一、岗位概述 负责为客户提供专业的 Spa 护理服务，以满足客户的放松和健康需求。 二、主要职责 1. 服务提供 • 为客户进行各种 Spa 护理，如按摩、身体护理、面部护理等。 • 根据客户需求和身体状况，制定个性化的护理方案。 • 确保服务过程中客户的舒适和安全。 2. 技术提升 • 不断学习和掌握新的 Spa 技术和护理方法。 • 参加培训课程和技术研讨会，提高专业技能水平。 3. 客户沟通 • 与客户进行良好的沟通，了解客户需求和反馈。 • 解答客户关于 Spa 护理的疑问，提供专业建议。 4. 环境维护 • 保持 Spa 区域的整洁和卫生。 • 维护设备和工具的良好状态。 5. 销售与推广 • 向客户推荐适合的 Spa 产品和套餐。 • 协助会所进行促销活动和客户拓展。 三、任职要求 1. 专业技能 • 具备专业的 Spa 护理技能和知识。 • 持有相关的 Spa 技师证书优先。 2. 工作经验 • 有一定的 Spa 技师工作经验，熟悉高端会所服务流程者优先。 3. 沟通能力 • 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系。 4. 形象气质 • 形象良好，举止得体，具备专业的服务形象。 5. 团队合作 • 能够与同事协作，共同为客户提供优质的服务。

管理目标与方针：制定酒店或会所的管理目标和经营方针，负责统筹管理运营。 组织管理系统：建立和健全会所的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 巡视与监督：定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现并解决问题。 团队管理：具备优秀的团队管理和领导能力，能够有效地沟通和协调各部门之间的工作。 服务意识：拥有强烈的服务意识和文化底蕴，能够提供高品质的服务体验。 高端酒店背景：候选人需要具有高端酒店（五星级或以上）的工作经验，特别是客房或餐饮部负责人的工作经历。 经营策略：根据会所的收益情况制定经营策略，包括会籍、餐饮、会所运营等日常管理工作。 年度预算：根据经营目标制定年度预算并有效监控。 强烈的客户服务和关系管理能力，以提升客户满意度和忠诚度。 物资管理、团队组建、服务岗位业务流程制定、服务礼仪培训等。 良好的沟通能力，能够配合策划活动的实施。

音昱听堂坐落于上海的城市中心，充满文化底蕴的建国西路，音昱听堂汇聚健康养生领域的国际专家，包括理疗师、健身教练、瑜伽和普拉提导师、营养师、心理咨询师、生活导师、中医专家、阿育吠陀疗愈专家等，提供整合性的社区学习空间以及健康解决方案，旨在帮助人们通过音昱八大生活习惯的修习，全面改善身心灵健康状态，更好的应对快节奏的现代都市生活。  职位：（高级）康养部经理（瑜伽、普拉提、健身方向） 岗位职责： · 负责音昱听堂康养部的整体管理，包括但不限于课程运营、客户服务、活动策划、会员管理、内部/外部教练培训等。 · 负责音昱听堂康养部的营收管理，包括最佳化空间利用、人员配置、预算制定、财务报告等。 · 负责音昱听堂康养产品及服务的开发、运作和优化，致力于带领团队打造优于市场的一流的产品。 · 定期收集并分析客户的反馈，以确定改进领域，并将这些反馈与项目设计团队和运营团队分享，以持续提升质量。 · 积极了解市场动态，制定康养部整体销售策略并管理销售团队达成业绩目标。 · 通过康养课程项目的高质量交付，以增强音昱（Octave）品牌的市场影响力和口碑。 · 完成其他上级领导要求的工作内容。 任职要求： · 至少5年以上在高端健康、身心灵健康或生活方式品牌门店的整体管理经验，拥有与我们客户基础（金融、奢侈品、高端生活方式等）相一致的领域背景者优先考虑。 · 具有创业精神，能够主动寻找机会并推动业务增长，且在业务拓展方面有成功的职业经历（特别是在需要市场教育的高质量产品方面）。 · 熟悉相关行业运作，确保业务经营符合监管、法律和道德标准（特别是关于客户保密和记录管理）。 · 具备良好的市场认知，并对行业趋势有深刻见解，能够为团队制定相关培训和学习计划并使其充满活力。 · 具备优秀的沟通技巧、谈判技巧、工作韧性且灵活应变，能够与客户和团队成员有效沟通。 · 具备良好的职业道德，并始终将客户和公司利益放在优先。 · 中文普通话流利，英文读写顺畅，本科学历优先考虑。

