岗位职责 ⒈实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情，亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。 6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.英文口语水平； 5.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

· 有爱心，热爱儿童，喜欢和孩子们合作。 · 性格细腻，责任心强，积极乐观，能很好的适应团队工作。 · 时刻保持精力充沛，并且富有一定的创造力。 · 熟知所有儿童活动，并且能够向客人介绍和组织活动的开展。 · 接受并且快速的完成上级指派的任务。 · 组织和指引儿童参加各种既定年龄的活动，确保其安全。 · 能够自然成为一个有效的主持人，吸引小朋友的注意力。 · 每天检查工作区域内的设施设备（游戏设施，玩具，书籍等） · 每月对儿童活动所有的财产进行盘点并记录。 · 能够独立处理家长的需求和投诉。 · 做一个活跃的组织者，一个耐心的倾听者，一个安全的保障者。 · 服从工作时间弹性化的安排，即使是工作之外，也要为客人提供热情周到的服务。 · 每周工作的总结，遇到特殊情况能够果断完善的处理。 · 熟知酒店内所有紧急情况下需采取的应对和疏散方式。 · 遇到紧急情况，能够理智的指挥和疏散儿童乐园内的所有人。 · 学习各种儿童活动知识以及安全护理知识，提高个人总体水平。 执行其他指派的任务和指定的职责（其他部门需要时）。 · 按照财务部要求，跟进每月月末的盘点工作。 · 为新员工做详细的工作计划 有1年以上相关工作经验，幼师毕业优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专以上学历； 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

Requirements  岗位要求 • Degree in Business, Sales or Marketing; 学士以上学位：商业、销售或市场专业； • Training or experience in Luxury products, Hospitality, Cosmetics or Pharmacy will be considered a plus; 有奢侈品、酒店、化妆品或制药方面的培训或工作经验者优先考虑； • Minimum 5 years’ experience in marketing promotion in luxury business; 至少有5年的奢侈品市场推广经验； • Have the drive, the passion and commitment to achieve personal and company goals; 有动力、激情和承诺来实现个人和公司的目标； • Excellent network in luxury and hospitality industry and high-end B2B partner especially in luxury business; 在奢侈品和酒店行业拥有良好的网络和高端B2B合作伙伴，特别是在奢侈品行业； • Excellent communication skills and confirmed experience in “value selling”; 出色的沟通能力和“价值销售”的经验； • Effective decision making and problem-solving skills; 有效的决策和解决问题的能力； • Strong work ethic and ability to work well with autonomy; 良好的职业道德和自主工作的能力； • Fluent in English; 英语流利； • Have the ability to work with people across different cultures and nationalities; 能够与不同文化和国籍的人一起工作 Responsibilities 主要职责 • Strategy & Planning: Developstrategy and marketing plans, for all Marketing dimensions, including Market, PR,Digital, and Communications, in line with corporate guidelines; 战略与规划:根据公司指导方针，为所有营销制定战略和营销计划，包括市场、公关、数字和媒体传讯； • Sales-Marketing mindset: turn businessobjectives into a robust and effective marketing strategy to help the businessachieve its goals. Identify opportunities to recruit customers at opening andexpand market share; 市场销售的思维模式：将公司的目标转化为强大有效的营销策略，帮助企业实现目标。在开业时寻找机会招揽客户，扩大市场份额; • Demand Generation; utilize a variety ofmarketing tactics to generate leads and drive bookings; 利用各种营销策略来产生潜在客户和推动预订量； • Marketing CRM : ensure marketing andsales activities are connected, workflows are set up and working, and contentis used to personalize the experience and drive sales 市场客户管理：确保市场营销和销售活动的互动，流程建立并有效实施，定制个性化的体验并推动销售成绩； • Ensure that the message is strong andconsistent across all channels and marketing efforts (like events, emailcampaigns, web pages and promotional material); 确保信息在所有渠道和营销活动(如活动，电子邮件活动，网页和促销材料)中都是高效并一致的； • Collaterals: ensure production oftools, as per corporate guidelines; 确保使用销售渠道时候按照公司的指导方针； • Content Marketing; oversee (throughagency you will select), the execution of a variety of content marketingactivities – photos, videos, etc - ensuring qualityis high; 监督并确保 (中介或供应商)，执行各种内容营销活动时使用高质量的照片、视频等媒体产品； • Monitor competition in the market; 密切关注市场上的竞争； • Coordinate sales and marketing effortsto boost brand awareness; 协调销售和营销工作，提高品牌知名度； • Agency Management; be responsible forthe output and performance of our content and digital marketing agency; 管理线上代理中介的产出和表现；

