【职责内容】
岗位主要职责:
1.负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等工作,让客户体验到宾客至上的尊贵感受。
2.负责关注现场服务环境、客户等待情况,及时为顾客提供完善的服务和关注安抚工作。
3.负责现场客户的一些简单答疑,为客户安排专业人士或医生解答
4.对不同的顾客的检查报告进行系统输入,需要一定的计算机基础能力。
5.严格执行门诊部客服岗位的操作流程标准。
6.及时完成上级领导的其他工作安排。
招聘条件:
1.形象气质佳,亲和力好,有酒店前台、医美导诊、口腔导诊工作经验优先考虑。
2.具备良好的服务意识,热情开朗,有耐心。
3.良好的沟通应变能力,灵活机灵。
4.有良好的职业道德和高度责任感。