【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8、重点组织做好前厅的对客服务接待相关工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责协助总经理处理酒店的日常运营和管理工作，包括但不限于客户服务质量监控、员工管理、日常运营督导、业务流程优化等。 2、确保酒店各项服务标准得以执行，提升客户满意度；对值班期间的经营情况负责，及时处理突发问题和客户投诉。 3、与各部门紧密合作，协调资源分配和工作安排，以保障酒店的高效运作和服务品质。 4、参与制定并执行酒店的营销策略和活动计划，推动销售和业务增长。 5、完成总经理交办的其他任务和管理职责。 【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑。 2、具有至少一年的相关工作经验，熟悉度假酒店运营流程和管理规范。 3、年龄在20至40岁之间，具备良好的职业素养和个人形象。 4、优秀的沟通协调能力和团队协作精神，能够有效应对各种工作挑战和压力。 5、熟练掌握各类办公软件操作，具备基础的数据分析和问题解决能力。 6、能够适应快节奏的工作环境，有较强的责任心和执行力，注重细节和客户满意度。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

1、工作5年以上，2年以上五星级酒店或高端餐饮品牌公司同等岗位工作经验，有国际五星级品牌酒店经验优先； 2、精通餐饮服务，精通出品创新及出品品质控制； 3、精通高档中餐厅面服务及管理； 4、具有优秀的培训及团队管理能力； 5、具有筹备餐饮部门0到1的工作能力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源规划，制定并执行招聘计划，确保各部门人员编制满足业务需求。 2、管理并优化招聘渠道，提高招聘效率和质量，降低招聘成本。 3、负责组织并实施员工培训与发展计划，提升员工技能水平和综合素质。 4、负责制定并完善薪酬福利政策，确保公司薪酬体系的市场竞争力和内部公平性。 5、维护员工关系，处理劳动纠纷和投诉，营造和谐的工作氛围。 6、与业务部门保持紧密沟通，了解业务需求和人力状况，提供有力的人力资源支持。 7、定期进行人力资源数据分析，为管理层提供决策依据和改进建议。 8、完成领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理或相关专业优先考虑；具有3年以上人事经理/主管工作经验，酒店行业从业经验者优先。 2、熟悉国家及地方相关劳动法律法规和政策，具备良好的风险防范意识和处理能力。 3、具备较强的人际沟通能力和组织协调能力，能够妥善处理各种复杂人际关系问题。 4、熟练掌握各类办公软件操作技巧和网络应用技术，提高工作效率和信息处理能力。5、良好的团队协作精神和服务意识，能够承受较大的工作压力并保持积极乐观的心态。6、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决挑战性问题充满激情并具有创新思维 。

岗位职责： 财务经理（酒店板块）的主要职责是负责汤泉财务部门的日常运营和管理。具体职责如下： 1. 负责编制、执行和监督酒店财务预算，确保酒店财务数据的准确性和合规性； 2.管理和监督汤泉各项财务收支，处理和管理公司之间的财务结算； 3. 负责公司账目的核对、记录和及时处理，处理公司的财务报表； 4.管理酒店的银行账户，处理银行对账和结算； 5.负责制定、执行和监督酒店的财务管理制度，确保财务管理的规范性和有效性； 6.参与公司的物资采购和成本控制，协助制定预算和财务计划； 7.完成上级领导交办的其他工作，配合公司其他部门的运营和管理工作。 任职要求： 1.本科以上学历，财务、会计等相关专业背景，3年以上酒店财务工作经验； 2.熟悉财务会计准则、税法等相关法规，具备较强的财务分析能力； 3.具备较强的沟通协调能力，能够有效地与财务部门及公司其他部门的同事进行沟通； 4.熟练掌握财务软件，如金蝶、用友等，具备熟练的计算机操作能力； 5.具有较强的风险意识，熟悉公司的风险管理和控制； 6.具有团队协作精神，能够履行好部门职责，与同事保持良好的合作关系。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，经过专业的房务培训。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

