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  • 客服

  • 大客户拓展

    10万以上
    贵阳 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    核心职责 1.牵头S/A/B级大客户的从0到1拓展、签约及长期维护,制定适配客户需求的“福利+差旅+定制”组合服务方案; 2.建立长期稳定的合作关系; 3.深度挖掘商户合作需求,为商户提供定制化入驻及推广解决方案,助力商户增收; 4.主导政企、头部企业等战略级客户的合作谈判,负责合同条款拟定、资源匹配及落地执行,确保合作项目按时交付,保障客户满意度; 5.监控客户合作数据,及时解决合作过程中出现的问题,提升商户续约率及会员复购率; 6.收集商户及会员反馈,联动运营、产品团队优化平台服务及产品体系 基本任职要求 1. 本科及以上学历,市场营销、工商管理、旅游管理相关专业优先; 2.3年及以上B端客户销售或客户关系管理经验,有文旅行业、大型企业客户服务经验者加分; 3. 具备较强的市场开拓能力、谈判能力及客户需求挖掘能力; 4. 拥有良好的沟通表达能力、服务意识及团队协作精神; 5. 具备较强的抗压能力,目标感强,能接受业绩考核;6. 熟悉办公软件,具备基本的数据分析与报告撰写能力。 优先条件 1. 有国企背景平台或文旅行业大客户销售、客户关系管理经验,手中有优质商户或会员资源; 2. 成功开发过大型企、商户,有高额签约案例及稳定的客户续约记录; 3. 熟悉文旅行业运营流程,能为客户提供专业的合作解决方案; 4. 具备良好的行业洞察力,能把握文旅行业客户需求变化; 5. 熟悉贵州本地文旅资源及商户情况者优先。
  • 平台运营

    10万以上
    贵阳 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    核心职责 1.负责贵客荟平台核心模块(如酒店预订、线路销售、文创商城、会员体系等)的日常运营与优化,保障平台稳定运转; 2.分析平台数据(用户活跃度、订单转化率、会员留存率等),挖掘游客及商户需求,制定运营策略并落地执行; 3. 联动技术、市场等团队,推进平台功能迭代、特色活动(如积分兑酱酒、非遗体验活动、员工内购商城)策划及落地,提升用户体验与市场竞争力; 4.监控文旅行业动态及竞品情况,输出分析报告,为平台运营决策提供依据; 5. 负责平台内容生态搭建,包括商户资质审核、营销方案更新、用户案例沉淀等;6.负责OTA平台的入驻、后台维护和渠道营销等工作。 基本任职要求 1. 本科及以上学历,市场营销、电子商务、旅游管理相关专业优先; 2. 5年及以上互联网平台或文旅行业运营经验,有OTA平台、本地生活服务平台运营经验; 3. 具备扎实的数据分析能力,能熟练使用Excel、SQL、BI等数据分析工具;4. 拥有较强的逻辑思维、问题解决能力及项目推进能力; 5. 具备良好的沟通协调能力与团队协作精神,执行力强; 6. 熟悉互联网运营玩法,对用户增长、流量变现及文旅产品运营有一定理解。 优先条件 1. 有文旅类平台或大型旅游企业运营岗位经验; 2. 成功主导过平台用户增长、特色活动落地等核心项目,有可量化的业绩成果; 3. 具备一定的产品思维,能独立输出文旅类平台运营方案并推动落地; 4. 熟悉贵州文旅资源,了解游客出行需求及本地商户痛点; 5. 参与过智慧旅游相关项目运营者优先。
  • 贵阳 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    核心职责 1.负责贵客荟平台的市场传播和品牌宣传,结合贵州文旅特色制定年度、季度市场营销策略及预算方案; 2.策划并执行线上线下营销活动(如旅游季推广、省内外文旅推介会等),提升平台品牌知名度与用户规模; 3.拓展航空、金融、电商等跨行业资源,设计“联合会员”“权益互通”合作模式,跟踪行业动态及竞品策略; 4..负责市场渠道拓展与管理,包括线上广告投放、省内外文旅机构合作、景区及酒店联动等,监控渠道效果并优化; 5.分析市场数据、营销活动效果,输出复盘报告,持续优化营销方案,协调内部资源解决合作中的跨部门问题(如技术接口对接、财务结算流程),保障合作顺畅推进; 基本任职要求 1. 本科及以上学历,市场营销、广告学、传播学、旅游管理等相关专业; 2. 5年及以上互联网行业或文旅行业市场营销经验,有文旅品牌、本地生活平台营销经验者优先; 3. 擅长整合内外部资源推动合作落地,熟悉项目全流程管理,能同时推进3个以上并行项目; 4. 熟悉线上线下营销渠道,掌握SEM/SEO、社交媒体运营、内容营销等核心玩法; 5.具备独立开拓新市场的能力,能制定差异化渠道策略; 6. 拥有良好的沟通协调能力、资源整合能力及抗压能力。 优先条件 1. 有文旅行业头部品牌或大型国企旗下平台营销岗位经验; 2.具备丰富的异业合作资源(如航空、金融、大型企业福利采购部门),能快速对接合作; 3. 具备丰富的文旅行业资源、媒体资源或省内外合作渠道资源; 4. 具备PMP项目管理认证或市场营销类专业资格证书者优先; 5. 深入了解贵州文旅资源及非遗文化者优先。 税前15-25万元/年、08:30-18:00,周末双休,节假日休、五险一金
  • 长沙 | 5年以上 | 本科
