【岗位职责】 1、根据客户预约时间，准时上门提供专业按摩服务，包括但不限于中式推拿、经络疏通、肩颈放松、全身舒缓等项目。 2、根据客户身体状况及需求，制定个性化按摩方案，并熟练运用相应手法与技巧，确保服务效果与客户满意度。 3、严格遵守公司服务流程与职业规范，自备或规范使用按摩工具及用品，并做好服务前后的清洁消毒工作。 4、主动向客户普及日常保健及肌肉放松知识，提供健康建议，增强客户粘性与复购意愿。 5、如实记录服务过程与客户反馈，及时向公司汇报异常情况，配合调度安排合理规划上门路线，提升服务效率。 6、维护公司品牌形象，保持良好仪容仪表与礼貌用语，妥善处理客户投诉及突发状况，确保服务安全合规。 【岗位要求】 1、年龄18至35岁，学历不限，工作经验不限，欢迎热爱健康服务行业的新人加入；有按摩、康复、理疗相关经验者优先。 2、身体健康，无传染性疾病及重大病史，能适应弹性工作安排及一定强度的上门服务。 3、具备良好的服务意识与沟通能力，尊重客户隐私，性格温和有耐心，具备较强的责任心与时间观念。 4、掌握基本人体经络、穴位知识，或具备按摩师证书，可提供系统培训后上岗。 5、能吃苦耐劳，自备交通工具（电动车等）优先，熟悉武汉本地路况及小区环境者优先。 6、无不良嗜好及犯罪记录，恪守职业道德，不私自接单或泄露客户信息。

岗位职责： 1.在五星级酒店环境中为客人提供专业的SPA芳疗服 2.根据客人需求制定个性化护理方案，确保服务品质； 3.负责芳疗区域的整洁与维护，保持高标准的服务环 4.严格执行接待礼仪规范，用心服务每一位客人。 任职要求： 1.具备基础接待礼仪培训经历； 2.具有良好的服务意识，能够耐心、细致地对待客人。薪资福利： 1.薪资;20%- 50%提成 2.包食宿 工作地点：临港

岗位职责： 1. 在五星级酒店环境中为客人提供专业的SPA芳疗服务； 2. 根据客人需求制定个性化护理方案，确保服务品质； 3. 负责芳疗区域的整洁与维护，保持高标准的服务环境； 4. 严格执行接待礼仪规范，用心服务每一位客人。 任职要求： 1. 具备基础接待礼仪培训经历； 2. 具有良好的服务意识，能够耐心、细致地对待客人。 薪资福利： 1. 薪资12000-20000（有保底）； 2. 包食宿 工作地点：临港

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、 大专学历，或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、根据客户肤质及需求，提供专业的面部护理、身体保养及问题肌肤解决方案，确保服务流程规范、手法娴熟。 2、严格执行店内标准化操作流程，正确使用美容仪器及产品，并做好仪器设备的日常清洁、维护与消毒记录。 3、独立完成客户接待、需求分析、护理方案制定及效果跟进，妥善处理客户反馈，提升客户满意度与复购率。 4、配合店长完成月度销售目标，通过专业讲解与体验转化，合理推荐适配的护理项目及家居产品，完成业绩指标。 5、建立并更新客户档案，定期回访护理效果，做好客情维护与潜在客户开发，协助门店新客引流与老客激活。 6、保持工位、美容室及公共区域的环境整洁，落实卫生安全标准，确保各项操作符合行业规范与门店制度。 7、积极参与店内晨会、技能培训及考核，主动学习新产品、新技术，持续提升专业素养与个人销售能力。 8、协同团队完成店务工作，如产品库存盘点、物料补充、活动执行等，保障门店运营顺畅高效。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄18-40岁，形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识与沟通表达能力。 2、具有2年以上美容师实操经验，熟悉面部护理、身体经络疏通、光电仪器操作，有美容师资格证或培训证书者优先。 3、掌握皮肤学基础、常见问题肌处理方法及产品成分知识，能独立分析客户肤质并制定个性化护理方案。 4、手法熟练、动作轻柔，具备较强的学习能力，能快速掌握店内新产品特性与操作流程。 5、具备良好的客户服务心态和销售意识，能友好应对各类客户群体，有耐心、责任心，注重细节与卫生习惯。 6、团队协作能力强，服从工作安排，能适应排班制及节假日轮班，有一定的抗压能力与业绩达成意愿。 7、认同美业发展方向，热爱美容行业，遵守职业道德，无不良从业记录，诚实守信，注重客户隐私保护。

