【岗位职责】 1、协助亲子活动经理做好亲子活动中心的宾客服务工作。 2、有安排运作成人和儿童活动的组织能力 3、开发和组织有趣的活动项目，邀请客人参加，让客人尽兴而归，留下深刻印象 4、协调所有对客亲子活动服务，向客人提供高品质的服务，负责所有对客服务的安全 5、及时解决客人遇到的问题，如有困难上报部门经理，并跟进问题的解决及时给予客人反馈 【岗位要求】 1、有安排运作成人和儿童活动的组织能力。对亲子活动感兴趣，充满活力，个性乐观并且具有一定的专业性 2、具有良好写作技能 3、熟练使用微软办公软件 4、具有解决问题和组织能力 5、2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

工作职责： 1. 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务； 2. 按照既定次序和清洁标准来维护儿童俱乐部和康体设施； 3. 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息； 4. 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全； 5.完成经理、主管交办的其他任务。 岗位要求： 1.热情积极，乐于助人，善于沟通; 2.有儿童乐园工作经验； 3.有创意，有想法，能组织一些小的儿童活动。 4.需擅长吉他，尤克里里或画画 深圳硬石酒店，中国大陆第一家音乐主题酒店，潮牌因乐而生~  月休8天，工作生活两手抓；一年享受至少7天带薪年假（转正即可按比例休假）；  包吃包住，每日提供水果，至少四菜一汤。地铁直抵酒店正门，宿舍距酒店500米，步行可达；  国际品牌系统培训，广阔发展空间，尽情释放你的创造力；  愉悦活力工作氛围，硬石舞台已搭好，助你“C位出道”，开启摇滚明星之旅！

岗位职责: 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告，为客人提供优质满意的服务； 2.认真做好每天的清场工作； 3.保持区域内设施设备的卫生整洁干净，检查所有区域内设施设备状态完好、齐全； 4.上班集中精神，以标准坐姿坐在各区域救生瞭望椅上，并随时关注区域内客人动态； 5.勤在泳池边观察，注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全； 6.发现危险及潜在危险状况及时吹哨提示并劝阻客人。

  Duties and Responsibilities工作职责 ·         Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors ·         向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 ·         Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness ·         按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 ·         Report repairs and maintenance problems to supervisor ·         向主管汇报维修和保养问题。 ·         Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information ·         熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 ·         Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests ·         熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 ·         Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply ·         确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 ·         Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval ·         遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 ·         Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service ·         与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 ·         Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders ·         为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 ·         Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel ·         遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 ·         Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained ·         对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 ·         Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure  ·         就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 ·         Attend scheduled training ·         参加排定的培训活动。 ·         Participate actively in employee activities ·         积极参加员工活动。 ·         Adhere to specified hygiene and personal appearance standards ·         遵守规定的卫生和个人仪容标准。 ·         Participate in activities concerning protection of environment ·         参加与环保相关的活动 。 ·         Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use ·         确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of fitness and training, concepts of health and the effects of exercise on the human body ·         表现出对健身和训练的一般性原则、健康观念以及锻炼对人体影响的深入了解。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of nutrition and influence on the performance of exercise activities ·         表现出对人体营养的一般性原则及其对体育锻炼的效能影响的深入了解。 ·         Trace relevant statistic about innovative fitness, sport and recreation activities with a view to implement ·         跟踪研究关于新型健身、运动和康乐活动的统计数字，以期采用此类活动。 ·         Assist departments in developing attitudes of health and well-being of staff through fitness, sport and recreation programs ·         通过健身、运动和康乐活动协助各部门形成增进员工健康和福利的观念。 ·         Select and maintain a range of fitness activities and equipment ·         挑选并保持一系列健身活动项目和设备。 ·         Teach a multitude of exercise techniques from a variety of fitness scenarios ·         教授选自各种健身方式的大量锻炼技巧。 ·         Program exercises for individual guests as requested ·         按要求为每位客人制定锻炼计划。 aCCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct    N.A. 直接         无 Indirect      N..A. 间接         无   Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·         N.A. ·         无              Key Metrics – 主要绩效指标 ·         Completion of assigned tasks ·         完成分配给的工作的情况   Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权) ·         Within the authority as assigned for Hotel Band 8 role ·         酒店8级职权范围内的事宜 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Good Interpersonal Skills ·         具有良好的交际技能 ·         CPR / First Aid certification required ·         要求获有CPR和急救证书   Qualifications – 学历 ·         High School or Vocational Certificate or equivalent ·         高中学历或专业证书   Experience – 经历 ·         1 year related experience, or an equivalent combination of education and experience.  1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识。