一、岗位概述 负责管理和领导酒店服务技术板块（足疗、spa）的日常运营，确保提供高品质的服务体验，实现业务目标并提升客户满意度。 二、主要职责 1. 服务管理 • 制定和执行服务标准和流程，确保服务质量的一致性和高水平。 • 培训和指导员工，提升服务技能和专业素养。 • 监督服务过程，及时处理客户投诉和问题。 2. 技术管理 • 负责技师团队的管理和技术提升。 • 制定技术培训计划，确保技师掌握最新的按摩和 spa 技术。 • 评估技师的技术水平，提供反馈和改进建议。 3. 运营管理 • 制定和执行会所的运营计划，包括销售目标、成本控制和利润增长。 • 管理库存和采购，确保物资供应充足且成本合理。 • 监督设施设备的维护和保养，确保安全和正常运行。 4. 客户关系管理 • 建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。 • 收集客户反馈，改进服务和产品。 • 策划和执行客户活动，提升客户体验。 5. 团队管理 • 招聘、培训和激励员工，打造高效的团队。 • 设定员工绩效目标，进行绩效评估和反馈。 • 营造积极的工作氛围，促进员工的职业发展。 三、任职要求 1. 教育背景 • 中专及以上学历，酒店管理、健康管理，有筹备开业工作相关经验优先。 2. 工作经验 • 具有三年以上 spa、足疗或会所管理经验。 • 有高端会所工作经验者优先。 3. 专业技能 • 熟悉 spa、足疗等服务行业的运营管理。 • 具备良好的服务意识和客户关系管理能力。 • 拥有一定的技术知识和培训能力。 4. 其他要求 • 具备良好的沟通、协调和领导能力。 • 有较强的抗压能力和问题解决能力。 • 形象气质佳，具备良好的职业素养。

MAJOR RESPONSIBILITIES 主要职责 : Todo whatever it takes to provide exceptional service for our external andinternal customers and to strive for excellence to achieve customersatisfaction. 尽可能为内部和外部客人提供优异的服务，以创造更加出色的客人满意度。 员工关系 1.To manage the Human Resources Department, ensuringcompliance with all Hotel policies & procedures, and local governmentregulations pertaining to employment practice. 管理人力资源部，确保雇佣过程符合酒店政策程序，政策法律法规。 2.To develop a Human Resources Strategic plan inalignment with the Hotel’s business plan. 根据酒店经营计划，制定人力资源政策。 3. To investigate and review all disciplinary actionsto ensure the policies and the applicable laws are followed. 对员工违纪行为进行调查，以保证酒店政策和相关法律的执行。 4.To review personnel policies, procedures andpractices and recommend improvements to Management. 回顾人事政策程序，实际操作，为管理层投供建议。 5. Maintain relationship with appropriateauthorities to ensure kept up to date on changes to regulations andopportunities to provide input. 和相关机构保持良好关系，以保证了解法律法规的最新变化。 人才甄选 1.Develop, direct and oversee overall hotelrecruitment and hiring activities strategies for all Expat and National Expatpositions. 制定、指导和监督酒店招聘和雇佣活动的总体策略。 2.To analyse Hotel manpower requirements andrecommend selection and development activities to meet those requirements. 分析酒店人力需求，推荐、选拔和开展相关活动。 3.To develop and implement recruitment and screeningprocedures in order to attract the most qualified candidates for vacancies. 制定和实施招聘和面试程序，以吸引合格人才。 4. Assist in recruitment and interviewing ofcandidates for all executive positions. 协助招聘和面试所有行政职位的候选人。 培训与发展 1.To oversee orientation of all new associates inaccordance with hotel guidelines. 根据酒店政策，参与新员工入职培训。 2.To assess personnel development needs, recommendand oversee training programs, ensuring compliance with performance standards. 评估员工个人发展需求，推荐和讲授培训课程，以保证表现达到标准。 3.Set up systems to monitor achievement ofdepartmental goals and objectives. 建立监控部门目标实现情况的系统。 4.To monitor the administration of the performanceappraisal program and provide support to department heads through the process. 监督员工表现评估，为部门经理提供支持。 5.To participate

