩方案，并适时推荐相关护理项目； 4、维护按摩区域的整洁与卫生，确保工具、设备的清洁与消毒； 5、配合团队完成店内安排的培训、考核及其他工作任务； 6、遵守公司规章制度，保护客户隐私，维护良好的职业形象。 【岗位要求】 1、热爱按摩行业，具备良好的服务意识和职业素养； 2、身体健康，无传染性疾病，能适应长时间站立或体力劳动； 3、具备一定的按摩理论基础或实践经验者优先，无经验者可提供带薪培训； 4、沟通能力良好，能耐心倾听客户需求并提供专业建议； 5、工作认真负责，具备团队合作精神，服从工作安排； 6、持有相关按摩师资格证书者优先考虑。

岗位职责： 1、根据顾客的身体状况和需求，提供专业的推拿、按摩； 2、积极参加公司组织的技能培训和考核，不断精进手法。 任职条件： 1、有人体解剖学、经络体系专业知识； 2、体态匀称、面容姣好、皮肤透亮健康； 3、不考虑中医推拿经验。

负责客户的面部护理，身体养生，基础的美容操作，维护好老客户，做好日常期待，回仿

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 全面负责温泉板块整体销售运营工作，制定年度、月度销售计划及营销方案，完成温泉营收指标，统筹温泉日常经营与客源拓展。 · 调研温泉市场动态、同行竞品及客群消费偏好，分析市场数据，优化定价体系、套餐产品及营销模式，提升温泉市场竞争力。 · 负责线上线下渠道开发维护，对接OTA平台、旅行社、政企单位、团建机构及合作商家，搭建长期稳定的合作渠道。 · 统筹温泉产品包装与推广，策划季节性活动、康养主题活动及优惠促销方案，联动酒店各部门完成引流转化，提升温泉客流量。 ·  维护高端散客、会员及政企客户关系，建立完善客户档案，做好客户回访与深度挖掘，提高复购率与客户粘性。 · 管控温泉营销成本、推广费用，定期完成销售数据分析、客源分析报表，复盘营销活动成效，优化销售策略。 · 负责销售团队日常管理、人员培训及工作考核，合理分配销售任务，激励团队达成销售目标，提升团队综合业务能力。 ·  对接温泉运营部门，监督服务品质、环境卫生及设施状态，收集宾客反馈，持续优化温泉体验及服务标准，塑造品牌口碑。 任职要求 1. 具备奢华度假酒店温泉或康养板块销售管理经验，熟悉温泉业态运营、渠道开发及产品营销逻辑。 2. 中英文流利，具备良好的英语口语读写能力。 3. 拥有成熟的渠道资源，市场敏感度高，擅长数据分析、活动策划及销售方案落地执行。

1、性格开朗、表达顺畅、态度良好、认真负责； 2、主动地聆听和关心同事的事情，并主动、及时和适当地做出回应。

岗位职责 1、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 2、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求做项目认真负责。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的保护及保护。 4、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 5、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、有美容院三年以上工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责 1、负责为客人提供专业的美容养生服务。 2、了解客户的爱好、要求专业性强，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品养护 岗位要求 1、女性优先，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及会所工作经验三年以上者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

工作职责：  1 必须遵守培训主管培训的标准和流程，在疗程中保持客人的舒适度 2 保持和补充护理房的营运用品，确保每个班次清洁护理套房 3 按职位要求和水疗总监的分配表现出专业和友好的态度去履行责任 岗位要求： 1 持有时效之内的专业证书 2 具备有和客人礼貌的交流并回答客人的相关的问题能力

【岗位职责】 1. Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to team member. Observes performance and encourages improvement. Interviews , selects, trains, supervises, evaluates, counsels, and administers disciplinary procedures for Health Club team member. Makes team member adjustments as required. 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理健身中心员工，根据需求进行人员调配。 2. Manage the Health Club operations by completing a checklist of important daily tasks, making decisions that are in the best interest of the hotel. 监督健身中心的运转，日常工作的完成，争取利润较优化。 3. Due to the cyclical nature of the hospitality industry, employees may be required to work varying schedules to reflect the business needs of the hotel. 能应酒店需求调整工作时间。 4. Resolves guest concerns, and implements resolutions by using discretion and judgments. 用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 5. Leads and motivates team members by leading by example and employing competent and consistent management practices. 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 6. Actively takes part in training the team, facilitating formal training sessions and on the job training to ensure that all team members are of the same standard. Also attends training where and when required. 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 7. Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests. 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 【岗位要求】 1. Good written and verbal skills. 良好写作和口头表达能力。 2. Computer basic knowledge. 能熟练操作电脑。 3. To have a strong knowledge of fitness services, swimming and retail products available in the Fitness Department. 掌握丰富的健身、游泳知识及健身中心售卖产品相关信息。 4. To be capable of training the team member. 能够对员工进行培训。 5. Ability to lead, to provide guidance and to develop team member. 具有领导、指导和发展员工的能力。 6. Problem solving and organizational abilities. 解决问题的能力和组织能力。 7. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 在与客人的交往中能，为客人提供满意的服务能面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。