岗位职责： 管理工程部，确保有效的工作控制和保持高效率。监督实施制度，负责日常维保工作，确保建筑物、设施和周边环境处于的状态。  应聘要求： 1、能够对疗养院的设施设备有扎实的了解，包括空调，电力安装，灯光系统，泵，厨房，电梯，消防等。 2、了解掌握政府的要求和技术标准。 3、能够有良好的服务意识。 4、有节能方面的知识。 5、能够对工程部的员工进行培训。 6、有过酒店、医院或大型物业筹备开业经验优先。

任职资格： 1、 本科以上学历，年龄28-38岁，形象佳，身高男:172cm以上，女1.65m以上； 2、 具有星级酒店、高級餐厅、私人會所5年以上同岗位工作经验； 3、熟练掌握与运用餐饮、前台服务与管理方面的知识与技能； 4、热爱海洋生活方式，热爱服务行业，性格开朗，品行端正，诚实守信； 5、具备服务意识、责任心、主动性、进取心、合作精神。 任职技能： 1、具备领导力，有良好的沟通能力和处事应变能力，懂得接待礼仪、礼节。 2、能够根据市场变化和客人需求，及时调整餐饮经营策略； 3、具有独立编制及执行部门预算，包括餐饮、前厅管理制度的能力，并且很好的执行； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力，并且很好的执行； 5、要求有成功、被认可的成绩，且具备良好的合作能力 6、 对客人需求具有较强判断力、有强烈的创新精神；

【职位描述】： 1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 通过宣传度假村所在地区和国家的美丽风景和丰富文化销售旅行部门的所有产品，促进俱乐部内的文化活动 5. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 6. 考虑客户的评价和建议，并将相关评价和建议反馈给经理 7. 在度假村和旅行时确保遵守相关卫生和安全标准 【任职要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售销售经验优先 3. 旅游行业相关文凭 4. 良好的相关软件应用 5. 须同时掌握英语和普通话两种语言，掌握其它外语者更佳 【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

岗位职责 1.为客人及员工提供现场医疗救援服务，在医务室提供服务以及在其它时间按需提供服务：接待、检查、照顾、支持、建议和治疗 2. 就发生意外事件的处理方法为所有部门经理提供培训 3. 对所有员工提供预防服务 4. 确保符合度假村的卫生和安全流程 5. 保持医务室设备、医疗箱和急救箱处于正常工作状态 6. 管理库存和订购补给 7. 在日志本上记录日常记录过程 8.与当地医生和医疗机构保持良好的关系、为度假村医生提供技术援助（儿科医生、潜水医生等）  岗位要求 1. 具有相关专业背景及资质 2. 须掌握基础英语及流利普通话，掌握其它外语者更佳  3. 该岗位需每周工作6天  【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

1、为员工解读健康管理报告； 2、根据员工需求，推荐适合的疗愈方案； 3、与员工保持良好沟通，确保服务质量和员工满意度； 4、具备扎实的中医健康管理知识和技能，有健康管理师证、营养师证； 5、优秀的沟通能力，能够与员工建立信任关系； 6、对工作认真负责，有较强的服务意识和团队合作精神。

