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  • 杭州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 11:22
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    一、岗位概述 负责管理和领导酒店服务技术板块(足疗、spa)的日常运营,确保提供高品质的服务体验,实现业务目标并提升客户满意度。 二、主要职责 1. 服务管理 • 制定和执行服务标准和流程,确保服务质量的一致性和高水平。 • 培训和指导员工,提升服务技能和专业素养。 • 监督服务过程,及时处理客户投诉和问题。 2. 技术管理 • 负责技师团队的管理和技术提升。 • 制定技术培训计划,确保技师掌握最新的按摩和 spa 技术。 • 评估技师的技术水平,提供反馈和改进建议。 3. 运营管理 • 制定和执行会所的运营计划,包括销售目标、成本控制和利润增长。 • 管理库存和采购,确保物资供应充足且成本合理。 • 监督设施设备的维护和保养,确保安全和正常运行。 4. 客户关系管理 • 建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。 • 收集客户反馈,改进服务和产品。 • 策划和执行客户活动,提升客户体验。 5. 团队管理 • 招聘、培训和激励员工,打造高效的团队。 • 设定员工绩效目标,进行绩效评估和反馈。 • 营造积极的工作氛围,促进员工的职业发展。 三、任职要求 1. 教育背景 • 中专及以上学历,酒店管理、健康管理,有筹备开业工作相关经验优先。 2. 工作经验 • 具有三年以上 spa、足疗或会所管理经验。 • 有高端会所工作经验者优先。 3. 专业技能 • 熟悉 spa、足疗等服务行业的运营管理。 • 具备良好的服务意识和客户关系管理能力。 • 拥有一定的技术知识和培训能力。 4. 其他要求 • 具备良好的沟通、协调和领导能力。 • 有较强的抗压能力和问题解决能力。 • 形象气质佳,具备良好的职业素养。
  • 三亚 | 经验不限 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-28
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    岗位职责 1、全面负责康乐部的日常工作;实施各经营项目;提供经营与日常管理的方案。 2、制定部门各岗位工程程序与服务标准,培训并贯彻实施,保证服务质量。 3、制定部门各岗位人员编制,安排员工培训,提高员工业务水平和整体素质,根据业务需要合理组织和调配人员,提高工作效率。 4、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。 岗位要求 1、中专以上学历,有康乐岗位工作经验3年以上。 2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场,发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
  • 玉林 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-28
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    岗位要求 1、中专以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。 2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识 3、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。 4、有拓展市场,发展业务的能力。 5、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
  • 绍兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-28
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    岗位职责 1、为客人提供身体按摩, 身体套餐疗程, 面部护理; 2、定期简查宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务; 3、保证日常事务准时处理和保证达到客人的期望; 4、协调相关确认客人的程序,包括VIP客人。 岗位要求 1、中专或以上学历及相等学历,熟悉美容、美体手法; 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 温泉主管

    5.5千-6.5千
    深圳 | 经验不限 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:51
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    岗位职责 1.直接对温泉部经理负责,实施由部门总监制定的各项工作计划。 2.负责每日召开班前会,分配安排的各项工作。 3.对浴场进行监督和指导,根据情况提出有效的建议,保证工作的正常开展。 4.接受各分部门上报的紧急突发事件和客人投诉,及时给予处理,并将处理情况上报部门总监。 5.制定部门财产管理相关制度并进行日常管理和月底盘点,并对本部门所需物品的申购、申领。 6.根据各岗位的工作情况制定岗位工作质量标准,进行服务质量跟踪,并及时做出整改方案,进行不断改进。 7.协助温泉经理做好客流分析,制定接待方案、部署工作,保证每日的正常运营。 8.根据温泉经理制定的工作计划,负责编写和制定相关培训方案和培训计划。 9.负责员工的排班、考勤、工作绩效考评工作。   岗位要求 1、中专及以上学历,酒店专业优先; 2、年龄20-45岁,身体健康; 3、有较强的组织,协调、沟通能力; 4、热爱服务员行业,处事稳重、责任心强; 5、从事温泉主管3年以上。
  • 三亚 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:03
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1. 制定年度水疗中心商业计划与月度水疗市场推广计划,季度、年度部门营业预算、财务计划等。确保部门开支得当,低于部门运作预算且严格控制成本。 2. 监督,管理所有日常运作事宜。 3. 确保及时更新当前的推广活动,政策改动和备忘录。 4. 与各部门总监/经理,包括市场传讯经理密切合作,发展养生中心的各项推广活动。 5. 关注本地竞争对手,将其养生运营情况与我们酒店情况进行对比,以便更好地发展养生项目。 【岗位要求】 1. 掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,具有与养生、温泉和SPA专业知识,娱乐以及酒店服务相关的知识。 2. 熟悉养生中心管理及消防安全及公共卫生安全相关政策法律。 3. 熟练应用电脑办公软件。 4. 具有解决问题,推理,号召,组织,领导,沟通和培训能力。
  • 温泉主管