岗位职责： 1.熟练掌握中医基础理论、经络穴位、推拿按摩、艾灸、拔罐、刮痧、肩颈调理等专业手法。 2.按标准流程为顾客提供各项养生调理服务，手法专业、服务细致，保障调理效果与体验感。 3.做好服务前后顾客沟通、注意事项叮嘱，跟进调理周期。 4.向客户介绍健康管理师专业优势，讲解店内药食同源食疗体系。 5.维护调理室的仪器、物料清洁消毒，遵守中医养生馆卫生规范和操作流程。 6.积极参加店内专业培训、手法考核，持续提升中医养生专业能力和服务礼仪。 任职资格： 1. 30-50周岁，男女不限，形象气质佳，仪容仪表干净整洁，举止端庄，身体健康，能适应不同的工作时间。 2.学历：大专以上，医学背景专业毕业优先。 3.拥有3年及以上同类型中医养生、推拿、按摩保健、拔罐、艾灸、刮痧、康养调理门店工作经验者优先。 4.持有健康管理师、养生调理师、推拿按摩师等正规专业资质证书者优先。 5.熟练操作泡浴、拔罐、泥灸、艾灸等常规养生项目，严格遵循SOP标准化流程服务。 6.语言表达清晰流畅，服务意识良好，善于沟通，耐心解答顾客疑问，懂分寸守边界，保护客户隐私，想长期深耕中医养生行业。 7.认同企业文化，认同中医调理理念，具备责任心、沟通能力、团队协作意识、良好观察力与服务敏感度。 试用期薪资构成=岗位价值工资+岗位贡献工资+福利待遇 试用期前三月保底工资8000元，转正后依据《薪酬管理制度》及各《岗位薪酬发放标准》执行。 试用期岗位价值工资:基本工资、岗位工资、绩效工资 试用期岗位贡献工资:个人提成、管理提成、分红、奖金、专项奖励 试用期福利待遇:住房补贴240元/月，交通补贴160元/月，饭补12元/天，生日会举办，节日福利，带薪培训，月休4天。 人才举荐奖：根据岗位奖励500/1000/2000元，转正后一次性发放。

岗位职责： 1.熟练掌握中医基础理论、经络穴位、推拿按摩、艾灸、拔罐、刮痧、肩颈调理等专业手法。 2.按标准流程为顾客提供各项养生调理服务，手法专业、服务细致，保障调理效果与体验感。 3.做好服务前后顾客沟通、注意事项叮嘱，跟进调理周期。 4.向客户介绍健康管理师专业优势，讲解店内药食同源食疗体系。 5.维护调理室的仪器、物料清洁消毒，遵守中医养生馆卫生规范和操作流程。 6.积极参加店内专业培训、手法考核，持续提升中医养生专业能力和服务礼仪。 7. 协助店长负责门店日常运营管理，统筹店内排班、调理师考勤、调理师工作分配，维持门店正常营业秩序。 8.管理调理师团队，监督服务流程、手法标准、服务礼仪、日常工作督导。 9.协助门店库存管理：设备、耗材、物料盘点、申领、管控，杜绝浪费与缺货。 10.开展专业技术、标准化服务礼仪培训，规范调理师服务行为，提升团队专业服务水平。 任职资格： 1. 30-50 周岁，男女不限，形象气质佳，仪容仪表干净整洁，举止端庄，身体健康，能适应不同的工作时间。 2. 学历：大专以上，医学背景专业毕业优先。 3.拥有3年及以上同类型中医养生、推拿、按摩保健、拔罐、艾灸、刮痧、康养调理门店工作经验者优先。 4.持有健康管理师、养生调理师、推拿按摩师等正规专业资质证书者优先。 5.熟练操作泡浴、拔罐、泥灸、艾灸等常规养生项目，严格遵循SOP标准化流程服务。 6.语言表达清晰流畅，服务意识良好，善于沟通，耐心解答顾客疑问，懂分寸守边界，保护客户隐私，想长期深耕中医养生行业。 7.具有管理能力与应急事情处理能力。 8.认同企业文化，认同中医调理理念，具备责任心、沟通能力、团队协作意识、良好观察力与服务敏感度。 试用期薪资构成=岗位价值工资+岗位贡献工资+福利待遇 试用期前三月保底工资9000元，转正后依据《薪酬管理制度》及各《岗位薪酬发放标准》执行。 试用期岗位价值工资:基本工资、岗位工资、绩效工资 试用期岗位贡献工资:个人提成、管理提成、分红、奖金、专项奖励 试用期福利待遇:住房补贴240元/月，交通补贴160元/月，饭补12元/天，生日会举办，节日福利，带薪培训，月休4天。 人才举荐奖：根据岗位奖励500/1000/2000元，转正后一次性发放。