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    此招聘为凤凰景区项目,工作地点:凤凰 岗位职责 1.依据公司长远战略规划与年度预算明细,深度钻研景区票务、餐饮、住宿、娱乐设施等核心业务领域,制定详实的业务规划。设定月度、季度、年度业绩目标,并通过定期数据分析、实地巡查等方式,持续跟踪业绩完成情况,及时调整策略。 2.积极协同董事长,针对景区拟开拓的新业务,如沉浸式实景演出、高端康养度假项目等,开展全面且深入的前期论证。从政策导向、市场需求、投资回报、竞争格局等多维度进行细致调研与分析。对潜在业务机会进行严谨筛选,运用专业财务模型评估项目投资回报率、回收期等关键指标。依据项目优先级,合理调配景区内部人力、物力、财力资源,推动新业务顺利落地。 3.全面梳理景区内部各业务环节,制定差异化、针对性强的业务拓展策略。开展商务谈判,积极引进知名文旅品牌、特色餐饮企业、专业演艺团队等外部战略合作伙伴,丰富景区业态,提升景区吸引力。 4.搭建全面且完善的企业运营管理体系,涵盖财务管理、人力资源管理、市场营销管理、服务质量管理、安全运营管理等子体系。制定标准化、精细化的操作流程与规范,如游客接待服务标准流程、游乐设施日常维护操作手册等。 5.全面把控景区日常运营工作,从游客入园前的票务预订、咨询服务,到入园后的游览引导、设施运行监管,再到游客离园后的意见反馈收集,实现全流程精细化管理。负责景区内各类活动,如主题节庆、特色演出等的策划、筹备与执行,提前制定详细活动方案,包括场地布置、人员分工、物资准备等,确保活动按计划顺利开展。 6.持续监测景区运营流程,通过游客满意度调查、大数据分析、现场观察等手段,深度挖掘流程中存在的问题与痛点,制定切实可行的优化方案。 7.建立高效的部门协调机制,定期组织召开跨部门会议。 任职要求 1.拥有丰富的团队管理经验,能够具有前瞻性的制定团队发展规划,合理分配工作任务,带领团队出色完成各项业绩指标。 2.具备卓越的沟通技巧。 3.拥有丰富的应对突发情况经验与能力。 4.本科及以上学历,旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先。                                        5.具有5-10年景区运营管理或相关行业高层管理经验,有成功运营大型景区案例者优先考虑。熟悉景区运营全流程,对文旅行业发展趋势有敏锐洞察力。
  • 上海 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:  1、 熟悉国内海南、四川、新疆、甘青宁等地的旅游相关资源(如:酒店、景区、车队、地接社等);  2、 具备客户需求导向的思维能力。能根据目标客户群的需求,设计出符合需求的产品,并持续追踪产品满意度做持续改进; 3、 具备一定的数据搜集与数据分析能力。   任职要求: 1、3年及以上,OTA或旅行社产品设计、产品运营经验,对产品的销售结果负责更佳;  2、对高端旅游有浓厚兴趣,对高端客人的出行需求,有一定认知;  3、具有团队工作意识,与同事和睦相处,具备一定的协调能力、分析和解决问题能力;  4、能适应快节奏的工作环境,能够承受压力。
  • 北京 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年度员工激励
    • 免费工作餐
    • 提供员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Job Summary This position is responsible for all aspects of Spa and Fitness Centre & pool operation. This position requires a pro-active, creative and result driven person. He/ She provides direction and leadership to the Spa and Fitness Centre team to maximize revenue opportunities and guest satisfaction levels by executing effective administration of the department, implementing Rosewood service standards, planning a variety of resources (financial and human) and ensures the appropriate allocation and utilization of resources to achieve the department’s key result areas and objectives. Experience Solid experience in SPA and Fitness operations including more than 2 years as manager in sound Hotel brand or independent SPA. Fluent Mandarin and English speaking is a must.
