岗位职责 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1、旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、有温泉相关管理经验3年以上。

SPA运营经理 1. 负责门店的日常运营，包括卫生清扫与检查、早会等。 2. 负责客户维护工作，保证门店正常运营，处理和解决顾客投诉和问题，确保及时解决并提供满意的解决方案。 3. 管理和保障门店的日常运营，做好数据化管理统计，每日业绩数据明细，每日客户数据分析，每日各项方案转化率，每月耗材盘点，新媒体账号引流。 4. 营销与促销活动‌：制定和执行店内的营销和促销活动，提高店内的知名度和销售额。 5.加强技术培训、检查与考核，确保服务符合要求标准； 6.负责制定并落实SPA的培训计划，完成公司下达的各项培训指标； 任职要求： 1、具有大专以上学历或同等文化程度； 2、3年以上从事温泉SPA同职位管理经验，国际SPA会所工作经验者优先； 3、熟悉预防医学、芳香理疗、美容、中医养生、温泉SPA文化和健康基础知识； 4、具有一定的组织、管理能力，能够调动下属的工作积极性；策划各种理疗流程管理能力；善于协调部门与部门内部的人际关系； 5、掌握理疗设施设备质量标准，并具有对设施设备进行检查、调试、清洁的能力。 6、熟练掌握美容、美体、理疗流程管理的操作能力，具有判断客人身体面诊情况的专业能力。 市场营销经理 任职要求： 1、具备市场营销、收益管理等相关的行业知识； 2、熟悉国内外OTA平台的业务； 3、具有一定的高端商务及高端旅游团队的资源（有本地资源的优先考虑）； 4、具备康养、医养服务型企业或中高端酒店相关职位的工作经验； 5、两年以上市场营销部管理工作经历（业务全面、潜质好的可以降维招聘）； 6、人品端正、性格外向、形象好、气质佳； 7、有大局观； 8、有良好的沟通协调能力（英语优秀者优先考虑）； 9、有良好的文案写作能力； 10、具有较强的市场开拓和销售能力。

1.     Provide prompt, efficient andcourteous services to guests, members and visitors         向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 2.     Maintain Health Club facilitiesaccording to set standards of order and cleanliness         按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 3.     Report repairs and maintenanceproblems to supervisor         向主管汇报维修和保养问题。 4.     Familiarize yourself withfacilities, activities, equipment, services and other pertinent information inorder to provide guest with accurate information          熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 5.     Be knowledgeable about allhotel facilities in order to promote and sell them to guests         熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。

· 有爱心，热爱儿童，喜欢和孩子们合作。 · 性格细腻，责任心强，积极乐观，能很好的适应团队工作。 · 时刻保持精力充沛，并且富有一定的创造力。 · 熟知所有儿童活动，并且能够向客人介绍和组织活动的开展。 · 接受并且快速的完成上级指派的任务。 · 组织和指引儿童参加各种既定年龄的活动，确保其安全。 · 能够自然成为一个有效的主持人，吸引小朋友的注意力。 · 每天检查工作区域内的设施设备（游戏设施，玩具，书籍等） · 每月对儿童活动所有的财产进行盘点并记录。 · 能够独立处理家长的需求和投诉。 · 做一个活跃的组织者，一个耐心的倾听者，一个安全的保障者。 · 服从工作时间弹性化的安排，即使是工作之外，也要为客人提供热情周到的服务。 · 每周工作的总结，遇到特殊情况能够果断完善的处理。 · 熟知酒店内所有紧急情况下需采取的应对和疏散方式。 · 遇到紧急情况，能够理智的指挥和疏散儿童乐园内的所有人。 · 学习各种儿童活动知识以及安全护理知识，提高个人总体水平。 执行其他指派的任务和指定的职责（其他部门需要时）。 · 按照财务部要求，跟进每月月末的盘点工作。 · 为新员工做详细的工作计划 有1年以上相关工作经验，幼师毕业优先考虑。

