【岗位职责】 1. 全面负责SPA中心的日常运营管理，包括服务流程监督、员工排班及客户接待工作，确保高标准服务质量。 2. 制定并执行SPA服务标准与操作规范，定期组织员工培训，提升团队专业技能与客户满意度。 3. 根据客户需求，提供个性化SPA护理服务（如按摩、水疗、护肤等），并协助客户选择适合的项目。 4. 监控SPA区域卫生及设施设备状况，及时维护保养，确保环境舒适安全且符合行业标准。 5. 负责库存管理，包括护理产品、耗材的采购申请、盘点及成本控制。 6. 收集客户反馈，分析服务数据，提出服务优化建议，协助提升营收与客户复购率。 【岗位要求】 1. 年龄25-45岁，具有3年以上酒店或高端SPA行业工作经验。 2. 熟悉SPA项目及护理技术，持有相关专业资格证书者优先。 3. 具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能妥善处理客户投诉与突发状况。 4. 有团队管理经验，能有效激励员工并推动服务标准化执行。 5. 身体健康，形象气质佳，工作认真负责，能适应弹性工作时间。

【岗位职责】 1. SPA餐厅主管：全面负责餐厅日常运营管理，监督服务流程与出品质量，制定员工排班与培训计划，处理客户投诉与反馈，维护高端服务标准。 2. 服务员：负责对客接待、点餐、上菜、酒水服务及餐后收整，保持餐厅环境整洁，主动提供个性化服务，确保顾客满意度。 3. 热菜主管：负责热菜厨房日常运营，把控菜品出品速度与口味，指导厨师团队完成烹饪任务，研发新菜品并控制食材成本。 4. 厨师：按标准完成热菜/冷菜制作，执行食品安全与卫生规范，配合主管进行食材验收与库存管理，保证出品稳定。 【岗位要求】 1. SPA餐厅主管：大专学历，2年以上中高端餐厅或酒店餐饮管理经验，年龄25-40岁，熟悉服务礼仪与投诉处理，具备团队领导与培训能力。 2. 服务员：大专学历，2年以上餐饮服务经验，年龄25-40岁，形象气质佳，沟通能力强，适应轮班制。 3. 热菜主管：大专学历，2年以上热菜烹饪及厨房管理经验，年龄25-40岁，精通本地菜系或融合菜，具有成本控制与创新能力。 4. 厨师：大专学历，2年以上厨师工作经验，年龄25-40岁，持健康证，熟练掌握切配、烹调基础，注重卫生与效率。

【岗位职责】 1、全面负责泳池及健身中心的日常运营管理，统筹安排当班员工工作，确保服务流程规范、高效。 2、严格执行泳池水质、环境及设备的安全卫生标准，定期检测水质并记录，及时处理异常情况。 3、主动接待宾客，提供专业的健身指导、泳池安全监护及应急急救服务，确保宾客体验满意度。 4、负责健身器材、泳池设施的日常检查、维护及报修管理，确保设备正常运行及安全使用。 5、协助上级进行物料盘点、消耗品补充及成本控制，落实排班及考勤管理，组织员工培训。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄25-35周岁，体育、酒店管理或相关专业优先。 2、具备3年以上泳池、健身中心或酒店康体部工作经验，有主管经验者优先考虑。 3、熟悉泳池水处理、急救流程及健身器材使用规范，持有救生员证或健身教练证书者优先。 4、具备良好的服务意识、沟通协调能力及团队管理能力，能适应轮班工作制。 5、身体健康，无不良嗜好，责任心强，能承受一定工作压力。

