【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对游泳者安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池、健身房等服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、持有有效的救生员证，有五星级酒店工作经验优先。

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施。 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率。 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级。 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常。 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先。 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责。 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力。 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先。 5、熟悉电脑操作。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、有游泳、救生相关证书。

【岗位要求】 1、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生员证书。 2、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

工作职责：负责所有与接待中心相关的活动，如接待、指引、协助处理客人的问询，及时跟进湖滨城商业各区域报修及物品寄存等。工作职责任职资格：1、大专及以上学历，教育类型不限（应届毕业生）；2、对客有发掘客人潜在需求的能力，且能积极主动提供服务；3、对客热情开朗，仪态良好；4、女士身高不矮于168cm，男士身高不矮于178cm；5、形象良好。

工作职责：1：负责湖滨公馆的接待、指引以及协助处理客人的问询2：配合进行礼宾车的调度任职资格：1：大专及以上学历2：形象气质佳3：具备良好的服务意识

【岗位职责】 1、为宾客美发时，精力要集中，动作要轻快，使宾客轻松愉快。 2、根据宾客的要求，按照宾客的脸型和头发的疏密，认真细致地梳理出宾客满意的发型。 3、热心解答宾客提出的有关美发的要求和疑难问题，根据宾客的发质推销、介绍美发用品。 4、工作中以身作则，技术上精益求精，对助手言传身教，热心将技术传授给助手。 【岗位要求】 1、2年以上美发师经历。 2、熟悉心理学、审美学、营养学及卫生常识。 3、掌握社会潮流，与最新流行元素。 4、有一定的审美观。 5、具有专业上岗证书。

一、岗位职责： 1、负责广东省重要城市市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售任务。 3、在当地城市对研学机构、旅行社、会务会展公司、抖音等业务版块进行开拓。 4、收集市场的反馈信息，为产品研发及服务提供建议，更趋完善； 5、制定销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户，建立客户档案； 6、协助公司制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 7、做好销售合同的签订、履行与管理、回款、客户回访等相关工作。 二、任职要求： 1、大专以上学历、责任心强，具备良好的职业素养； 2、3年以上相关工作经验，具有广东市场客户资源，熟悉抖音、旅游、会务等业务； 3、具备匹配的学习能力、沟通能力、抗压能力和团队合作能力； 4、能接受长期出差； 5、特别优秀者可适当放宽录用条件。

Responsible for thesupervision of all associates within the department, ensuring that all guests’services are delivered as outlined in departmental policies and procedures.Responsible for planning and implementation of all Health Club activities, fitnessclass co-ordination as directed by the Health Club Manager. 负责监管部门中的所有员工,确保所有员工按照部门的政策和程序服务了客人。负责计划和执行所有的健身俱乐部活动、健身班协调并向经理汇报。