【岗位职责】 1. 熟悉水疗按摩行业技术特点； 2. 了解熟悉人体穴位、淋巴、具备养生基本常识，为客提供专业按摩技术。 3. 熟悉部门业务知识，对客做好咨询解答服务； 4. 听取宾客反馈意见、建议，并及时做好上报。 【岗位要求】 年龄范围：20-38岁 性别：男、女 身高：男175CM以上    女165CM以上 语言能力：普通话、有一定的粤语基础。 工作经历：有按摩技术服务经验优先，生手可培训上岗。

岗位职责： 1、负责康养服务的产品研发、业务管理、质量控制、服务运营、品牌推广等工作； 2、细化服务项目、工作流程和操作规范，搭建公司康养项目的工作体系。 3、对国内外康养市场开展调研分析，积极探索以健康生活为核心的养生健康管理服务新模式，并结合已有物业，打造中医养生、活力运动、休闲娱乐、赋能工坊、康养学堂等系列康养产品，为中高端客户提供一站式休闲度假养生服务。 4、制定项目的市场推广策略，提升项目知名度和影响力。参与康养产品品牌建设，树立公司在康养领域的专业形象。 5、收集、分析、研究国内康养行业渠道模式，挖掘市场相关康养需求，进行渠道管理、大客户开发及重要客户资源的对接。 任职要求： 1、大学本科及以上学历； 2、5年以上疗养、健康管理等工作经验，担任过康养项目负责人职务者优先； 3、熟悉健康、疗养等相关业务机流程，有较为先进的管理理念； 4、热爱康养、健康管理疗养行业、认同公司企业文化，具备良好的决策判断能力、计划组织能力、沟通能力和团队建设管理能力。

【岗位职责】 1、熟练掌握保健按摩技能； 2、做好上岗前的各项准备工作，确保所在岗位的正常工作； 3、负责为SPA客人提供专业的美容服务; 4、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务; 5、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 6、定期为部门水疗师进行专业技能培训。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验； 2、熟悉相关技能操作规程及注意事项； 3、良好的沟通能力，快速的学习能力。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 [Job Requirements]  1、大专或以上学历，具有五年以上相关管理工作经验； College degree or above, over fiveyears experience in management. 2、曾从事高端会所（私密会籍制）管理、政府接待或酒店行政楼层管理或高星级酒店（部门负责人）运营管理及相关工作； Have been engaged in club management orexperience in high-star hotel management and related work 具有丰富的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉， 掌握握熟练的销售技巧，具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力； Have a wealth of sales theory andexperience, have a keen market sense, master skilled sales skills, with goodmanagement, organization, judgment, decision-making, innovation, contingencyand organization and coordination capacity; 3、具有高度的责任心，进取心和敬业奉献的精神； With a high sense of responsibility,enterprise and dedication to the spirit of dedication; 具有优秀的社会活动能力，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好关系； With excellent social activitiesability, familiar with the basic situation of key customers, maintain goodrelations with customers; 4、掌握雇员激励、良好沟通和组织协调能力； Master employee motivation, goodcommunication and organization and coordination skills. 【工作描述】 [Job Description]  会所总监:是本部门的最高行政主管，全面负责本部门的工作。会所总监应严格遵守酒店的规章制度和部门的工作程序。负责花园荟的整体经营管理，制定和实施经营策略，管理日常经营活动，负责销售流程，制定销售目标，推导销售计划，完成销售目标，实现盈利目标，培训和考核员工，监控服务质量，控制成本，提高客户满意度，处理突发事件等。 Club director ：Theclub director is the highest administrative director of the department andtakes charge of the overall work of the department. The club director shallstrictly follow the rules and regulations of the hotel and the work proceduresof the department. Responsible for the overall operation and management of theclub, formulating and implementing operational strategies, managing dailyoperational activities, responsible for sales process, establishing salesgoals, derive sales plans, meeting sales goals, meeting P+L goals, as well astraining and evaluating staff, monitoring service quality, controlling costs,improving customer satisfaction, and handling emergencies, etc.