岗位职责 1.根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2.对员工进行业务培训,编制值班表，负责员工的考勤。 3.掌握出勤情况,安排员工维护日常秩序,做好安全保卫工作。 4.班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5.落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。 岗位要求 1有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。 3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4.熟练使用电脑等办公软件。

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

· 有爱心，热爱儿童，喜欢和孩子们合作。 · 性格细腻，责任心强，积极乐观，能很好的适应团队工作。 · 时刻保持精力充沛，并且富有一定的创造力。 · 熟知所有儿童活动，并且能够向客人介绍和组织活动的开展。 · 接受并且快速的完成上级指派的任务。 · 组织和指引儿童参加各种既定年龄的活动，确保其安全。 · 能够自然成为一个有效的主持人，吸引小朋友的注意力。 · 每天检查工作区域内的设施设备（游戏设施，玩具，书籍等） · 每月对儿童活动所有的财产进行盘点并记录。 · 能够独立处理家长的需求和投诉。 · 做一个活跃的组织者，一个耐心的倾听者，一个安全的保障者。 · 服从工作时间弹性化的安排，即使是工作之外，也要为客人提供热情周到的服务。 · 每周工作的总结，遇到特殊情况能够果断完善的处理。 · 熟知酒店内所有紧急情况下需采取的应对和疏散方式。 · 遇到紧急情况，能够理智的指挥和疏散儿童乐园内的所有人。 · 学习各种儿童活动知识以及安全护理知识，提高个人总体水平。 执行其他指派的任务和指定的职责（其他部门需要时）。 · 按照财务部要求，跟进每月月末的盘点工作。 · 为新员工做详细的工作计划 有1年以上相关工作经验，幼师毕业优先考虑。

岗位职责： 1、负责拓展并建立与政府部门常态化联络渠道，策划定期拜访、交流活动，提升酒店在政务圈的知名度与亲和力，为深度合作打基础； 2、负责全面政务接待工作，前提的工作安排,检查工作的落实、人员的安排、调动、分工、落实、、部门人员培训、全程跟踪、紧急情况的处理等； 3、收集完善客户资料，整理后至人事部无网络电脑存档； 4、与接待单位人员沟通接待行程及细节，严格执行安全保密工作。 任职要求: 1、具备出色的沟通技巧和业务拓展能力； 2、对工作充满热情，有强烈的责任心和事业心； 2、熟悉政务接待工作，具备酒店同岗位工作经验。

【岗位职责】 1、负责健身中心各项目的经营策划，协助房务总监完成销售任务； 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 3、周边市场拓展、合作及外销工作； 4、处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验优先考虑； 2、有沟通和手工能力优先考虑； 3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