岗位职责： 1、负责拓展并建立与政府部门常态化联络渠道，策划定期拜访、交流活动，提升酒店在政务圈的知名度与亲和力，为深度合作打基础； 2、负责全面政务接待工作，前提的工作安排,检查工作的落实、人员的安排、调动、分工、落实、、部门人员培训、全程跟踪、紧急情况的处理等； 3、收集完善客户资料，整理后至人事部无网络电脑存档； 4、与接待单位人员沟通接待行程及细节，严格执行安全保密工作。 任职要求: 1、具备出色的沟通技巧和业务拓展能力； 2、对工作充满热情，有强烈的责任心和事业心； 2、熟悉政务接待工作，具备酒店同岗位工作经验。

岗位职责 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1、大专学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

包括水疗技师 岗位职责 1. 为客人提供持续的服务和预见客人的需求。 2. 保证真诚的关心所有的客人和让他们感到舒适。 3. 员工熟练的履行部门的要求。能够自如的回答有关整个酒店的问题或获得有效而即时的帮助。 4. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6. 根据工作程序和运营标准来进行所有区域的开门和关门程序。 7. 正确的安排理疗的时间和相关预定。 8. 全面的水疗、健身中心知识。 岗位要求 1.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 2.较强的酒店产品推销能力。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、具有救生证。

我们正在寻找一位宾客服务员 - 健身中心加入我们健身中心团队。 作为宾客服务员 - 健身中心，需承担以下主要工作职责： 对任何安全隐患保持关注和警惕性，杜绝一切安全隐患。 确保所有的安全警示标志完好，积极配合工程部发现和报告不符合安全标准的标识并及时更换。 确保健身区的每一台器材每个班次都进行清洁，并保证器材的运动良好。 确保清洁用品和保养用品的完好和充足，并进行定期的维护保养以延长其使用寿命。 确保更衣室的一次性用品数量充足，及时更新即将用完的物品，而不需要等到客人要求才进行。 候选人应具备以下特质： 有相关工作经历者优先 积极主动和活泼开朗的性格 简单英语交谈

我们正在寻找一位宾客服务主管 - 健身中心加入我们健身中心团队。 作为宾客服务主管 - 健身中心，需要独立承担以下岗位职责： 能够及时发现并了解客人的需求，并及时反馈给上级，保证优质的服务，确保达到福布斯标准。 与其他部门以及相关供应商保持沟通，确保优质服务。协调健身中心设施与设备的保养工作。检查前台各种表格，询问备用金、停车卷、会员及客人的签到情况。 监督并确保在所有班次中清洁维护工作均按照规定顺利执行。 熟知部门工作的标准程序。确保所有员工熟知香格里拉的品牌服务标准。按时参加并参与相关培训计划的制定与开展。负责制定实施新员工的详细入职计划。 保证泳池清洁设备的良好状态，存在问题及时报修维护时刻关注老人、儿童在游泳内的活动情况，并对客人的安全问题时刻保持高度警惕。 熟知公司安全条例，急救，防火及紧急事件处理程序，并能够安全机智地操作相关设备。对危险情况能够随机应变采取行动，并将潜在危险向主管报告 候选人应具备以下特质： 良好的沟通协调能力。 持有专业的健身理论和实操证书以及急救或心肺复苏等相关证书(救生证)。 3年及以上的健身房工作经验。有丰富的健身指导和器械运营管理经验。 熟悉基本办公软件。

工作地点:兮沐源·永川区中央大街店 主要负责美容美甲等等的顾客到店服务！

岗位职责: 1. 具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通; 2. 工作中灵活变通，反应敏捷; 3. 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人; 4. 能协助并解释健身中心设备的使用方法。 岗位要求: 1. 能持续因工作需要的站立，行走等; 2. 懂得使用健身设备及游泳，面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况; 3. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。