岗位职责 • 专业服务提供：为顾客提供高质量的足疗服务，包括泡脚、足部按摩、穴位推拿、修脚等，运用熟练的按摩手法和技巧，帮助顾客放松身心、促进血液循环、缓解疲劳等. • 个性化服务制定：根据顾客的需求和身体状况，制定个性化的足疗方案，并进行相应的调整和优化. • 项目介绍与推荐：向顾客介绍会所的足疗项目及各项费用，为顾客提供专业的建议，帮助其选择适合的项目. • 环境维护：维护和管理足疗区域的卫生和整洁，确保顾客的舒适和安全，包括及时更换毛巾、清洁足疗设备等. • 客户关系维护：与顾客进行良好的沟通，解答顾客关于足疗护理的疑问，收集顾客反馈，提高顾客满意度和忠诚度. 任职要求 • 专业技能：具备专业的足疗护理技能和知识，持有相关的足疗技师证书优先. • 工作经验：有一定的足疗技师工作经验，熟悉高端会所服务流程者优先. • 形象气质：形象良好，举止得体，具备专业的服务形象，部分高端会所要求年龄、身高在一定范围等. • 沟通能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好的关系，了解其需求并提供优质服务. • 团队合作：能够与同事协作，共同为顾客提供优质的服务，遵守会所的各项规章制度.

职责和义务： 充分了解水疗的基本工作、关键程序, 保持更完善的知识管理:   1. 部门管理: a.所有的美容服务 b.所有的水疗按摩服务 c.所有的零售产品 d.所有合法的SOP（标准操作程序）   2. 包括完整的知识 a. 尽职尽责做好部门工作 b. 员工满意 c. 所有的酒店服务和营业时间 3.监督水疗的日常操作 a.所有区域的清洁度 b.所有物品的分配 c.库存管理      4.依照预算指标设法增加水疗的预定，提高每天的收入         5.雇用职工 a.    通过面试选择优秀的员工创造一套先进的服务和理疗方案 b.    激发员工尽全力发挥 c.    评价员工的表现能力 6.预算 a.     每天/每周/每月的预算管理 b.     坚持预算的准则         7.销售部和公关 a.与这些部门的领导人合作提高水疗的市场知名度 8.会议：依照水疗总监的要求参加以下的会议 a.    部门会议 b.    例会 c.    质量会议 d.    营收会议 工作要求： 教育和工作经验背景 1.  大专文凭或有具有两年在水疗部门领导地位实际操作经验 2.  丰富的财务经验； 3.  能创造水疗治疗方法和项目； 4.  熟悉各种按摩以及护肤专业知识和经验； 5.  精通计算机。

【Job Description 岗位职责】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 确保通过有效的管理使得SPA的所有服务都能达到最大的专业及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 监督及管理所有日常运作事项； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 保持及加强良好内外关系达到客人满意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. 监督部门服务标准，确保达到或超出客人所预期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. 参与准备部门年度预算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. 确保部门开支得当，严格控制部门预算及成本，减少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. 确保员工向客人传达专业的印象和友善的气质增加满意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. 关心员工福利、安全、培训、发展及通过有效交流，建立效能、多产的员工团队； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Hotel's policies and procedures, rules and regulations. 确保员工对温泉部门及酒店的规章制度、政策、程序都全面的了解； 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. 为新员工进行入职培训课程；对现有员工定期做进修课程。 【Knowledge and Experience 知识和经验】 · College and above 大专及以上 · 5 Years of related experience 相关工作经验5年及以上 · Good local and English language skills 良好的地方和英语语言技能 · Strong organizational skills 强大的组织技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals 领导能力，鼓励和发展个人合作 · Sound administrative ability 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload 能够承受大工作量

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专学历； 2、10年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、全日制大专以上学历； 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

人才储备

Job Summary: 1. Managing Spa Operations and Budgets; 2. Managing Spa Sales and Marketing Strategy; 3. Managing Spa Revenue Management Strategy; 4. Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service; 5. Conducting Human Resources Activities. Candidate Profile: 1. 4 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area; 2. Fluency in oral and reading English Understanding; 3. Leadership, Managing Execution, Building Relationships, Generating Talent and Organizational Capability, Learning and Applying Personal Expertise.