岗位职责： 1.对任何安全隐患保持关注和警惕性，杜绝一切安全隐患。 2.确保所有的安全警示标志完好，积极配合工程部们发现和报告不符合安全标准的标识并及时更换。 3.确保健身区的每一台器材每个班次都进行清洁，并保证器材的运动良好。 4.确保清洁用品和保养用品的完好和充足，并进行定期的维护保养以延长其使用寿命。 5.确保更衣室的一次性用品数量充足，及时更新即将用完的物品，而不需要等到客人要求才进行。   职位要求： 1.有相关工作经历者优先 2.积极主动和活泼开朗的性格 3.英语日常交谈 4.大专以上学历

岗位职责 1 负责监督服务和外观的水疗与健身及健康范畴 2 为水疗日常运营做好督导 3 根据日常运营协助更新SOP 任职要求 1 熟悉美容或相关产业业务，运营流程 2 良好的团队管理及沟通能力

岗位职责 1、负责为客人提供专业的理疗、按摩服务 2、了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务 3、负责保管按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议 岗位要求 1、限女性，仪表大方，熟悉按摩产品和手法 2、持有按摩师证书者及大型会所工作经验者优先考虑 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强

西安香格里拉位于雁塔区科技路商务区腹地，毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心，步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区，酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安，一日读懂千年。深入体验历史名都，酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区，25分钟可达钟鼓楼广场，驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。 -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧 我们正在寻找健身中心接待加入我们水疗及健身中心！ 健身中心接待的工作职责如下： 1、问候所有进水疗及健身中心的客人； 2、熟悉每一类产品服务项目； 3、能够合理安排客人的预订； 4、能够了解和更新部门运营日常记录； 5、能够使用电脑，复印，传真和pos机； 6、保证所安排工作的正常运营； 7、持续的保证客人的满意度； 8、创造令客人喜出望外的体验。 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1、具有良好工作态度和沟通能力； 2、拥有良好的健康状态及干净整齐的仪表； 3、拥有良好的口语及中文英文的沟通能力； 4、具有团队合作的精神。 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

西安香格里拉位于雁塔区科技路商务区腹地，毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心，步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区，酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安，一日读懂千年。深入体验历史名都，酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区，25分钟可达钟鼓楼广场，驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。   -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧    救生员工作职责如下： - 为客人提供持续的服务和预见客人的需求。 - 熟知救生知识和技能，负责客人在游泳池的日常安全。 - 协助保持泳池的清洁和正常使用，检查救生设备和设施良好并维护。 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： - 良好的仪容仪表。 - 身体健康。 - 持救生证。 - 有救生员的相关工作经验。 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责： 1.热情迎接和接待所有来到水疗区域的客人。 2.协助客人预订水疗项目、付费，介绍水疗的信息、促销活动、售卖零售产品以最大化水疗服务和设施的收入。 3.杰出的服务不仅仅来自于积极主动、热情周到，还要能够为所有的客人创造永久难忘的回忆。 岗位要求： 1. 了解水疗的愿景和使命，还有SOP运营操作标准。 2. 安排客人的预订，试图最大化每日的利用率和收入。 3. 使用策城系统操作预订、收银和报表。 4. 保持高效率的理疗房登记和登出服务。 5. 保持零售精品展示的数量和质量。 6. 保持工作间和精品零售区域的卫生清洁和物品的整齐摆放。 7. 对于水疗的维护需要要及时通知工程部。 其它职责: 宾客满意度 1. 为客人提供持续性服务并且预测客人需要。 2. 为所有的客人和酒店同事提供专业和热情周到的服务。 3. 保持策城系统中所有客人信息的保密性。 4. 完成水疗主管交代的其它任务。

岗位职责 1. 全面负责健身中心和泳池的日常运行和管理。 2. 熟悉应急事故的处理程序。 3. 管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务。 4. 有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案。 5. 与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养。 6. 与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 岗位要求 1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验。 2. 持有健身教练证书，救生员资格证。 3. 良好的沟通交流能力及协调组织能力。

岗位职责/职位描述： 1有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4.有较好的业务指导和组织协调能力。 5.有较好的文字和语言表达能力。 6.熟练使用电脑等办公自动化软件。 7.持有救生证。