【职位描述】 1.Familiarizes self with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information. 为了更好的为客人提供精确的信息，要熟悉自己服务的设备，活动和装备以及相关的服务信息 2.Ensures facilities and equipment are clean, orderly and well maintained. 保证设备和装备的整洁、整齐、有序。 3.Conducts activities and services for guests, members and registered children while giving proper Instruction and safety reminders. Abides by rules & regulations and policies and procedures of hotel. 为客人，会员和登记进入的儿童给予适当的安全指示。遵守酒店的规章制度和程序 4.Attends scheduled training, participates actively in employee activities. 参加定期的培训例会，积极参与员工活动 5.Update analysis, membership record, and membership cards etc. into the computer. 在电脑里更新并储存每日分析报表、会员记录和会员卡. 6.Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通过与客人建立良好的关系，以客人为中心来争取客人最佳满意度。 7.Report to work on time with proper uniform, including nametag. Personal appearance must comply with the standard of the hotel. 按照到岗、制服穿戴干净整齐，佩带名牌。个人形象和仪容仪表必须符合酒店规定. 【任职要求】 1.Demonstrated strong interaction skill while serving customer 优秀的沟通能力 2.Hotel working experience in similar five star international chain hotel 同等星级酒店工作经验 3.Team work spirit 团队合作精神 4.Working under pressure Energetic 工作中能承受一定压力