岗位职责： 1.负责海空运输业务的日常运营管理，包括客人、货物运输安排、航线规划、运输资源调配等； 2.与供应商、代理建立和维护良好的合作关系，确保运输服务的顺畅进行； 3.监控运输过程，及时处理运输中的异常情况，保障航班按时、安全到达目的地； 4.制定并优化运输流程和操作规范，提高运输效率，降低运输成本； 5.领导和管理团队，组织培训和指导员工，提升团队整体业务水平； 6.收集市场信息，分析行业动态，为公司的战略决策提供数据支持和建议； 7.领导交办的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，物流、运输管理等相关专业优先； 2.具有3年以上通航公司（含直升机）运营经验，熟悉相关业务流程和法规； 3.具备出色的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效应对复杂的运输问题； 4.拥有良好的分析和决策能力，能够根据市场变化灵活调整运营策略； 5.熟练使用办公软件和运输管理系统； 6.具备较强的责任心和抗压能力，能适应快节奏的工作环境。 公司简介：公司成立于2024年1月16日，注册资本金为1000万元，现由珠海格信发展有限公司全资持股，现运营管理格创家酒店/公寓，委托管理珠海市横琴岛顺达运输有限公司、珠海海辰文旅有限公司、珠海格力船务有限公司、珠海海辰文旅有限公司万山分公司、珠海海城文旅有限公司东澳大酒店分公司、珠海海辰文旅有限公司东澳岛万豪度假酒店分公司、珠海海辰文旅有限公司阿丽拉东澳岛酒店分公司、珠海海辰文旅有限公司三溪格创家酒店公寓分公司等，主营业务为海岛旅游文化产业、体育场馆运维、酒店及公寓服务业及旅游高端交通配套。

Job Summary This position is responsible for all aspects of Spa and Fitness Centre & pool operation. This position requires a pro-active, creative and result driven person. He/ She provides direction and leadership to the Spa and Fitness Centre team to maximize revenue opportunities and guest satisfaction levels by executing effective administration of the department, implementing Rosewood service standards, planning a variety of resources (financial and human) and ensures the appropriate allocation and utilization of resources to achieve the department’s key result areas and objectives. Experience Solid experience in SPA and Fitness operations including more than 2 years as manager in sound Hotel brand or independent SPA. Fluent Mandarin and English speaking is a must.

一、岗位概述 负责为顾客提供专业的搓澡服务，确保顾客在洗浴过程中获得舒适的体验。 二、主要职责 1. 搓澡服务 • 运用专业的搓澡技巧和手法，为顾客提供高质量的搓澡服务，去除身体污垢，促进血液循环。 • 根据顾客需求，提供不同力度和方式的搓澡服务，满足顾客个性化需求。 2. 客户沟通 • 与顾客进行良好的沟通，了解顾客需求和身体状况，提供专业的建议和服务。 • 解答顾客关于搓澡服务的疑问，介绍洗浴设施和其他服务项目。 3. 卫生与安全 • 保持搓澡区域的清洁和卫生，定期更换搓澡用品，确保顾客的健康和安全。 • 遵守洗浴中心的卫生和安全规定，正确使用设备和工具，防止事故发生。 4. 团队协作 • 与其他洗浴中心员工协作，共同为顾客提供优质的服务体验。 • 协助管理人员进行日常工作，如物品摆放、设备维护等。 三、任职要求 1. 专业技能 • 具备专业的搓澡技能和知识，熟悉不同的搓澡手法和技巧。 • 了解人体穴位和经络，能够为顾客提供按摩和保健建议。 2. 工作经验 • 有一定的搓澡工作经验，熟悉高端洗浴中心的服务流程和标准。 • 有良好的客户服务经验，能够与顾客建立良好的关系。 3. 个人素质 • 形象良好，举止得体，具备专业的服务形象。 • 有良好的沟通能力和服务意识，能够满足顾客的需求。 • 工作认真负责，有耐心和细心，注重细节。 4. 健康状况 • 身体健康，无传染性疾病，能够适应长时间站立工作。 • 具备良好的卫生习惯，保持个人清洁和卫生。

一、企业介绍：大型连锁美容美发院，各大商场连锁店分布全岛近三十多家门店 二、待遇：1 新加坡元 ≈ 5.393 人民币，该汇率为发布岗位的当天汇率，会有起伏，具体以每日实际为准） 薪水待遇:基试用期1400-1600新币/月(大专1600新币)+200新币补贴+加班费+提成+包住; 培训后:3个月后有加薪，表现好提升为店长， 有提成，个人业绩+全店任务奖金 三、工作时间:早上10点到晚上8:30， 休息1天/周，公共假期补1天或多1天薪水 四、要求： 形象和口才好，热爱销售，无英文要求， 五、其他待遇： 年假，病假，公共假期，按照新加坡法定。 以上各类条款最终以雇佣合约为准。 视频面试