Scope of Position The Spa Therapist is responsible for, but not limited to performing as trained all spa treatments to guests professionally with personalized service.    Requirements                         Must possess appropriate licenses in massage therapy and health certificate requested by Chinese government. Must be a graduate from an accredited school with a massage or face or manicure/pedicure license or a combination license. At least 2-3 years experience in Spa or Beauty industry Facial, body treatment skills are essential. Waxing, Manicure & Pedicure skills are preferable. Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities and tasks. Must be self-motivated. Must have mathematical skills, technical aptitude and spa operation knowledge Must have knowledge of current spa trends in the industry Must have excellent interpersonal and communication skills, able to network with contacts relevant to the Spa. Must have technical awareness and knowledge of a wide variety of treatments particularly for the face and body. Must have knowledge of holistic concepts that relate to the well being of all guests in a spa environment. Must be open to learning about treatments and concepts that derive from other cultures. To set a standard at all times in professionalism, appearance and attitude as expected of all spa colleagues. To be adaptable and accountable for all actions. Must understand the current legislation in regards to State and local laws for therapists. Consistently strive for a higher level of achievement both personally and professionally. Must be comfortable performing treatments for at least 8 hours. Must have good time management skills in regards to treatments. Excellent customer service and personal presentation. 职责范围 员工要具备的职责有：以专业令人愉悦的态度为客人提供所有的理疗项目 职位要求   必须拥有按摩治疗师资质以及中华人民共和国颁发的健康证件 必须毕业于国家认证的按摩机构或拥有脸部护理/美甲许可证，或综合资质。                                   至少2-3年水疗或美容行业工作经验                    必须熟练掌握脸部、身体治疗技术。最好能够有身体热蜡护理、美甲的工作经验。 必须愿意有灵活的工作时间，要保证完成工作和任务 必须要有安全，严谨，有组织的工作态度 必须有良好的数学思维，技术能力，及Spa知识 要了解Spa行业的最新趋势 必须有良好的人际关系和沟通技巧，要有Spa行业的人员有相关的联系 必须有科技的意识和广泛相关理疗的知识，特别是脸部和身体的护理方面 必须有为客人健康着想的整全的观念 必须愿意学习理疗知识及其他文化中Spa的观念 必须了解近期国家或地方关于理疗师的政策法规 杰出的客户服务能力

【岗位职责】 1、负责及时并专业的回应所有电话和邮件询问，在常规联系方式无法发挥作用时，负责信息的分发及传递。 2、确保及时、正确的完成所有部门报告和通信。 3、维护前台日志和跟踪报告，并跟进相关事宜。 4、确保所有的宾客服务专员、理疗师始终提供礼貌、专业的服务。 5、协助水疗与健身区域顺畅有效的运行。 【岗位要求】 1、形象气质佳，有理疗师经验者优先。 2、有3年以上相关岗位的经营管理工作经验。 3、熟悉酒店运营流程。 4、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

岗位职责 1、 了解康乐部客情，给员工详细布置当班的任务。 2、 确保按规格布置场地摆设，负责维持高标准的服务程序。 3、 参加并督促每一流程的服务，保证服务的连贯性与有条不紊 4、协助直属KTV/SPA沐足/棋牌室茶坊主管，做好相关区域行政管理工作 岗位要求 1、中专及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉康乐服务和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

职位陈述 培训和管理健身中心的员工，在自己的工作职责当中自豪的发扬工作效率和彬彬有礼的精神。 具体职责 ·  协助副经理；经理处理部门的各项事务。 ·  日常的工作中适当的培训新员工，包括安全与环境卫生的程序 ·  监督并确认健身中心每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人 ·  遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人 关注客人并给与客人更好的服务。并及时汇报给副经理经理 ·  有效的处理对重要客人热情好客的服务 ·   要知道健身中心的所有服务和标准 及服务技巧 ·   在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用 ·   确保酒店所有的住店客人和欢迎礼品是准确的并得到相关的信息 ·   汇报并跟进所有的设备维修和影响 对我们专业的服务是有效的 我们寻找什么样的人才? 希尔顿康乐部主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·   较强的沟通技巧。 ·   具有较强的组织协调能力。 ·   较强的团队合作意识。 ·   强烈的责任感及自我激励能力。 ·   有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 ·   所有员工保持良好关系。 ·   能够承受工作压力.  ·   两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 ·   能熟练操作电脑系统者优先。 ·   会说基本英语口语。

岗位职责 1．根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2．对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3．掌握出勤情况，安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 4．班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5．落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6．熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用包厢。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2.熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4.有较好的业务指导和组织协调能力。 5.有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。 6.熟练使用电脑等办公自动化软件。