一、岗位职责： 1、按照营业中心服务流程规范，礼貌接待到店顾客，解答基础美发咨询，做好基础待客服务； 2、能独立完成洗发、吹风、梳理、基础护发、头部肩颈手按摩，保障洗护服务质量； 3、配合在职发型师，协助完成烫发、染发、拉直辅助操作，准备美发工具、耗材； 4、整理美发工具，维护工位整洁，配合前台、发型师衔接工作，保障门店服务顺畅。 二、任职要求： 1、具备良好的审美意识与流行趋势的把握能力； 2、具有亲和力，良好的语言表达与沟通能力； 3、具备良好的学习力，人品端正。 三、薪酬福利： 1、薪资待遇：综合4/5000元/月（底薪2845+营业额提成），提供五险一金，包吃住工衣换洗。 2、工作时间：八小时工作制，早中班，月休五天。 3、工作满一年后按国家规定享有薪年假。 四、工作地点：东莞市龙泉国际大酒店。

o Oversee the smooth running of the Health Center on a day to day basis to achieve high levels of guest satisfaction. 每日确保健身中心正常运作，使客人满意。 o Attend training sessions/meetings as required. 按要求参加部门会议。 o Conduct daily shift briefings and meetings and disseminate relevant information to the associates. 举行每日交接班会议向员工传达相关信息。 o Follow up monthly department cleaning plan and deep cleaning. 跟进每月部门清洁计划和大清。 o Plan and ensure supervision of all planned activities and maintain a proper supply of all items need. 计划、监督各项活动，提供所需用品。 o Ensure proper accounting procedures are followed when collecting or charging fees for Health Center. 健身中心收费应使用正规的会计流程。 o Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. 使用安全的工作习惯，保证客人在安全的环境下健身。 o Through close supervision, recommends improvement in Health Center operation, especially in the aspects of developing better service standards, increasing revenue and reducing costs. 通过细致入微的管理改善健身中心的运作，特别是提高服务标准，以使健身中心增加收入、减少损失。 o Ensures that all staff behavior, personal grooming and service skills are in line with hotel standards 要确保所有员工的日常行为，个人的仪容仪表和服务技能要符合酒店的标准。 o To be ready and responsible when assigned to perform any other duties or job functions saving energy, recycling, sorting waste etc.). 尊重并确保酒店对环保章程的承诺（节约能源、重复使用、垃圾分类等）。 o Ensure all staff are well trained on All Emergency situations and are prepared for Any Fire evacuations. 确保所有员工受到紧急情况处理程序的培训并对火警疏散做好准备。 o Log and report all security incidents and accidents in accordance to Hotel requirements. 按饭店要求记录、汇报安全事故。 o as required by Management from time to time. 要始终服从并负责酒店管理层根据工作需要分配的工作或其它职责。 o Respects and ensures respect of the hotel's commitments to the "Environment Charter" (Enll areas of the Fitness Center are well maintained to avoid any safety concerns for both Guests and Associates. 确保康乐中心区域被很好地维护并避免对客人和员工会造成隐患的安全问题。 o To have knowledge of the hotel rooms, hotel services, relative facilities and Food and Beverage department. 对酒店的客房,酒店的服务,相关设施和餐饮部门了解。 o Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通过与客人建立良好的关系，以客人为中心来争取客人满意度。 o Follow up health center swimming suits supplier item quantity enough and sells monthly record. 跟进健身中心泳衣供应物品充足和月销售记录。 o Assist health club manager department daily operation and working plan. 协助部门经理的日常工作和工作计划。 o Check Monthly department linen and lost and damage report 检查部门月布草的流失和破损报告。 o Prepare Monthly Membership Card sales record and report 准备每月健身中心会员卡销售记录和报告。 o Plan the sales promotions or organize the membership activities to achieve the department Monthly and Annually budget. 制定销售计划或组织各项会员活动来达到部门月度和年度经营指标。 o Carries out other tasks as directed by supervisor 完成上级交代的其他任务。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 协助管理水疗中心，以确保设备和人员达到酒店服务质量的标准。 · 协助制定并执行年度经营计划。 · 监督服务质量标准，确保客户体验符合品牌标准。 · 负责水疗中心团队建设，包括招聘、培训及绩效管理。 · 协助管理水疗中心的清洁和植物，符合酒店标准的清洁和整洁。 · 控制运营成本，优化预算管理，提升盈利能力。 · 监督环境卫生、设备维护保养及安全操作，落实防疫与消防安全要求。 · 协助完成业绩目标，配合推广活动，及时向上级汇报运营情况及问题。 任职要求 1. 具备3年以上高端水疗或五星级酒店水疗中心部门工作经验，至少2年以上同岗位工作经历。有筹备经验者及美容师证书者优先。 2. 女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 3. 良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4. 吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5. 性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 6. 能承受工作压力，适应倒班班次；良好的英语沟通能力。