确保健身中心设备根据酒店标准顺利运营并盈利。 Ensure the fitness center and facilities operates successfully and is individually profitable in accordance with the standard of the hotel. 根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 与工程部、客房部紧密合作，确保水疗区、健身房和泳池按照凯悦酒店标准的维修计划关闭。 Work closely with Engineering and Housekeeping departments to ensure that Spa Area Fitness rooms and Swimming Pool are blocked accordingly for scheduled maintenance in compliance with Hyatt standard. 根据部门需要协调工作，确保营业运营的流畅、卫生清洁并维护健身房、运动器械及理疗房。 To coordinate with the needs of the department and ensure the smooth operation, cleanliness and maintenance of the Fitness Center, gym, activity facilities and equipment and treatment room. 确保健身中心达到并超越凯悦标准。 Ensure the entire Fitness Center meets and exceeds Hyatt standards. 与客房部领班/客房部经理及领班合作，进行频繁彻底的检查。 Conduct frequent and thorough inspections together with the Housekeeping Team Leader/ Hotel Housekeeping Manager and team leaders. 为酒店及酒店客人最大程度的提高营业效益。 Maximises sales and revenues for the hotel and guestrooms. 审查并在必要时提升水疗与健身中心及酒店健身房的设施及服务。 To review and improve as necessary the operational procedures for the entire Spa & Fitness Center and Hotel Fitness facilities and services of the spa. 确保利用可用房控制这一商业管理技巧实现水疗护理及产品销售和健身中心收入最大化。 Ensures commercial management techniques of availability control are applied to achieve the maximization of treatments and retail sales and Fitness Center. 确保水疗与健身中心员工具有销售的态度，所有在店工作员工具有销售意识，抓住酒店内的一切销售机会，以协助提高收益。 Ensures that the Spa & Fitness Center operates with a sales attitude, and all personnel are aware of sales and opportunities within the hotel, which will assist, with the maximization of revenue. 时刻建议高层管理人员预设绩效数据相关的风险和机遇。 Keeps senior management informed of any risk or opportunity in relation to the pre-set performance figures. 确保水疗与健身中心员工了解个人的销售目标并及时报告个人业绩。 Ensures all Spa & Fitness Center personnel are aware of their individual revenue targets and are kept informed of performance results. 遵从酒店的信贷规定，确保部门营业总额按时到帐。 Adhere to company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 分析观察竞争对手过去和未来的经营业绩，有效实施正确的销售策略。 Monitors competitor performance both past and future to ensure correct selling strategies are applied. 协助水疗经理，策划并贯彻每月销售、推广及员工销售鼓励方案。 Assists Spa & Fitness Manager design and implement monthly sales, promotions and motivation programme in collaboration with the Team. 根据年度部门预算管理本年度水疗与健身中心销售计划与促销活动。 Manage current year Spa & Fitness Center sales and promotional activities and expenses within budget. 负责并监管每日水疗与健身中心的运营情况。 To be responsible for supervising the day-to-day operations of the Spa & Fitness Center. 确保员工始终按时上班，穿着正确的工作制服并佩戴名牌。 Ensure that all associates report for duty punctually are well groomed, wearing the correct uniform and nametag and at all times. 协助培养有效率的员工团队并保持卓越的服务标准。 To assist in the building of an efficient team of associates by striving to maintain standards of excellence. 进行员工表现评估并回顾现有的工作表现以确认今后发展改进目标。 To conduct associate evaluation for all direct reports, to review existing performance and identify any areas for further development and improvement. 实施定期的在职员工进修课程。 Ensure that regular “refresher” course for existing associates are conducted. 指导并带领宾客服务员/领班/ 部门教练。 Coach and guide GSOs, Team leaders, Departmental Tutors. 确保电脑系统按照健身中心要求以最佳方式使用。 Ensure computer systems are being used optimally for Fitness Center requirements. 确保健身中心所有档案/文件正确高效的管理和储存。 Ensure all Fitness Center records and documents are being filed and maintained in an effective and appropriate manner. 确保水疗与健身中心预定有序，以便客人得到高效的服务。 Ensure all Spa & Fitness Center reservations are in order to facilitate an efficient arrival/departure service sequence. 及时检查回顾水疗与健身中心资料，确保信息在收到客人电话预约后准确更新。 Review Spa & Fitness Center profile to ensure information is updated after call appointment. 确保维护所有客人的所有相关资料。 Ensure all relevant data of all clients is captured paying particular attention to the Guest History Maintenance. 通过员工培训和奖励计划使营业效益和收益最大化。 Maximise Retail Sales and Revenues through training and incentive programmes. 负责推销健身中心的会员销售并与会员保持良好关系。 Responsible to drive and promote Fitness membership and maintain a close relationship with members. 负责预定并管理水疗与健身中心专业用品库存。 Order and control stock levels for all professional and retail items. 管理所有菜单和办公用品的库存水平。 Control stock levels for all menu and stationary. 持续协助培训产品/服务的相关知识并向客人推荐产品。 Continue to support GSO Team with product knowledge and treatment association training and homecare recommendations for the clients.

岗位要求：形象气质佳，沟通能力强，热爱餐饮服务行业。 全面负责会所（纯餐饮）的经营管理工作，不断提升会所的管理水平和服务质量，打造优良的品质效益。完成确定的各项经营指标，带领全体员工努力工作。

主要职责： 1.能够按专业培训的程序为客人提供安全、卫生，符合标准的理疗。 2.负责准备每天工作所需，清洁并保持理疗室、器材、布草和配备间干净。 3.按培训去问候客人，提供茶水并且介绍精油。 4.对产品的了解具有专业水平。 5.能够介绍并销售理疗项目和产品。 6.了解会员卡的条款；条件和办理手续。 7.介绍并且销售会员卡。 8.关心每个客人的反馈意见，有意外向SPA主管报告。 9.及时为前台、果汁吧、和更衣室提供帮助。 10.能带领客人参观，提供护理菜单、疗程卡和精油介绍。

健身中心经理 管理整个健身中心。提前计划，组织大型的儿童活动。确保员工能随时为客人提供高标准的服 务。确保健身设备状态良好，干净整洁 工作技能技巧要求： 1. 组织管理与督导技能。 2. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 3. 体格健康并能承受长时间工作。 4. 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 5. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 6. 能在强压下胜任工作。至少三年在相关行业的经验。 7. 有过儿童活动策划的优先考虑 健身中心主管/领班 配合健身中心经理展开日常工作

负责管理酒店的培训职能，包括发展合格的部门后备培训师，建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对每家酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用，并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。

Job Summary: - Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff. - Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas. - As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations. - Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. Candidate Profile: - College Degree - Fluent in written and spoken English - Min. 5 years relevant working experience - Min. 3 years at management level - Strong leadership and management skills - Service-oriented and passionate

