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    Job Purpose: 工作目的 As a Spa Supervisor, he/she needs to cover spa daily operation and handle guest complaint, and support spa manager to manage line colleague and ensure smooth spa operation. Train spa receptionist and therapist. Keep daily communication with all Spa employees regarding daily/upcoming events through use of daily briefings, pass-on logs, memos, or any other necessary tools. He/she will be involved in and responsible for the training of all new Spa colleagues according to the requirements of the Spa and HR。 作为水疗中心主管,需要能够掌控水疗每日的运营,同时处理客人的投诉问题,并且协助水疗经理管理水疗中心员工,确保水疗顺利运营,培训前台员工和理疗师,通过每日简报、传递日志、备忘录或其他必要的方式,与所有水疗中心员工就每日/即将发生的活动进行日常沟通。根据水疗中心和人力资源部的要求,参与并负责培训所有水疗中心员工。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Daily communication to all Spa Colleagues regarding daily/upcoming events through use of daily briefings, pass-on logs, memos, or any other means necessary. 通过每日简报、传递日志、备忘录或其他必要的方式,与所有水疗中心员工就每日/即将发生的活动进行日常沟通。 2.  Will be involved in and responsible for the training of all new Spa Colleagues according to the requirements of the Spa and HR 根据Spa和人力资源的要求,参与并负责培训所有新的Spa前台。 3. Updating the Spa Colleagues Training Manual, procedures and new hire testing on a quarterly basis to reflect updates in procedures and tasks. 每季度更新水疗员工的培训大纲,流程和新员工测试,以更新流程和任务 4. Continual re-training of Spa Colleagues in areas that become apparent by creating action plans to correct mistakes. 对水疗中心员工进行持续的再培训,制定行动计划,纠正员工的错误 5. Monitoring Spa Colleagues performance and assisting with information gathering for performance reviews. 监控水疗员工的表现,并协助收集信息进行绩效评估 6. Implementing new procedures for Spa Colleagues in order to improve productivity and service delivery. 为水疗中心员工指定新的工作程序,以提高生产力和服务效率 7. Assisting in recording Spa Colleagues infractions (tardiness, absence, insubordination, job performance issues etc.)  and passing that information to Spa Management for corrective action with employees. 协助记录水疗员工的违规行为(迟到、缺勤、不服从、工作表现问题等),并将这些信息传达给水疗中心管理层,以便与员工一起采取纠正措施。 8. Implementing up-sell incentives for Spa Colleagues to increase Spa revenues 对水疗员工实施追加销售激励,以增加Spa收入。 9. Proactively working with the Lead Therapist and Lead Aesthetician to ensure sufficient staffing levels to meet business demands, smooth running of the operation and maintain an open line of communication between the therapist team and the Receptionist. 积极与理疗师团队保持合作,确保有足够人手应付业务需要,确保运作顺畅,并与理疗师团队及接待人员保持畅通的沟通。 10. Proactively monitoring the reservations, and educating Colleagues.  积极监察水疗预订,并指导水疗接待员。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·    Having at least two years working experience in Luxury hotel SPA 在奢华酒店水疗中心至少两年的工作经验 ·    This position requires candidates could communicate with guests in English. 这一职位要求候选人可以用英文与客人基本沟通。 ·    Superior communication skills 资深的沟通技能 ·    Be interested in and understand Spa environment, concept and service. 热爱和了解水疗行业,水疗理念和服务
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    1、负责乘坐游艇客人的接待与驾驶游艇; 2、负责游艇的清洁与日常保养维护; 3、负责游艇油料的采购和领用情况; 4、做好卫生、消防、治安的检查工作,确保宾客和酒店的人身、财产安全; 5、兼顾登记项目的相关事宜; 6、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求: 1、有1-2年以上游船驾驶经验;  2、了解游艇的基本结构与相关知识;  3、持有效的游艇驾驶证、内河适任证; 4、有亲和力、责任心,具备良好的人际交往能力,抗压力和适应力强。
  • 拓展经理

    8千-1万