【职位描述】 • Oversee the smooth running of the Health Club on a day to day basis to achieve high levels of guest satisfaction. 每日确保健身中心正常运作，使客人满意。 • To develop and maintain a motivational working environment within the department and positive relations with other department. 创建有动力的工作环境，与其它部门保持良好的关系。 • Attend training sessions/meetings as required. 按要求参加部门会议。 • Ensure staffing is adequate for Health Club given the business flow daily through the hotel. 确保健身中心人员编制充足。 • Conduct daily shift briefings and meetings and disseminate relevant information to the Associates. 举行每日交接班会议，向员工传达相关信息。 • Ensure all issues pertaining to guest satisfaction are met and that all follow up is completed timely. Anticipate guest needs and response in timely manner. 确保每一项客人满意都达标，及时跟进客人需求。预见客人需求，及时回应。 • Set up system of regular associate training and reporting. 建立员工培训系统。 • Undertake relevant administration duties regarding maintenance and housekeeping requests, annual and sick leave requisitions. 履行行政职责，例如，维护和清洁，年假和病假要求。 • Maintain regular quality control inspections of department’s standards. 定期进行质量监督检查。 • Responsible for communicating with the FO manager and with other department for their input and to keep all areas updated on all activities and functions offered to hotel guests and Health Club members. 负责与前厅部经理及其他部门关于健身中心进行沟通，并及时告知各部门有关健身中心的各项安排活动 • Train and assist in the evaluation of attendants who work with fitness programs. 培训并协助评估执行健身计划的服务员。 • Supervise instructors and all other associates helping with any activities or functions are arranged via the Health Club. 监督教练员和其他所有健身俱乐部员工的工作情况。 • Ensure that hospitality is continually evident during all activities and programs offered to hotel and local market/members. 确保酒店一切活动都以对客服务为重点。 • Prepare monthly calendar of events to inform members of daily programs being offered. 安排每月健身活动课程日历，以便通知会员每日能提供服务项目。 • Plan and ensure supervision of all planned activities and maintain a proper supply of all items needed. 计划、监督各项活动，提供所需用品。 • Ensure proper accounting procedures are followed when collecting or charging fees for Health Club. 健身中心收费应使用正规的会计流程。 • Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. 使用安全的工作习惯，保证客人在安全的环境下健身。 • Represent the department at relevant meetings within and outside the Hotel. 在酒店内或酒店外的会议上代表部门形象。 • To have knowledge of the hotel rooms, hotel services, relative facilities and Food and Beverage outlets. 对酒店的客房，酒店的服务， 相关设施和餐饮部门了解。 • Ensure health and safety codes are implemented and oversee the personal hygiene and grooming standards of department associates. 确保安全规范得到应用并关注部门员工的个人卫生仪表标准。 • Ensure that purchase manuals are kept up to date and only approved items are purchased.Purchase order logs should be maintained. 及时更新采购手册，只采购规定范围内的物品，保留采购单。 • Must achieve targeted number of memberships at the Health Club by suggestive selling and train the team for the same. 必须透过建议销售及培训团体达到健身俱乐部会员的目标数量。 • Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通过与客人建立良好的关系，以客人为中心来争取客人最佳满意度。 • Critiques the P&L statement for the Health Club. 评判健身中心的损益情况。 • Establish and maintain departmental goals. 建立并维护部门目标。 • Plan and implement the day-to-day operations for the Health Club. 计划并实施健康中心的每日营运。 • Be responsible for insuring that all associates receive there stipulated training and are competent in handling the job. Must train and motivate associates. 负责确保所有员工得到必要的培训，并能胜任工作,培训和激励员工。 • Be responsible for maintaining open and productive channels of communication within the department and ensuring the smooth flow of information. 负责维持一个部门内开放有效的交流渠道，并确保信息的流畅。 • Be responsible for maintaining and ensuring the correct inventory of all assets of the department and controlling costs. 负责维持部门的物资库存量并控制成本。 • Must review procedures and policies from time to time to ensure that systems are ever evolving and suited to the needs of the guests. 必须时刻回顾程序和政策来保证系统的正常运转和适应客人需求。 • Maintain and update all manuals of operations of the department. 维护并更新部门运转手册。 • Ensure that all records and registers are maintained and kept up to date at all times. 确保所有登记和记录一直有效保存并及时更新。 • Hold daily briefings to update all associates on incentive programs, guest comments and SALT Score, guest feedback and to recognize individuals and get feedback from associates. 每天给员工开会来更新奖励计划， 客人意见和客人满意度调查，客人反馈，并对员工进行认及得到员工反馈。 • Conduct monthly departmental meetings to promote communications and feedback. Meeting minutes need to be distributed. 每月开部门会议来提高交流和反馈。并分发会议记录。 • Oversee and ensure that the personal grooming standards of associates are maintained as per the associate handbook。 根据员工手册的标准监督员工的个人仪容仪表。 • Be responsible for maintaining and up keeping the standard of hygiene in the area.Coordinate cleaning schedule with FO and take ownership in cleaning programs conducted by Health Club. 负责维持并提高区域卫生标准，和前厅部协调卫生安排管理健身中心卫生。 • Enforce and encourage cost conservation methods and follow procedures for energy conservation. 鼓励并强调节约成本方法，遵守节约能源的程序。 • Carry out proper coaching and counseling with associates when violations have occurred. 当暴力事件发生时为员工提供合理的教导和咨询。 • Always be professional and ethical in dealing with guests, associates, vendors and other departments。 与客人、员工和其它部门接触时保持专业公正的态度。 • Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and to improve the service to our guests. 负责制定和实施提高部门运作效率和对客服务质量的策略。 • Coordinate maintenance of all public areas with Engineering and FO. 与前厅部和工程部协调所有公共区域的维护。 • Do regular competitive checks and provide a report to FO Manager. 定期对竞争对手进行调查并为前厅部经理提供报告。 • Set job descriptions and operation manuals for each position. 为每个职位提供工作描述和操作手册。 • Perform a Brand Standard Self Audit at least once per quarter. 每三个月至少进行一次品牌标准自我评估。 • Have a complete knowledge of the Health Club product including gymnasium equipment,Steam,sauna,swimming pool, membership pricing. 了解健身房的设施：包括健身器材、蒸气设备、桑拿设备、游泳池及会员价格。 • Be responsible for welcoming and making registration of guests, explaining the Health Club facilities and assisting in the usage of the equipment 欢迎并给客人办理登记手续，解释健身中心设施并协助客人使用器械。 • Have thorough knowledge of hotel fire regulations and policy, accident reports, safety with Being properly trained in these procedures. 了解酒店防火规范、事故报告、安全规范及其具体职责。负责员工的防火安全规范培训。 • Perform any other duties as assigned by the management. 完成运营上级主管交办的其他任务。 【任职要求】 • Demonstrated excellent Communication skill and counselling skill 优秀的沟通及协调能力 • Demonstrated strong interaction skill while serving customer 优秀的客户沟通及互动能力 • Basic English, especially in oral English to communicate with customer smoothly. 能用英语与客人进行流利沟通 • Fitness instructor certification 健身教练资格认证 • First aid certification 急救资格认证 • University graduate, or equivalent experience 大学本科或同等学历 • at least 2 year professional experience beyond the degree 至少两年相关专业经验 • hotel working experience in similar five star international chain hotel 同等星级酒店工作经验

