1. 负责酒店康体中心的全面运营，配合达成业务目标。 2. 监控康体中心的财务状况，包括预算编制、成本控制及收入管理。 3. 负责康体中心员工的培训与管理工作，确保其具备提供高质量服务所需的专业技能与知识。 4. 维护康体中心设施与设备，确保其安全、洁净并保持良好运行状态。 5. 监督康体中心客户服务，处理客户投诉与建议，致力于提升客户满意度。 6. 与供应商及合作伙伴建立并保持良好的合作关系，确保资源与物资的稳定供应。 7. 负责康体中心的市场营销与推广活动，以吸引新客户并维护现有客户忠诚度。 8. 确保康体中心遵守所有相关法律法规及行业标准。 9. 定期评估康体中心运营效果，制定改进措施以提升服务品质与运营效率。 10. 处理紧急情况与突发事件，确保康体中心的稳定运营及客户安全。

负责接待客人，保证所有的健身设备运作正常及干净清洁，包括游泳池的水压、水温等。指导客人正确使用健身设施，保证客人满意。 我的具体职责是什么? 职位概述(要点) ·         根据希尔顿品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求。 ·         具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 ·         工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。 ·         为部门的运作程序，改善环境设施等提供意见。 ·         随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，确保员工能在安全的环境中工作。 ·         以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 ·         当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。 ·         能协助并解释健身中心设备的使用方法。 ·         确保客用矿泉水及毛巾准备充足。 ·         确保视听设备保存完好及能正常使用。 ·         检查与确所有保库存及用品准备充足，如毛巾和饮用水。 ·         随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 ·         确保所有客人在使用健身设备时的安全。 ·         游泳池的设备摆放整齐；保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内；运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。 ·         检测水压及氯气含量，及时向健身中心副经理报告。 ·         主动向客人介绍水疗中心和健身中心的会员卡。 ·         注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 ·         如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

主要职责： 1.做好健身房、游泳池等日常安全督导工作； 2.负责对各项设备，器材等物品的维护保养及信息反馈工作； 3.每日督促做好区域内各项卫生细节工作； 4.每日对零售商品，耗材及布草等物品进行核对检查，申报补充工作； 5.督促员工做好劳动纪律、行为规范等岗位制度工作； 6.协助配合上级做好酒店布置等各项工作任务； 7.高效处理客人要求及投诉 8.完成领导交办的其他任务。 任职资格： 1.具备三年及以上健身房工作经验，有一年同岗位工作经验者优先考虑； 2.熟知康乐部相关的专业知识； 3.具备良好的沟通表达及客户服务意识。

岗位职责： 1、全面负责健身房和游泳池的日常安全督导工作； 2、负责对各项设备、器材等物品的维护保养及信息反馈工作； 3、每天督导做好区域内各项细节卫生； 4、应快捷和高效率处理客人的各种要求和投诉； 5、做好上级布置的各项工作任务； 6、对员工进行业务培训、编制排班表和考勤； 岗位要求： 1、熟悉泳池设施设备和健身器材的管理，懂得卫生消毒和安全救护知识； 2、有酒店泳池和健身房筹备运营经验者优先； 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例； 4、有较好的业务指导和组织协调能力； 5、有较好的文字和语言表达能力；

岗位职责 1、对所有的理疗项目和服务做到高度专业的水准； 2、协助接待工作区域内的所有宾客； 3、在理疗房里要细心的照顾好宾客，提供满意的服务； 4、处理有关宾客理疗的注意事宜； 5、确保所有的理疗项目都按照酒店的标准执行； 6、更新水疗的美容、按摩技术和产品知识； 7、在整个理疗的过程当中都细心的照顾好宾客； 岗位要求 1、有相同岗位工作经验3年以上； 2、良好的美容、按摩技能，美容产品知识等相关从业经验； 3、形象端正，具有独立工作的能力。

1.主要负责温泉收银，为宾客提供服务。 2.下午茶准备及棋牌室卫生打扫 3.各营业点卫生状况。

岗位职责： 1、负责制定亲子乐园各岗位的服务程序与标准； 2、负责制定亲子乐园及攀岩广场工作计划，实现工作目标； 3、负责亲子乐园和攀岩广场培训计划制定与实施，并跟踪培训效果； 4、负责按照部门考核标准对亲子乐园及攀岩广场员工进行绩效考核； 5、负责策划、组织、执行亲子乐园节假日的线上、线下活动； 6、完成康乐部经理交办的其他工作任务。 专业技能： 1、职称要求：酒店管理、幼师、教育等相关专业； 2、基本技能：具备优秀的文字处理能力、语言表达能力； 3、业务技能：熟悉酒店及康乐行业的各项服务设施及经营策略，熟悉幼儿看护知识，掌握婴幼儿护理的相关技能、常识和卫生消毒知识，了解儿童心理知识； 4、管理技能：成熟稳重，有责任心和事业心，并具有优秀的统筹协调与沟通能力； 5、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。