  • 上饶 | 5年以上 | 本科
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 产品规划与设计:基于上饶文旅资源(三清山、婺源、望仙谷等)与目标客群(长三角、闽赣客群),牵头制定产品战略,规划“自然探秘”“文化体验”“亲子研学”等系列主题线路,按时完成核心产品上架。 2. 成本测算与定价:搭建产品成本测算模型,核算车票、酒店、门票、活动执行等各项成本,结合市场竞品价格与利润目标,制定差异化定价策略;确保产品毛利率不低于测算指标。 3. 资源整合与采购:对接上饶及周边景区、酒店、非遗机构等资源,落实“车票+X”资源组合(如车票+景区门票、车票+酒店住宿、车票+非遗体验);组织产品采购招标,筛选优质供应商,签订采购协议,控制采购成本。 4. 产品优化与迭代:跟踪产品销售数据(客流量、上座率、复购率)、客户反馈与市场趋势,定期开展产品复盘;优化产品行程、活动内容与资源组合,淘汰低效产品,迭代爆款产品,提升产品竞争力。 5. 产品落地保障:联动运营部明确产品运营细节(列车活动安排、导乘讲解重点、应急处理预案),确保产品设计与实际运营一致;配合营销部提供产品培训、宣传素材(产品亮点、行程详情),支撑渠道推广与品牌宣传。 6. 行业对标与创新:调研国内外优秀观光列车产品(如日本九州、台湾雄狮),借鉴先进经验,结合上饶在地文化特色,创新产品形态与体验模式(如剧本杀列车、非遗工坊列车),打造差异化核心竞争力。 任职要求 1. 学历背景:本科及以上学历,旅游管理、产品设计、文化产业管理等相关专业。 2. 工作经验:5年以上文旅产品研发经验,有高端文旅产品、主题观光列车或景区集群产品打造案例,熟悉长三角及闽赣文旅市场者优先。 3. 资源能力:具备丰富的景区、酒店、非遗机构等文旅资源,有成熟的采购渠道与谈判经验;了解文旅行业政策与市场趋势,能有效把握客户需求。 4. 核心能力:极强的产品创新、成本建模与资源整合能力;优秀的数据分析与市场洞察能力,能基于数据快速迭代产品;良好的沟通协调与跨部门协作能力,能推动产品从设计到落地的全流程。 5. 其他要求:具备良好的创意与审美,对文旅体验有深刻理解;责任心强,注重细节,能保障产品质量与落地效果;无不良职业记录。
  • 兰州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 提供食宿
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 §  全面了解劳工法和劳资关系 Is knowledgeable in statutory legislation inemployee and industrial relations §  确保符合凯悦标准的仪容仪表 Ensures highstandards of personal presentation and grooming §  确保工作环境整洁有序 Ensures hygiene andtidiness of working environment §  与竞争对手维持专业的关系,同时与其他组织例如旅行社,旅游代理机构维持专业的关系 Maintains strong, professional relationships withthe relevant representatives from competitor hotels and other organisations,including tour operators and local travel agents §  永远以身作则表现出管理者的专业风范,以正面形象代表酒店管理层和凯悦国际 Exercisesresponsible management and behaviour at all times andpositively representing the hotel management team and Hyatt International §  根据企业,业主和酒店的要求来改变房间的功能设置 Responds to changes in the Roomsfunction as dictated by the industry, company and hotel §  熟读酒店的员工手册,确保完全理解并遵守酒店的各项政策规定,特别是关于消防,健康和生命安全方面的规定 Reads the hotel's Employee Handbook and havean understanding of and adhere to the hotel's rules and regulations and inparticular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health andsafety §  必要时参加相关的培训课程和会议 Attends training sessions and meetings as andwhen required §  勇于接受任何新的职责安排和挑战 Carries out anyother reasonable duties and responsibilities asassigned
  • 珠海 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、掌握财务基础软件应用、办公软件,熟悉国家会计法规,了解税务法规及相关税收政策; 2、熟悉各岗位工作职责,善于发现问题,提出问题并解决问题,提高工作效率及输出结果; 3、协助领导完成一些基础管理类工作。 4、服从部门工作安排。 任职资格: 1、会计、财务或相关专业本科及以上学历优先;条件优秀可放宽至大专; 2、认真负责、细致严谨,能吃苦耐劳、服从安排,具有较高的团队协作意识及保密意识,抗压能力强,善于学习,积极向上; 3、掌握会计、财务管理、税法等理论知识; 4、诚实守信,遵纪守法。
  • 嘉兴 | 3年以上 | 本科
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源及行政管理工作,制定并执行人力资源战略规划,确保与公司发展战略相匹配; 2、建立健全人力资源管理体系,包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的优化与实施; 3、统筹公司行政事务管理,完善行政制度及流程,提升后勤服务效率与质量; 4、负责企业文化建设,推动员工关怀及团队凝聚力提升,营造积极向上的工作氛围; 5、协调处理劳动纠纷及员工投诉,确保劳动关系合法合规,规避用工风险; 6、对接集团或上级部门,完成人力资源及行政相关报表的编制与汇报工作; 7、主导人才梯队建设,制定关键岗位继任计划,保障公司人才储备需求。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源及行政管理专业知识,熟悉劳动法及相关政策法规; 2、擅长人力资源各模块的统筹管理,有体系搭建或优化经验者优先; 3、具备优秀的沟通协调能力及抗压能力,能高效处理复杂人事及行政问题; 4、逻辑清晰,具备较强的数据分析及决策能力,能独立制定解决方案; 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的职业素养与团队管理经验; 6、对酒店行业人力资源特点有一定了解,有相关从业背景者更佳。
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