【岗位职责】 1、协助康乐总监负责璞悦水汇的日常运营管理，包括但不限于人员排班、服务流程监督、环境卫生维护及设施设备检查，确保水汇区域高效、有序运转。 2、制定并执行水汇服务标准与操作规范，带领团队为宾客提供优质、专业的洗浴、休闲及康乐服务，提升客户满意度与复购率。 3、负责水汇内物资的采购计划、库存管理及成本控制，合理调配洗浴用品、耗材等，杜绝浪费，达成经营成本目标。 4、组织开展员工培训，包括服务礼仪、安全操作、应急处理等，提升团队整体业务水平与服务意识。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理潜力，有酒店、水疗、洗浴或相关行业从业经验者优先。 2、熟悉水汇或休闲场所的运营流程、服务标准及安全规范。 3、责任心强，工作细致，能承受一定工作压力，适应轮班制工作。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 协助监督温泉日常运营，严格落地各项服务标准，统筹泡池、桑拿、轻食吧、更衣室、前台等全域设施高效顺畅运转。 · 严守全域清洁、卫生与安全标准，确保各项规范持续达标。 · 负责员工排班管理，保障高峰时段人力配置充足；监督员工恪守服务标准、操作流程及仪容仪表规范，助力员工职业发展。 · 协助开展团队培训与指导，提升员工专业技能与服务质量；组织每日例会，传达运营更新、安全提醒及服务工作重点。 · 做好宾客接待工作，礼貌响应宾客咨询与需求；跟进宾客反馈，及时采取整改优化措施，为宾客提供个性化、精细化、专业化服务。 · 协助管理毛巾、客用品、零售产品等物资库存；配合执行温泉促销活动及套餐推广工作。  · 主动处理各类服务及运营问题，协同前厅部、客房部等部门联动协作，保障宾客体验无缝衔接。及时向温泉总监上报运营问题，并协助推进问题解决。 任职要求 1. 具备一年及以上温泉或健康养生领域运营工作经验。 2. 熟悉温泉全品类设施运维、水质管理规范及行业服务标准。 3. 具备优秀的组织协调能力与沟通表达能力。 4. 擅长团队培训、指导与激励，能有效提升团队业务能力与服务水平。

·        Assist guests with allinquiries, both hotel and non-hotel related ·        协助客人各种与酒店相关或无关的问询 ·        Conduct effective shiftbriefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·        进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求 ·        Maintain detailed knowledge ofthe activities of the day and alert to any potential problems ·        详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题 ·        Coordinate all maintenance ofrecreational facilities and equipment ·        协调娱乐设施和设备的所有保养工作 ·        Coordinate all guestentertainment services, be familiar with emergency handling procedures, and beresponsible for the safety of all customer services ·        协调所有对客娱乐服务，熟悉应急事故的处理程序，负责所有对客服务的安全 ·        Manage the sales of the department'sproducts and services ·        对部门的产品及服务的销售工作进行管理 ·        Consult Log Book forinformation/request left by outgoing shift ·        查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求 ·        Maintain close contact with thesuppliers of all equipment in the fitness center, and do a good job in thedaily maintenance and maintenance of sports equipment ·        与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养 ·        Comply with departmentalcleaning regulations and maintain close contact with health management departmentsand other related departments in the jurisdiction ·        遵守部门清洁规定，与辖区内卫生管理部门以及其它职能管理部门保持紧密联系 ·        Prepare efficient work schedulefor Fitness staff, arranging holidays and vacations, taking into considerationprojected occupancy and forecasts and any large group movements, especiallythose with early or late arrivals and departures ·        在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为健身中心员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 ·        Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs ·        与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·        Works with Superior andDirector of Finance in the preparation and management of the Department’sbudget. ·        与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