【职位描述】 【职位描述】 1.负责健身中心各项目的经营策划，并完成销售任务；协助健身中心经理完成各项工作 2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理； 3.周边市场拓展、合作及外销工作。 4.根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 5.处理宾客投诉，维护酒店利益； 6.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 7.为健身中心招聘合适专业的人选提供各种专业的培训和指导以确保专业高效的服务体验。 8.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 9.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 10.遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 11.掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 12.检查健身中心所有设备，器械是否正常工作， 监督员工保持设备的清洁和安全性，如有设备需要维修， 请及时通知工程部门。 13.确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。 14.参加日常例会及其他会议。 15.确保健身中心的常规的营运状况，包括设备的使用条件，泳池及健身中心地区的安全，以及相关事件的准确记录。 16.检查和确保每天的毛巾供应，衣帽间的钥匙，工程，客房部的相应工作，如有任何问题， 请及和相关部门联系。 17.按照要求和标准，保证健身中心所有地区的卫生和清洁。 18.警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 19.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 20.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【任职要求】 【任职要求】 1.组织管理与督导技能。 2.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 3.体格健康并能承受倒班时间工作。 4.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 5.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 6.熟练掌握文案编辑，掌握Office办公软件。 7.至少三年在相关行业的经验，有救生员证。

岗位职责： 1. 负责竞争市场调研和客人需求分析，并根据康乐康体市场趋向和酒店的战略规划，协助经理制定康体中心总体销售战略和销售计划。 2. 制定部门宣传推广活动计划，提高会员卡的销售量，开拓客户市场。 3. 建立并维护会员关系、迅速反馈客人意见及建议、迅速处理客人投诉。 4. 听取、收集客人的意见，并及时向上级汇报、反馈。 5. 征求宾客意见，及时处理宾客投诉。 6. 监督、指导救生员、领班、服务员等落实工作情况。 7. 协助经理制定各项安全防范制度，保障顾客、员工及部门的财产安全。 8. 协助经理制定各项规章制度、服务标准、卫生细则标准、岗位职责等。 9. 协助经理对康体中心各岗位进行培训与业务指导。 10. 协助经理指导、管理、监督员工的接待服务工作开展，不断优化工作质量和服务态度。 11. 协助经理与各部门联系，保证各部门间的协调工作畅通。 12. 协助经理对康乐部进行各种成本控制。 任职要求： 1. 专业培训技巧； 2. 组织和时间管理技巧； 3. 电脑操作熟练； 4. 沟通技巧（书面/口头）； 5. 以宾客为中心的服务意识； 6. 有4-5年相关管理经验。 7. 熟练使用Office办公软件； 8. 熟练为客人提供各类服务需求； 9. 责任感强、执行力强； 10. 市场反应能力强。

岗位职责 1.负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 岗位要求 1. 大专以上学历，或相关院校毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、 了解客情，组织相应的亲子活动。 2、 确保按规格布置场地摆设，负责维持高标准的服务程序。 3、 为每一位客人营造轻松的社交互动氛围 4、 接受宾客的投诉并及时处理，向上级汇报。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、热爱工作、愿意与客人交流，具有创新思维及表现力的人员; 3、有较好的组织协调能力和语言表达能力。 4、熟练使用电脑等办公自动化软件。

苏州本地人优先，退休人员也可以 主要给客人介绍讲解有关酒店历史，苏州当地文化等 工作地点前台大堂，要求形象良好，普通话标准