岗位要求：热情大方，30岁以下，身高1.6米以上，相貌端正，视力好，普通话标准，性格开朗，服务意识强。 工资待遇：试用期一个月4300元，转正工资5300+（晚班补助25元/小时）每月收入约6000元左右，优异者还有晋升加薪空间，每满一年增加工龄工资100元/月。工资准时发，店里氛围好不内卷，没有复杂人际关系，不搞强制推销，没有绩效考核。学历津贴：二本300元/月，一本500元/月，211院校800元/月，985院校1000元/月。 工作时间：早班8：30-16:00;晚班15:00-22:00，三天调一次班，，每天工作不到8小时。 基础福利：包吃包住，宿舍是隔壁万振逍遥苑小区套房，步行5分钟。餐厅每日两餐更新食谱，宿舍为小区套房，空调、冰箱，洗衣机，饮水机，24小时热水，免费电话、电脑、网络、衣柜、环境舒适，一个房间住2人，有宿管打扫卫生，拎包即住。 乘车路线：可乘坐111、138、902、T13、99、135、163、137、41、51、145、705、地铁1号线（朱岗站从1号出口到地面上就是“合家福购物广场”，经过停车场，顺着人行道往北走50米左右，即可看到红白蓝标志灯旋转，飘柔美容美发店就到了。）等路公交车至马鞍山路合家福购物广场站下即可。 工作地点：马鞍山路太湖路口合家福北边50米 面试地点：马鞍山路万振逍遥苑西大门外往南50米2期3幢一层飘柔美容美发店，面试需电话或微信提前预约。 其它福利如下： 1、带薪年休假：工龄满一年4日年休假，满两年7日年休假，满三年10日年休假，满四年起每年15日年休假。 2、婚假：适龄员工本人结婚享受一次性连续7天婚假，直系亲属婚嫁员工有3日婚假，旁系亲属婚嫁员工有1日婚假。 3、产假：工龄满一年的合法员工正常分娩、流产，按相关政策给予产假。 4、探视假：员工的直系亲属或其配偶的父母重症需探视，给予探视假2日，旁系亲属重症需探视，给予探视假1日。 5、丧假：员工的直系亲属或其配偶的父母去世的，给予丧假3日，员工的旁系亲属去世的，给予丧假2日。 6、节日福利：根据企业自身情况，飘柔为员工提供春节、中秋、生日、婚礼、生育、吊唁礼金。 7、推荐奖：员工引荐新人前台连续工作满3个月，奖励推荐前台岗位1000元，满一年再奖励推荐人1000元。

岗位要求：热情大方，30岁以下，身高1.6米以上，相貌端正，视力好，普通话标准，性格开朗，服务意识强。 工资待遇：试用期一个月4300元，转正工资5300+（晚班补助25元/小时）每月收入约6000元左右，优异者还有晋升加薪空间，每满一年增加工龄工资100元/月。工资准时发，店里氛围好不内卷，没有复杂人际关系，不搞强制推销，没有绩效考核。学历津贴：二本300元/月，一本500元/月，211院校800元/月，985院校1000元/月。 工作时间：早班8：30-16:00;晚班15:00-22:00，三天调一次班，，每天工作不到8小时。 基础福利：包吃包住，宿舍是隔壁万振逍遥苑小区套房，步行5分钟。餐厅每日两餐更新食谱，宿舍为小区套房，空调、冰箱，洗衣机，饮水机，24小时热水，免费电话、电脑、网络、衣柜、环境舒适，一个房间住2人，有宿管打扫卫生，拎包即住。 乘车路线：可乘坐111、138、902、T13、99、135、163、137、41、51、145、705、地铁1号线（朱岗站从1号出口到地面上就是“合家福购物广场”，经过停车场，顺着人行道往北走50米左右，即可看到红白蓝标志灯旋转，飘柔美容美发店就到了。）等路公交车至马鞍山路合家福购物广场站下即可。 工作地点：马鞍山路太湖路口合家福北边50米 面试地点：马鞍山路万振逍遥苑西大门外往南50米2期3幢一层飘柔美容美发店，面试需电话或微信提前预约。 其它福利如下： 1、带薪年休假：工龄满一年4日年休假，满两年7日年休假，满三年10日年休假，满四年起每年15日年休假。 2、婚假：适龄员工本人结婚享受一次性连续7天婚假，直系亲属婚嫁员工有3日婚假，旁系亲属婚嫁员工有1日婚假。 3、产假：工龄满一年的合法员工正常分娩、流产，按相关政策给予产假。 4、探视假：员工的直系亲属或其配偶的父母重症需探视，给予探视假2日，旁系亲属重症需探视，给予探视假1日。 5、丧假：员工的直系亲属或其配偶的父母去世的，给予丧假3日，员工的旁系亲属去世的，给予丧假2日。 6、节日福利：根据企业自身情况，飘柔为员工提供春节、中秋、生日、婚礼、生育、吊唁礼金。 7、推荐奖：员工引荐新人前台连续工作满3个月，奖励推荐前台岗位1000元，满一年再奖励推荐人1000元。