【岗位职责】 1、全面负责水疗部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算 2、监督服务质量标准执行，定期评估员工表现并进行专业培训 3、开发特色水疗项目，优化服务流程提升客户体验 4、管理库存及设备维护，控制运营成本 5、处理客户投诉及突发事件，维护高端客户关系 【岗位要求】 1、具备3年以上高端水疗中心或五星级酒店SPA管理经验 2、熟悉水疗行业服务标准及运营流程 3、出色的团队管理能力和客户服务意识 4、具备市场敏感度及创新策划能力 5、能适应弹性工作时间安排

热爱美业，形象气质佳，美容手法技能娴熟，服从团队管理

岗位职责1. 全权负责酒店康乐板块各类活动统筹运营，主打亲子主题活动、成人休闲娱乐活动、月度/季度节庆康乐活动、住客专属互动活动的创意策划、方案撰写、落地执行及全程统筹，结合酒店淡旺季客群特点，制定全年康乐活动排期与执行计划。2. 准确对标住客需求、家庭客群及成人休闲客群喜好，独立完成康乐活动的创意策划、流程设计、互动环节设置、活动预算测算、物料清单梳理、场地氛围布置规划，严格把控活动调性，贴合酒店度假休闲定位，统一酒店品牌形象。3. 统筹康乐活动全流程落地管理，负责活动前期筹备、人员分工协调、现场流程把控、互动氛围维护、突发问题应急处理，联动各部门做好活动配套保障，确保亲子、成人康乐活动安全、有序、高质量开展。4. 负责康乐活动合作资源对接、物料供应商管理、活动物资采购与验收、单场活动成本管控，合理优化活动预算，在保障活动体验感的前提下，提质降本，提升住客体验及二次消费意愿。5. 负责每场康乐活动的复盘总结，统计活动参与人数、住客反馈、活动效果数据，梳理问题与优化点，输出复盘报告，持续优化亲子、成人活动内容与形式，打造酒店特色康乐活动IP。6. 配合酒店市场宣传工作，结合各类康乐活动策划配套宣传素材，包括活动海报、推文、短视频脚本、活动预告等，助力线上线下宣传引流，提升酒店住客活跃度与品牌口碑。7. 梳理酒店康乐活动标准化执行流程、活动管理制度，规范亲子、成人各类活动的执行标准，搭建完善的康乐活动运营体系，持续提升酒店住客休闲体验与服务品质。任职要求1. 大专及以上学历，市场营销、文旅策划、酒店管理、休闲康乐策划等相关专业优先，2年及以上高端度假酒店、文旅项目**亲子活动、康乐休闲活动**策划统筹经验。2. 熟悉酒店康乐板块运营模式，精通亲子互动活动、成人休闲活动、主题节庆活动的策划与落地流程，能够独立完成方案创作、预算把控、现场统筹、效果复盘，有成熟的酒店康乐活动操盘案例者优先。3. 具备优秀的文案撰写、创意策划、资源整合及成本管控能力，精通活动现场执行细节，临场应变能力强，可快速处理各类突发状况。4. 具备良好的跨部门沟通协调能力、团队统筹能力，工作细致严谨、责任心强，能适应活动高峰期加班及临场值守工作。5. 熟练使用办公软件，具备基础审美，了解新媒体宣传逻辑，可配合完成活动宣传策划工作。6. 性格开朗、亲和力强，擅长氛围营造与客群互动，热爱文旅酒店行业，具备极强的服务意识、创新思维和结果导向思维。

职位概况 礼宾员需要充分保证客人的满意度，带领和陪伴我们的客人 进行多天游，管理安排和服务，协调游览活动，提供相关信 息，对目的地的深入了解，和按照维京外展中国市场专业服 务准则的标凖（VRC PSO）。 职责 • 组织客人的到达和酒店与客船间的接送 • 确保接送运作顺畅（接送/行理/时间） • 协助丢失行李的客人 • 与机场代表协调，并协助乘客的旅游事宜 • 组织客人信息文件（城市地图/说明书/讲义/欢迎信/问卷 调查） • 监管礼宾部服务台 • 在车上负责提供有关旅游，欢迎简报，地方文化和历史评 论的相关信息 • 在客人的自由时间提供食品/餐厅，购物和活动建议 • 接收和处理客人的投诉及宾客私人游览 • 与旅游礼宾主管联络，告知客人的特殊需要和沟通预计抵 达时间和检查实际停靠位置 岸上观光 • 协调所有游览，包括音响设备 • 在岸上游览前指导和简短交待当地导游 • 陪同客人进行所有的游览和出游（有或没有当地导游） • 控制和负责游览的监测和质量