【岗位职责】 1、负责公司酒店服务和产品的销售和推广工作，根据市场趋势制定销售策略并执行销售计划。 2、积极开拓新市场，发展新客户，扩大产品销售范围，同时维护老客户的关系。 3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析，为销售决策提供依据。 4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划，确保客户满意度和忠诚度。 5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的合作关系，及时解决客户问题并反馈市场信息。 6、参与团队的销售策略讨论和培训活动，不断提升自身销售技能和知识水平。 7、完成领导交办的其他任务和工作要求，确保销售团队目标的顺利达成。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销等相关专业优先考虑，具备1年以上酒店销售工作经验。 2、具备优秀的沟通能力和谈判技巧，能够与各类客户群体建立良好关系并进行有效沟通。 3、具备较强的市场分析能力和洞察力，能够准确把握市场动态并制定相应销售策略。 4、熟悉使用办公软件和相关销售管理软件进行操作和管理客户信息资料库等工作内容。 5、有责任心和良好的团队协作精神与抗压能力,在压力下能有效开展工作并保持积极乐观态度面对挑战 。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

【岗位职责】 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐饮制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐饮制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员、调酒师工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

【岗位职责】 1、负责为进店宾客提供开手牌、存鞋、取鞋及专业的皮鞋护理服务（包括但不限于清洁、保养和修补等服务）。 2、在鞋吧接待区热情迎接并服务顾客，解答顾客的咨询并提供专业的建议和指导。 3、管理和维护鞋吧的各类皮护理产品和工具，确保其处于良好状态并及时补充库存。 4、与酒店其他部门密切合作，确保提供优质的客户服务体验，满足客户的各种需求。 5、定期向管理层报告工作进展和客户反馈情况，以便不断优化服务质量。 6、每天清洗消毒回收的拖鞋，并保持工作区域的整洁卫生，营造一个干净舒适的工作环境。 7、参与相关培训活动以提升专业技能和服务水平。 8、执行上级分配的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先考虑；若无经验者需具备较强的学习能力和服务意识。 2、对皮革制品的保养和维护有一定的了解和兴趣。 3、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够流利使用普通话进行交流。 4、工作细致认真，能够承受一定的工作压力并保持积极的工作态度。 5、能够适应站立工作和弹性工作时间安排。 6、注重个人卫生和职业形象塑造，以符合高端度假酒店的服务标准。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁与保养工作，确保环境卫生达到酒店标准；2、管理后勤部门日常运营，包括人员调度和任务分配等，保证工作效率和质量；3、担任洗衣房主管角色，监控洗衣流程并确保布草洗涤质量符合顶奢品牌要求；4、负责布草的库存管理和清点工作，及时补充所需物品以维护酒店的正常运营。5、协助处理客人关于卫生或其他相关问题的投诉，并及时采取措施进行改进和预防。6、定期向上级汇报工作情况及存在的问题，并提出合理化建议以促进工作流程优化和管理水平提升。7、完成领导交办的其他临时性任务和工作项目。 【岗位要求】 1、学历不限，有相关工作经验者优先考虑，具备酒店管理或相关领域的基本知识优先；2、年龄在18至50岁之间，身体健康能够胜任所应聘岗位的工作强度和要求,具备良好的团队合作精神和服务意识 ； 3、至少一年以上PA技工/后勤部长/洗衣房主管相关工作经验 ，熟悉并掌握各类清洁剂使用方法和操作规范以及设备维护保养知识者优先录取 。 4、具备较强的沟通协调能力和应变能力，能够有效处理突发事件和问题并及时反馈给上级领导解决方案并实施跟踪验证效果直至闭环为止。5. 对待工作认真负责细致入微且积极主动性强 ,能够承受一定的工作压力和挑战并保持良好的心态去面对每天的工作任务安排并执行到位达到预期目标成果展示给企业领导及客户留下深刻印象为未来发展奠定坚实基础。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、维护良好的员工关系、营造企业文化。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

负责咖啡饮品制品的专业调制，精通咖啡的各种制作工艺。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有1年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

【岗位职责】 1、负责酒店区域的安全巡视，确保客人与员工的人身财产安全； 2、执行停车场管理规程，为宾客提供泊车服务并确保车辆安全有序停放； 3、协助处理突发事件及紧急情况，及时上报并维持现场秩序； 4、对来访人员进行登记与引导，维护酒店的正常营业秩序和形象； 5、（保安队长职责）领导和管理保安团队，制定并执行安保工作计划和培训方案。 【岗位要求】 1、高中或以上学历，退伍军人或有相关工作经验者优先考虑； 2、品行端正，无不良嗜好，无犯罪记录，具备良好的职业操守和服务意识； 3、身体健康，具备一定的体能基础和应变能力，能适应轮班工作制度； 4、熟悉基本的安全防范知识和消防设备操作方法； 5、（保安队长额外要求）具备较强的组织协调能力和团队合作精神，有管理经验者优先考虑。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