岗位职责 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1、大专学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

昆明官渡温德姆酒店聘: 岗位职责 1. 负责泳池、健身区宾客接待、登记、核销、收费，讲解项目收费标准、场地使用规则； 2. 在岗不间断巡视泳池，留意老人、儿童及初学游泳客人，及时制止危险戏水行为； 3. 熟练水中施救，掌握溺水急救、心肺复苏，处理抽筋、滑倒、呛水等突发安全情况； 4. 每日检查救生杆、救生圈、急救箱等救生设备，保证器材齐全完好； 5. 引导客人更衣，提醒防滑、水深等安全注意事项，提供毛巾、饮水等配套服务； 6. 班前班后巡检泳池、淋浴区、休闲区，上报设施损坏、地面湿滑等安全隐患； 7. 做好区域卫生协助、台账登记、物资清点，服从排班及部门临时工作安排。 任职要求 1. 硬性条件：持有有效救生员证，水性好、熟练游泳，具备泳池应急救援能力； 2. 形象得体，有服务意识，沟通温和耐心，有无酒店康乐经验均可； 3. 了解基础急救知识，反应快，责任心强，能盯紧泳池、重视宾客安全； 4. 能适应轮班、节假日在岗，遵守酒店各项管理制度。

【岗位名称】物业及酒店综合操作员（主力岗） 【岗位职责】 1. 物业板块： 负责监控室的实时画面监看，道闸、门禁系统的远程开闸及异常协调；通过电脑完成相关记录的登记与存档。 2. 酒店板块： 兼顾酒店前台或后台的电脑操作事项，如房态更改、信息录入、基础报表统计等（具体可根据酒店系统调整）。 3. 日常协作： 配合现场完成两边的信息传达，确保物业进出与酒店运营的秩序顺畅。 【任职要求】 1. 基础能力： 熟练电脑基本操作及常用办公软件，能快速上手新系统（物业闸机、酒店系统会有人带教）。 2. 核心品质： 必须吃苦耐劳，抗压能力强。 这份工作技术难度不大，但事务非常繁杂且琐碎，需要人勤快、眼里有活、能适应多线程处理。 3. 工作状态： 坐得住，责任心强，能接受长时间值守和多任务并行的工作强度。 4. 具备良好的沟通协调能力，愿意把这个综合点位当成自己的“责任田”来经营。 【岗位亮点/适合人群】 · 活不难，但要心细： 不需高深技能，看重的是踏实和细心。 · 是主力不是帮手： 这个岗位是我们运转的核心环节，希望你是个能扛事、能统筹琐事的靠谱搭档。 · 真正的锻炼： 这是一个磨练耐心和统筹能力的岗位，只要你能把杂活理顺，就是团队离不开的骨干。 【我们期待的你】 不娇气，不嫌活杂，能把“简单的事重复做好”。如果你是属于那种“不把当天事捋顺就不踏实”的勤快人，欢迎立刻联系我们。

①预定咨询答复：各类客户的预定咨询答复，包括自来、销售对接的团队或散客、行政接待等。 ②行程安排确认：对客户来园行程需求进行安排和调整，确保行程的合理性和顺畅性，包括时间安排、行程流程安排、行程项目安排等。 ③园区资源调配：根据客户需求和实际情况，调配资源，如车辆、导游、餐厅等，确保客户行程中的资源充足；也兼顾资源利用率高效利用。 ④外部资源预定：除园区资源外的外部资源预定，包括导游、房、餐、车、门票等，与销售及外部资源对接确认好后，向外部资源进行下单，并做好账单登记，定期推动结算。 ⑤外部资源签订：根据公司发展战略需求，推动包括外部资源的梳理、筛选、签订相关合作协议， ⑥预定发布：遵循各口径预定原则落实资源预占并填写预定表，发布每日预定表，并完成系统下发。 ⑦客户旅程风险管理：及时调度资源应对和解决影响客户旅程顺畅性和合理性的问题。 ⑧预定档案管理：每日每月各类预定数据统计、汇总与分析。 职位要求： １.大专及以上学历，旅游管理或酒店管理等相关专业，有两年以上文旅行业或旅行社计调工作优先 ２.具有高度的工作积极性，极强的责任心，良好的沟通能力，思维敏捷 ３.熟练使用office办公软件