We arelooking for a Directorof Spa & Wellness 我们正在招聘水疗及康体总监。职等您来! At SALT of Anji, Chinaan urban resort that irresistibly combines modernity, contemporary art and thewarmth of SALT for lovers of design, food, travel, and all things local. SALT Resorts is one of the four distinctive brands of The Lux Collective.SALT Resorts takes you to people, not just places. 安吉乐那盐绚酒店是位于中国浙江省的一家度假酒店，它将现代时尚属性、当代艺术设计和盐绚的温暖融为一体，是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。盐绚是丽世酒店管理集团旗下四大特色品牌之 一。盐绚不仅仅带您前往目的地体验，更是让您结识快乐中的人们。 MAIN PURPOSE 主要职责 Oversee the effective and efficient day-to-day operations of the Spa at the resort. 监督度假村的水疗中心日常的高效运营。 Lead and play an instrumental role in developing the wellness elements of the brand which includes fitness and entertainment. 领导并在开发的健康元素（包括健身和娱乐）中发挥重要作用。 Provide assistance and guidance to our Guests and ensure that high standard of service is maintained by the Spa Therapists at all times. 为客人提供帮助和指导，确保水疗师始终保持高标准的服务。 Actively participate in budget preparation for the Spa and ensure that the set financial targets for the department are met. 积极参与水疗中心的成本预算，并确保达成部门的既定的财务目标。 Maximise sales opportunities and revenues through Spa visits and consultations. 通过对于水疗的参观和咨询，最大化争取销售机会和收入。 Advise Guests on the various packages and treatments offered by the spa. 根据提供的套餐和理疗向客人进行推荐。 Develop knowledge and competencies of subordinates by providing on-the-job training and coaching.               通过提供在职培训和指导，以发展团队成员的知识和能力水平。 Monitor and ensure that all treatment rooms are cleaned and properly maintained in accordance with the hygiene, health and safety guidelines.   根据卫生、健康和安全指南，监督并确保所有理疗室的清洁和正确维护。 ACADEMIC QUALIFICATIONS 教育背景资格 Tertiary education at Degree Level in Leisure Management from a recognised institution or equivalent qualifications. 获得认证机构的休闲管理专业学位证书或同等资历证书。 Recognised qualifications in Spa/ Beauty Therapy: CIBTAC or CIDESCO or equivalent qualifications. 获得水疗/美容治疗的认证资历：国际美容治疗及美容联盟，或是国际美容师认证，或是同等学历认证。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作经历 A minimum of 10 years of working experience in Spa preferably in a 5-star resort. 具有十年以上水疗工作经验，五星级度假村酒店工作经验优先。 A minimum of 2 years of working experience as Spa Manager. 具有两年以上水疗经理工作经验。 At least 5 years of working experience in training Spa Team Members. 具有五年以上培训水疗团队成员的经验。 Knowledge and experience with integrated wellness approaches. 整合康体方式的知识与经验。 Pre-opening resort experience as a department head is required. 作为部门主管，度假村筹备开业经历是必备的资质。 OTHER REQUIREMENTS其他专业要求 Passionate about service. 具有服务热情。 High level of integrity. 具有高尚的操守 Strong team management and leadership skills in order to lead, motivate and develop subordinates. 具有较强的团队管理能力和领导力，以领导、激励和发展团队成员。 Proactive, dynamic, flexible and professional attitude with strong interpersonal and customer service skills. 具有积极、主动、灵活、专业的态度及较强的人际交往能力和服务客人的能力。 Outstanding sales capabilities. 具有优秀的销售能力。 Organisational, financial and analytical skills. 具有组织、财务、分析能力。 Ability to identify problems and provide solutions. 具有发现、分析问题并提供解决方法的能力。 Creative and innovative. 具有创意和创新精神。 Ability to manage time and tasks independently in order to meet set deadlines. 能够独立管理时间及任务，以达到设定的完成期限。 Organised, able to multitask and detail oriented. 有组织性，能够处理多任务并注重细节。 Excellent verbal and written communication in both English and Mandarin languages. 具有优秀的中、英文书写及口语交流技巧。 Strong knowledge in Microsoft Office package. 具有较强的微软办公系列软件的操作水平。 A clean criminal record is a-must. 必须能提供无犯罪记录证明。