【岗位职责】 1、负责进店客人的接待，为客人提供高质量的服务。2、协助客人存取行李，确保行李安全存放安全有序。3、提供有关酒店设施和服务的信息，解答客人的咨询问题。4、维护大堂秩序，保持环境整洁卫生，营造温馨舒适的氛围。5、处理客人的投诉和需求，及时向上级汇报并协助解决问题。6、配合前台和其他部门的工作，确保酒店内各项服务顺畅进行。7、执行上级领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1、中专以上学历，形象气质佳，具备良好的沟通能力。2、具备一定的客服经验和服务意识，有星级酒店从业经验者优先。3、熟悉基本的礼仪规范，能够熟练使用普通话进行沟通交流。4、具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。5、了解基本的电脑操作和旅游知识，能够适应快节奏的工作环境。6、具备优秀的应变能力和解决问题的能力，能够独立应对各种突发情况。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

岗位职责 1.审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 岗位要求 1.大专及以上学历，财务或相关专业。 2.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 3.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

岗位职责 1.深入了解区域特征消费动态，即时把握用餐信息。 2.负责完成酒店餐饮营销指标，积极做好客户回访， 挖掘新客户，拓展酒店品牌。 3.配合做好相关客户资料完善工作，并按照要求完成相应预定信息，与餐厅保持良好的沟通协调。 4.配合餐厅经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与宾客间的良好关系。 5.严格遵守酒店对财务制度及信息保密制度，不得向外透露相关信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

【岗位职责】 在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 协调各部门关系。 负责房务部、餐饮部、安保部和工程部的日常工作。 提高酒店的管理水平、服务质量，提升顾客满意度。 【岗位要求】 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 从事酒店工作10年以上，具有5年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

职责概述： GENERAL MISSION: 协助销售总监，市场销售部总监，与其他部门紧密配合，最大化酒店的销售和收入机会。 Assist DOS/DOSM to provide leadership in all selling activities within the resort, working closely with the Rooms, Food and Beverage and other revenue-generating departments to maximize sales through the activities of the Sales Department and other employees. 工作职责： RESPONSIBILITIES AND MEANS: 销售Sales 1.与销售总监建立销售目标，调整销售覆盖率，并根据每一个销售经理的优势潜力分配客户。 To establish sales targets together with DOS, adjust sales coverage and distribute accounts in accordance to each sales managers’ strength and potential. 2.根据预算完成年度销售活动计划达到预算收益。 To implement annual sales activity plan with measurable targets and expense budget to achieve budgeted revenues. 3.积极管理度假村内主要收益市场板块的重点客户。 To handle and actively supervise the management of key accounts in each of the resort’s revenue contributing market segments. 4.建议指导合同房价，包括但不限于公司协议价，旅行社批发价，长住客合同价，团队价等，确保最大收益率。 To recommend contracted room rate structure including but not limited to corporate rates, wholesale rates, long stay rates, group rates, etc. ensuring maximum revenue generation. 5.掌握当前及未来竞争者的产品，价格及销售计划，并寻找资源完成每间可销售房收入的最优化以达到/维护领导市场占有率。 To keep abreast of current and future competitors’ products, pricing, and sales programs and deploys resources to efficiently optimize RevPAR and achieve/maintain the leading market position. 6.协助DOS建立出差计划，监督出差费用，提高效率。 To assist DOS to establish travel schedules and monitor travel expenses to optimize sales productivity. 7.参加促销展览及销售计划列明的销售任务以争取生意机会。 To attend trade shows and sales missions as outlined in the Marketing Plan to acquire business. 8.组织及带领客人进行实地考察。 To organize and conduct site inspections with clients. 9.对过去已发生的团队负责跟进，类似于发送感谢信，节假日祝福等，为将来的生意发展潜在客户资源。 Responsible for history group follow up such as sending thank you letter or holiday cards and for developing potential client data for future business opportunities. 10.与其他Club Med度假村进行交叉销售。 To drive cross selling to other Club Med Resorts. 11.处理来自集团办公室的要求，同时与会议管理团队一起跟进。 To handle leads and inquiries from Corporate Office and follow up accordingly with the events management team. 12.指导所有销售经理、销售主任和销售协理的销售活动。 To direct all sales activities of the sales managers, sales executives and sales coordinators. 13.实现已批准的销售提成计划的激励工作，并领导销售团队完成/超出度假村收益计划。 To implement the approved sales incentive program to motivate and drive sales team to achieve/exceed the revenue aspirations of the resort. 14.与度假村其他部门建立良好合作关系，确保了解销售计划，客户的需求及期望。 To establish close relationship with other resort departments to ensure of understanding of sales programs, and the wants, needs and expectations of customers/guests. 15.与全球销售办公室、其它Club Med度假村及总部办公室保持良好沟通。 To maintain positive communication with Corporate Sales Offices, other Club Med properties and head office.