职责 船上职责 • 登船和离船的组织 • 确保接送运作顺畅（接送/行理/时间） • 与机场代表协调，并协助乘客的旅游事宜 • 处理/填写巡航报告，岸上报告（如适用），以及每天日程 • 管理和归档供应商凭证，处理与船上预订 • 组织客人信息文件（城市地图/说明书/讲义/欢迎信/问卷调 查） • 根据巡航设定和客人的需要，筹备和展示客人娱乐活动 （游戏/讲座/演示文稿） • 负责所有的公开声明（包括驾驶室解说） • 促进和协助客人船上的邮轮预订 • 监管礼宾部服务台 • 接收和处理客人的投诉及宾客私人游览。在客人的自由时 间提供食品/餐厅，购物和活动建议 岸上观光 • 协调所有游览，包括音响设备 • 与当地供应商联络（确认预订，巴士，导游......） • 在岸上游览前指导和简短交待当地导游 • 陪同客人进行所有的游览和出游（有或没有当地导游） • 控制和负责游览的监测和质量

【岗位职责】 负责为SPA客人提供专业的理疗、美容服务及康养疗愈活动体验； 遵循公司及部门的政策和程序， 对酒店的内部材料和信息保密； 根据工作程序和运营标准来管理理疗室和工作区域； 通过和客人沟通需求，提供个性化的服务体验，来提供安缦不过度地体贴服务； 制定部门的培训工作计划安排并执行； 【岗位要求】 三年以上奢华酒店或高端水疗中心理疗师经验； 会颂钵，瑜伽或其它疗愈康养技能加分； 受过专业的训练，掌握主流的理疗手法和美容产品用法； 有带教培训能力，懂得电脑操作和培训计划制定； 热情主动、服务意识强，工作认真细致，具有团队协作精神； 吃苦耐劳，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 能使用英语同客人流利交流为佳； 基本工资+高提成

负责为SPA客人提供专业的理疗和美容服务。 遵循公司及部门的政策和程序， 对酒店的内部材料和信息保密 根据工作程序和运营标准来管理理疗室和工作区域。 通过和客人沟通需求，提供个性化的服务体验，来提供安缦不过度地体贴服务。 【岗位要求】 两年以上奢华酒店或高端水疗中心理疗师经验； 受过专业的训练，掌握主流的理疗手法和美容产品用法； 热情主动、服务意识强，工作认真细致，具有团队协作精神； 吃苦耐劳，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 能使用英语同客人流利交流为佳； 基本工资+高提成

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 5.保持各种设备、公共区域及服务区域的整结。 岗位要求 1. 执有效的双证（上海救生员证和国职证），有救生组长证为佳。 2. 在国际品牌酒店游泳池工作经历，具有服务意识。 3.持有心肺复苏及急救证书。 该职位为兼职岗位，做一休一，每天12个小时，可提供住宿。

【岗位职责】 1、为客人提供专业的SPA理疗服务，包括按摩、身体护理、面部护理等，确保服务流程符合标准 2、根据客人的需求和身体状况，定制个性化的理疗方案，提升客户体验 3、维护理疗区域的清洁与设备保养，确保工作环境符合卫生与安全标准 4、主动了解客户反馈，优化服务细节，提高客户满意度 5、协助完成理疗产品的推荐与销售，提升客户复购率 【岗位要求】 1、具备基础的SPA理疗知识或相关培训经历，持有相关资格证书者优先 2、手法娴熟，能独立完成各类按摩及护理服务，注重客户体验 3、具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心倾听客户需求 4、工作细致认真，责任心强，能适应弹性排班制度 5、无经验者可接受培训，但需对理疗行业有浓厚兴趣

Key Responsibilities： To ability to manage and oversee all the Spa&Wellness area (Spa, Gym, Retail, Guest activities, all other spa&wellness facilities). Conduct the wellness screening as per six senses standards To provide the highest level of service to guests, that which is safe, hygienic and creates the ambience to ensure high guest satisfaction and also organization profitability in an atmosphere of teamwork and high employee morale. Based on the six senses standards to ceate health program for the guest Communicate program to all needed departments to ensure a smooth implementation across the resort. To maintain a close liaison with team to ascertain progress of guests on the Integrative wellness program. The ability to maintain operating criteria/wellness concepts and be responsible for the coordination and scheduling of all wellness related services in relation to assistance with policies, philosophy and objectives for the Resort Requirements: Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. Minimum 5 years management experience in a luxury Spa&Wellness Department. Demonstrates superior knowledge of spa, wellness and holistic modalities Nationality not restricted

岗位职责 1.负责部门团队的管理，建设团队文化。 2.负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3.发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4.研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5.征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6.参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.要求形象正面，工作态度端正。 3.对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4.能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