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 负责泳池区域的日常安全值守、巡视与秩序管理，及时发现并消除安全隐患。 · 在发生溺水、滑倒、抽筋等突发状况时，迅速实施专业救援及基础急救措施，并按规定启动应急响应流程。 · 定期检查救生设备、监控系统、警示标识及水质安全提示信息，确保设施完好、标识清晰、记录完整。 · 向住客开展安全须知告知与行为引导，配合酒店安全部门落实场所安全管理规范。 任职要求 1. 具备有救生员证。 2. 具备良好水性、较强体能及持续专注力。 3. 具备沟通能力与服务意识，无妨碍履行救生职责的身体条件限制。

【岗位职责】 1、全面负责汤泉桑拿中心的日常运营管理工作，确保服务流程规范、设施设备正常运行； 2、制定并执行部门服务标准、操作流程及卫生管理制度，监督落实各项安全措施； 3、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识与专业技能； 4、处理客户投诉及突发情况，及时解决问题并优化服务体验； 5、定期检查设施设备维护状况，协调工程部完成维修保养工作； 6、控制部门成本，合理管理耗材及库存，提出节能降耗建议； 7、收集客户反馈意见，分析运营数据并提出改进方案。 【岗位要求】 1、具备1年以上温泉、桑拿或高端酒店相关服务管理经验，熟悉行业标准； 2、掌握基础急救知识及消防应急预案，持有健康证及相关职业资格证书优先； 3、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力，能承受工作压力； 4、注重服务细节，对卫生、安全及客户体验有高标准要求； 5、能适应倒班工作制，身体健康，无传染性疾病； 6、有成本控制意识及基础数据分析能力者优先。

【岗位职责】 1、负责桑拿浴区的日常服务管理工作。 2、负责桑拿浴区环境卫生的督导工作。 3、认真执行考勤制度，随时检查员工仪容仪表。 4、随时检查督导服务员，以优质的服务待每一位宾客。 5、随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况，如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理。 6、负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。 【岗位要求】 1、XX学历，接受过浴场服务方面的培训。 2、身体健康，着装得体、整洁干净。 3、了解有关浴场方面的法律法规。 4、良好的语言沟通能力，能够与宾客建立积极有效的交流，理解并满足其需求，提升宾客满意度与忠诚度。 5、熟悉浴场服务项目和标准。

【岗位职责】 1、导游游客参观景区内的各个景点，并讲解景点的背景知识、历史典故、文化内涵等。 2、在保证游客安全的同时，监督游客遵守景区规定，保护景区环境。 3、解答游客的疑问，提供旅游路线建议，协助处理游客在景区内可能遇到的各种问题。 4、为游客提供必要的帮助和支持，确保游客的游览体验愉快。 5、作为景区的代表，参与文化交流活动，推广景区的文化特色。 6、在遇到突发事件时，如游客受伤、迷路等，迅速采取行动，协助处理问题。 7、保持冷静和理智，确保游客的安全和权益。 【岗位要求】 1、大专及以上文凭，旅游管理或导游专业者优先 2、具备丰富的历史、文化、地理等知识，对景区有深入的了解。 3、具备良好的沟通能力，能够清晰、流畅地与不同背景的游客交流。 4、能够使用普通话和一门或多门外语进行讲解。 5、具备强烈的责任心和敬业精神，能够积极解决游客的问题和需求。 6、能够迅速应对各种突发事件，保持冷静和理智。 7、形象气质佳，仪容仪表得体，给游客留下良好的印象。 8、与同事保持良好的沟通和协作，共同提升游客体验。

