岗位职责:
1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2. 确保员工仪容仪表的标准性及统一性;
3. 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施。
2. 根据园区的运营标准,对房间和设施设备及各项物品进行检查、盘点。
3. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5. 组织编制部门工作程序,执行员工培训及工作考评。
6. 按照规定管理客人遗留物品。
7. 完成上级安排的其它工作任务。
任职要求:
1. 性格开朗、适应能力强、具有团队精神。
2. 大专及以上学历,前台或房务部背景均可。
3. 有3年以上同职位工作经验以及具备酒店筹开经验。
4. 熟练使用电脑及酒店系统。
5. 熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
6. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力;良好英文听说能力优先。