岗位职责 1. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 3. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4. 理疗方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 岗位要求 1. 大专毕业或相关同等学历。 2. 开朗的性格。

岗位职责 1、协助健身中心经理负责健身中心的日常运行和管理； 2、熟悉应急事故的处理程序； 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4、有计划地根据不同季节，提出健身中心各项目的经营策划，协助部门完成销售任务； 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系； 7、根据酒店运营需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力。 岗位要求 1、相关岗位工作经验为佳； 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理； 3、良好的沟通和销售能力。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 Daily Management and Training日常管理和训练 ·Ensure the Spa & Health Club operating procedures are adhered to and reviewed on a 3 monthly basis. 确保严守水疗与健身中心操作程序，并每三个月审核一次。 ·Promote and sell all aspects of the Spa: Health & Wellbeing Memberships, Day Spa packages and treatments, merchandising and retail branded lines, personal training etc. 全面推销水疗产品及服务，健身和水疗会籍、水疗日常套餐及护理、推销规划和零售品牌产品系列，私人训练等。 ·Implement daily targets for all Spa Concierge for retail product sales and report on a daily/weekly basis. 按照给全体水疗接待员设定的零售产品销售每日目标执行，并且每日/周相应汇报 。 ·Ensure all treatment bookings are entered in to the Spa Software system. All membership and fitness bookings must also be controlled via the Spa Reception. 确保各种护理均进入到水疗软件系统。所有会员及健身预订均须经水疗前台接待处掌控。 ·Train all Spa Concierge team members in upselling techniques. 对全体水疗接待员团队成员进行培训，以提高促销技巧 。 ·Ensure all treatment clients complete a Lifestyle Registration sheet and a Find your Element Questionnaire. 确保所有客户完成生活模式登记表和寻找五行问卷的填写。 ·Induct and train all new Spa Concierge to the highest standards in line with the Operations Manual. 引导全体新入职水疗接待员，并且将其培训成与运营手册相一致的高水准员工 。 ·Provide on-going training and development for all Spa Concierge in order to deliver consistently high treatment/brand standards. 对全体水疗接待员提供持续性培训和发展机会，以向宾客提供一贯高端的护理/品牌标准 。 ·Oversee the Spa café/Contemplation Corner and serve food and drinks as required. 监督水疗咖啡馆/沉思角，并且按照要求提供食品及饮料 。 ·Handle all telephone enquiries in a professional and courteous manner. 以专业、礼貌的方式处理所有电话垂询 。 ·Ensure all Spa Concierge have excellent product knowledge on the treatment menu with each session entered on their Training Record 确保全体水疗接待员具有关于护理菜单的深厚产品知识，并且她们的培训记录上要显示出护理各时段菜单 。 ·Be fully aware of the daily treatment/fitness booking schedules and to keep the Therapy and Fitness teams updated with any changes throughout the day. 充分意识到日常护理/健身预订安排，并且要让理疗和健身团队全天随时对安排进行更新 。 ·Ensure that all Spa Concierge breaks are scheduled around the business demands. 确保根据业务需求安排全体水疗接待员的休息时段 。 ·Ensure the Spa Concierge has sufficient knowledge to assist clients regarding treatment bookings and purchasing retail products. 确保水疗接待员有充足知识，在护理预订和采购零售产品上协助宾客 。 ·Submit daily/weekly/monthly reports to the Spa Manager a. 向水疗经理呈送日/周/月报 。 ·Enforce the guest registration policy to ensure all members, hotel guests or Day Spa guests using the fitness and wet facilities have signed in upon arrival. 实行客人登记政策，确保所有使用健身和湿区设施的会员、酒店客人或日间水疗中心客人抵达后先行登记。 ·Assist the Spa Manager in achieving monthly and year-end budgets for the Day Spa a Membership levels. 