【岗位职责】 1、全面负责健身房和泳池区域的日常运营管理工作，包括水质监测、设备维护、安全管理等，负责康乐和泳池的运营安全。 2、制定并执行泳池服务流程及应急预案，监督救生员及服务人员的工作表现，保障宾客安全及服务质量。 3、负责健身房和泳池区域的客户接待与咨询，处理宾客投诉及突发情况，提升宾客满意度。 4、统筹健身房和泳池区域的清洁、消毒及耗材管理，控制运营成本，优化资源使用效率。 5、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，提供经营与日常管理的方案。 6、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识，确保服务标准化。 7、协调设施和设备的所有保养工作，确定设备正常运作。 8、协调与其他部门的合作，配合酒店整体运营需求，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序。 3、有较好的文字组织和语言组织表达能力。 4、具有救生证，具备泳池管理或相关服务行业工作经验，熟悉泳池运营流程及安全规范。

【岗位职责】 1、负责游泳池区域的日常安全巡视，密切观察泳池内宾客动态，及时发现并处理溺水、抽筋等紧急情况，迅速实施专业救援。 2、严格执行游泳场所安全管理制度，监督宾客遵守泳池规则，劝阻危险行为（如跳水、打闹、超越警戒线等），维护泳池秩序。 3、熟练掌握心肺复苏、急救器材及AED等急救设备的使用，在发生意外时尽快进行现场急救，必要时配合医护人员转送。 4、每日对泳池水质进行检测并记录（如余氯、pH值、温度等），根据标准调整药剂投放，确保水质符合卫生要求。 5、定期检查泳池周边设施（如扶梯、防滑垫、救生圈、急救箱等），发现问题及时上报维修，保障设施完好有效。 6、负责泳池区域的清洁卫生工作，保持池岸、淋浴区、更衣室等区域的整洁，清理漂浮物及废弃物。 7、为宾客提供热情专业的咨询服务，解答游泳相关问题，协助指导初学游泳者掌握基本安全知识。 8、完成上级交办的其他临时性工作任务，积极配合酒店整体运营安排。 【岗位要求】 1、必须持有有效的《游泳救生员国家职业资格证书》或具备等效的救生资质证明（如国家体育总局颁发的救生员证）。 3、身体健康，无高血压、心脏病等不适合从事救生工作的疾病，能适应长时间站立及户外/室内水池环境。 4、具备良好的游泳技能，能够熟练完成速泳、潜泳、拖带等救生基本动作，且具备较强的水中应急反应能力。 5、工作认真负责，安全意识极强，能够在高峰时段持续保持高度警惕，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 6、服从管理，能接受轮班制（含周末及节假日排班），适应酒店服务行业的工作节奏。

1、救生员必须持有救生员证才能上岗。 2、上岗时要检查救生器材是否齐备可用，并应放在固定的位置上，做到取用方便。 3、要明确游泳池深浅区，严禁不会游泳者到深水区游泳。 4、根据场地大小配备相应数量的救生员，应分工明确，责任清楚，互相帮助，发现遇溺者应立即下水拯救，不得延误。 5、上岗时穿泳裤（运动裤），并提早10分钟上岗，做好准备工作，检查场地及器材是否齐备可用。工作时精神要集中，不得开小差，认真负责，做到及早发现及早处理事故，防患于未然。 6、每节游泳课或游泳结束后要彻底清场，发现问题，及时解决。 7、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。

【岗位职责】 负责健身中心的日常运营管理，确保设施设备整洁、安全、正常运行。 为客人提供专业健身指导与个性化训练计划制定，提升客户体验。 组织并带领团体健身课程，定期更新课程内容。 监督并培训健身中心员工，确保服务标准与安全规程执行到位。 处理客户咨询、投诉及突发事件，维护良好宾客关系。 定期检查健身器械及游泳池等区域，及时报修并跟进维修进度。 【岗位要求】 持有健身教练相关认证（如ACE、NSCA、国职健身教练证书等）优先。 持有游泳救生员证者 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同背景的客人高效互动。 热爱健身行业，熟悉常用器械操作及基础急救知识。 具备团队管理潜质或经验，能承受一定工作压力，适应轮班制。 形象健康阳光，有责任心，注重细节与安全规范。

【岗位职责】 1、 负责健身中心访客接待，保证用具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器具完整，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有相同岗位工作经验优先。 2、熟悉健身中心的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