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    1、全面负责园区拓展部的经营与管理工作,制定年度计划并组织实施,确保各项任务和经营指标的完成。 2、建立园区拓展部管理制度与工作流程,组织员工进行培训学习。 3、主持部门会议,传达公司/上级文件选岗、通知。 4、检查分析每月经营情况,提出经营思路与方法。 5、负责景区场地的接待和投诉工作及徒步路线的指引完善工作。 6、负责湖滨驿站码头水域、船只的安全管理,抓好卫生、消防、治安等各项工作,确保宾客和酒店的人身、财产安全。 7、负责庆典驿站场地、烧烤区、帐篷区、钓鱼区的接待和投诉工作。 8、与酒店各部门做好配合协作工作。 9、负责景区游客的救援、景区的防火检查。 10、完成其他上级领导安排的工作。
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    岗位职责: 1、负责园区拓展部园区配套经营点位(如网球场、小a冰站(雪糕站)、商业拍摄、泳池、售票、游船等)的日常管理及安全保护工作; 2、负责制定园区配套的管理体系、流程和表单,保证点位的人货场符合规定,维护点位的正常经营; 3、负责园区配套经营点位日常人流和物流的管理,及时申报采购经营物资并完成收货; 4、定期完成相关运营数据统计分析及汇报工作; 5、负责对员工进行培训和考核; 6、负责园区配套经营点位的客诉处理,及时反馈公司管理层,并改进公司的经营措施; 7、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求: 1、大专学历以上; 2、具有3-5年以上经营管理或客服工作经验,同岗位2年以上的经验; 3、掌握各种专业知识技能,熟悉和掌握商店经营管理的政策、体系和流程要求; 4、具有较好的客诉应对和处理能力,能独立处理客诉; 5、具有良好人际交往能力、较强的责任心及抗压力; 6、掌握基本的办公软件。
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    苏州本地人优先,退休人员也可以 主要给客人介绍讲解有关酒店历史,苏州当地文化等 工作地点前台大堂,要求形象良好,普通话标准
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    岗位职责: 1、掌握岗位操作系统及程序,如售票处绿云系统等,并对所管辖区域员工开展相应培训,达到岗位要求。 2、具备对客服务意识,以客户满意度为工作目标。 3、熟悉合作的OTA及APP相关的售票情况,统计分析门票售卖情况,提高门票收入。 4、熟练掌握财务制度(挂账、票券管理等)。 5、跟进处理投诉事件,妥善处理突发安全生产事件。 任职要求: 1、大专及以上学历,具有2-3年以上相关工作经验,同岗位1年以上的经验。 2、掌握财务、票务、客服等专业知识技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、体系和流程要求。 3、具有较好的客诉应对和处理能力,能独立处理客诉。 4、普通话标准、会听说粤语优先考虑。 5、掌握基本的办公软件和基本的英语读写。
  • 康乐主管

    7千-9千
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    岗位职责: 1、负责园区拓展部管辖区域泳池和售票中心点位的日常管理及安全保护工作。 2、负责制定泳池及售票中心的管理体系、流程和表单,并按国家规定落实相关证件的资格审查,维护点位的正常经营。 3、负责泳池和售票中心日常人流和物流的管理,及时申报采购营业物资并完成收货;按公司规定完成季度、月度和周报的编制和分析,报告公司管理层。 4、负责对下属员工进行定期或不定期的培训和考核。 5、负责泳池和售票中心的客诉处理,及时反馈公司管理层,改进经营措施。 6、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求: 1、大专学历以上。 2、具有3-5年以上的康乐及服务中心管理经验,同岗位2年以上的工作经验。 3、掌握各种专业知识技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、体系和流程要求。 4、熟悉室内、外泳池的管理要求规范和政策要求,熟悉泳池的养护规范和流程。 5、具有较好的客诉应对和处理能力,能独立处理客诉。 6、具有良好人际交往能力、较强的责任心及抗压力。 7、掌握基本的办公软件和基本的英语读写。
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    岗位职责 1、负责礼堂馆内的展现讲解、演示、操作、安全指引等工作。 2、负责礼堂馆内的日常巡查,检查展区内所有设施设备及讲解设备的运行情况,及时报损,并每天定时巡检设备做好登记。 3、负责礼堂馆内的物资采购、发放登记,接待信息登记、运营接待情况统计、参观预约、配合会务、主题活动开展等工作。 4、其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、大专学历以上,专业不限;身高165cm以上,形象佳; 2、熟悉场馆运营管理的日常工作内容,同岗位1年以上工作经验优先考虑; 3、普通话标准,性格开朗; 4、具有良好的沟通协调和口头表达能力,具有良好的服务意识和职业道德。 ~欢迎高校应届毕业生来实习,实习津贴100-120元/天不等~
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    岗位职责 1、制定部门各岗位工程程序与服务标准,培训并贯彻实施,保证服务质量。 2、制定部门各岗位人员编制,安排员工培训,提高员工业务水平和整体素质,根据业务需要合理组织和调配人员,提高工作效率。 3、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 4、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。 岗位要求 1、中专以上学历,有康乐岗位工作经验3年以上。 2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场,发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1、持有救生证、熟悉游泳池,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 中专

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    发布于 08:51
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    岗位职责 1、全面负责康乐部的日常工作;实施各经营项目;提供经营与日常管理的方案。 2、制定部门各岗位工程程序与服务标准,培训并贯彻实施,保证服务质量。 3、制定部门各岗位人员编制,安排员工培训,提高员工业务水平和整体素质,根据业务需要合理组织和调配人员,提高工作效率。 4、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。 岗位要求 1、中专以上学历,有康乐岗位工作经验3年以上。 2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场,发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
  • 西安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 08:50