岗位职责： 1. 在五星级酒店环境中为客人提供专业的SPA芳疗服务； 2. 根据客人需求制定个性化护理方案，确保服务品质； 3. 负责芳疗区域的整洁与维护，保持高标准的服务环境； 4. 严格执行接待礼仪规范，用心服务每一位客人。 任职要求： 1. 具备基础接待礼仪培训经历； 2. 具有良好的服务意识，能够耐心、细致地对待客人。 薪资福利： 1. 薪资12000-20000（有保底）； 2. 包食宿 工作地点：临港

岗位职责 1.运营服务管理 制定温泉服务标准与作业流程，统筹前厅接待、更衣、泡池、休息区等全区域运营；合理排班、管控服务品质，快速处理宾客投诉与现场突发问题，持续提升宾客体验与满意度。 2.水质与设备管理 严格执行温泉水质检测、药剂投放、池体清洁工作，完善台账记录，确保水质合规达标；负责温泉恒温、过滤、汗蒸、水泵等设备的日常巡检、保养与报修，保障设备正常运行，同时对温泉整体设备运营进行能源管控。 3.安全应急管理 落实园区安全生产、消防安全、救生值守工作，排查水电、场地、设施安全隐患；制定溺水、滑倒、停电、突发故障等应急预案，定期开展应急演练，杜绝安全责任事故。 4.团队人员管理 负责部门员工招聘、岗前及在岗培训、考勤纪律、绩效考核与团队建设；规范员工仪容仪表、服务礼仪与岗位技能，稳定团队人员，降低人员流失率。 5.成本与经营管控 管控洗护耗材、布草、清洁药剂等物资出入库与盘点，严控水电、维保、物料成本；配合营销活动落地，统计客流、营收数据，完成月度、年度经营及工作报表。 6.综合事务 落地酒店各项管理制度，配合各部门协同工作，对接消防、卫健、市场监管等部门检查，完成上级交办的各项专项工作。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、要求有救生员初级证书

职责 船上职责 • 登船和离船的组织 • 确保接送运作顺畅（接送/行理/时间） • 与机场代表协调，并协助乘客的旅游事宜 • 处理/填写巡航报告，岸上报告（如适用），以及每天日程 • 管理和归档供应商凭证，处理与船上预订 • 组织客人信息文件（城市地图/说明书/讲义/欢迎信/问卷调 查） • 根据巡航设定和客人的需要，筹备和展示客人娱乐活动 （游戏/讲座/演示文稿） • 负责所有的公开声明（包括驾驶室解说） • 促进和协助客人船上的邮轮预订 • 监管礼宾部服务台 • 接收和处理客人的投诉及宾客私人游览。在客人的自由时 间提供食品/餐厅，购物和活动建议 岸上观光 • 协调所有游览，包括音响设备 • 与当地供应商联络（确认预订，巴士，导游......） • 在岸上游览前指导和简短交待当地导游 • 陪同客人进行所有的游览和出游（有或没有当地导游） • 控制和负责游览的监测和质量

【岗位职责】 1、全面负责SPA部的日常运营与管理，制定并执行服务流程、操作标准及卫生规范，确保对客服务品质达到五星级酒店标准。 2、根据酒店经营目标，制定SPA部门的年度、季度及月度销售计划与促销方案，并带领团队完成业绩指标。 3、负责SPA产品的选品、库存管理及成本控制，合理制定价目表，分析经营数据，持续优化项目结构与利润率。 4、组建、培训及管理SPA团队，包括技师及前台的招聘、排班、绩效考核、技能提升及服务意识培训，打造高凝聚力专业团队。 5、建立并维护会员客户档案，妥善处理宾客投诉与意见，提升客户满意度与复购率，发展忠实客群。 6、协调与酒店前厅、客房、餐饮、销售等部门的联动合作，设计并推广SPA套餐及跨界营销活动。 7、监督SPA区域的环境、设备及用品的管理与维护，确保安全运营，符合行业及酒店各项合规要求。 8、关注行业动态及竞争对手情况，引进先进的理疗项目与技术，保持SPA服务的市场竞争力。 【岗位要求】 1、具备SPA、养生、美容或酒店相关行业管理经验，熟悉SPA运营流程及服务标准；经验稍浅但能力突出者亦可考虑。 2、具备良好的团队管理能力，能够有效组织、激励和培训下属员工。 3、具备较强的销售意识与客户服务意识，能独立策划并推动营销活动。 4、沟通表达能力强，能够妥善处理宾客投诉及内部跨部门协调。 5、熟悉SPA行业相关产品、设备及理疗知识者优先。 6、具备较强的成本控制与数据分析能力，能熟练使用基础办公软件。 7、责任心强，形象气质佳，具有亲和力及职业素养，能适应酒店行业工作节奏