To perform reception duties and ensure all the fitness facilities including the water level and temperature of the swimming pool are maintained in the best working and hygienic condition. Providing guidance for the guest on how to safely use the fitness equipment, ensuring guest satisfaction at all times. 负责接待客人，保证所有的健身设备运作正常及干净清洁，包括游泳池的水压、水温等。指导客人正确使用健身设施，保证客人满意。 Verify and check all daily operating checklists and operating forms. 检查所有日营运检查表和营运表格。 Verify and maintain equipment inventories .Select, store and issue equipment as needed. 核实和确保所有设备的存货情况。 Attend daily roll call and monthly meeting, take notes and necessary action and distribute all information to fellow section team members concern. 参加月例会，与其他部门的成员一样，明确所有部门内下达的要求，分配的工作。 Updated and input all necessary reports, fitness assessment, orientation workouts, and preplan programs into the necessary forms, folders and cabinets. 更新并且记录一些相关的报告，培训资料，把每天的计划制成表格，放进文件夹或柜子。 Assist and attend to all walks in members and hotel guests in your respective working area or section. 协助和指导所有的员工，在过道间遇到客人的时候，或者在自己工作的范围之内，要表示出对客人的礼貌和尊敬。 Assist and help any members or guests that require any assistant in the gym or aerobic studio. 指导和帮助员工或者在健身房内任何有需要的客人。 Attend to all walk in visitors, guests and telephone calls or inquires. 及时给与客人或者电话咨询者任何帮助和需求。 Handle all members or guests who break our rules and regulations of the club or membership. 对任何员工或者客人在工作区域有违反规定的行为给与管制。 Handle reservations regarding fitness assessment etc….. 根据健身中心的情况掌控预定的情况。 Handle all operating equipment, accessories, towels, etc… 对一切设备,附件,或者毛巾的使用等等,进行负责。 Check and maintain the cleanliness of all equipment on a daily basis. 保证日常设备使用的清洁度。 Supervises personnel, which typically includes recommendations for hiring, firing, performance evaluation, training, work allocation, and problem resolution. 主管自身要以身作则，要对员工的雇佣，培训，工作表现和问题的解决给予自己的建议。 Develops record keeping procedures and manages appropriate department records in accordance with applicable regulations, policies and standards. 对相关的管理和对部门相关管理的记录，要全部符合国家的政策，法规和标准要求。 To schedule the staff on their workstations and assign specific tasks of the daily workload. 布置员工的工作岗位，如有特殊工作安排，要标明出来。 To complete all monthly reports on time. 要及时完成每月的报告。 To observe and evaluate staff on a regular basis and assist them in any way possible. 对员工的相关工作是否符合规定要进行观察和评估，必要时候要给予帮助。 To co-operate with SPA GRO on reservation and sales inquiries matters. 对一些预定和销售，要和客户关系主管合作协商。 Required Skills – 技能要求 • Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Ability to operates the gym equipment and swim, Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy period. 懂得使用健身设备及游泳，面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。 Qualifications – 学历 • Holds Instructor Certificate or Life Guard Certificate. 具有教练资格证或救生员证。 Experience – 经历 • 1 year related experience, or an equivalent combination of education and experience. • 1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、主持部门人员的日常经营工作，监督桑拿部的各类文件管理工作。 2、根据时令的变化及时落实相关营销政策。 3、根据部门员工的工作表现，定期向部门经理汇报。 4、每天检查部门各岗位的营业记录和交班记录。 5、搞好与宾客的关系，认真听取宾客意见和建议，处理好宾客投诉。 6、积极开展内部推销，为部门开拓更多的新客户。 7、为娱乐部经理提供正确的市场信息，意见和建议及竞争者的一切动态。 8、积极建议有效的经营项目和营销计划。 9、与前台和餐厅取得联络，获得酒店内宾客的消费情况和入住情况。 【岗位要求】 1、高中学历。在大型水疗工作1年以上经验。 2、熟悉水疗服务项目和标准。 3、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 男性优先考虑