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    岗位职责: 1.热情迎接和接待所有来到水疗区域的客人。 2.协助客人预订水疗项目、付费,介绍水疗的信息、促销活动、售卖零售产品以最大化水疗服务和设施的收入。 3.杰出的服务不仅仅来自于积极主动、热情周到,还要能够为所有的客人创造永久难忘的回忆。 岗位要求: 1. 了解水疗的愿景和使命,还有SOP运营操作标准。 2. 安排客人的预订,试图最大化每日的利用率和收入。 3. 使用策城系统操作预订、收银和报表。 4. 保持高效率的理疗房登记和登出服务。 5. 保持零售精品展示的数量和质量。 6. 保持工作间和精品零售区域的卫生清洁和物品的整齐摆放。 7. 对于水疗的维护需要要及时通知工程部。 其它职责: 宾客满意度 1. 为客人提供持续性服务并且预测客人需要。 2. 为所有的客人和酒店同事提供专业和热情周到的服务。 3. 保持策城系统中所有客人信息的保密性。 4. 完成水疗主管交代的其它任务。
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    其他景区 | 500-999人
    发布于 08:49
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    1. 根据项目市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标; 2. 掌握所辖区域大客户的业绩表现,定期(如每周)查询其产量变化,以便进行强有力的沟通或销售力度,以达成业绩预算; 3. 对所辖区域的订房中心、旅行社或公司的主要客户每月产量了如指掌,月初以销售总监的名义发出感谢信或慰问信; 4. 与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格或销售策略; 5. 把握项目的营销政策,提高项目平均房价及市场占有率;主动并深度地挖掘所辖区域的市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施; 6. 关注并了解周围竞争项目在所辖区域的市场推广及举措(包括售价、市场活动等),以向上级报出有效的市场信息,做好相应的销售工作调整; 7. 分析客户心理,了解客户对项目设施的要求和各方面的需求;了解所辖区域客户对产品的接受途径或渠道,有针对性地进行销售,向销售总监提供客户信息; 8. 积极地参加酒店举办的各种促销活动,开发新客户; 9. 开展有计划的销售活动,经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案;每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户; 10. 熟悉酒店产品,熟悉酒店卖点,认真做好向客户传播产品工作并致力生意的成交; 11. 安排好客户预订的入住和餐饮等活动事宜,坚决做好重要客户以及每一会务组迎来送往的工作; 12. 认真落实所辖市场销售工作的各种细节,及时反馈必要的相关信息; 13. 处理好其它部门的工作关系,加强横向沟通,配合做好销售、接待工作;关注销售过程中产生的各种问题并妥善、及时处理; 14. 每周向市场销售部总监递交本周的工作报告; 15. 每季度末提交下季度的工作计划; 16. 维持并坚守酒店标准、品牌及酒店形象的完好; 17. 严格执行房价审批权限,对特殊价格要保密; 18. 协助财务追收客户的欠款。
  • 南通 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 08:44
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    工作职责: 1. 负责健身中心的运营,包括游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣设备; 2. 指导监管健身中心员工的日常工作; 3. 安排每周、每月的培训计划; 4. 熟悉当地政府和酒店品牌的卫生标准并按要求对员工进行培训; 5. 监督游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣设备的卫生情况; 6. 确保健身房设备的清洁和正常运作; 7. 确保泳吧、游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣设备的清洁和卫生要求; 8. 清点存货,维持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正确数量; 9. 将健身中心设备和其他物品的花费控制在预算之内; 10. 控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遗失,尽可能减少损失; 11. 指导监管健身中心员工的日常工作; 12. 根据酒店的P&P维持健身中心员工的仪表、个人卫生和着装规范; 13. 熟知所有下属的职责概述; 14. 负责部门的消防、急救和救生培训; 15. 进行部门员工表现评估。包括试用期、年终评估; 16. 确保所有员工受到紧急情况处理程序的培训并对火警疏散做好准备。 17. 按酒店要求记录、汇报安全事故。 18. 为保护酒店财产和设备所有员工都要受到得保安措施的培训; 19. 确保健身中心区域被很好地维护并避免对客人和员工会造成隐患的安全问题; 20. 进行有效的纵向、横向沟通; 21. 召开每日部门会议明确、通告每天的工作; 22. 发现客人和雇员的各种问题并寻找解决措施; 23. 维持部门的营业状况; 24. 与其他部门保持紧密的合作关系并分享信息确保良好的对客服务。 任职资格: 1. 具备两年及以上国际品牌酒店同岗位工作经验; 2. 有拓展市场,发展业务的能力; 3. 熟悉康乐部设施管理,了解市场营销学和公共知识。
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    发布于 08:44
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    主要职责: 1.做好健身房、游泳池等日常安全督导工作; 2.负责对各项设备,器材等物品的维护保养及信息反馈工作; 3.每日督促做好区域内各项卫生细节工作; 4.每日对零售商品,耗材及布草等物品进行核对检查,申报补充工作; 5.督促员工做好劳动纪律、行为规范等岗位制度工作; 6.协助配合上级做好酒店布置等各项工作任务; 7.高效处理客人要求及投诉 8.完成领导交办的其他任务。 任职资格: 1.具备三年及以上健身房工作经验,有一年同岗位工作经验者优先考虑; 2.熟知康乐部相关的专业知识; 3.具备良好的沟通表达及客户服务意识。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 心归处便有家
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    发布于 08:44
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    • 投递简历
    1.隶属于部门主管、经理直接管理,依照健身中心的标准为客户提礼貌及高效的服务。扮演健身中心和酒店使者的角色,建立并维护与客户的友好关系,确保客户在使用期间,能足够体会到舒适、温暖及关照。负责健身中心接待和收款工作,有效的回应客人的需求,确保环境的清洁和安全。健身中心员工应熟悉健身设施和设备,能给予会员进行指导,除此之外还了解酒店周边旅游等其他服务。合理的执行主管的工作安排。 2.完成维修部的工程维修工作,有紧急维修工作时直接与工程师联系。 3.拥有操作及清理健身设备的足够知识,必要时咨询相关人士。 4.良好的执行力和自我激励。 5.良好的沟通能力。 6.确保以恰当的方式收取客户的支付、预订及现金费用,并将其转交于会计部。 7.参与团队工作,保持良好的团队及个人精神风貌。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:43