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、积极进取，对spa温泉会所业务有创造力，包含活动之企划与执行及新产品与spa 疗程设计或服务项目之开发。 5、检视所有spa备品及相关设备，提出控制、请领、采购以维持备品安全存量及标准。 6、监督员工对政策与程序的完成，并对其考核及教育训练。 7、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 8、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 9、制定年度预算计划；确定完全遵守部门的营业预算和所有成本费用完全地被控制。 10、确保全区所有设施及整体环境的维护和整洁卫生。 【岗位要求】 1、女性，大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2、从事五星级酒店工作3年以上，具有2年以上温泉SPA相关管理工作经验有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店温泉SPA部各服务标准及管理流程，善于成本控制。 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。 5、具有国际品牌酒店工作经验者优先。 6、对SPA产业投资有全面较强的预控能力，较强的商务谈判能力和较强的逻辑思维和文字能力。 7、具有丰富的会所管理实践经验，了解SPA行业的发展趋势。

岗位职责: 1、负责儿童乐园（室内）日常运营管理工作，确保游乐环境安全有序; 2、组织和指导员工开展接待服务、设备检查及客户咨询等工作; 3、监督园区卫生、设备运行及活动执行，提升客户满意度; 4、协调处理客户反馈与突发情况，维护良好服务形象; 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能有效引导团队协作; 2、有责任心和应变能力，能应对儿童游乐场景中的各类突发状况; 3、熟悉儿童活动场所运营管理流程，注重安全与细节管理; 4、热爱儿童教育或儿童服务行业，工作积极主动，富有耐心。 5、有奈尔宝、儿童托管所管理经验者优先；

Responsibilities  主要职责   To maintain environmental sanitation in a good condition   做好环境卫生维护工作；   To provide good pre and post cosmetic care   做好美容治疗前后的护理工作；   To provide correspond knowledge and advice on cosmetology for customers and answer questions with great patience   向客户提供美容方面的知识和建议，耐心解答客户提出的问题；   To assist the work of Cosmetic Doctors   协助美容医生的工作；   To pay attention to appearance and personal hygiene   注意仪容仪表和个人卫生；   Complete other tasks assigned by the direct manager   完成上级交代的其他任务。   Requirements   任职要求：   At least 1 year working experience as a cosmetician and has been well trained   具有至少一年以上美容师工作经验，接受过专业培训；   Have a valid nurse certificate   具有有效的护士证   Have good professional quality and personal cultivation;   具有良好的职业素质和个人修养；   Good communication skills, able to provide high standard service to customers;   具有良好的沟通能力，能够为顾客提供优质服务；    Proficient in the work flow and operation process of cosmetic dermatology   熟练掌握美容皮肤科的工作流程和操作流程；   Good knowledge of laws and regulations related to cosmetic dermatology;   熟练掌握与美容皮肤科相关的法律法规知识；  Strong work initiative, patient and meticulous, with a sense of responsibility, and a spirit of teamwork;   工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神;   Willingness to learn new processes and knowledge；   愿意学习新流程和新知识   Able to speak English fluently.   英文流利

【岗位职责】 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务； 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉； 3、定期建立贵宾及常客档案，了解她们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务； 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议； 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表； 6、完成店长安排的其他工作。 【岗位要求】 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容美体产品和手法； 2、持有健康康证、美容师证书者、有美容院工作经验者优先； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强； 6、年龄在20—40岁之间。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等 2、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 3、保持工作区域的清洁卫生，确保工具设备的消毒与维护 4、跟踪客户护理效果，提供后续护理建议 5、参与公司组织的培训和学习，不断提升专业技能 【岗位要求】 1、具备美容师相关资格证书 2、熟悉各类美容仪器和产品的使用 3、良好的沟通能力和服务意识 4、能够适应轮班工作制 5、有相关工作经验者优先