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    泉州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:35
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    【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划,负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施; 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系,提高工作效率; 3、负责处理客人投诉,并将处理结果上报上级; 4、协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接客方案、部署工作,保证每日的营运正常; 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先; 2、具备良好的职业道德和敬业精神,工作认真负责; 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力; 4、熟悉温泉行业,取得相关专业资格证书优先; 5、熟悉电脑操作。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-28
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    • 投递简历
    · 有爱心,热爱儿童,喜欢和孩子们合作。 · 性格细腻,责任心强,积极乐观,能很好的适应团队工作。 · 时刻保持精力充沛,并且富有一定的创造力。 · 熟知所有儿童活动,并且能够向客人介绍和组织活动的开展。 · 接受并且快速的完成上级指派的任务。 · 组织和指引儿童参加各种既定年龄的活动,确保其安全。 · 能够自然成为一个有效的主持人,吸引小朋友的注意力。 · 每天检查工作区域内的设施设备(游戏设施,玩具,书籍等) · 每月对儿童活动所有的财产进行盘点并记录。 · 能够独立处理家长的需求和投诉。 · 做一个活跃的组织者,一个耐心的倾听者,一个安全的保障者。 · 服从工作时间弹性化的安排,即使是工作之外,也要为客人提供热情周到的服务。 · 每周工作的总结,遇到特殊情况能够果断完善的处理。 · 熟知酒店内所有紧急情况下需采取的应对和疏散方式。 · 遇到紧急情况,能够理智的指挥和疏散儿童乐园内的所有人。 · 学习各种儿童活动知识以及安全护理知识,提高个人总体水平。 执行其他指派的任务和指定的职责(其他部门需要时)。 · 按照财务部要求,跟进每月月末的盘点工作。 · 为新员工做详细的工作计划 有1年以上相关工作经验,幼师毕业优先考虑。
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-28
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    岗位职责 1、制定部门各岗位工程程序与服务标准,培训并贯彻实施,保证服务质量。 2、制定部门各岗位人员编制,安排员工培训,提高员工业务水平和整体素质,根据业务需要合理组织和调配人员,提高工作效率。 3、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 4、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。 岗位要求 1、中专以上学历,有康乐岗位工作经验3年以上。 2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场,发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
  • 泉州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:35
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    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、 中专学历,或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 北京-大兴区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.根据经理制定的工作计划,负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施; 2.善于协调部门之间和部门内部人际关系,提高工作效率; 3.负责处理客人投诉,并将处理结果上报上级; 4.协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接客方案、部署工作,保证每日的营运正常; 5.完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1.中专以上学历,旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先; 2.具备良好的职业道德和敬业精神,工作认真负责; 3.具有较强的组织协调能力以及社交能力; 4.熟悉温泉行业,取得相关专业资格证书优先; 5.熟悉电脑操作。
  • 西安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 12-28
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    岗位职责: 1.热情迎接和接待所有来到水疗区域的客人。 2.协助客人预订水疗项目、付费,介绍水疗的信息、促销活动、售卖零售产品以最大化水疗服务和设施的收入。 3.杰出的服务不仅仅来自于积极主动、热情周到,还要能够为所有的客人创造永久难忘的回忆。 岗位要求: 1. 了解水疗的愿景和使命,还有SOP运营操作标准。 2. 安排客人的预订,试图最大化每日的利用率和收入。 3. 使用策城系统操作预订、收银和报表。 4. 保持高效率的理疗房登记和登出服务。 5. 保持零售精品展示的数量和质量。 6. 保持工作间和精品零售区域的卫生清洁和物品的整齐摆放。 7. 对于水疗的维护需要要及时通知工程部。 其它职责: 宾客满意度 1. 为客人提供持续性服务并且预测客人需要。 2. 为所有的客人和酒店同事提供专业和热情周到的服务。 3. 保持策城系统中所有客人信息的保密性。 4. 完成水疗主管交代的其它任务。
  • 游泳池救生员