岗位职责 1.负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1. 大专以上学历，或相关院校毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

Primary Responsibilities 主要职责To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根据品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求。向客人展示优质个性化服务。 To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both guests and colleagues. 具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。 To ensure the opening and closing of the swimming pool procedures are carried out smoothly and efficiently. 确保泳池的营业和关闭顺利有效地进行。 To contribute ideas and suggestions and actively promote the services to enhance operational/environmental procedures and facilities in the property. 为部门的运作程序，改善环境设施等提供意见。 To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 Ensures sufficient stock of items in swimming pool areas including towels, water, beverages, magazines, newspapers, and amenities. 确保所有泳池区域有充足的库存物品，包括毛巾、水、饮料、杂志、报纸和便利设施。 Be vigilant and responsible for the safety of all guests within the pool areas. 随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 To maintain the cleanliness of pool area, pick up any trash and place into the garbage bin. 保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内。 To ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. 运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。 Check the water quality of the swimming pool regularly every day and record it. 每日定时检查泳池水质并书面记录。. To attend to all malfunctioning equipment and follow ups. Issue work order for maintenance issues. 注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 Good command of rescue equipment and rescue skills. Master first aid skills and emergency medical procedures. 熟练运用救生器材和救生技巧，掌握急救技巧和紧急医疗程序。 Before the emergency medical service ready to care and simple disposal. 在紧急医疗服务之前做好护理和简单处置的准备。 Follows Occupational Health and Safety regulations. 遵循职业健康和安全条例。 Ensures adherence to Hotel’s Code of Ethics. 确保遵守酒店的道德准则。 Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 Update rapport with guests maintaining good customer relationship at all time, requests and enquiries on hotel services. 完善客户资料，并始终如一的与客人保持良好关系，根据酒店服务准则解答客人问题。 Maintain of the guest service experience/personalization. 保持给客人提供个性化服务以提升客人体验。 To be vigilant and perform all duties and responsibilities in a manner that ensures safety in all “wellbeing” equipment and facilities are kept in a perfect working condition, ensuring a comfortable and safe experience for the guests, as well as a safe working environment for team members. 随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，确保人才能在安全的环境中工作。

为会员和客人提供高级别的安全防护和优秀的游泳池和执行游泳池的规章制度。问候并妥善登记会员和客人在游泳池。 与所有的团队成员，其他部门同事和管理团队的保持互动和沟通。 处理酒店客人和会员投诉，并及时向管理层反馈。 参加与团队的定期会议，积极地讨论问题。 通过每日例会，工作日志、备忘录、或其他必要方式和所有其他救生员沟通当日或近期需关注事宜。 持有救生员证件。

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Trainee - Spa to join our Spa team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design. About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Spa Department. The Trainee- Spa reports to the Spa Operation Supervisor. As Trainee-Spa , you will be responsible for the following duties: The Trainee-Spa is responsible for, but not limited to booking all spa treatments, explaining services to guests, any POS sales including retail and checking in and checking out all guests in a professional manner. As Trainee-Spa, we expect from you: Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities and tasks. Must be self-motivated Must be flexible and able to work efficiently under pressure. Must work in a safe, prudent and organized manner Must have mathematical skills, technical aptitude and spa knowledge Must have a commitment to follow all local and corporate policies and procedures as they relate to the Spa and hotel. Must have knowledge of current spa trends in the industry Must have knowledge of holistic concepts that relate to the well-being of all guests in a spa environment Must be open to learning about treatments and concepts that derive from other culturesTo set a standard at all times in professionalism, appearance and attitude as expected of all spa colleagues. To be adaptable and accountable for all actions Consistently strive for a higher level of achievement both personally and professionallyMust takes into account levels of service, buying styles, ages and demographics of guests. The ability to up sell services, recommends products, and assures client satisfactionMust be willing to be proactive, take initiative and be held accountable when dealing with guests. Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you? 上海浦东文华东方酒店正在寻找实习生-水疗中心加入我们的水疗中心团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在水疗中心部，实习生-水疗中心向水疗主管汇报。 作为实习生-水疗中心，您将负责以下职责： 工作负责但不仅局限于水疗项目的预定工作、专业地向客人介绍和解释治疗服务、POS销售包括零售和到达和送行服务。 作为实习生-水疗中心，我们对您的期望： 必须愿意接受灵活的工作时间，以便于完成工作任务 必须灵活，可以在压力下高效率地工作 必须要有安全，严谨，有组织的工作态度 必须有良好的数学思维，技术能力，及Spa知识 必须遵守Spa和酒店的所有政策，制度 要了解当今Spa行业的趋势 必须有良好的人际关系和沟通技巧 必须有为客人健康着想的整全的观念 必须愿意学习理疗知识及其他文化中Spa的观念 永远保持专业态度，及良好形象 适应性强，对自己的行为负责 对自己和职业上的发展保持高要求 要根据客人的购买方式，年龄和人数，来提供不同层次的客人服务。有能力做好销售服务，推荐产品，保证令客户满意 以积极主动的态度来工作，当与客人协调时要承担自己的责任 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay （同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