协助水疗经理完成水疗中心会员的各项月度和年度预算 。 ·Ensure all guest service brand standards, guest greeting/farewell, use of Guest name, Elemental Teas etc. are used in order to achieve the highest level of service. 确保执行各项宾客服务品牌标准，包括：迎送客人、使用客人姓名、上茶等均达到最高服务水准 。 ·Regularly overview, with the Spa Operations Manager, the appointment schedules, waiting list, cancellation and no-shows, average treatment spends, plus individual Therapist takings on treatments and retail sales: taking appropriate action to ensure revenue opportunities are not being missed. 定期与水疗经理检查预订日程、侯补名单、取消、爽约的宾客、平均护理花费、各理疗护理师收入及零售销售额。采取适当措施以确保不会错失收入良机 。 Communication 沟通 ·Maintain clear lines of communication with other departments within the Hotel and Spa. 与酒店其他各部门和水疗内部保持沟清晰的沟通脉络 。 ·Ensure all enquiries, correspondence and complaints are handled positively and promptly. 确保所有咨询、函件和投诉均能得到积极、及时处理 。 ·Attend the Spa & Health Club daily briefing as required. 按要求出席水疗与健身中心每日晨会 。 ·Ensure all Spa Concierge team members complete a detailed handover occurs at the end of each shift either verbally or via the handover diary. 确保在每个班次结束时，全体水疗接待员团队成员均能通过口头或交接日志完成详尽交接 。 Market Intelligence 市场资讯 ·Keep up to date with the industry best practices and latest treatments/services in the market place. 在市场上保持最新行业最佳实践方法和最新各项护理/服务 。 Human Resource Development 人力资源开发 ·Manage the recruitment needs of the Spa Reception in conjunction with the Spa Manager and HR department. 与水疗经理和人力资源部协作管理水疗接待处的各项招聘需求 。 Other 其它 ·Report for duty punctually and wear the correct uniform and name badge. 按时上班，穿着得体制服并佩戴铭牌 。 ·Ensure the age policy for the Spa & Health Club facilities are adhered to. 确保执行水疗与健康中心年龄政策 。 ·Maintain a high standard of personal appearance and hygiene in line with the hotel and department grooming standards. 维持高水准个人仪表/卫生，要与酒店和部门各项仪容标准吻合 。 ·Ensure all maintenance issues are reported.Check and maintain the Spa ambiance is in line with brand standards throughout the day. 确保汇报各维修事项。检查并维持水疗氛围，使其与各项品牌标准一致 。 ·Ensure that the Spa Concierge team members are always well groomed in accordance with the department standard and are punctual for duty/appointment obligations. 确保水疗接待员团队成员仪表一贯整洁考究，与本部门标准一致，并且准时值班/履约 。 ·Maintain client and company secrets to ensure that all business dealings or personal details are not discussed with outside parties. 为宾客和公司保密，确保不与酒店以外人员商讨一切商业行为或个人资料 。 ·Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa is maintained on a daily basis. 确保日常维持水疗卫生和清洁度 。 ·Ensure that take break at the scheduled time and as agreed with Spa Reception. 确保按照水疗中心接待处安排的时间休息。 ·Ensure that rotas/rosters are submitted to the Spa Manager as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 确保按照酒店政策，向水疗经理提交值班/轮班资料，并按照批准的预算/人手分配指引完成。 Health and Safety 健康和安全 ·Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策及消防程序 。 ·Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. 在任何时候都采用安全的工作方式，紧守健康和安全要求。 ·Perform any duties assigned by the Management. 执行任何管理层委托的工作。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对游泳者安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池、健身房等服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、持有有效的救生员证，有五星级酒店工作经验优先。