岗位职责： 1、负责协组织编制部门的工作程序，对康乐部各区域进行工作考评； 2、负责部门培训计划与实施，并跟踪培训效果； 3、负责康乐部实施经营预算； 4、负责部门促销活动的执行； 5、负责部门的运营安全进行监督和管理； 6、负责完成上级领导交办的其他任务。 专业技能： 1、专业要求：游泳、健身、SPA、教育相关专业； 2、基本技能：具备优秀的文字处理能力、语言表达能力； 3、业务技能：熟悉酒店及康乐行业的各项服务设施及经营策略； 4、管理技能：成熟稳重，有责任心和事业心，并具有优秀的统筹协调与沟通能力； 5、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。

岗位职责： 1、制定健身俱乐部工作计划； 2、定期召开班组会议，传达相关政策规定； 3、负责健身俱乐部的安全、卫生管理工作； 4、负责健身设施、器材的管理工作 ； 5、根据培训计划，对健身俱乐部员工开展各项专业培训； 6、负责完成上级领导交办的其他任务。 专业技能： 1、专业要求：游泳、健身、SPA、教育相关专业； 2、基本技能：具备优秀的文字处理能力、语言表达能力； 3、业务技能：熟悉酒店健身俱乐部各区域的相关工作，持有运动体适能资格证等相关专业证书；持有急救证、营养师资格证者优先考虑； 4、管理技能：成熟稳重，有责任心和事业心，并具有优秀的统筹协调与沟通能力； 5、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、有救生员证，熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责： 1、根据温泉、浴场情况及区域市场情况，制定整体运营计划； 2、策划活动、推广方案，并积极实施； 3、组织部门各级人员进行系统培训，建设高素质的营运团队； 4、塑造企业形象，负责重要客户的沟通与联络，巩固、扩大优质客户范围；  5、关注行业市场发展动态，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告。  任职要求：  1、大专以上学历， 3年以上温泉、SPA水疗等浴场工作经验，具备一定规模的专业养生会所实操经验；  2、具有较强的组织、计划、控制、协调能力；  3、对本行业的发展和市场有深刻的理解，熟悉本行业或相关行业业务；  4、具有良好的团队建设能力。

水疗中心全职救生员

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、同岗位1年以上工作经验，且持有救生员资格证；

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

使用专业的手法或产品为客人提供身体按摩、身体护理、面部护理等水疗体验。开始服务前，评估客人需求并询问禁忌症（如过敏、高血压和怀孕）。 接待和欢送客人进出理疗房，布置工作区和理疗房。 在整个服务过程中，经常与客人沟通以提高舒适性、安全性。推广和销售水疗服务，包括与水疗相关的零售产品。清洁、维护和消毒水疗工具。 在整个轮班期间保持工作区和/或理疗室的清洁，处理垃圾和脏布草，并在每个班次结束时确保用品和设备的安全。 按照万豪国际标准操作程序处理客人和理疗师的不当行为，包括停止理疗或服务，并通知主管/经理。 根据本地要求，保持服务领域的现有技能和执照。