【工作职责】 负责每日水疗及健康中心的运营、维修、卫生清洁和安全。 负责每日进行健身器械检查，并按照酒店的政策/程序进行必要的维修记录和报告。 负责达到每日的销售目标并努力达到团队月度销售目标。 确保水疗中心前台和周围区域始终整洁有序。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Responsible for the day-to-day operation, maintenance, cleanliness and safety in the Fitness facility and wellness room. Conducts a daily check of all exercise equipment in the Fitness facility and wellness room and records the repairs that are necessary as required by policy and procedures. Responsible for achieving daily sales targets and contributing to monthly spa team target. To ensure that the spa reception, and surrounding area is kept clean and organized at all times.

【工作职责】 能够与顾客进行良好的互动并能有礼貌地回答客人有关酒店设施的问题。 向健康中心会员及酒店顾客尽力宣传并促销水疗相关产品及服务。 与水疗中心就相关项目计划的制订及其他领域共同协作。 精通水疗中心各个营运环节包括商务电话运用、对客服务、水疗中心服务项目按摩、面部美容等、零售等。 督导一切水疗中心营运活动。 根据要求向会议团体宣传并促销水疗中心服务项目。 确保对竞争对手的了解包括地点、服务项目、价格及其促销活动。 协助相关行政工作并实施所有水疗中心相关培训例如商务电话技巧、顾客关系、水疗服务按摩、丝瓜海棉服务、面部保养等、零售技巧等。 就服务技巧或项目进行相关培训正确示范设备使用。 监督水疗中心所有入货及相关事宜。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] To ensure clients comfort at all times. Perform all 30 and 55 minute Spa programs. Be on time for appointments and thoroughly review appointments after completing each Spa program. Keep work area clean and neat at all times. Maintain an ample supply of massage oils, alcohol, towels, sheets, and other necessary supplies in a neat and orderly fashion within the Spa work area. The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. Perform all Body Treatments as required. CoOrdinate Spa services with other spa programmes. Insure current trends in body treatment industry. Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. Maintain current professional licenses. .Report dysfunctional equipment to Operations Manager. Work with the Health Club in the formulation of plans for projects and other areas. Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. Supervises all Spa operations. Promote and sell customised spa programmes to conference groups as required. Maintain thorough knowledge of competitors, including location, services offered, pricing, and promotions. Prepare and update service operations manuals. Work with the Health Club Manager in the formulation of plans for projects and other areas. Assist in the administration and implementation of staff training in all aspects of the Spa's operations i.e. Business telephone usage, Guest relations, Spa services (massage, loofah, facial, etc.), Retail sales ... Conduct employee in services on any accepted techniques or programmes and demonstrate the proper use of equipment and products. Tour potential clients/members as needed. Meet with product vendors as required. Supervise all aspects of handling incoming stock for Spa department.

【岗位职责】 1、负责泳池区域的日常安全监护，确保游客人身安全，及时发现并处理溺水等突发状况。 2、严格遵循救生操作规程，对游泳者进行安全提醒与行为引导，制止危险及不文明行为。 3、掌握急救技能（CPR、AED等），在紧急情况下能迅速实施救援与初步医疗处置。 4、定期检查并维护救生设备（如救生圈、急救箱、呼吸器等），确保设备处于完好可用状态。 5、协助维护泳池水质卫生，配合进行水质监测与清洁工作，确保符合卫生标准。 6、记录每日安全巡视情况、突发事件及处理结果，及时上报异常情况。 7、遵守酒店各项规章制度，保持专业形象，提供优质客户服务。 【岗位要求】 1、持有国家认可的有效救生员资格证书（如中国救生协会救生员证），无不良记录。 2、身体健康，无影响救生工作的疾病或残疾，具备良好的体能和游泳技能。 3、具备高度的责任心和警惕性，能在嘈杂环境中保持专注，快速响应突发事件。 4、熟悉基础急救知识，具备心肺复苏、创伤包扎等实操能力。 5、工作认真细致，具备良好的沟通能力和服务意识，能与顾客及同事有效协作。 6、能适应轮班制工作（含周末及节假日），服从排班安排。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作， 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。