岗位职责： 1.对游泳场所的安全进行检查，排除安全隐患； 2.对游泳者的安全进行有效的观察和防护； 3.对溺水者进行现场赴救； 4.对游泳运动中常见的运动损伤进行初步应急处理； 5.在医务人员到来之前，对溺水者进行现场急救； 6.现场人工呼吸和心肺苏 岗位要求： 1.形象良好，口齿清晰，普通话良好； 2.熟悉泳池管理，有救生员资格证； 3.掌握游泳和救生急救技术，了解游泳卫生消毒知识； 4.具备水中急救和陆地人工救护能力； 5.身体健康，能吃苦耐劳，有强烈的责任心及服务理念； 6.能按服务工作规范质量标准独立进行工作。 7.要持有救生证。

岗位职责 1.协助经理指导并管理全体水疗部员工：确保每日运作工作及时完成并获得客人满意; 2. 协助并引导理疗师行使工作职责; 3. 监督所有疗程：确保员工按照服务标准执行，或服务超出客人预期． 4. 协助准备部门排班表，安排假期计划和公休假日程; 5. 检查水疗部各区域的服务流程，卫生标准，维修保养，员工仪表，礼仪规范，并在必要时给予协助; 岗位要求 1.形象气质佳，大专及以上学历，管理专业优先； 2.良好的组织沟通能，英语良好； 3.掌握水疗部各项业务标准化操作程序、知识、了解顾客心理和推销技巧； 4.有1年以上同等职位工作经验者优先。

职位描述 Job description 1.Manage the operation of the Wellness Center to ensure the safety and service standard are met and that optimum service is provided to hotel guests and members, in line with the hotel’s objectives. 管理健身中心以确保安全及服务标准得到满足和最佳服务是提供给酒店客人和会员,符合酒店的目标。 2.Manage the operations of Wellness Center, to ensure stock of amenity, equipment and manpower are sufficient for all activities to achieve hotel service quality standard. 管理健身中心以确保舒适,设备和人员足以让所有操作达到酒店服务质量的标准。 3.Conduct inspection on equipment and machines for the proper functioning and application to ensure the security and safety of guests and associates. 检查设备和器械的正常运行和应用,确保客人和同事的安全。 4.Develop and maintain good relationship with hotel guest and members in order to generate revenues. 与酒店客人及会员建立良好的关系，为酒店创收。 5.Monitor and revise programme of Fitness center by providing up-dated activities for fulfilling guests’ expectation. Responsible for interviewing, training, counselling and motivating the associates to work at their best. 监控与更新健身中心提供最新的活动满足客人的期望。负责面试、培训、辅导和激励工作的同事在他们最好的。 6.Control cost by supervising the consumption of amenity, chemical and energy to ensure budget of expense is met. 控制成本的消耗，确保预算费用。 7.Manager the cleaning and plant of Fitness Center, to meet the cleanliness and tidiness of hotel standard. 管理健身中心的清洁和植物，符合酒店标准的清洁和整洁。 8.Complete other duties as assigned. 完成其他职责。 任职要求 Qualification 1.Minimum 3 years' college education 至少三年大专 2.Certification in Life-saving and Cardiopulmonary 急救及心肺复苏认证 3.Minimum four years' experience 至少四年经验 4.Good oral and written English proficiency, good service manner, able to communicate with all levels, good in computers ，able to work under pressure and adapt to work in shifts. 良好的英文口语和写作能力，良好的服务意识和沟通能力，良好的电脑技能，能在压力下工作并适应倒班工作。

岗位职责：1、负责酒店泳池客人安全，维护泳池保养与维修。 任职资格：2、会游泳，能吃苦耐劳，责任心强。 有相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、准备服务用品，布置好球场有关器具。 2、检查各种客用品是否损坏，勤巡查，及时解决设备问题。 3、负责室内及服务接待台的卫生工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，具备良好的服务意识和礼貌礼节。 2、工作时间灵活，八小时工作制，室内不风吹日晒，提供免费高尔夫培训。