岗位职责： 1. 负责组织和开展各类礼仪培训课程，提升员工的礼仪水平。 2. 根据不同场合的需求，设计并实施相应的礼仪培训方案。 3. 礼貌礼节、职业道德、走姿、站姿、坐姿、等行为规范提供专业的礼仪指导和培训。 4. 定期评估培训效果，并根据反馈调整培训内容。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和亲和力，能够有效传达礼仪知识。 2. 有较强的组织协调能力，能独立完成培训任务。 3. 熟悉酒店、水汇、KTV等场所的服务流程，了解相关行业知识。 福利待遇： 1. 薪资待遇：刚刚进来底薪8000月 2. 享有年假、 3. 提供完善的员工培训计划，助力个人职业发展。 4. 包吃住、月休4天 5. 提供舒适的办公环境和必要的工作设备。

【岗位职责】 1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案。 2、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库。 3、负责公司专业技术完善、提升。 4、负责对培训管理及考核。 5、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。 【岗位要求】 1、热爱工作，形象佳，有丰工作经验及培训经验。 2、具有较好的团队组织、协调及管理能力。 3、有同职位2年以上的工作经验。 具体面议，最主要是负责培训。

岗位职责 1.按标准为客人提供足部按摩/身体按摩、身体/面部护理等专业服务。 2.根据客户需求和身体状况，定制个性化理疗方案。 3.保管按摩工具及护理用品，提出采购建议。 4.保持理疗区域整洁、卫生，营造舒适环境。 5.主动收集客户反馈，优化服务细节，提高满意度。 6.协助推荐理疗产品，促进复购。 7.完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1.熟悉颂钵课程，有SPA理疗知识或培训经历，持证优先。 2.手法熟练，能独立完成各类理疗服务，注重客户体验。 3.普通话流利，沟通能力强，服务意识好，耐心细致。 4.待客热情，责任心强，职业道德良好。 5.性格开朗，积极向上，吃苦耐劳，具备团队协作精神。 6.有一年以上五星酒店经验者优先。 7.能适应弹性排班，工作认真负责。

岗位职责 1. 待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。 2. 按摩技术熟练,职业道德良好，根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3. 坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。 4. 向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作。 5. 协助服务员搞好按摩房的卫生工作，保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 6.负责为客人提供专业的SPA服务； 岗位要求 1.中技以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。知名按摩学校或机构毕业良好的按摩技能持有美容学校颁发的认可证书。 2.良好普通话听写及会话能力。 3.肤色健康，形象端正。 4.具有独立工作的能力。

【岗位职责】工作地点：肇庆市鼎湖区藏龙沟景区 1. 项目全盘运营：负责文旅项目的路线运营规划、服务体系搭建建议、运营策略制定及执行落地，对项目经营指标负责。通过精细化的运营手段，提升游客满意度与重游率，实现项目资产价值提升及年度经营目标（营收、利润、客流）的达成。 2. 运营体系搭建：主导建立标准化的运营管理体系（SOP），涵盖票务、导览、商业、演艺、IP、物业等全流程，确保运营工作的高效、规范运转，提升运营效果。 3. 文旅活动策划：结合项目特色与当地文化IP，推动IP与文创产品以及新媒体内容深度融合，主导完成大型节庆活动、主题营销活动、沉浸式体验等内容的落地执行，并联合内、外部媒体资源开展合作宣传。 4. 数据驱动决策：监控客群结构、消费习惯、二次消费转化率等核心数据，基于数据分析及时调整运营策略并推动实施，优化业态布局，提升营收。 5. 外部资源对接：维护与政府相关职能部门（文旅局、消防、公安、交通等）的关系，处理突发事件及游客投诉，保障项目安全合规运营。 6. 安全及成本管控：负责运营成本管控，落实安全责任管理，定期组织安全检查。制定并演练各类突发事件应急预案，确保全年安全责任事故为零。 【任职资格】 1.本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先，5年以上文旅/景区/小镇/主题公园项目运营经验； 2.独立负责过完整项目周期（从筹开到稳定运营）者优先； 3.具备经营思维，熟悉文旅项目收入构成（门票、二销、商业租金）及成本控制逻辑； 4.较强的组织协调能力，能跨部门推动工作落地； 5.出色的商务谈判能力，擅长商户管理及政府对接； 6.有4A/5A景区旅游度假区/特色小镇运营管理经验优先； 7.热爱文旅行业，对用户需求敏感，有服务意识和创新精神。 【福利待遇】 薪资结构：综合月薪8k-10k+营业额绩效奖金； 缴纳五险一金，享受带薪年假以及公司各类福利。