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运行和管理； 2、熟悉应急事故的处理程序； 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案； 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 【岗位要求】 1、高中以上学历； 2、有一级以上教练员指导证； 3、有救生员资格证。

岗位描述： 1.Follow all company policies and procedures and is in accordance with local law. 遵守所有公司政策和程序，并符合当地法律。 2.To ensure the professional attitude of all Health Club Staff and provide the best in Guest Service that exceeds Guest expectations. To maintain a high level of cleanliness and hygiene throughout the facility. Maintain all equipment in proper working and good working condition. 确保所有健身中心的员工以专业的态度向客人提供最好的服务，保持各种设备的清洁卫生，维持所有设备的正常运作。 3. Ensure all Staff is well trained in the art of services to all Guests in a high standard level from a Marriott Brand. 确保员工受到万豪品牌高标准服务技巧的培训。 4.To ensure all Health Club Staff are knowledgeable to answer all questions and request regarding the Health Club in English or Mandarin. 确保员工能用英语或普通话应答客人有关康乐中心的问题和要求。 5.To ensure all Health Club staff are guest oriented 确保康乐中心的员工能适应客人。 6.To assist all Guest in exercise and/or weight training. 帮助客人进行锻炼和体重训练。 7.Promote and achieve membership goals. 促销并取得会员卡销售目标。

·       Adheres to personal grooming and hygiene standards ·       保持个人仪容和卫生标准。 ·       Attends meetings and training sessions as required ·       按要求参加会议和培训活动。 ·       Do the registration and booking guest. ·       做好客人的登记与预约工作。 ·       Provide all kinds of information about our services for customers, patience, courtesy, appropriately respond to customer inquiries, meet the special needs of customers. ·       为客户提供有关康体部服务的各类信息，耐心、礼貌、得体地答复客户的问询，满足客户特殊需求。 ·       Be responsible for facility inspection, form registration, guest items fill etc. ·       负责相关设施检查、表单登记、客用物品添补等。 ·       The basic conditions for potential customers to visit the gym. ·       为前来参观的潜在客户介绍健身房的基本情况。 ·       Timely opening and closing the air conditioning and background music, keep the environment comfortable ·       及时开闭空调及背景音乐，保持环境舒适 ·       Deliver high quality service to guests ·       向客人提供高品质的服务。 ·       Adhere to departmental cleaning and maintenance programs ·       遵守部门清洁和保养规定。

§  根据运营手册中的标准提供服务。 Adhere to Standard Operating Procedures Manual. §  保证足够的产品库存，以备水疗中心日常运营。 Maintain inventory of supplies for the operations of the spa facility. §  协助水疗及健康中心领班进行盘点工作。 Assist SPA & Fitness Team Leader with inventory process. §  确保在值班日志上记录每日运行情况；信息记录，维修报告等。 Maintain department log books for all functions; communication book, repair reports etc. §  需要时支持水疗及健康中心其他部门的工作： Provides Support to all spa departments as needed: -          运营管理 Spa Management -          会籍管理 Spa membership -          前台接待 Spa Receptions -          健身房及游泳池区域 Fitness and Pool -          水疗中心服务员 Spa Attendants -          零售店 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 1.提供具有市场竞争力的薪酬 2.年度调薪 3.绩效激励/奖金 福利： 1.10天起带薪年假，工作每满一年增加多一天 2.每年全球凯悦酒店免费住房12晚 3.免费提供设施完备，拎包即可入住的员工宿舍 4.免费提供制服及洗涤 5.HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 1.全球凯悦旗下酒店调动机会 2.国内/海外交流培训项目 3.凯悦在线学习平台“My Learning” 4.凯悦职业发展进修项目、全方位的服务技能及领导力培训课程 身心健康： 1.丰富多彩的员工活动及节日福利 2.周期性组织运动俱乐部活动 3.免费使用专业心理健康软件 4.自选补充健康福利保险计划

1.     Provide prompt, efficient andcourteous services to guests, members and visitors         向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 2.     Maintain Health Club facilitiesaccording to set standards of order and cleanliness         按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 3.     Report repairs and maintenanceproblems to supervisor         向主管汇报维修和保养问题。 4.     Familiarize yourself withfacilities, activities, equipment, services and other pertinent information inorder to provide guest with accurate information          熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 5.     Be knowledgeable about allhotel facilities in order to promote and sell them to guests         熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。