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、全日制大专以上学历； 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

负责商店货品的售卖、陈列、盘点、补货、收银等工作。

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、 高中及以上学历，或相关院校毕业生，持救生员证。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3.持有救生证。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对顾客安全负责。 2、做好顾客的安全管理。 3、对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，懂得游泳卫生消毒知识 2、有急救人工救护的能力

·        根据希尔顿品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求。 ·        具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 ·        工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。 ·        为部门的运作程序，改善环境设施等提供意见。 ·        随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，确保员工能在安全的环境中工作。 ·        以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 ·        当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。 ·        能协助并解释健身中心设备的使用方法。 ·        确保客用矿泉水及毛巾准备充足。 ·        确保视听设备保存完好及能正常使用。 ·        检查与确所有保库存及用品准备充足，如毛巾和饮用水。 ·        随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 ·        确保所有客人在使用健身设备时的安全。 ·        游泳池的设备摆放整齐；保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内；运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。 ·        检测水压及氯气含量，及时向健身中心副经理报告。 ·        主动向客人介绍水疗中心和健身中心的会员卡。 ·        注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

协助部门建立完善并且维护部门营运手册，部门营运手册应当反映出酒店政策和程序以及工作过程和标准。 Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects policies and procedures, work processes and standards of performance within the Division. 定期回顾健身中心部门政策和程序并阐明和建议改进。  Regularly review all policies and procedures relating to the Fitness Centre taking action to formulate and propose improvements. 确保员工完全理解酒店规章制度并遵照执行。 To ensure that the associates have a complete understanding of and adhere to all policies and procedures. 确保员工遵守酒店卫生及仪容仪表标准。 To ensure that all associates adhere to the established standards of hygiene and groom. 协助准备健身中心年度商业计划，确保部门目标与酒店目标和员工的需要保持一致。 Assists with the preparation of the annual Fitness Centre Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of associates. 每周和健身中心所有员工进行每周营运会议。 To conduct a weekly operational meeting for all the Fitness Centre associates. 确保部门运营有足够库存。 Ensure stock levels are adequate for business demands.

岗位职责 1. 根据酒店经营目标，制定并优化温泉部的服务程序、质量标准和操作规程，持续提升服务质量； 2.根据酒店总体经营目标，制定并实施温泉营业区各项业务指标和规划，完成经营目标任务； 3.负责督促部门员工按照岗位工作流程和服务标准完成工作任务； 4. 组织部门会议，安排工作，检查进展，解决问题； 5. 负责提交各阶段营运分析报告，合理控制部门预算； 6. 负责温泉部的安全管理，并按标准程序实施各项检查、督导工作，保证温泉区域的安全； 7. 负责现场管理，监控温泉水供应，巡查营业区域； 8. 参与接待大型团队和VIP客人，处理宾客投诉，提升客户满意度。 9. 根据经营需求，负责制定部门培训计划，并落地实施。 10. 协助工程部进行设备设施的维修保养。 11.完成领导安排的其他工作。 职位要求： 1、大专及以上文化（条件优秀者可适当放宽），至少5年温泉相关管理经验； 2、能够妥善处理突发事件和客户投诉； 3、沟通协调能力和抗压能力强； 4、较强的服务意识、责任心、执行力，具有团队合作精神。 职位福利：提供食宿、免费体检、带薪培训、购买五险、生日福利、免费停车

Provide prompt, efficient and courteous services toguests, members and visitors 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 Maintain Health Club facilities according to setstandards of order and cleanliness 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 Report repairs and maintenance problems tosupervisor 向主管汇报维修和保养问题。 Familiarize yourself with facilities, activities,equipment, services and other pertinent information in order to provide guestwith accurate information 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 Be knowledgeable about all hotel facilities inorder to promote and sell them to guests 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 Ensure guests amenities, towels, linen and otherguests needs have ample supply 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towelissue and retrieval 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such asLaundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。  Conduct activities and services for guest, membersand registered children while giving proper instruction and safety reminders 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies andprocedures of hotel 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。  Conduct regular inspections of pool grounds toensure cleanliness standards are maintained 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。  Apply correct charges to guests and visitors whereapplicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordancewith procedure  就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。  Attend scheduled training 参加排定的培训活动。  Participate actively in employee activities 积极参加员工活动。  Adhere to specified hygiene and personal appearancestandards 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 Participate in activities concerning protection ofenvironment 参加与环保相关的活动 。 Ensure only qualified persons such as in-houseguests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Able to read and writeEnglish 能够读写英语 Qualifications – 学历 High School or Vocational Certificate or equivalent 高中学历或专业证书 (救生员证书) Experience – 经历 1 year related experience, or anequivalent combination of education and experience.  1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。