1.协助酒店经理建立健全洗浴部运营管理体系,包括:运营流程、管理制度、架构体系、工作职责、业务评估、安全制度;
2.协助酒店经理制定洗浴部年度经营计划,将洗浴部年度经营计划进行分解,落实主要管辖业务工作;
3.负责洗浴部夏季、雪季开业及闭营工作的正常进行。
4.确保洗浴部运营接待的各项安全管理工作;
5.组织做好洗浴部各项服务接待工作,确保顾客满意;
6.负责处理顾客投诉问题;
7.负责洗浴部收入的完成,人力、物力、成本费用的控制;
8.对洗浴服务、业务所发生的问题,分析原因,改进落实,优化完善洗浴的运营管理;
9.做好洗浴管理及运营的人才培养;
10.协助酒店经理协调内部与外部相关部门的沟通配合工作;
11.完成酒店经理交给的其他工作。