【岗位职责】 1. 门店整体管理与运营‌：负责门店的日常运营，包括卫生清扫与检查、早会等。 2. 提高营业额‌：通过寻找其他商户或不同业态的合作伙伴，提高店内营业额。 3. 客户维护‌：负责客户维护工作，保证门店正常运营，处理和解决顾客投诉和问题，确保及时解决并提供满意的解决方案。 4. 团队管理‌：做好团队管理工作，指导和督察工作职责的落实，组织店内各项活动，部分对内员工培训，对外各项服务顾客的沙龙活动。 5. 数据化管理‌：管理和保障门店的日常运营，做好数据化管理统计，每日业绩数据明细，每日客户数据分析，每日各项方案转化率，每月耗材盘点，新媒体账号引流。 6. 营销与促销活动‌：制定和执行店内的营销和促销活动，提高店内的知名度和销售额。 7. 员工管理‌：对门店内员工进行综合管理（绩效、考勤、培训、员工关怀等），了解员工各项工作状态，做好辅助与协调。 8.加强技术培训、检查与考核，确保服务符合要求标准； 9.负责制定并落实SPA的培训计划，完成公司下达的各项培训指标； 【岗位要求】 1.教育背景和经验要求‌：大专及以上学历，具备3-5年以上的星级酒店店务管理经验‌； 2.品行和态度‌：品行端正，态度积极； 3.管理能力‌：具备制定和执行门店各岗位工作流程及服务规范的能力‌； 4.产品知识‌：熟悉所有产品功效，能针对性向顾客推荐； 5.顾客服务‌：负责会员管理，定期回访及预约客户，推广护理文化及产品；

一.活动策划与执行： 1.策划并设计适合度假村客群（家庭、儿童、成人等）的各类活动，包括文化活动、体育项目、团队建设、户外探险等。 2.根据季节、节假日和市场需求调整活动内容，确保客人始终有新鲜、有趣的体验。 3.与其他部门（如餐饮、客房等）协作，协调跨部门的大型活动，确保无缝执行。 二.客户体验管理： 1.监督活动期间的客户参与和满意度，收集反馈并根据反馈改进活动设计。 2.确保每个活动都为客人提供独特且难忘的体验，提升度假村的口碑和客户忠诚度。 三.活动宣传与推广： 1.与市场营销部门紧密合作，策划活动的宣传方案，吸引更多的度假村客人参与活动。 2.通过社交媒体、网站、宣传册等渠道推广活动，提升度假村品牌影响力。 四.预算管理与成本控制： 1.制定并严格管理活动部门的预算，确保每项活动的成本控制在合理范围内，同时保证高质量的客户体验。 2.优化活动资源的使用，寻找性价比高的活动材料和供应商。 五.安全与合规： 1.确保活动在安全规范的前提下进行，遵守度假村的安全政策，定期检查活动设施，避免潜在风险。 2.制定应急预案，处理活动中的突发情况，确保客人和员工的安全。 六.供应商与合作伙伴管理： 1.建立并维护与外部供应商和合作伙伴的关系，确保活动材料和服务按时交付且质量过硬。 2.拓展与本地社区、企业和文化团体的合作，增加活动的多样性和吸引力。 七.活动团队管理： 1.负责活动团队的组建、培训和日常管理，确保团队具备活动执行的专业能力。 2.激励团队成员，提升他们的服务意识和组织能力，确保活动顺利进行。 八.活动效果评估与改进： 1.定期评估活动的参与情况和效果，分析数据和反馈，改进活动方案。 2.提出新的创意和改进建议，保持活动的新鲜感和吸引力。 九.新活动开发： 1.根据客人的兴趣、市场趋势和竞争对手的活动，开发并推出创新活动。 持续评估并优化现有活动，确保其符合度假村的品牌定位和客户需求。 十.优秀人员薪资可面议。

【岗位职责】 1、对所有的理疗项目和服务做到高度专业的水准。 2、在表格、文件夹和柜子里更新所有的美容评估卡、优待券、美容项目，累记所有美容产品。 3、协助接待自己工作区域内的所有宾客。 4、在理疗房里要细心的照顾好宾客，提供满意的服务。 5、处理有关宾客理疗的注意事宜。 6、确保所有的理疗项目都按照酒店的标准执行。 7、更新水疗的美容、按摩技术和产品知识。 8、确保所有的护理间要基础于健康、安全和卫生标准来打扫干净和维护。 【岗位要求】 1、仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。