岗位职责 1、协助健身中心经理负责健身中心的日常运行和管理； 2、熟悉应急事故的处理程序； 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4、有计划地根据不同季节，提出健身中心各项目的经营策划，协助部门完成销售任务； 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系； 7、根据酒店运营需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力。 岗位要求 1、相关岗位工作经验为佳； 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理； 3、良好的沟通和销售能力。

岗位职责 1.负责健身中心各项目的经营策划，协助中心总监完成销售任务； 2.根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 3.周边市场拓展、合作及外销工作； 4.处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 岗位要求 1.有拓展市场，发展业务的能力； 2.掌握酒店基础管理知识，熟悉康乐设施管理; 3.懂得成本管理与核算,了解市场营销学和公关知识。

Observe the behavior of guests, especially children, at the pool and playground area closely and stop any behavior which may cause potential risks immediately. 密切关注泳池及游乐场范围内客人、特别是小孩的行为，一旦发现有可能带来潜在危险的行为，必须立即制止。 Rescue guest immediately when they are in danger and apply CPR as needed in a timely manner. Call ambulance and hotel ERT member immediately when needed. 对处于危险的客人立即进行施救，并及时给与心肺复苏抢救。必要时，立刻通知120、酒店应急反应小组成员。 Report any safety incident immediately to supervisor. 凡出现任何安全事件，必须立刻向主管报告。 Coach guests to follow hygiene requirement, like taking shower, sanitizing feet, wearing swimming cap, no spitting etc. 指导客人遵守卫生要求，如冲凉、消毒双脚、带泳帽、不可吐痰等。 Assist with bar service attendant for guest food & beverage orders, clearing glasses, cutlery after guest use. 协助酒吧服务员提供餐饮点单、餐后及时收拾用完的杯子、餐具等。 Promote and sell the membership of Fitness . 帮助推广、销售健身中心的会员卡。 Successfully complete the training/certification process, including fire safety, annual renewal of the life-guard certificate. 成功地完成培训及认证程序， 包括消防安全、救生员证书的年审更新等。 Maintain complete knowledge of, and comply with Health Club and departmental policies and procedures. 坚持全面了解并服从部门的政策与程序。 Accommodate all guests’ requests expediently and courteously. 迅速及礼貌地满足宾客需求。

负责棋牌室、健身房等区域的服务工作

岗位职责 1、进行客源、客情分析，想出整改建议当好领导参谋； 2、协助主管完成工作计划，负责当班员工的考勤； 3、负责检查本班员工的仪表，服务质量及工作情况，抓好员工纪律，端正服务态度； 4、掌握当班出勤情况，合理安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作； 5、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作，发现问题及时解决，重大问题及时上报； 6、落实每日卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 岗位要求 1、1年以上水疗管理经验； 2、具有水疗管理、卫生消毒与安全救护知识； 3、熟悉水疗服务项目和标准； 4、具有组织，指挥，计划、控制和协调能力。

1.在客人进入健身中心及游泳池前，负责让他們登记 2.在健身中心入口处向客人提供干净的毛巾，并在更衣室内收集用过的毛巾 3.积极与客人互动，使客人有一个愉快的健身体验 4.坚决执行游泳馆的相关制度与标准 5.负责在游泳池及按摩浴缸中客人的安全 6. 保证所有的救生设备都可正常使用，将客人反常的行为报告健身中心经理或宾客服务经理 7.清楚了解泳池守则規定，確保守则得到执行 8.负责泳池和泳池范围的清洁/卫生和秩序 9.完成公司领导交办的其他工作      岗位要求： 1.游泳培训技巧的专业知识 2.身体健康，态度积极，待人熱情 3.至少2年相关工作经验 4.有效的救生证书 5.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识      

1.服从主管的工作安排，认真做好游泳池的安全救护、水质净化和环境卫生等各项服务工作； 2.上岗前认真检查设施设备、用品和水质情况，确保游泳池及救生设施设备完好、有效，发现问题及时处理； 3.严格执行游泳池服务规范，认真做好巡查工作，注视客人动态，确保客人的安全； 4.负责清点更换布件，及时补充备齐营业用品，并做好记录； 5.做好交接班工作。 月休4天，12小时制。