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    福利待遇: 1、底薪+提成,缴纳五险一金; 2、提供工作餐及住宿; 3、工作满1年即有5天带薪年假。 岗位要求: 1、相貌端正,长相秀丽,身体健康,,年龄20-40岁; 2、待客热情、主动、礼貌、有良好的沟通能力和服务意识; 3、工作认真踏实 ,有良好的团队协作精神; 4、具备五星级酒店同等职位工作经验; 5、熟悉SPA护理基本知识,具有专业娴熟的手法,利用专业的技能为客户提供专业的服务;
  • 宁波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 集团发展
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    • 天然氧吧
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:43
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    岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 岗位要求 1、 高中学历,或相关院校毕业生。有救生员证书 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 健康管理师

    1万-1.5万
    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:40
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    工作内容 1、为客户解读健康管理报告 2、根据客户需求,推荐适合的疗愈方案 3、与客户保持良好沟通,确保服务质量和客户满意度 任职要求: 1、具备扎实的中医健康管理知识和技能,有健康管理师证 2、优秀的沟通能力,能够与客户建立信任关系 3、对工作认真负责,有较强的服务意识和团队合作精神
  • SPA技师

    4千-8千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:38
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务; 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务; 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、限女性,皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法; 2、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 足疗师

    4千-8千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:38
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    • 投递简历
    岗位职责 1、待客主动、热情、礼貌,工作讲究效率、责任心强。 2、按摩技术熟练,职业道德良好,根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3、坚守工作岗位,多巡查,密切注意观察宾客动态,确保宾客的生命和财物安全。 4、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项,爱护设备,做好温度、水位的控制工作。 5、协助服务员搞好按摩房的卫生工作,保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康,形象端正。 4、具有独立工作的能力。
  • 芳疗师

    1万-1.5万
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:38
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    • 投递简历
    162cm以上,专业美容行业工作3年以上,手法深沉,吃苦耐劳,好学上进,有团队配合精神,达到标准服务满意度。专业技术优秀可适当放宽要求。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:37
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    • 投递简历
    (一) 职位要求REQUIREMENT 1. 大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。 3. 熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4. 有较好的业务指导和组织协调能力。 5. 良好的与客沟通技巧。 6. 熟练使用电脑等办公自动化软件。 (二)工作概述 JOB SUMMARY     直接向健身中心经理汇报工作,根据需要协助经理解决客人的投诉和问题。对制定健身中心内部运营和对外各项营收促销活动计划给出意见,推广和发展更多会员,以自身带动团队销售业绩,完成营收目标。确保客人的满意度,使酒店利润最大化。按照雨润涵月楼酒店集团业务目标向客人提供最佳服务。遵守品牌规范。
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年终奖金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:36
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      Duties and Responsibilities工作职责 ·         Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors ·         向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 ·         Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness ·         按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 ·         Report repairs and maintenance problems to supervisor ·         向主管汇报维修和保养问题。 ·         Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information ·         熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。 ·         Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests ·         熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。 ·         Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply ·         确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 ·         Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval ·         遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 ·         Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service ·         与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。 ·         Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders ·         为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。 ·         Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel ·         遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 ·         Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained ·         对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。 ·         Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure  ·         就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。 ·         Attend scheduled training ·         参加排定的培训活动。 ·         Participate actively in employee activities ·         积极参加员工活动。 ·         Adhere to specified hygiene and personal appearance standards ·         遵守规定的卫生和个人仪容标准。 ·         Participate in activities concerning protection of environment ·         参加与环保相关的活动 。 ·         Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use ·         确保只允许符合资格的人员使用相关设施,如住店客人、会员和交付入场费的客人。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of fitness and training, concepts of health and the effects of exercise on the human body ·         表现出对健身和训练的一般性原则、健康观念以及锻炼对人体影响的深入了解。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of nutrition and influence on the performance of exercise activities ·         表现出对人体营养的一般性原则及其对体育锻炼的效能影响的深入了解。 ·         Trace relevant statistic about innovative fitness, sport and recreation activities with a view to implement ·         跟踪研究关于新型健身、运动和康乐活动的统计数字,以期采用此类活动。 ·         Assist departments in developing attitudes of health and well-being of staff through fitness, sport and recreation programs ·         通过健身、运动和康乐活动协助各部门形成增进员工健康和福利的观念。 ·         Select and maintain a range of fitness activities and equipment ·         挑选并保持一系列健身活动项目和设备。 ·         Teach a multitude of exercise techniques from a variety of fitness scenarios ·         教授选自各种健身方式的大量锻炼技巧。 ·         Program exercises for individual guests as requested ·         按要求为每位客人制定锻炼计划。 aCCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct    N.A. 直接         无 Indirect      N..A. 间接         无   Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·         N.A. ·         无              Key Metrics – 主要绩效指标 ·         Completion of assigned tasks ·         完成分配给的工作的情况   Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权) ·         Within the authority as assigned for Hotel Band 8 role ·         酒店8级职权范围内的事宜 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·         Good Interpersonal Skills ·         具有良好的交际技能 ·         CPR / First Aid certification required ·         要求获有CPR和急救证书   Qualifications – 学历 ·         High School or Vocational Certificate or equivalent ·         高中学历或专业证书   Experience – 经历 ·         1 year related experience, or an equivalent combination of education and experience.  1年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:36
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责健身中心各项目的经营策划,协助房务总监完成销售任务; 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力; 3、周边市场拓展、合作及外销工作; 4、处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上; 2、有拓展市场,发展业务的能力; 3、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
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