Job Summary – (Role Summary)  工作概述﹣(职位概述) Provide a telephone service that meets the hotel ’ s presentation standards. 提供符合酒店形象标准的电话服务。   Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作)   Lifeguard must have a health certificate and a lifeguard work certificate; 救生员必须持有健康证和救生员上岗证；     Has a high sense of safety awareness and responsibility, and is responsible for the safety of tourists; 具有高度的安全意识和责任感，对游客安全负责；   Clean the pool tiles and sink; clean the shower floor, mirror and bathroom ware; replace slippers and check whether the facilities and equipment that the guests will use are in good condition, such as hot and cold water switch, locker lock, etc., repair damage in time; 清理池边卫生，清洗游泳池边的瓷砖、水槽等；清洁淋浴间的地面、镜子和卫生间的洁具；更换拖鞋同时检查客人将使用的设施、设备是否完好，如淋浴的冷热水开关、更衣柜的锁等，有损坏及时修复；   Shall wear whistles and rescue tools, and arrive at the post 15 minutes in advance, clean and put the warning signs, tables and chairs, foot pool, circulation system and ground hygiene; 上岗时佩带好口哨、救助用工具，并提前15分钟到岗，将池内警示牌、桌椅、过脚池、循环系统、地面卫生等清洁干净和摆放好；   Be responsible for the absolute safety of guests swimming, frequently patrol the dynamics of swimmers in the pool, overcome paralysis, implement safety measures, quickly deal with drowning, do a good job in rescue work and report to relevant leaders in time; 负责客人游泳的绝对安全、勤巡视池内游泳者的动态，克服麻痹思想，落实安全措施，发现溺水者要迅速冷静处理，做好抢救工作并及时向有关领导报告；   Lifeguards must fully master the disinfection and medicine skills of the swimming pool, understand the performance of each drug, dosage, frequency and way of medication, as reasonable and scientific as possible, that is, to save drugs and ensure the water quality standard; 救生员须全面掌握泳池消毒加药技能，了解每种药的性能、用药量、用药的频度和加药的方式，尽可能做到合理科学，即要节约用药又要保证水质达标；       Lifeguard shall fully learn the management skills of the water pump room, and operate according to the required procedures; 救生员须全面学习水泵房管理技能，按规定要求程序操作；   Detects the water quality according to the prescribed time every day to ensure that all the water quality can meet the standard; 每天按规定时间检测水质，确保水质各项均能达标；   Work concentration, shall not chat with irrelevant personnel, life platform shall not be empty, irrelevant personnel shall not enter the pool; 上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面；   Conscientiously completes the field clearance work before work every day; 认真做好每天下班前的清场工作；      Regularly check the locker room to eliminate hidden dangers; 定时检查更衣室，杜绝隐患；   Strictly obeys the hotel management arrangement; 严格服从酒店管理层安排；   In the front desk, it should obey the leadership arrangement to perform the responsibilities of the front desk. 在前台需要顶班的情况下，应服从领导安排履行前台的工作职责。   Performs other related duties and special projects as assigned by superiors. 完成其它上级领导布置的工作。   2. REQUIRED QUALIFICATIONS 资格   Required Skills – 技能要求   Able to speak, read and write English 具有说，读和写英语的能力。   Be familiar with swimming pool service knowledge, swimming and rescue technology, knowledge of swimming hygiene and disinfection, and obtained life-saving certificate. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生证书。   Can work independently according to the quality standards of the service work specification. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。   Has the ability to do first aid in water and manual aid on land. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。   Qualifications – 学历 High school degree or above, or related college graduates. 高中以上学历，或相关院校毕业生   Experience – 经验 At least 3 months’ experience 至少3个月工作经验

岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1、相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

所属酒店：曼特丽豪生大酒店 【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、 中专学历，或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、持有救生员证，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1. 制定年度水疗中心商业计划与月度水疗市场推广计划，季度、年度部门营业预算、财务计划等。确保部门开支得当，低于部门运作预算且严格控制成本。 2. 准备每日，每周，每月的报表，包括数据的统计分析，设备的使用，市场的评估等。 3.监督，管理所有日常运作事宜。 4.确保及时更新当前的推广活动，政策改动和备忘录。 5. 与各部门总监/经理，包括市场传讯经理密切合作，发展养生中心的各项推广活动。 6. 关注本地竞争对手，将其养生运营情况与我们酒店情况进行对比，以便更好地发展养生项目。 岗位要求 1.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，具有与养生、温泉和SPA专业知识，娱乐以及酒店服务相关的知识。 2.熟悉养生中心管理及消防安全及公共卫生安全相关政策法律。 3.熟练应用电脑办公软件。 4. 具有解决问题，推理，号召，组织，领导，沟通和培训能力。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 岗位要求 1、大专以上学历； 2、3-5年温泉度酒店管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

岗位职责 1．根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2．对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3．掌握出勤情况，安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 4．班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5．落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6．熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用包厢。 岗位要求 1.中专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4.有较好的业务指导和组织协调能力。 5.有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。 6.熟练使用电脑等办公自动化软件。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部兼康体中心的经营管理； 2、建立健全温泉、康体中心的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，旅游管理或相关专业； 2、5年以上酒店温泉旅游管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。