岗位职责： 1.负责酒店温泉SPA部门的日常经营管理工作。达成SPA经营预算並增加宾客滿意度。 2.制订酒店SPA的经营管理思路与行动方案並严格执行，完成经营目标。协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.有效沟通，协调SPA部门內部与各部门关系。 5.研究市场发展趋势，以增收为首要目标。协调制定、落实SPA各服务产品价格体系及促销推广方案。 6.具市场分析基本知识，了解当代推广渠道运作模式，确定SPA的市场营销方案与行动计划，持续开拓新市场；並维持既有市场。 7.提高SPA管理积效及整体服务质量。 岗位要求： 1.大专及以上学历，旅游、酒店管理专业为佳； 2.从事五星级酒店；高端SPA/温泉工作5年以上，具有至少3年以上温泉SPA相关的管理工作经验（有酒店SPA温泉运营经验优先) 3.有清晰的逻辑及市场分析思路，了解如何有效地将不同SPA产品组合市场。(有成功的SPA推广营销成功案例优先） 4.熟悉SPA各服务标准及管理流程，善于成本控制。 5.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。

【岗位职责】 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 【岗位要求】 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【岗位职责】 1、为客人提供专业的SPA理疗服务，包括按摩、身体护理、面部护理等，确保服务流程符合标准 2、根据客人的需求和身体状况，定制个性化的理疗方案，提升客户体验 3、维护理疗区域的清洁与设备保养，确保工作环境符合卫生与安全标准 4、主动了解客户反馈，优化服务细节，提高客户满意度 5、协助完成理疗产品的推荐与销售，提升客户复购率 【岗位要求】 1、具备基础的SPA理疗知识或相关培训经历，持有相关资格证书者优先 2、手法娴熟，能独立完成各类按摩及护理服务，注重客户体验 3、具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心倾听客户需求 4、工作细致认真，责任心强，能适应弹性排班制度 5、无经验者可接受培训，但需对理疗行业有浓厚兴趣

岗位职责 1、待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。 2、按摩技术熟练,职业道德良好，根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3、坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。 4、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作。 5、协助服务员搞好按摩房的卫生工作，保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康，形象端正。 4、具有独立工作的能力。