底薪3500+20%客单提成，小白可以带教，形象气质佳，可接受经常出差 【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

需要有救生员证书 确保健身中心区域设施、卫生状况良好，提供客人符合标准的服务；进行员工培训及发展，促进部门运营收入及合理的成本控制 1. 确保员工了解健身中心设施及产品信息。 2. 确保健身中心清洁卫生运营状况良好。 3. 确保员工提供客人及时、高效的服务和帮助。 4. 确保健身中心运营符合品牌及安全标准。 5. 处理客人的要求，和投诉。 6. 完善会员管理和发展制度，开发和维护良好的宾客关系。 7. 负责市场渠道及推广方案的计划和执行，激励团队确保部门业绩的完成。 8. 掌握部门成本及收益，成本合理化及收益 9. 负责员工培训并协助其个人发展。

岗位职责： 1.按照门店配方及操作流程，规范完成养生粉现场研磨制作、阿胶现场加工制作及其他养生产品制作，把控制作卫生、出品品质，配合前台做好登记、标记、存放工作。 2.茶歇区日常维护：茶饮冲泡、食材补给、环境卫生、物资盘点等。 3.顾客简餐的制作、摆盘、出餐。 4.熟悉店内养生产品知识，向客户进行店内产品专业介绍，讲解店内药食同源食疗体系。 5.维护顾客到店体验，茶歇、餐食按时供应，主动跟进顾客饮食反馈。 6.统筹管理前台接待、保洁人员，制定日常工作排班，监督员工在岗状态、仪容仪表及服务规范。 7.负责茶歇区、操作间、公共区域环境卫生监督，检查保洁清洁质量，维持馆内整洁、舒适、合规的营业环境。 8.负责食材、耗材、茶歇物料盘点、申购、储存管理，把控成本及保质期，做好库存登记。 任职资格： 1.年龄25-40周岁，形象气质佳，身体健康，沟通表达流畅。 2.营养学、食品科学、中医食疗相关专业优先，持有正规营养师相关资质证书优先。 3.学历：大专以上，医学背景专业毕业。 4.具备3年以上相关行业从业经验。 5.掌握基础食疗养生知识，了解食材特性、养生粉功效。 6.能够按照门店配方及操作流程，规范完成养生粉现场研磨制作、阿胶现场加工制作及其他养生产品制作，把控制作卫生、出品品质，配合前台做好登记、标记、存放工作。 7.遵守门店各项管理制度，保持仪容仪表整洁，专业规范完成食疗制作服务、产品讲解、区域维护等相关工作。 8.认同企业文化，认同中医调理理念，具备责任心、沟通能力、团队协作意识、良好观察力与服务敏感度。 9.具备人员管理能力，可统筹安排前台、保洁日常工作，合理排班、监督工作执行，优化服务流程。 10.责任心强、执行力高，服从门店管理，配合门店运营，具备团队协作意识。 试用期薪资构成=岗位价值工资+岗位贡献工资+福利待遇 试用期前三月保底工资6000元，转正后依据《薪酬管理制度》及各《岗位薪酬发放标准》执行。 试用期岗位价值工资:基本工资、岗位工资、绩效工资 试用期岗位贡献工资:个人提成、管理提成、分红、奖金、专项奖励 试用期福利待遇:住房补贴240元/月，交通补贴160元/月，饭补12元/天，生日会举办，节日福利，带薪培训，月休4天。 人才举荐奖：根据岗位奖励500/1000/2000元，转正后一次性发放。

岗位职责： 1、场馆内卫生清洁维护及健身器材清洁维护 2、简单操作刷卡机 3、具有处理应急突发事件的能力 4、能接受临时调班 任职条件： 学历：中专以上学历 年龄：25-40岁 素质要求：身体健康，具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力