职责概述： 执行专业的财会职责，管理度假村的支出，收入，资产和债务，以确保公司的资产安全处于集中控制的环境。管理较低级别的会计人员。 工作职责： 1.指导、监督并协调下级员工，以确保妥善地完成所有日常交易，并制作夜审、收入审计、总出纳与成本控制日报表，供管理层审核。  2.按时完成月结以及相关的财务报表。 3.准备所有会计和统计信息，连同差异分析，以编制每月总经理报告。 3.确保度假村运营遵守度假村管理合同、当地法规或财政要求。 4.每月确保所有应计与预支准确无误，相关证明文件齐备。 5.每月对资产负债表的所有统制账户进行精确的调整，并备齐相关证明文件，供财务总监审核。 6.协助编制度假村年度预算及继后的预测，提供部门主管所要求的数据、统计数字和相关材料。 7. 确保在规定日期之前完成并上交有关部门需要的所有报告 8.监督每月部门经费，如有某方面超支，应提请财务总监注意。 9.提请财务总监注意坏账或未授权信贷。 10.确保采购和付款程序严格按照度假村政策执行  11.保持高效的部门内部管理。 12.能够娴熟地使用办公自动化软件例如Words, Excel 、工资软件的中英文版本。 13.确保加班费和其他关于工资的调整得到相应的授权批准。 职位要求 三年度假村会计或审计经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 语言能力 运用中文及英文交流。具备当地语言的工作知识优先。 教育背景 具有会计，财务，商业管理或相关的学士学位或毕业证书

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 6、处理对于宾客不满意而导致的投诉，采取立即补救行动在必要时进行跟进，确保所有事件都被真实记录在值班经理日志中以便查阅。 7、对于紧急情况做出回应，例如火警、盗窃、宾客意外等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

职位要求 JOB SPECIFICATION - 具备1年以上五星级酒店同等职位的工作经验。 Minimum 1 years of experience at the same position in 5 star hotel. - 熟练使用办公软件。 Good knowledge in MS words, excel and PowerPoint. - 严谨细致。 Attention to detail. - 熟练掌握酒吧服务程序，具有较强的应变能力 - Skillfully master the service procedures of lobby lounge, and have strong adaptability. - 熟练掌握调酒知识及技能，不断推出新鲜有趣特色酒水产品 - Well bartending of standard cocktail. Consistency to develop popular and funky cocktail of marketing to enhance the variety of our beverage list. - 熟练掌握日常酒水消耗及盘点流程 - Fully implement daily beverage consumption and inventory procedure - 具备服务意识。 Have service mentality.

【岗位职责】 1、负责处理厨房的运作及行政事务； 2、执行厨师长下达的各项工作任务和工作指示； 3、负责制订厨房的各种工作计划； 4、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任； 5、保持对厨房范围的巡视，对下属员工进行督导，及时解决现场发生的问题，帮助下属提高工作能力； 6、督导厨房各分部主厨对食品原料的管理，使所有食品始终符合标准食谱规定的数量或份量，合理地控制食品成本； 7、检查厨房所属各岗位员工的操作规范； 【岗位要求】 1、中专及以上学历，身体健康、精力充沛； 2、具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练； 3、拥有较高的烹饪技术，了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量； 4、对厨房的设备知识拥有相当的基础。