职位概述What You’ll Do 统筹丝路列车地面游览活动全流程执行与管理，深度挖掘丝路文化资源打造特色体验，带队完成高端宾客讲解服务，统筹团队管理与资源对接，处理复杂游览 Coordinate the execution and management of the entire ground tour process for Silk Road Train tours, thoroughly explore cultural resources along the Silk Road to create distinctive experiences, provide expert commentary services for high-end guests, manage team operations and resource coordination, address complex tour requests and unexpected issues, and ensure premium quality and seamless experiences throughout the journey. 主要职责How You’ll Do It 文化研策与产品打造：深耕丝路沿线景点文化内核与文旅资源，独立策划列车核心游览行程、非遗手作/民俗互动等特色文化体验活动，制定季度/月度行程更新方案，主持列车欢迎、欢送迎宾晚会及高端文化沙龙。 Cultural Research & Product Development: Deeply explore the cultural core and cultural tourism resources of scenic spots along the Silk Road, independently plan the train's core tour itineraries and characteristic cultural experience activities such as intangible cultural heritage handcrafts/folk custom interactions, formulate quarterly/monthly itinerary update plans, and host the train's welcome and farewell galas as well as high-end cultural salons. 体系搭建与标准制定：制定游览服务全流程标准、景点讲解分级规范、团队服务操作手册，明确各层级度假大使工作要求，推动服务标准化、规范化落地。 System Construction & Standard Formulation: Formulate full-process standards for tour services, hierarchical norms for scenic spot interpretation, and team service operation manuals, clarify the work requirements of vacation ambassadors at all levels, and promote the implementation of standardized and regulated services. 团队统筹与管理培养：全面管理度假游览部中级/初级度假大使团队，负责团队排班、日常工作督导、月度/季度绩效评估，组织开展丝路文化、讲解技巧、应急处理等专项培训，搭建团队人才培养体系。 Team Coordination & Management Training: Fully manage the team of middle/junior vacation ambassadors in the Travel & Tourism Department, be responsible for team scheduling, daily work supervision, monthly/quarterly performance evaluation, organize special training on Silk Road culture, interpretation skills and emergency response, and build a team talent training system. 资源对接与统筹协调：对接丝路沿线核心景点、地接社、非遗机构、酒店餐厅等供应商，统筹协调门票、专属交通、定制讲解、特色体验等资源，审核合作方案与资源采购计划，控制游览运营成本。 Resource Connection & Overall Coordination: Connect with suppliers such as core scenic spots, local travel agencies, intangible cultural heritage institutions, hotels and restaurants along the Silk Road, coordinate resources such as tickets, exclusive transportation, customized interpretation and characteristic experiences, review cooperation plans and resource procurement plans, and control tour operation costs. 高端服务与问题处理：为高端宾客提供专属深度讲解服务，承接私人定制游览需求并制定专属方案，处理游览过程中的重大投诉、复杂突发问题（如高端宾客行程调整、资源对接重大纰漏），及时复盘并制定改进措施。 High-end Service & Problem Solving: Provide exclusive in-depth interpretation services for high-end guests, undertake custom private tour demands and formulate exclusive plans, handle major complaints and complex emergencies during tours (such as itinerary adjustments for high-end guests, major flaws in resource connection), conduct timely reviews and formulate improvement measures. 数据复盘与优化升级：建立游览服务数据统计体系，定期收集宾客游览反馈、行程衔接效率、活动参与度等数据，分析服务短板，提出行程优化、活动创新、服务升级的具体建议，定期提交游览运营报告。 Data Review & Optimization Upgrading: Establish a statistical system for tour service data, regularly collect data such as guest tour feedback, itinerary connection efficiency and activity participation, analyze service shortcomings, put forward specific suggestions for itinerary optimization, activity innovation and service upgrading, and submit tour operation reports on a regular basis. 跨部门协同：对接客房、餐饮等部门，统筹协调游览行程与客房服务、特色餐食的衔接，打造“游览+住宿+餐饮”一体化的丝路文化体验。 Cross-departmental Collaboration: Connect with the Housekeeping Department, F&B Department and other departments, coordinate the connection between tour itineraries and housekeeping services, characteristic catering, and create an integrated Silk Road cultural experience of "tour + accommodation + catering". 其他Others · 这份岗位职责并不包括该职位所要求的次要性及附带性的工作。以上工作任务和要求是这一个职位所需的最基本的要求。 This job description does not cover the secondary and incidental tasks and responsibilities that are necessary for this position. The above tasks and requirements represent the most fundamental requirements for this role. 这份岗位职责绝不表明或暗示该职位的员工只需要完成以上所列出的工作职责，员工应当根据其主管的要求完成其它在本公司其他部门或其他岗位与工作相关或者与本行业相关的工作任务。 This job description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the associate occupying this position. Associates will be required to perform any other job-related duties or tourism business related duties in possibly other areas of the Silk Road Train or related department assigned by their supervisor. 这一份岗位职责并不具有任务合同性质。本文件纯属为对相关职位的工作概述。 This job description does not have the nature of a task contract. This document is solely intended to provide an overview of the duties associated with the relevant position. 优选资格What We’re Looking For 1.教育程度:大学及以上学历，旅游管理、历史文化、考古学、外语等相关专业优先。 2.相关工作经验:5 年以上高端旅游、文化景区、豪华列车或研学机构运营管理经验，3 年以上团队管理经验，有丝路沿线文旅项目策划或深度游产品开发经验者优先。 3.专业技能 :1. 精通丝路历史文化、沿线景点资源、民俗风情及非遗文化，能独立策划文化体验活动；2. 具备扎实的旅游产品策划、行程设计、服务标准制定能力；3. 擅长团队管理、培训指导及跨部门资源协调，能保障行程高效落地；4. 熟悉旅游行业法律法规、安全规范及文旅项目运营逻辑。 4.特定证书及专业技能:中文、英文导游证（非必须）。 5.语言能力:熟练中英文语言能力。 6.电脑技能:熟悉微软办公自动化软件。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、限女性，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 · 负责团队日常管理与工作安排 · 组织员工培训，提升服务技能与效率 · 协助完成日常运营任务 【职位要求】 · 有1-3年团队管理或培训经验 · 熟悉星级酒店服务流程者优先 · 工作认真负责，具备良好沟通能力 【工作时间】 · 做六休一，具体班次面议 【薪资福利】 · 综合薪资：5500-6500元/月 · 五险一金 · 包住 · 包吃 · 带薪年假 工龄奖