    3.5千-4.5千
    普洱 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 10:19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、 中专学历,或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 救生员

    3千-4千
    海口 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    Major Responsibility 主要工作职责 1•  Ensure to comply with the Ascott related policies, procedures and standards. 确保遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  2• Be responsible for insuring guest’s safety in the swimming pool and pool area as well as ensuring that hygiene standards are never compromised. 确保所有客人在泳池区域的安全, 并坚持确保卫生安全标准符合卫生质检部门的一贯 要求。  3• Monitor activities in swimming areas to prevent accidents and help swimmers when needed, warning swimmers of any unsafe situations. 监控游泳区域客人安全,防止事故发生和给予游泳者必要的援助,对不安全的情况做 出提醒。  4• Maintain a professional appearance. 有良好的专业形象。  5•Maintain order in swimming areas. 管理和维护泳池秩序。   6• Oversee the swimming pool safety operations. Never leave guest at pool area unattended. 监督泳池的安全运作, 决不允许客人在泳池区域时处于无人照看状态。  7•Implement and remind guest of swimming pool regulations to ensure guests’ safety. 执行并提醒客人遵守泳池的规章制度以确保客人的安全。  8• Pay special attention to children and adults of old age at the pool area 特别关注在泳池区域的小孩和老人的安全。 9• Able to administer CPR [Cardio Pulmonary Recitation] when needed. 在有需要时能很好地执行心肺复苏术。 10• Rescue swimmers in danger of drowning and administer First Aid. 救援游泳溺水者并很好地施行急救术。 11• Inspect and record swimming pool water temperature, water quality, chlorine content and water PH value. 检查并记录泳池的水温, 水质,氯含量以及PH值。 12• The lifeguard must be excellent swimmers and should also be able to swim underwater as well as they need to help anyone drowning. 必须是优秀的游泳运动员,能  够在水下游泳很好的救助有需要的人。 13• Cleaning & maintaining swimming pool to ensure hygiene standards are observed. 清洁和维护泳池以保证卫生标准。 14• Cannot leave swimming pool without permission. In case of temporary leave , cannot leave until the replacement staff arrival.  未经允许不能离开泳池。暂时离开工作岗位,必须要求等代岗人员到达后方可离开。 15• Stay fit to perform job adequately which requires swimming endurance and strength. 保持充分的工作所需的耐力和体力。 16• Attend all meetings and training sessions as required. 根据公司需要参加所有的会议和培训。 17• The lifeguard should not drink alcohol the night before the shift. If under the influence of alcohol, must inform Supervisor or Manager. 不能在工作班次前夜喝酒,如有酒精影响请及时告知主管或经理。 18• Should not use mobile phone while on duty unless reporting an emergency. 工作时 不能使用手机,除非有特殊情况需进行汇报。 19• Immediately reports to Club Supervisor and senior management about all emergencies. 遇到紧急情况立即报告会所主管和高级管理人员。 20• Perform any other task as assigned by Management when not on lifeguard duty. 在不担任救生员职责时,完成任何指派的其他工作。 Requirements 资质需求 1• Must hold the national recognized swimming lifeguard qualification certificate. (Renew required certifications before expiry). 必须持有国家承认的游泳救生员资格证书(证件到期需及时更新)。  2• Have good attitude and energy to meet the requirements of the job. 必须具有良好的状态和精力满足工作需求。  3• Over 2 years working experience in fitness center of serviced apartment or starred hotels. 具有2年以上服务公寓/星级酒店健康中心工作经验。 4• Good knowledge and very familiar with the service knowledge of swimming pool and fitness centre, master swimming and lifesaving first aid skills, know the knowledge of swimming disinfection. 熟悉游泳池,健身中心的服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知 识。 5• Professional grooming with good communication skills.  良好的仪容仪表,良好的沟通能力。 6• Can work under great pressure.  能够承担较大的压力。
  • 三亚 | 经验不限 | 中专

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    发布于 08:03
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    【岗位职责】 1.在任何时候都以友好、热情和专业的态度去接待客人 2.为客人确认Spa护理的预订,确定预约有效并为客人尽快安排理疗师 3.合理安排时间表,按时完成当日收入报告并按制度上交 4.具备充分的产品、护理疗程知识,具有高度的服务意识,了解护理价格 【岗位要求】 1.良好的服务意识,乐于从事水疗工作。 2.有相关的工作经验者优先考虑。
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